单 操作。
[0115] S4，抢修人员到现场勘测，如故障可解决，进入抢修终端抢修流程。
[0116] 抢修流程是对抢修故障处理的流程化、规范化，以提高抢修质量和效率为目的，从 而提升配电网供电可靠性和服务水平。抢修人员现场勘测，如故障可解决，进入抢修终端抢 修流程。经现场勘测，故障不属当前抢修小组管辖范围或该抢修小组无法修复该故障，申请 工单回退(退单）。工单退回至派发该抢修工单的上级账号或派单系统，由上级账号或派单 系统重新派单。
[0117] 当经过现场勘测可以进行抢修时，记录抢修过程中生成的信息，例如:到达现场时 间、预计修复时间、故障原因、恢复供电时间等信息，将信息传送至审核机构，进行审核，当 审核不通过时，根据问题重新进行处理；当抢修通过时，把工单状态反馈给95598系统。
[0118] 综上所述，本发明所提供的基于责任区的配电网抢修工单高效处理方法，通过为 配电网创建分层的组织结构，使其适用所有地市复杂组织机构场景，提高了配电网的规范 化，便于统一管理。配电网的分层的组织结构创建完成后，以组织结构中的区县为单位进行 责任区的划分，当出现故障时，可以根据责任区对抢修工单进行派发，提高了派发抢修工单 的针对性，进行提高了抢修的效率。然后，实时接收95598系统的报修工单，对报修工单的内 容进行停电研判，通过停电研判的结果，判断报修工单是否进行工单合并，如果进行工单合 并，则将工单合并，否则，生成新的抢修工单，根据划分的责任区进行抢修工单的派发。对接 收的报修工单进行分析处理以减少重复派单，降低了抢修人员的浪费，进一步提高了抢修 的效率。
[0119] 上面对本发明所提供的基于责任区的配电网抢修工单高效处理方法进行了详细 的说明。对本领域的一般技术人员而言，在不背离本发明实质精神的前提下对它所做的任 何显而易见的改动，都将构成对本发明专利权的侵犯，将承担相应的法律责任。
【主权项】
1. 一种基于责任区的配电网抢修工单高效处理方法，其特征在于包括如下步骤： S1，为配电网创建分层的组织结构，并以组织结构中的区县为单位进行责任区的划分； 52, 实时接收报修工单，对报修工单包含的故障信息进行停电研判，判断所述故障信息 是否符合工单合并条件，如果符合工单合并条件则进行工单合并，否则，将故障信息存储到 停电事件库中，形成新的抢修工单； 53, 从停电事件库中获取抢修工单，根据划分的责任区进行抢修工单的派发。2. 如权利要求1所述的基于责任区的配电网抢修工单高效处理方法，其特征在于在步 骤S2中，对报修工单包含的故障信息进行停电研判，判断所述故障信息是否符合工单合并 条件，包括如下步骤： S21，根据配电网的实时运行情况，建立高、中、低压全网拓扑模型； S22，实时获取上传的报修工单，根据所述报修工单，获取故障信息，结合高、中、低压全 网拓扑模型对故障信息进行上下游拓扑分析，判断故障信息是否在计划停电影响范围内， 如果是，则将停电信息入库;否则，转向步骤S23; S23,判断故障信息所属的故障类型，获取详细的停电信息，并获取停电事件库的信息， 通过相似性比较判定所述故障信息是否符合工单合并条件，如果符合，则进行工单合并;否 贝1J，将故障类型以及详细的停电信息存储到停电事件库中，形成新的抢修工单。3. 如权利要求2所述的基于责任区的配电网抢修工单高效处理方法，其特征在于在步 骤S21中，根据配电网的实时运行情况，建立高、中、低压全网拓扑模型，包括如下步骤： S211，根据配电网内的设备信息建立静态拓扑连接关系； S212,根据配电网的实时运行情况，确定配电网中设备的状态，动态创建拓扑树，即构 建成高、中、低压全网拓扑模型。4. 如权利要求3所述的基于责任区的配电网抢修工单高效处理方法，其特征在于在步 骤S212中，根据配电网的实时运行情况，确定配电网中设备的状态，动态创建拓扑树，包括 如下步骤： S2121，根据配电网的实时运行情况，确定配电网中设备的状态，以任意开关节点作为 根节点，将静态拓扑连接关系拆分成多棵基础拓扑树； S2122,找到最底端的叶子节点为进线开关的基础拓扑树，将所述叶子节点作为根节 点，将所述基础拓扑树翻转，并将其他基础拓扑树与翻转的基础拓扑树结合，组成一棵拓扑 树。5. 如权利要求2所述的基于责任区的配电网抢修工单高效处理方法，其特征在于在步 骤S22中，结合高、中、低压全网拓扑模型对故障信息进行上下游拓扑分析，判断故障信息是 否在计划停电影响范围内，包括如下步骤： S221，获取计划停电信息中包含的设备ID及开合状态，再结合高、中、低压全网拓扑模 型，分析得到所有的停电设备； 5222, 根据停电配变，结合用户档案信息及"变电站一馈线一配变一用户集-用户"一体 化电网模型，计算停电用户； 5223, 根据停电设备的PMSID和类型，以及用户集与楼宇之间的对应关系，结合GIS的地 理信息，分析出停电设备及停电楼宇的坐标； 5224, 判断故障信息中是否存在停电设备、停电用户以及停电楼宇中的一种，如果是， 故障息在计划停电影响范围内，将故障息入库，形成计划停电事件库。6. 如权利要求1所述的基于责任区的配电网抢修工单高效处理方法，其特征在于： 在步骤S23中，通过故障点研判判断故障信息所属的故障类型。7. 如权利要求6所述的基于责任区的配电网抢修工单高效处理方法，其特征在于通过 故障点研判判断故障信息所属的故障类型，包括如下步骤： S2301，获取故障信息中包含的用户信息，并获取停电事件库的信息，查看时间阈值内 是否有同用户集的报修;如果有，转向步骤S2302;否则，转向步骤S2303; 52302, 判断所述同用户集的报修是否属于同配变下的用户集的报修;如果属于，转向 步骤S2304;否则，判断故障区段为用户集上游设备，通过召测不同用户集下的用户电能表 信息缩小故障区段的范围； 52303, 判断故障信息中包含的用户信息与停电事件库存储的信息，是否存在同配变下 的不同用户集的报修，如果存在，则判断故障区段为配变及上游设备，通过召测配变信息缩 小故障区段范围；否则，转向步骤S2305; 52304, 根据故障区段的范围及上下游拓扑分析确定故障点，根据故障点确定故障类 型； S2305，通过召测算法进行分析，获得故障点，进而获得故障类型。8. 如权利要求2所述的基于责任区的配电网抢修工单高效处理方法，其特征在于在步 骤S23中，获取详细的停电信息，包括如下步骤： S2311，根据停电配变，结合用户档案信息及"变电站一馈线一配变一用户集-用户"一 体化电网模型，计算停电用户； 52312, 根据故障信息，结合高、中、低压全网拓扑模型，分析出所有的停电设备； 52313, 根据停电设备的PMSID和类型，以及用户集与楼宇之间的对应关系，结合GIS的 地理信息，分析出停电设备及停电楼宇的坐标。9. 如权利要求2所述的基于责任区的配电网抢修工单高效处理方法，其特征在于在步 骤S23中，通过相似性比较判定该故障信息是否符合工单合并条件，包括如下步骤： S2321，获取故障信息所属的故障类型，同时获取停电事件库中同故障类型的所有信 息； S2322,根据故障类型确定需要进行相似性判断的停电信息的类型;并从停电事件库同 故障类型的抢修工单中提取所述类型的停电信息； S2323，判断同种类型的故障信息中的停电信息与停电事件库中抢修工单的停电信息 是否存在相互联系，如果不存在相互联系，则转向步骤S2324，否则，判定所述故障信息符合 工单合并条件； S2324将故障类型以及详细的停电信息存储到停电事件库中，形成新的抢修工单。10. 如权利要求1所述的基于责任区的配电网抢修工单高效处理方法，其特征在于： 在步骤S3中，从停电事件库中获取抢修工单后，根据划分的责任区进行抢修工单的派 发;接收工单的终端对派发的抢修工单进行核实，当派发的抢修工单不属于接收工单的终 端的责任区范围时，进行退单操作。
【专利摘要】本发明公开了一种基于责任区的配电网抢修工单高效处理方法，包括如下步骤：S1，为配电网创建分层的组织结构，并以组织结构中的区县为单位进行责任区的划分；S2，实时接收报修工单，对报修工单包含的故障信息进行停电研判，判断所述故障信息是否符合工单合并条件，如果符合工单合并条件则进行工单合并，否则，将故障信息存储到停电事件库中，形成新的抢修工单；S3，从停电事件库中获取抢修工单，根据划分的责任区进行抢修工单的派发。该方法对接收的报修工单中的故障信息进行分析处理以减少重复派单，降低了抢修人员的浪费，进一步提高了抢修的效率。
【IPC分类】G06Q10/06, G06Q50/06, G06F17/50
【公开号】CN105427039
【申请号】CN201510788699
【发明人】陈 光, 张少琳, 刘肖骢, 董耀, 刘利青, 刘经德, 田生辉, 王梅, 徐东溟, 李有珍, 李晓光, 范成伟, 王东亮
【申请人】国网青海省电力公司西宁供电公司, 北京科东电力控制系统有限责任公司
【公开日】2016年3月23日
【申请日】2015年11月17日