r>[0038] 步骤3-4:将调控数据一级和二级指标的权重进行叠加，计算调控数据三级指标 的权重，得到信息系统运维中调控数据评价指标体系权重值。
[0039] 所述的步骤4)中对各项三级指标根据步骤2)建立的评分等级范围进行评分。
[0040] 所述的步骤5)中根据指标考核库和评价指标权重计算调控数据评价结果计算公 式如下：
[0041]
[0042]V代表评价结果，Xi代表各项指标的权重，Y i代表各项指标的评分值。
[0043] 基于调控数据评价模型在信息系统运维的应用方法是对信息系统运维工
[0044] 作有效的监督，保证电网信息系统的安全运行。
【附图说明】
[0045]图1是本发明的基于调控数据评价模型在信息系统运维的应用方法的流程图。
【具体实施方式】
[0046] 以下结合附图给出的实施例对本发明作进一步详细的说明。
[0047] 参见图1所示，基于调控数据评价模型在信息系统运维的应用方法，基于调控数 据评价模型在信息系统运维的应用方法，包含以下步骤：
[0048] 1)建立电力信息系统运维中调控数据的评价指标体系；
[0049] 2)建立信息系统运维指标考核指标库及评分等级；根据信息系统运维中所有指 标考核标准作为调控数据的评价指标，并建立评价指标库。
[0050] 3)确立信息系统运维调控数据评价指标权重；
[0051] 4)对调控数据三级指标评分；
[0052] 5)根据指标考核库和评价指标权重计算调控数据评价结果；
[0053] 6)对评价结果进行评价分析。
[0054] 所述的步骤1)中包含以下步骤：
[0055] 步骤1-1 :建立调控数据一级评价指标；
[0056] 步骤1-2 :建立调控数据一级评价指标的调控数据二级评价指标；
[0057] 步骤1-3 :建立调控数据二级评价指标的调控数据三级评价指标。
[0058] 所述的调控数据一级评价指标包含安全监控指标和运行评价指标两个；
[0059] 所述的调控数据一级评价指标中的安全监控指标包含的调控数据二级评价指标 包含外网安全监控、安全系统级联贯通和内网安全监控；
[0060] 所述的调控数据一级评价指标中的运行评价指标包含系统运行可靠性指标、系统 纵向贯通性、运行管理、系统运行性能、调度管理、检修管理、客服管理和附加管理；
[0061] 所述的调控数据一级评价指标安全监控指标中调控数据二级评价指标中的外网 安全监控包含外网桌面终端注册率、外网桌面终端防病毒软件安装率、外网桌面终端保密 系统安装率、外网终端弱口令数量、外网邮箱弱口令数量、敏感邮件数和信息安全事件数； [0062] 所述的调控数据一级评价指标安全监控指标中调控数据二级评价指标中的安全 系统级联贯通包含ISS级联贯通率、接入平台级联不可用次数和隔离装置级联不可用次 数；
[0063] 所述的调控数据一级评价指标安全监控指标中调控数据二级评价指标中的内网 安全监控包含内网桌面终端违规外联次数、内网桌面终端注册率、内网终端防病毒软件安 装率、内网桌面终端保密系统安装率、内网桌面终端补丁安装率、内网保密检查系统敏感信 息检查执行率、内网终端防病毒软件实时监控率、内网终端病毒感染率和内网终端弱口令 数量；
[0064] 所述的调控数据一级评价指标中的运行评价指标调控数据二级评价指标中的系 统运行可靠性指标包含通信设备故障时长（分钟）、通信光缆故障时长（分钟）、业务通道 故障时长（分钟）、信息系统非计划停运时长（分钟）、信息系统非计划停运次数、信息网络 非计划停运时长（分钟）、信息网络非计划停运次数、信息网络链路中断时长（分钟）、信息 网络链路中断次数和灾备复制不一致次数；
[0065] 所述的调控数据一级评价指标中的运行评价指标调控数据二级评价指标中的系 统纵向贯通性包含企业门户贯通不可用时长（小时）、业务应用贯通不可用时长（小时）、 内网网站无效链接数和外网网站无效链接数；
[0066] 所述的调控数据一级评价指标中的运行评价指标调控数据二级评价指标中的运 行管理包含信息系统自动监控率、信息设备自动监控率、信息通信系统缺陷及时消缺率、未 通过方式流程更新通信业务数、未通过投退运流程更新通信设备数、未按时归档的通信方 式单数量、通信设备台帐不合格数、通信设备网管接入率、设备网管采集中断时长（分钟）、 通信设备网管采集正确率、通信传输设备未关联机架数量、通信传输段光路未关联数量和 通信2M通道承载业务未关联数量；
[0067] 所述的调控数据一级评价指标中的运行评价指标调控数据二级评价指标中的系 统运行性能包含信息系统业务响应超时次数；
[0068] 所述的调控数据一级评价指标中的运行评价指标调控数据二级评价指标中的调 度管理包含调度工作任务执行不合格数、调度值班不合格数量、未及时归档值班记录数量、 未及时确认根告警数量、未按时完成班次交接数量和未按规定派发缺陷单数量；
[0069] 所述的调控数据一级评价指标中的运行评价指标调控数据二级评价指标中检修 管理包含检修票未一次审批通过数、未执行的通信检修计划数、通信检修执行不合格数、通 信临时检修次数、通信检修票未及时归档数、信息检修执行不合格数、信息临时检修次数、 信息系统一级检修周检修次数和信息系统重复检修次数；
[0070] 所述的调控数据一级评价指标中的运行评价指标调控数据二级评价指标中的客 服管理包含电话弃话率、电话及时接通率、工单受理及时率和工单处理及时率；
[0071] 所述的调控数据一级评价指标中的运行评价指标调控数据二级评价指标中的附 加管理包含信息通信事件数、未及时报告故障数、有责投诉次数和已知重大缺陷（隐患）逾 期未整改数。
[0072] 所述步骤2)中建立考核指标库，并针对每个指标值划分为5个评分等级范围，对 步骤1)中建立的三级进行指标评分；指标评分如表1所示：
[0073] 表 1
[0074]
[0075] 所述步骤3)中确立调控数据评价指标权重包含以下步骤：
[0076] 步骤3-1 :对调控数据一级指标赋值确定一级评价指标的权重采用层次分析法确 定指标权重，根据调控数据在信息系统运维中的重要性进行权重分配，安全监控指标和运 行评价指标的权重分别为〇. 271和0. 729 ;
[0077] 步骤3-2 :对调控数据一级指标安全监控指标中的二级指标的权重采用层次分 析法确定指标权重，根据调控数据在信息系统运维中的重要性进行权重分配，外网安全监 控、安全系统级联贯通和内网安全监控的权重分别为0. 368、0. 158和0. 474 ;对调控数据 一级指标运行评价指标中的二级指标的权重采用层次分析法确定指标权重，根据调控数据 在信息系统运维中的重要性进行权重分配，系统运行可靠性指标、系统纵向贯通性、运行管 理、系统运行性能、调度管理、检修管理、客服管理和附加管理的权重分别为0. 196、0. 078、 0·255、0·020、0· 118、0· 177、0· 078和0· 078 ;
[0078] 步骤3-3 :对调控数据三级级分制赋值，确定三级评价指标评分制，三级指标采用 10分制；
[0079] 步骤3-4 :将调控数据一级和二级指标的权重进行叠加，计算调控数据三级指标 的权重，得到信息系统运维中调控数据评价指标体系权重值。
[0080] 以下是通过计算后如表2所示的获得