技术特征：
技术总结
本发明提供了一种基于窄带物联网业务的单用户故障诊断方法及装置，基于窄带物联网业务的单用户故障诊断方法方法包括：接收用户的报障请求；根据该用户在核心网元侧的状态数据进行故障诊断；如果无法诊断出故障类型，根据从该用户发送至业务平台的XDR数据进行故障类型诊断；如果无法诊断出故障类型，根据从所述业务平台发送至该用户的所述XDR数据进行故障类型诊断。本发明提供的方法可以快速的，有效的对窄带物联网业务中的单用户故障进行诊断，该方法在窄带物联网设备终端处于节能模式或待机状态时，仍可诊断窄带物联网业务的单用户故障。
技术研发人员：张彦君
受保护的技术使用者：中盈优创资讯科技有限公司
技术研发日：2018.11.30
技术公布日：2019.02.22