1.一种故障响应方法,其特征在于,包括:
金融设备在检测到自身发生故障时,将故障信息上报至服务器,其中,所述故障信息包括所述金融设备的地理位置信息;
所述服务器接收所述故障信息;
所述服务器根据所述地理位置信息将所述故障信息发送至相应的目标终端,其中,所述目标终端供金融设备的维护人员携带;
所述目标终端接收并响应所述故障信息。
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述服务器根据所述地理位置信息将所述故障信息发送至相应的目标终端,包括:
所述服务器获取多个候选终端的定位信息,并将所获取的定位信息与所述地理位置信息进行匹配;
所述服务器根据匹配结果将所述故障信息发送至相应的目标终端。
3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述服务器根据匹配结果将所述故障信息发送至相应的目标终端,包括:
所述服务器获取所述多个候选终端对应的维护人员的工作状态;
所述服务器根据所获取的工作状态和所述匹配结果将所述故障信息发送至相应的目标终端。
4.根据权利要求3所述的方法,其特征在于,在所述目标终端接收并响应所述故障信息之后,还包括:
所述目标终端接收维护人员输入的维护进度信息,并将所述维护进度信息上报至所述服务器。
5.根据权利要求4所述的方法,其特征在于,所述服务器获取所述多个候选终端对应的维护人员的工作状态,包括:
所述服务器根据所述多个候选终端上报的维护进度信息确定对应的维护人员的工作状态;
所述服务器根据所获取的工作状态和所述匹配结果将所述故障信息发送至相应的目标终端,包括:
所述服务器将对应维护人员工作状态为空闲且与所述金融设备之间距离最短的候选终端确定为目标终端,并将所述故障信息发送至所述目标终端。
6.一种故障响应系统,其特征在于,包括:金融设备、服务器和多个终端,所述终端供金融设备的维护人员携带;
所述金融设备包括:
故障信息上报模块,用于在检测到金融设备发生故障时,将故障信息上报至服务器,其中,所述故障信息包括所述金融设备的地理位置信息;
所述服务器包括:
故障信息接收模块,用于接收所述故障信息;
故障信息发送模块,用于根据所述地理位置信息将所述故障信息发送至相应的目标终端,所述目标终端为所述多个终端中的一个;
所述终端,包括:
故障信息响应模块,用于接收并响应所述故障信息。
7.根据权利要求6所述的系统,其特征在于,所述故障信息发送模块包括:
定位信息获取单元,用于获取多个候选终端的定位信息,并将所获取的定位信息与所述地理位置信息进行匹配;
故障信息发送单元,用于根据匹配结果将所述故障信息发送至相应的目标终端。
8.根据权利要求7所述的系统,其特征在于,所述故障信息发送单元包括:
工作状态获取子单元,用于获取所述多个候选终端对应的维护人员的工作状态;
故障信息发送子单元,用于根据所获取的工作状态和所述匹配结果将所述故障信息发送至相应的目标终端。
9.根据权利要求8所述的系统,其特征在于,所述目标终端还包括进度信息上报模块,用于在所述目标终端接收并响应所述故障信息之后,接收维护人员输入的维护进度信息,并将所述维护进度信息上报至所述服务器。
10.根据权利要求9所述的系统,其特征在于,所述工作状态获取子单元具体用于:根据所述多个候选终端上报的维护进度信息确定对应的维护人员的工作状态;
所述故障信息发送子单元具体用于:将对应维护人员工作状态为空闲且与所述金融设备之间距离最短的候选终端确定为目标终端,并将所述故障信息发送至所述目标终端。