背景技术：
：随着中国信息化浪潮的不断推进和升级，IT运维对企业业务的支撑作用越发凸显，企业对IT运维管理也提出了更高的要求和标准，企业希望能对IT系统时刻全方位了如指掌，更希望IT系统能灵动地支持其业务的快速变化，在降低管理成本的基础上保障业务战略的实现，为企业业务保驾护航的同时实现IT资产价值的最大化，而这些已成为IT服务企业需要面对和解决的新课题。
技术实现要素：
：一种Mocha BSM Visto网络监控系统，其特征在于：支持定义复杂的、多级的业务服务并自定义其状态； 支持图形化业务服务监控，实时监控雷达能快速定位有问题的业务服务及组件，并可下钻查找问题原因。支持图形化业务服务影响一览，快速查看业务服务产生的告警及其对业务单位产生的影响； 通过KPI指标衡量业务服务的服务水平，可图形化展现与对比各业务服务的不同KPI指标的趋势及波动原因与网络拓扑、机房、告警、工单等模块紧密关联，可一键查看业务服务相关网络拓扑、机房、告警、工单等信息。 支持2D或3D图形化用户真实物理位置（例如大楼、楼层、机房、办公区等）及其真实的设备摆放，并显示每个位置的状态，从物理位置的角度进行监控；支持从物理位置的角度查找IT运维问题，解决用户1分钟就找到故障IP地址，却花费30分钟寻找其位置等问题；：与网络拓扑、告警等模块紧密关联，例如可查看某楼层的布电图、网络拓扑，可查看某机房相关的所有告警等。
具体实施事例：
一种Mocha BSM Visto网络监控系统，其特征在于：支持定义复杂的、多级的业务服务并自定义其状态； 支持图形化业务服务监控，实时监控雷达能快速定位有问题的业务服务及组件，并可下钻查找问题原因。支持图形化业务服务影响一览，快速查看业务服务产生的告警及其对业务单位产生的影响； 通过KPI指标衡量业务服务的服务水平，可图形化展现与对比各业务服务的不同KPI指标的趋势及波动原因与网络拓扑、机房、告警、工单等模块紧密关联，可一键查看业务服务相关网络拓扑、机房、告警、工单等信息。 支持2D或3D图形化用户真实物理位置（例如大楼、楼层、机房、办公区等）及其真实的设备摆放，并显示每个位置的状态，从物理位置的角度进行监控；支持从物理位置的角度查找IT运维问题，解决用户1分钟就找到故障IP地址，却花费30分钟寻找其位置等问题；：与网络拓扑、告警等模块紧密关联，例如可查看某楼层的布电图、网络拓扑，可查看某机房相关的所有告警等。
Mocha BSM Visto产品代表了IT运维服务领域的最先进的理念及技术，其产品具备良好的易用性、业务服务的视角和平台化等特点，通过全景的视角，可真正实现从业务角度来看IT，满足企业对业务的高效和灵动的需求，从而可帮助企业实现IT对业务的有效支撑，优化IT资产投资，使企业能够更好地达到其战略目标并实现IT资产价值的最大化，有效降低其总拥有成本（TCO）。Mocha BSM Visto的推出，可谓是具有革命性的进步和突破，和同类产品相比，具有多项突出亮点，主要概括为三点：易用性、业务服务视角和平台化。