用于L3配对的技术的制作方法

技术特征：

技术总结
公开了用于联络中心系统中的L3配对和劳动力管理的技术。在一个特定实施例中，所述技术可以被实现为用于联络中心系统中的L3配对的方法，该方法包括：标识等待分配的多个联系；标识可用于分配的多个座席；以及选择所述多个座席中的至少一个以及所述多个联系中的至少一个用于所述联络中心系统内的分配和连接。

技术研发人员：齐阿·奇希蒂
受保护的技术使用者：欧洲阿菲尼帝科技有限责任公司
技术研发日：2017.12.18
技术公布日：2019.02.05