技术总结
一种用于为呼叫中心记录媒体的系统和方法，其中，处理器被配置为判断电话呼叫期间在第一和第二通信设备支架交换的媒体需要被记录；在第一和第二通信设备之间桥接媒体路径；使得媒体路径中交换的媒体被复制；使用第一秘钥加密被复制的媒体以将复制的媒体存储到存储设备中；和使用第二秘钥加密第一秘钥以将被加密的第一秘钥存储为被加密的媒体的元数据。
技术研发人员：H·R·卢姆;V·费罗诺;J·卡伯特;D·布兰德;S·苏布拉马尼亚姆;A·奇齐托;P·吉维尔戴斯;E·坦布林
受保护的技术使用者：格林伊登美国控股有限责任公司
文档号码：201480028553
技术研发日：2014.03.14
技术公布日：2018.04.17