并入步骤S1和步骤S3中，本实施例仅 为举例说明，可根据实际情况有多种实现方式。
[0062] 同样的，针对每一分类信息，将预先整理的问题和问题对应的答案存储到该分类 信息中的所述问题与答案数据库。
[0063] 在具体实施过程中，预先整理的问题和问题，用户可以通过网络爬虫抓取互联网 中存在的问题和答案或者通过手动汇总整理得到问题和答案。然后将问题和答案整理成 xml格式，并按照所述问题对应的每一分类信息存储到对应的问题与答案数据库中。表2和 表3分别给出了问题存储表和答案存储表。
[0064] 表2问题存储表
[0065]
[0066]
[0067] 表3答案存储表
[0068]
[00(
[0070] 对于上述存储在问题数据库中的问题或者存储在问题与答案数据库中的问题和 答案可以是文本形式，如图3所示，也可以是图片、音频或视频形式。
[0071] 为了防止任何人可以随意进入问答系统以提问题的方式发布一些不合法或者与 本专业知识问答系统无关的信息，所述方法还提供了一种优选的实现方式，包括 ：
[0072] S4,建立会员信息数据库；
[0073] 所述会员信息数据库中的会员信息对应的会员用于选择某一分类信息，并在该分 类信息下提出问题、和/或搜索预先存储的问题和/或答案。
[0074] 在本实施例中，上述步骤S4还可位于前述图1的步骤S1之后，本实施例仅为举例 说明，不限定步骤S4与步骤S2、S3的顺序关系，可根据实际需要设置。
[0075] 另一方面，为了方便用户使用，所述方法还包括：
[0076] 接收用户输入的关键词，在所述问题和答案数据库中查找与所述关键词匹配的问 题和/或答案。
[0077] 在具体实施过程中，并不是每一个使用者都能准确的知道自己所提问题属于的分 类信息，或者针对每一类分类信息的专家不能时时在线，因此通过上述步骤用户可以首先 根据关键词在所述问题与答案数据库中进行检索。这样一方面可以根据已有的问题和答案 解决用户的疑问，另一方面也可以减少用户在线等待的时间以及避免专家就类似的问题作 重复解答。
[0078] 相应的，如图4所示，本实施例还提供一种专业问答系统的生成装置，具体包括： 建立模块101，存储模块102和专家解答模块103 ;
[0079] 建立模块101，用于建立专业知识问答系统的分类信息，以及每一分类信息中的至 少一个问题数据库和至少一个专家信息数据库；
[0080] 存储模块102,用于针对每一分类信息，将预先整理的问题存储到该分类信息中的 所述问题数据库，将预先整理的专家信息存储到该分类信息下的所述专家信息数据库；
[0081] 专家解答模块103,用于当用户针对一个分类信息提出问题时，采用至少一个专家 信息对应的专家解答所述问题，所述至少一个专家信息为用户选择的分类信息下的专家信 息数据库中的信息。
[0082] 优选的，所述建立模块还用于：
[0083] 建立每一分类信息中的至少一个问题与答案数据库；
[0084] 所述存储模块还用于：
[0085] 针对每一分类信息，当至少一个专家信息对应的专家解答问题时，将该问题和该 问题对应的答案存储到问题所属的分类信息中的问题与答案数据库；
[0086]和 / 或，
[0087] 针对每一分类信息，将预先整理的问题和问题对应的答案存储到该分类信息中的 所述问题与答案数据库。
[0088] 优选的，所述建立模块还用于：建立会员信息数据库；
[0089] 所述装置还包括：
[0090] 会员提问模块，用于所述会员信息数据库中的会员信息对应的会员用于选择某一 分类信息，并在该分类信息下提出问题、和/或搜索预先存储的问题和/或答案。
[0091] 优选的，所述装置还包括：
[0092] 检索模块，用于接收用户输入的关键词，在所述问题和答案数据库中查找与所述 关键词匹配的问题和/或答案。
[0093] 本实施例提供的一种专业知识问答系统的生成装置，可以快速创建一个针对特定 行业的专业知识问答系统，节省了大量的时间、人力和财力。创建的知识问答系统不仅具备 传统专业知识问答系统的基本功能，还增强了用户人员管理、分类管理、问题和答案导入和 在线编辑和在线检索功能。
[0094] 虽然结合附图描述了本发明的实施方式，但是本领域技术人员可以在不脱离本发 明的精神和范围的情况下做出各种修改和变型，这样的修改和变型均落入由所附权利要求 所限定的范围之内。
【主权项】
1. 一种专业知识问答系统的生成方法，其特征在于，所述方法包括： 建立专业知识问答系统的分类信息，以及每一分类信息中的至少一个问题数据库和至 少一个专家信息数据库； 针对每一分类信息，将预先整理的问题存储到该分类信息中的所述问题数据库，将预 先整理的专家信息存储到该分类信息下的所述专家信息数据库； 当用户针对一个分类信息提出问题时，采用至少一个专家信息对应的专家解答所述问 题，所述至少一个专家信息为用户选择的分类信息下的专家信息数据库中的信息。2. 根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括： 建立每一分类信息中的至少一个问题与答案数据库； 针对每一分类信息，当至少一个专家信息对应的专家解答问题时，将该问题和该问题 对应的答案存储到问题所属的分类信息中的问题与答案数据库； 和/或， 针对每一分类信息，将预先整理的问题和问题对应的答案存储到该分类信息中的所述 问题与答案数据库。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述将用户整理的问题和问题对应的答 案存储到该分类信息中的所述问题与答案数据库包括： 将用户整理的xml格式的问题和问题对应的答案存储到该分类信息中的所述问题与 答案数据库。4.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括： 建立会员信息数据库； 所述会员信息数据库中的会员信息对应的会员用于选择某一分类信息，并在该分类信 息下提出问题、和/或搜索预先存储的问题和/或答案。5.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括： 接收用户输入的关键词，在所述问题和答案数据库中查找与所述关键词匹配的问题和 /或答案。6. 根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述问题或答案为文本格式、图片格 式、音频格式或视频格式的问题或答案。7. -种专业问答系统的生成装置，其特征在于，所述装置包括： 建立模块，用于建立专业知识问答系统的分类信息，以及每一分类信息中的至少一个 问题数据库和至少一个专家信息数据库； 存储模块，用于针对每一分类信息，将预先整理的问题存储到该分类信息中的所述问 题数据库，将预先整理的专家信息存储到该分类信息下的所述专家信息数据库； 专家解答模块，用于当用户针对一个分类信息提出问题时，采用至少一个专家信息对 应的专家解答所述问题，所述至少一个专家信息为用户选择的分类信息下的专家信息数据 库中的信息。8. 根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述建立模块还用于： 建立每一分类信息中的至少一个问题与答案数据库； 所述存储模块还用于： 针对每一分类信息，当至少一个专家信息对应的专家解答问题时，将该问题和该问题 对应的答案存储到问题所属的分类信息中的问题与答案数据库； 和/或， 针对每一分类信息，将预先整理的问题和问题对应的答案存储到该分类信息中的所述 问题与答案数据库。9. 根据权利要求7或8所述的装置，其特征在于，所述建立模块还用于：建立会员信息 数据库； 所述装置还包括： 会员提问模块，用于所述会员信息数据库中的会员信息对应的会员用于选择某一分类 信息，并在该分类信息下提出问题、和/或搜索预先存储的问题和/或答案。10. 根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述装置还包括： 检索模块，用于接收用户输入的关键词，在所述问题和答案数据库中查找与所述关键 词匹配的问题和/或答案。
【专利摘要】本发明涉及在线知识问答技术领域，特别是涉及一种专业知识问答系统的生成方法及装置。本发明一种专业知识问答系统的生成方法包括：建立专业知识问答系统的分类信息，以及每一分类信息中的至少一个问题数据库和至少一个专家信息数据库；针对每一分类信息，将预先整理的问题存储到该分类信息中的所述问题数据库，将预先整理的专家信息存储到该分类信息下的所述专家信息数据库；当用户针对一个分类信息提出问题时，采用至少一个专家信息对应的专家解答所述问题。通过本发明提供的一种专业知识问答系统的生成方法及装置，可以快速创建一个针对特定行业的专业知识问答系统，节省了大量的时间、人力和财力。
【IPC分类】G06F17/30, G06F17/27
【公开号】CN105468648
【申请号】CN201410461009
【发明人】申玉柱, 文伟龙
【申请人】北大方正集团有限公司, 北京北大方正电子有限公司
【公开日】2016年4月6日
【申请日】2014年9月11日