技术特征：
技术总结
本发明实施例公开了一种道路救援管理方法、装置、计算机设备及存储介质。该方法包括：若接收到用户终端发送的救援申请信息，向用户终端发送救援指引信息；根据用户终端发送的答案信息向用户终端推荐救援项目；若接收到用户终端提交的救援项目订单，将所述救援项目订单推送给多个救援终端；若检测到救援终端领取了救援项目订单，将领取了救援项目订单的救援终端作为目标救援终端，并获取目标救援终端的救援进度信息；将救援进度信息发送给用户终端。本发明实施例采用人工智能技术向用户终端推荐相应的救援项目，使得用户能够更加容易的选择到所需的救援项目；将救援进度信息发送给用户终端，使得用户能够获取当前的救援进度，提高了用户体验。
技术研发人员：叶木旺;刘金萍;张汉翼;靳向峰
受保护的技术使用者：中国平安财产保险股份有限公司
技术研发日：2018.12.13
技术公布日：2019.05.21