一种专业知识问答系统的生成方法及装置的制造方法
【技术领域】
[0001] 本发明涉及在线知识问答技术领域，特别是涉及一种专业知识问答系统的生成方 法及装置。
【背景技术】
[0002] 目前涉及的网络在线教育、网络在线学习和考试中，专业知识都需要经过多人整 理、加工、审核，以保证知识的真实性、准确性、专业性和权威性。
[0003] 由于行业领域的不同，针对不同行业的在线知识问答系统具有一定的差异性，现 有技术中通常都是针对不同的行业分别开发适用于该行业的在线知识问答系统，而开发一 款在线知识问答系统，将知识的整理、加工、审核流程整合起来，并且实现高效知识检索，需 要花费大量的时间、人力和财力。
【发明内容】
[0004] 针对上述不同行业领域分别开发不同的在线知识问答系统需要花费大量时间、人 力和财力的问题，本发明提供了一种专业知识问答系统的生成方法及装置。
[0005] 第一方面，本发明提供一种专业知识问答系统的生成方法，包括：
[0006] 建立专业知识问答系统的分类信息，以及每一分类信息中的至少一个问题数据库 和至少一个专家信息数据库；
[0007] 针对每一分类信息，将预先整理的问题存储到该分类信息中的所述问题数据库， 将预先整理的专家信息存储到该分类信息下的所述专家信息数据库；
[0008] 当用户针对一个分类信息提出问题时，采用至少一个专家信息对应的专家解答所 述问题，所述至少一个专家信息为用户选择的分类信息下的专家信息数据库中的信息。 [0009] 进一步地，所述方法还包括：
[0010] 建立每一分类信息中的至少一个问题与答案数据库；
[0011] 针对每一分类信息，当至少一个专家信息对应的专家解答问题时，将该问题和该 问题对应的答案存储到问题所属的分类信息中的问题与答案数据库；
[0012] 和 / 或，
[0013] 针对每一分类信息，将预先整理的问题和问题对应的答案存储到该分类信息中的 所述问题与答案数据库。
[0014] 进一步地，所述将用户整理的问题和问题对应的答案存储到该分类信息中的所述 问题与答案数据库包括：
[0015] 将用户整理的xml格式的问题和问题对应的答案存储到该分类信息中的所述问 题与答案数据库。
[0016] 进一步地，所述方法还包括：
[0017] 建立会员信息数据库；
[0018] 所述会员信息数据库中的会员信息对应的会员用于选择某一分类信息，并在该分 类信息下提出问题、和/或搜索预先存储的问题和/或答案。
[0019] 进一步地，所述方法还包括：
[0020] 接收用户输入的关键词，在所述问题和答案数据库中查找与所述关键词匹配的问 题和/或答案。
[0021] 进一步地，所述问题与答案包括文本、图片、音频和视频。
[0022] 第二方面，本发明还提供了一种专业问答系统的生成装置，包括：
[0023] 建立模块，用于建立专业知识问答系统的分类信息，以及每一分类信息中的至少 一个问题数据库和至少一个专家信息数据库；
[0024] 存储模块，用于针对每一分类信息，将预先整理的问题存储到该分类信息中的所 述问题数据库，将预先整理的专家信息存储到该分类信息下的所述专家信息数据库；
[0025] 专家解答模块，用于当用户针对一个分类信息提出问题时，采用至少一个专家信 息对应的专家解答所述问题，所述至少一个专家信息为用户选择的分类信息下的专家信息 数据库中的信息。
[0026] 进一步地，所述建立模块还用于：
[0027] 建立每一分类信息中的至少一个问题与答案数据库；
[0028] 所述存储模块还用于：
[0029] 针对每一分类信息，当至少一个专家信息对应的专家解答问题时，将该问题和该 问题对应的答案存储到问题所属的分类信息中的问题与答案数据库；
[0030] 和 / 或，
[0031 ] 针对每一分类信息，将预先整理的问题和问题对应的答案存储到该分类信息中的 所述问题与答案数据库。
[0032] 进一步地，所述建立模块还用于：建立会员信息数据库；
[0033] 所述装置还包括：
[0034] 会员提问模块，用于所述会员信息数据库中的会员信息对应的会员用于选择某一 分类信息，并在该分类信息下提出问题、和/或搜索预先存储的问题和/或答案。
[0035] 进一步地，所述装置还包括：
[0036] 检索模块，用于接收用户输入的关键词，在所述问题和答案数据库中查找与所述 关键词匹配的问题和/或答案。
[0037] 通过本发明提供的一种专业知识问答系统的生成方法及装置，可以快速创建一个 针对特定行业的专业知识问答系统，节省了大量的时间、人力和财力。
【附图说明】
[0038] 通过参考附图会更加清楚的理解本发明的特征和优点，附图是示意性的而不应理 解为对本发明进行任何限制，在附图中：
[0039] 图1是本发明一个实施例中一种专业问答系统生成方法的流程示意图；
[0040] 图2是本发明一个实施例中一种专业问答系统生成方法问题分类信息编辑效果 示意图；
[0041] 图3是本发明一个实施例中一种专业问答系统生成方法问题和答案格式效果示 意图；
[0042] 图4是本发明一个实施例中一种专业问答系统生成装置的结构示意图。
【具体实施方式】
[0043] 现结合附图和实施例对本发明技术方案作进一步详细阐述。
[0044] 图1示出了本实施例中一种专业问答系统生成方法的流程示意图，如图1所示，本 实施例提供的一种专业问答系统的生成方法，包括：
[0045] S1，建立专业知识问答系统的分类信息，以及每一分类信息中的至少一个问题数 据库和至少一个专家信息数据库。
[0046] 本实施例中的分类信息是指针对不同行业的专业分类，例如，针对医疗行业而言， 分类信息可包括泌尿科、妇产科、骨科等类别；针对知识产权行业而言，分类信息可包括专 利、商标、著作权等类别。
[0047] 对应每一分类信息中的问题数据库，用于存储预先整理的问题，专家信息数据库 用于存储预先整理的专家信息，当然，每一分类信息下问题数据库中的问题对应该分类信 息下的专家数据库中的专家信息；例如，如果问题是，知识产权领域专利分类信息下的"如 何申请专利"，专家信息相应的应该是"擅长申请专利的专家"。
[0048] 当然，本实施例中每一分类信息中可包括多个数据库，本实施例下述以一个数据 进行举例说明，本实施例不对其进行限定。
[0049] 举例说明，如图2所示，图2示出的分类信息表可预先建立并在专家问答系统中生 成。用户可以手工创建、修改和删除分类信息，也可以借助目录编辑工具将预先制作的其它 格式的分类信息表转化为xml格式，然后导入到所述专家问答系统建立生成特定行业的专 家问答系统分类信息，分类信息表如表1所示：
[0050] 表1分类信息表
[0051]
[0052] S2,针对每一分类信息，将预先整理的问题存储到该分类信息中的所述问题数据 库，将预先整理的专家信息存储到该分类信息下的所述专家信息数据库。
[0053] 在本实施例中，预先整理的问题可以是通过网络爬虫抓取的互联网中已经存在的 该分类信息下的问题，也可以用户通过手动汇总整理得到的问题。
[0054] 预先整理的专家信息为用户通过手动汇总整理xml格式的专家信息，并且按照所 述分类信息进行分类。例如，知识产权行业，针对专利这一分类信息下的专家信息可以包括 一个或者多个熟悉专利事务的专家。
[0055] S3,当用户针对一个分类信息提出问题时，采用至少一个专家信息对应的专家解 答所述问题，所述至少一个专家信息为用户选择的分类信息下的专家信息数据库中的信 肩、。
[0056] 也就是说，当用户有疑问需要在线解答时，首先选择一个分类信息并提出问题，接 着有该类分类信息下的专家信息对应的专家进行解答。需要说明的是，首先会随机选择专 家信息中的一位在线专家进行解答，如果在某一时刻没有任何一位专家在线则由最先上线 的专家进行解答。
[0057] 通过本实施例提供的一种专业知识问答系统的生成方法，能够实现快速创建一个 针对特定行业的专业知识问答系统，节省了大量的时间、人力和财力。
[0058] 在一种可能的实现方式中，前述图1所示的方法还可包括图中没有示出的下述步 骤：
[0059] 步骤S1之后还包括：Sla，建立每一分类信息中的至少一个问题与答案数据库；
[0060] 步骤S3之后还包括：S3a，针对每一分类信息，当至少一个专家信息对应的专家解 答问题时，将该问题和该问题对应的答案存储到问题所属的分类信息中的问题与答案数据 库。
[0061] 需要说明的是，上述步骤Sla和S3a也可以