电话交换网互通拨打测试系统及方法与流程

本发明涉及一种电话交换网互通拨打测试系统及方法。

背景技术：

目前，国内供电公司电话交换机割接电路，需要测试到其他公司的电话时，需要对方有人接听电话，并且回拨过来，双方查看来电显示情况并且双方正常听到对方声音，方能判断拨测结果正常。此种方法需要拨测时有人值守，需测试的局向多的情况就需要多个公司的人参与，协调配合比较困难；割接比较难以确定何时需要拨测、拨测几次，对值守人的要求守在电话旁，无法处理其它业务。这种测试方法配合起来比较困难，同时造成人员的浪费。

技术实现要素：

本发明的目的是提供一种电话交换网互通拨打测试系统，能够解放人力，减少人工参与，提高工作效率；

本发明的目的之二是以提供一种电话交换网互通拨打测试系统及方法。

一种电话交换网互通拨打测试系统，其特别之处在于：包括通过有线网络或者无线网络连接的测试终端和服务器端，其中测试终端包括远程控制模块，该远程控制模块分别与电话功能模块、第一存储模块和通话录音模块连接，并且该远程控制模块还通过网络连接模块与服务器端连接；其中服务器端包括基于web的控制模块和第二存储模块。

其中电话功能模块用于连接电话交换网络，负责电话的拨打、接听、来电显示；远程控制模块用于控制网络连接模块，上传第一存储模块中的暂存信息、下载服务器端的设置、被叫电话、拨打时间、拨打间隔，控制电话功能模块进行拨打、接听、记录来电显示，控制通话录音模块录制通话声音；第一存储模块用于存储测试语音及暂存通话录音、来电显示、通话时长、通话时间信息；通话录音模块用于对通话进行录音；网络连接模块用于与服务器端的连接。

其中基于web的控制模块用于提供对测试终端进行配置和显示拨测结果的界面及与测试终端通信的接口；第二存储模块用于存储测试终端的配置信息及测试模块上传的通话录音、来电显示、通话时长、通话时间信息。

其中服务器端还包括语音分析检测模块，该语音分析检测模块通过对通话录音的结果进行分析，从而自动判断拨测结果是否正常。

一种电话交换网互通拨打测试方法，其特别之处在于，包括如下步骤：

(1)通过测试终端的电话功能模块将测试终端连接到电话交换网中，在每个需要测试通话的电话交换网的应用场景下，都要放置一台测试终端，同时通过测试终端的网络接口模块将测试终端同时接到信息网中，保证测试终端与服务器端通过网络可以访问，之后通过电话交换网给测试终端分配测试号码，并且使用测试终端的通话录音模块录入测试语音，最后通过拨打测试确定测试终端接入电话交换网，同时通过服务器端对测试终端进行测试，确定测试终端接入该测试系统中；

(2)通过服务器端的基于web的控制模块，设置测试终端要拨测的对方号码和拨打间隔，对方是另一个该系统的测试终端、多个该系统的测试终端或者是一个有人值守的电话终端；

(3)当需要拨测的对方也为系统的测试终端时，对对方测试终端通过服务器端的基于web的控制模块进行远程设置，设置对方测试终端是否需要回拨a省供电公司的测试终端的电话、拨打时间、拨打时长信息；

(4)拨测完成后，参与测试的测试终端将测试结果，包括来电显示，通话录音、通话时长、通话时间信息上传到该系统的服务器端存储模块上，运维人员通过该系统的服务器端的web的控制模块对上诉拨测结果进行查看，分析拨测是否正常。

步骤(4)中还包括服务器端的语音分析模块，该语音分析模块对通话录音的结果进行分析，自动判断拨测结果是否正常，并且通过该系统的服务器端的web的控制模块作为拨测结果展示给运维人员。

经过试用证明，采用本发明的方法后，通过该系统和方法解放了人力，减少了人工参与电话拨打测试，提高了工作效率。

附图说明

附图1为本发明的逻辑原理框图。

具体实施方式

实施例1：

为使本发明的技术方案和特点更加清楚，下面结合实施例和附图，对本发明做进一步的详细说明。在此，以下实施例用于说明本发明，但不用来限制本发明的范围。

电话交换网中，在每个需要测试通话的电话交换网的应用场景下，都要放置一台测试终端，同时通过测试终端的网络接口模块将测试终端同时接到信息网中，保证测试终端对服务器端通过网络可以访问，之后通过电话交换网给测试终端分配测试号码，并且使用测试终端的通话录音模块录入测试语音，最后通过拨打测试确定测试终端接入电话交换网，同时通过服务器端对测试终端进行测试，确定测试终端接入该测试系统中。

当待测试单位(例如a省供电公司)电话交换机割接电路，需要测试到其它的b省、c省、d省供电公司的电话通话，a省运维人员通过该系统的web管理系统，对a省供电公司的测试终端进行设置，设置要拨测的b、c、d省供电公司的测试终端的电话号码，需要拨打的时长，拨打电话的间隔(间隔需保证能接到正常的回拨电话)；同时通过该系统的web管理系统对b、c、d省供电公司的测试终端进行远程设置，设置是否需要回拨a省供电公司的测试终端的电话，拨打时长等信息。

当在割接过程中，需要拨测b、c、d省供电公司的号码时，a省公司运维人员触发测试作业，测试终端自动依次拨打b、c、d省公司测试终端的号码，拨通后b、c、d省公司测试终端记录下来电显示上的号码，同时a省公司测试终端与对方测试终端轮流播放语音，直到一方设置的通话时长到达，挂断电话。之后，按照设置b、c、d省公司测试终端在挂断a省公司测试终端电话后，自动对a省公司测试终端进行回拨，a省公司测试终端的对接到的电话的处理方式与b、c、d省接到电话的处理方式相同，但是不进行回拨。

一通拨测完成后，测试终端将测试结果，如：来电显示，通话录音、通话时长、通话时间等信息上传到该系统的服务器上，a省公司运维人员可以通过该系统的web管理系统对上诉拨测结果进行查看，分析拨测是否正常。服务器端还可具备语音分析模块，自动对拨测结果，如录音、来显等进行分析，给出拨测结论。

以上为测试终端的自动拨测方法，a省供电公司运维人员还可用自己的测试终端手工依次拨打b、c、d省供电公司测试终端号码，b、c、d省供电公司测试终端的设置与自动拨测方式相同，在该系统的web管理系统同样可以对上诉拨测结果进行查看。

该系统还可以进行部分测试，仅设置某省测试终端对某个号码进行拨打，该号码可以为另一测试终端号码，也可为某一人工值守的电话，测试结果同样上传到该系统服务器上。

显然，本发明的上述实施例仅仅是为清楚地说明本发明所作的举例，而并非是对本发明的实施方式的限定。对于所属领域的普通技术人员来说，在上述说明的基础上还可以做出其它不同形式的变化或变动。这里无法对所有的实施方式予以穷举。凡是属于本发明的技术方案所引伸出的显而易见的变化或变动仍处于本发明的保护范围之列。

技术特征：

技术总结
本发明涉及一种电话交换网互通拨打测试系统及方法。其特点是：包括通过有线网络或者无线网络连接的测试终端和服务器端，其中测试终端包括远程控制模块，该远程控制模块分别与电话功能模块、第一存储模块和通话录音模块连接，并且该远程控制模块还通过网络连接模块与服务器端连接；其中服务器端包括基于web的控制模块和第二存储模块。经过试用证明，采用本发明的方法后，通过该系统和方法解放了人力，减少了人工参与电话拨打测试，提高了工作效率。

技术研发人员：郭安乐;张亮;杨慧峰;赵明川;华荣锦;尹耕;康晓东;马炜;王圣杰;吴双;崔健;冯斐斐;孙琳;温兴贤
受保护的技术使用者：国家电网公司;国网宁夏电力有限公司;国网宁夏电力有限公司信息通信公司
技术研发日：2018.05.03
技术公布日：2018.10.26