消息通知方法、装置、电子设备及存储介质与流程

本公开涉及互联网技术领域，尤其涉及一种消息通知方法、装置、电子设备及存储介质。

背景技术：

在互联网社交领域，群聊是用户与用户之间重要的互动方式之一。无论是在pc(personalcomputer，个人计算机)端还是移动终端，群聊都是重要的互动场景。作为一种互联网重要的社群场景，如何能帮助群主、管理员以及其他成员获取群相关通知并针对群进行答疑是互联网社交领域的一个重要议题。

群聊因为涉及入群管理问题，因此会需要把群主或管理员的管理操作信息传达给用户。用户同时也需要针对操作信息进行进一步的处理，比如咨询。针对群通知、付款通知等通知消息的相关问题，用户无法直接在当前场景下咨询，需要找额外的入口才能咨询。咨询成本非常高。并且，在其他入口咨询，还要描述所遇到的问题，会存在描述不准确的问题。

综上，相关技术中用户需要在其他入口对通知消息进行咨询，容易描述不准确，造成咨询效率低、成本高。

技术实现要素：

本公开提供一种消息通知方法、装置、电子设备及存储介质，以至少解决相关技术中用户需要在其他入口对通知消息进行咨询，容易描述不准确，造成咨询效率低、成本高的问题。本公开的技术方案如下：

根据本公开实施例的第一方面，提供一种消息通知方法，应用于第一客户端，包括：

显示接收到的第一服务端发送的通知消息，其中所述通知消息包括所述第一客户端对应的对象行为的响应结果；

响应第一对象的消息处理操作，将所述第一对象输入的消息以及所述第一对象引用的通知消息发送给所述第一服务端；

显示接收到的所述第一服务端发送的答复消息，其中所述答复消息是所述第一服务端根据所述第一对象输入的消息以及所述第一对象引用的通知消息确定的。

在一种可选的实施方式中，所述将所述第一对象输入的消息以及所述第一对象引用的通知消息发送给所述第一服务端的步骤包括：

将所述第一对象引用的通知消息作为所述第一对象输入的消息的附件发送给所述第一服务端；或

将所述第一对象引用的通知消息作为所述第一对象输入的消息中的部分文本信息发送给所述第一服务端。

在一种可选的实施方式中，通过下列方式确定所述第一对象引用的通知消息：

通过所述第一对象的手势和/或语音确定所述第一对象引用的通知消息。

根据本公开实施例的第二方面，提供一种消息通知方法，应用于第一服务端，包括：

向第一客户端发送通知消息，其中所述通知消息包括所述第一客户端对应的对象行为的响应结果；

接收所述第一客户端发送的第一对象输入的消息以及第一对象引用的通知消息；

根据所述第一对象输入的消息以及所述第一对象引用的通知消息确定答复消息，并将所述答复消息发送给所述第一客户端。

在一种可选的实施方式中，所述根据所述第一对象输入的消息以及所述第一对象引用的通知消息确定答复消息的步骤包括：

根据所述第一对象输入的消息以及所述第一对象引用的通知消息中的关键词，从预设的答复选项信息中确定与所述关键词匹配度最高的答复选项信息，并根据所述答复选项信息确定答复消息；或

根据所述第一对象输入的消息以及所述第一对象引用的通知消息中的关键词，从预设的答复选项信息中确定与所述关键词匹配的至少一个答复选项信息，并将所述答复选项信息以及所述第一对象输入的消息和所述第一对象引用的通知消息发送给第二客户端后，接收所述第二客户端发送的答复消息；或

将所述第一对象输入的消息以及所述第一对象引用的通知消息发送给第二客户端，接收所述第二客户端根据所述第一对象输入的消息以及所述第一对象引用的通知消息确定的答复消息。

在一种可选的实施方式中，所述从预设的答复选项信息中确定与所述关键词匹配度最高的答复选项信息的步骤包括：

通过神经网络模型从预设的答复选项信息中确定与所述关键词匹配度最高的答复选项信息；

所述从预设的答复选项信息中确定与所述关键词匹配的至少一个答复选项信息的步骤包括：

通过神经网络模型从预设的答复选项信息中确定与所述关键词匹配的至少一个答复选项信息。

在一种可选的实施方式中，所述向第一客户端发送通知消息的步骤包括：

将接收到的第二服务端发送的通知消息发送给所述第一客户端；

所述根据所述第一对象输入的消息以及所述第一对象引用的通知消息确定答复消息的步骤包括：

将所述第一对象输入的消息以及所述第一对象引用的通知消息发送所述第二服务端，并接收所述第二服务端返回的答复消息；或

将所述第一对象输入的消息以及所述第一对象引用的通知消息发送所述第二服务端，以及将所述第二服务端需要发送给第二客户端的信息通知给所述第二客户端，并接收所述第二客户端返回的答复消息。

根据本公开实施例的第三方面，提供一种消息通知方法，应用于第二客户端，包括：

显示接收到的第一服务端发送的提示消息，其中所述提示消息是所述第一服务端在接收到第一客户端发送的第一对象输入的消息以及第一对象引用的通知消息后发送的；

响应第二对象的答复操作，将根据所述第二对象的答复操作确定的答复消息通过所述第一服务端发送给所述第一客户端。

在一种可选的实施方式中，所述提示消息为所述第一对象输入的消息以及所述第一对象引用的通知消息；

通过下列方式确定所述答复消息：

将所述第二对象输入的答复消息确定为所述答复消息。

在一种可选的实施方式中，所述提示消息为所述第一服务端发送的至少一个答复选项信息以及所述第一对象输入的消息和所述第一对象引用的通知消息；

通过下列方式确定所述答复消息：

将所述第二对象从所述答复选项信息中选择的答复选项信息确定为所述答复消息，其中所述答复选项信息是所述第一服务端根据所述第一对象输入的消息以及所述第一对象引用的通知消息中的关键词，从预设的答复选项信息中确定与所述关键词匹配的至少一个答复选项信息；或

将所述第二对象输入的答复消息确定为所述答复消息。

根据本公开实施例的第四方面，提供一种消息通知装置，应用于第一客户端，包括：

第一显示单元，被配置为执行显示接收到的第一服务端发送的通知消息，其中所述通知消息包括所述第一客户端对应的对象行为的响应结果；

第一响应单元，被配置为执行响应第一对象的消息处理操作，将所述第一对象输入的消息以及所述第一对象引用的通知消息发送给所述第一服务端；

第二显示单元，被配置为执行显示接收到的所述第一服务端发送的答复消息，其中所述答复消息是所述第一服务端根据所述第一对象输入的消息以及所述第一对象引用的通知消息确定的。

在一种可选的实施方式中，所述第一响应单元具体被配置为执行：

将所述第一对象引用的通知消息作为所述第一对象输入的消息的附件发送给所述第一服务端；或

将所述第一对象引用的通知消息作为所述第一对象输入的消息中的部分文本信息发送给所述第一服务端。

在一种可选的实施方式中，所述第一响应单元还被配置为执行通过下列方式确定所述第一对象引用的通知消息：

通过所述第一对象的手势和/或语音确定所述第一对象引用的通知消息。

根据本公开实施例的第五方面，提供一种电子设备，包括：

处理器；

用于存储所述处理器可执行指令的存储器；

其中，所述处理器被配置为执行所述指令，以实现本公开实施例第一方面中任一项所述的消息通知方法。

根据本公开实施例的第六方面，提供一种消息通知装置，应用于第一服务端，包括：

发送单元，被配置为执行向第一客户端发送通知消息，其中所述通知消息包括所述第一客户端对应的对象行为的响应结果；

接收单元，被配置为执行接收所述第一客户端发送的第一对象输入的消息以及第一对象引用的通知消息；

确定单元，被配置为执行根据所述第一对象输入的消息以及所述第一对象引用的通知消息确定答复消息，并将所述答复消息发送给所述第一客户端。

在一种可选的实施方式中，所述确定单元具体被配置为执行：

根据所述第一对象输入的消息以及所述第一对象引用的通知消息中的关键词，从预设的答复选项信息中确定与所述关键词匹配度最高的答复选项信息，并根据所述答复选项信息确定答复消息；或

根据所述第一对象输入的消息以及所述第一对象引用的通知消息中的关键词，从预设的答复选项信息中确定与所述关键词匹配的至少一个答复选项信息，并将所述答复选项信息以及所述第一对象输入的消息和所述第一对象引用的通知消息发送给第二客户端后，接收所述第二客户端发送的答复消息；或

将所述第一对象输入的消息以及所述第一对象引用的通知消息发送给第二客户端，接收所述第二客户端根据所述第一对象输入的消息以及所述第一对象引用的通知消息确定的答复消息。

在一种可选的实施方式中，所述确定单元具体被配置为执行：

通过神经网络模型从预设的答复选项信息中确定与所述关键词匹配度最高的答复选项信息；或

通过神经网络模型从预设的答复选项信息中确定与所述关键词匹配的至少一个答复选项信息。

在一种可选的实施方式中，所述发送单元具体被配置为执行：

将接收到的第二服务端发送的通知消息发送给所述第一客户端；

所述确定单元具体被配置为执行：

将所述第一对象输入的消息以及所述第一对象引用的通知消息发送所述第二服务端，并接收所述第二服务端返回的答复消息；或

将所述第一对象输入的消息以及所述第一对象引用的通知消息发送所述第二服务端，以及将所述第二服务端需要发送给第二客户端的信息通知给所述第二客户端，并接收所述第二客户端返回的答复消息。

根据本公开实施例的第七方面，提供一种电子设备，包括：

处理器；

用于存储所述处理器可执行指令的存储器；

其中，所述处理器被配置为执行所述指令，以实现本公开实施例第二方面中任一项所述的消息通知方法。

根据本公开实施例的第八方面，提供一种消息通知装置，应用于第二客户端，包括：

第三显示单元，被配置为执行显示接收到的第一服务端发送的提示消息，其中所述提示消息是所述第一服务端在接收到第一客户端发送的第一对象输入的消息以及第一对象引用的通知消息后发送的；

第二响应单元，被配置为执行响应第二对象的答复操作，将根据所述第二对象的答复操作确定的答复消息通过所述第一服务端发送给所述第一客户端。

在一种可选的实施方式中，所述提示消息为所述第一对象输入的消息以及所述第一对象引用的通知消息；

所述第二响应单元还被配置为执行通过下列方式确定所述答复消息：

将所述第二对象输入的答复消息确定为所述答复消息。

在一种可选的实施方式中，所述提示消息为所述第一服务端发送的至少一个答复选项信息以及所述第一对象输入的消息和所述第一对象引用的通知消息；

所述第二响应单元还被配置为执行通过下列方式确定所述答复消息：

将所述第二对象从所述答复选项信息中选择的答复选项信息确定为所述答复消息，其中所述答复选项信息是所述第一服务端根据所述第一对象输入的消息以及所述第一对象引用的通知消息中的关键词，从预设的答复选项信息中确定与所述关键词匹配的至少一个答复选项信息；或

将所述第二对象输入的答复消息确定为所述答复消息。

根据本公开实施例的第九方面，提供一种电子设备，包括：

处理器；

用于存储所述处理器可执行指令的存储器；

其中，所述处理器被配置为执行所述指令，以实现本公开实施例第三方面中任一项所述的消息通知方法。

根据本公开实施例的第十方面，提供一种消息通知系统，包括第一客户端、第一服务端和第二客户端：

第一客户端，用于显示接收到的第一服务端发送的通知消息；响应第一对象的消息处理操作，将所述第一对象输入的消息以及所述第一对象引用的通知消息发送给所述第一服务端，其中所述通知消息包括所述第一客户端对应的对象行为的响应结果；显示接收到的所述第一服务端发送的答复消息。

第一服务端，用于向第一客户端发送通知消息；接收所述第一客户端发送的第一对象输入的消息以及第一对象引用的通知消息；根据所述第一对象输入的消息以及所述第一对象引用的通知消息确定答复消息，并将所述答复消息发送给所述第一客户端。

第二客户端，用于显示接收到的第一服务端发送的提示消息，其中所述提示消息是所述第一服务端在接收到第一客户端发送的第一对象输入的消息以及第一对象引用的通知消息后发送的；响应第二对象的答复操作，将根据所述第二对象的答复操作确定的答复消息通过所述第一服务端发送给所述第一客户端。

根据本公开实施例的第十一方面，提供一种非易失性可读存储介质，当所述存储介质中的指令由电子设备的处理器执行时，使得所述电子设备能够执行本公开实施例第一方面至第三方面中任一项所述的消息通知方法。

根据本公开实施例的第十二方面，提供一种计算机程序产品，当所述计算机程序产品在电子设备上运行时，使得所述电子设备执行实现本公开实施例上述第一方面至第三方面以及第一方面指第三方面涉及的任一可能涉及的方法。

本公开的实施例提供的技术方案至少带来以下有益效果：

由于本公开实施例第一客户端接收到的第一服务端发送的通知消息是消息的方式，第一对象可以直接引用，在第一对象引用且输入提出的问题后由第一客户端发送给第一服务端，第一服务端可根据接收到的第一对象的输入消息以及第一对象引用的通知消息确定答复消息发送给第一客户端，其中第一服务端确定的答复消息还有可能是第二客户端发送过来的，其中的通知消息包括第一客户端对应的对象行为的响应结果，针对这一结果用户可以通过引用及提问的方式在当前入口进行咨询，无需寻找新的咨询入口，也无需描述遇到的问题，而是直接引用，因而不会出现描述不准确的情况，提高了咨询效率，降低了咨询成本。

应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本公开。

附图说明

此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本公开的实施例，并与说明书一起用于解释本公开的原理，并不构成对本公开的不当限定。

图1a是根据一示例性实施例示出的一种群通知列表的示意图；

图1b是根据一示例性实施例示出的群通知公众号的示意图；

图1c是根据一示例性实施例示出的付款通知公众号的框图；

图2a是根据一示例性实施例示出的消息通知系统的框图；

图2b是根据一示例性实施例示出的消息通知系统的框图；

图3是根据一示例性实施例示出的一种通过消息发送群通知触达用户原理流程图；

图4a是根据一示例性实施例示出的第一种第一客户端的消息通知界面的示意图；

图4b是根据一示例性实施例示出的第二种第一客户端的消息通知界面的示意图；

图4c是根据一示例性实施例示出的第三种第一客户端的消息通知界面的示意图；

图5是根据一示例性实施例示出的第四种第一客户端的消息通知界面的示意图；

图6a是根据一示例性实施例示出的第一种第二客户端的消息通知界面的示意图；

图6b是根据一示例性实施例示出的第二种第二客户端的消息通知界面的示意图；

图6c是根据一示例性实施例示出的第三种第二客户端的消息通知界面的示意图；

图7是根据一示例性实施例示出的第一种消息通知的方法示意图；

图8是根据一示例性实施例示出的第二种消息通知的消息通知；

图9是根据一示例性实施例示出的第三种消息通知的方法示意图；

图10是根据一示例性实施例示出的一种消息通知的完整方法的流程图；

图11是根据一示例性实施例示出的第一种消息通知装置的框图；

图12是根据一示例性实施例示出的第一种电子设备的框图；

图13是根据一示例性实施例示出的第二种消息通知装置的框图；

图14是根据一示例性实施例示出的第二种电子设备的框图；

图15是根据一示例性实施例示出的第三种消息通知装置的框图；

图16是根据一示例性实施例示出的第三种电子设备的框图；

图17是根据一示例性实施例示出的一种终端的结构框图。

具体实施方式

为了使本领域普通人员更好地理解本公开的技术方案，下面将结合附图，对本公开实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述。

需要说明的是，本公开的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本公开的实施例能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本公开相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本公开的一些方面相一致的装置和方法的例子。

下面对文中出现的一些词语进行解释：

1、本公开实施例中术语“和/或”，描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，a和/或b，可以表示：单独存在a，同时存在a和b，单独存在b这三种情况。字符“/”一般表示前后关联对象是一种“或”的关系。

2、本公开实施例中术语“电子设备”是指由集成电路、晶体管、电子管等电子元器件组成，应用电子技术(包括)软件发挥作用的设备，包括电子计算机以及由电子计算机控制的机器人、数控或程控系统等。

3、本公开实施例中术语“终端”指任何能够按照程序运行，自动、高速处理大量数据的智能电子设备，包含手机、计算机、平板、智能终端、多媒体设备、流媒体设备等。

4、本公开实施例中术语“客户端”或称为用户端，可以是软件类的app(application，应用程序)，也可以是终端设备，是指与服务端相对应，为客户提供本地服务的，需要与服务端互相配合运行。因特网发展以后，较常用的用户端包括了如万维网使用的网页浏览器，收寄电子邮件时的电子邮件客户端，以及即时通讯的客户端软件等。对于这一类应用程序，需要网络中有相应的服务端和服务程序来提供相应的服务，如数据库服务，电子邮件服务等，这样在客户机和服务端，需要建立特定的通信连接，来保证应用程序的正常运行。

5、本公开实施例术语“服务端”是为客户端服务的，服务的内容诸如向客户端提供资源，保存客户端数据。

本公开实施例描述的应用场景是为了更加清楚的说明本公开实施例的技术方案，并不构成对于本公开实施例提供的技术方案的限定，本领域普通技术人员可知，随着新应用场景的出现，本公开实施例提供的技术方案对于类似的技术问题，同样适用。其中，在本公开的描述中，除非另有说明，“多个”的含义。

以群通知消息为例，群相关通知通过列表的方式触达用户，如图1a所示，其中的入群相关通知以列表的形式展示给用户，用户只能在当前界面查看，而不能针对通知消息进行咨询；群咨询等信息通过公众号的形式，以消息的方式发送给用户，如图1b所示，其中用户只能在当前界面查看通知消息，无法在当前界面进行咨询。

以付款通知消息为例，在支付成功或失败后，通知消息也可以通过公众号的形式，以消息的方式发送给用户，如图1c所示的支付成功通知消息，目前用户无法直接在当前界面进行咨询。

本公开实施例提出了一种既能承担通知功能又能承担咨询功能的通知系统，如图2a所示，为根据一示例性实施例示出的一种消息通知系统的框图，包括第一客户端10、第一服务端20和第二客户端30：

第一客户端10，用于显示接收到的第一服务端20发送的通知消息；响应第一对象的消息处理操作，将所述第一对象输入的消息以及所述第一对象引用的通知消息发送给所述第一服务端20；显示接收到的所述第一服务端20发送的答复消息。

第一服务端20，用于向第一客户端10发送通知消息；接收所述第一客户端10发送的第一对象输入的消息以及第一对象引用的通知消息；根据所述第一对象输入的消息以及所述第一对象引用的通知消息确定答复消息，并将所述答复消息发送给所述第一客户端10。

第二客户端30，用于显示接收到的第一服务端20发送的提示消息，其中所述提示消息是所述第一服务端20在接收到第一客户端10发送的第一对象输入的消息以及第一对象引用的通知消息后发送的；响应第二对象的答复操作，将根据所述第二对象的答复操作确定的答复消息通过所述第一服务端20发送给所述第一客户端10。

通过上述方案，第一客户端接收到的第一服务端发送的通知消息是消息的方式，第一对象可以直接引用，在第一对象引用且输入提出的问题后由第一客户端发送给第一服务端，第一服务端可根据接收到的第一对象的输入消息以及第一对象引用的通知消息确定答复消息发送给第一客户端，其中第一服务端确定的答复消息还有可能是第二客户端发送过来的，其中的通知消息包括第一客户端对应的对象行为的响应结果，针对这一结果用户可以通过引用及提问的方式在当前入口进行咨询，无需寻找新的咨询入口，也无需描述遇到的问题，而是直接引用，因而不会出现描述不准确的情况，提高了咨询效率，降低了咨询成本。

其中，通知消息包括第一客户端对应的对象行为的响应结果。

例如第一客户端对应的对象行为为群聊场景下的申请入群行为，则通知消息可为入群申请相关通知(如入群成功或入群失败等)；例如第一客户端对应的对象行为为交易场景下的交易付款行为，则通知消息可为付款相关通知(如付款成功或付款失败等；例如第一客户端对应的对象行为为购物场景下的申请退款行为，则通知消息可为退款申请相关通知(例如退款进度、退款成功或退款失败等)。

在一种可选的实施方式中，第一服务端发送给第一客户端的通知消息可以是由第二服务端确定并发送给第一服务端的。

如图2b所示，为根据一示例性实施例示出的另一种消息通知系统的框图，包括第一客户端10、第一服务端20、第二客户端30和第二服务端40。

其中，第二服务端40将通知消息通过第一服务端20转发给第一客户端10。

下面主要以群聊场景下的申请入群为例，对第二服务端通过第一服务端将通知消息转发给第一客户端的情况进行详细介绍：

在该场景下，第一对象可以指申请人，第二对象可以指管理员，第一服务端可指imserver(instantmessageserver，即时通信服务端)，第一客户端对应的对象行为则可指第一对象申请入群的行为等，第二服务端为业务server(业务服务端)。

图3是根据一示例性实施例示出的一种通过消息发送群通知触达用户的原理流程图，如图3所示，具体包括以下步骤：

在步骤s31中，申请人发送入群请求给业务server；

在步骤s32中，业务server调imserver接口；

在步骤s33中，imserver给管理员发申请入群消息；

在步骤s34中，管理员处理入群申请给业务server；

在步骤s35中，业务server调imserver接口；

在步骤s36中，imserver给申请人发入群申请处理消息。

需要说明的是，本公开实施例中所列举的第二服务端通过第一服务端将通知消息转发给第一客户端的情况下，以第一服务端为群聊小助手服务单，第二服务端为业务服务端为例，第一服务端可以对应多个第二服务端，例如支付业务服务端、购物业务服务端等。

其中，入群申请处理消息则为通知消息的一种，通过上述过程可以使通知消息以消息的行式而非列表等形式触达用户，第一客户端在接收到第一服务端(imserver)发送的通知消息后显示通知消息，如图4a所示，例如第一客户端在申请人与群聊小助手的聊天界面中向申请人显示了一条拒绝入群的通知消息，该通知消息为imserver发送给第一客户端的。

在本公开实施例中，第一对象可以针对第一客户端显示的通知消息进行进一步的处理，第一客户端响应第一对象的消息处理操作，其中的消息处理操作可以指通知消息的执行，通知消息的引用，或输入新提出的问题等操作。

例如，通知消息为同意入群申请时，则可直接将第一对象加入该对象申请加入的群中。

其中，第一对象引用通知消息的方式有很多种，包括但不限于下列的部分或全部：

长按引用、点击引用、手势触发引用、语音触发引用。

其中，手势可以是一些预设的特殊符号，也可以指单指上滑等滑动手势，用户可以通过在某一消息的指定位置处通过手势触发引用该消息。

例如，用户需要引用某一通知消息时，可以通过长按或点击该条消息进行引用，如图4b所示为示出的一种长按引用的方式，并在引用的基础上输入需要提出的问题。

或者，采用手势或语音触发引用的方式，例如用户在需要引用的通知消息的显示位置处通过预设的手势触发引用该通知消息，如图4c所示，其中预设的手势为对勾，第一对象可通过在需要引用的消息对应的指定位置处通过对勾这一手势触发引用该消息。

其中，第一对象通过引用一条通知消息，并输入需要提问的信息，例如第一对象引用拒绝入群的这一通知消息，并输入新提出的问题“我为什么会被拒绝”，第一客户端显示第一对象输入的消息以及第一对象引用的通知消息，并将第一对象输入的消息以及第一对象引用的通知消息发送给第一服务端。

需要说明的是，由于本公开实施例中用户可以通过引用通知消息等与消息进行互动，相比于相关技术中以列表的形式向用户进行消息推送的方式更加便捷可靠，并且针对通知消息用户可以直接进行咨询，无需寻找新的咨询入口，也无需描述遇到的问题，而是直接引用，因而不会出现描述不准确的情况，提高了咨询效率。

在一种可选的实施方式中，第一客户端将第一对象输入的消息以及第一对象引用的通知消息发送给第一服务端时的发送方式有很多种，下面列举几种：

发送方式一、第一客户端将第一对象引用的通知消息作为第一对象输入的消息的附件发送给第一服务端。

发送方式二、第一客户端将第一对象引用的通知消息作为第一对象输入的消息中的文本信息的一部分发送给第一服务端。

需要说明的是，上述两种发送方式只是举例说明，任何一种由第一客户端将第一对象输入的消息以及第一对象引用的通知消息发送给第一服务端的方式都适用于本公开实施例。

在本公开实施例中，第一服务端接收到第一客户端发送的第一对象输入的消息以及第一对象引用的通知消息后，则可根据第一对象输入的消息以及第一对象引用的通知消息确定答复消息，并将答复消息发送给第一客户端。

在本公开实施例中，第一服务端确定答复消息的方式有很多种，可以由第一服务端自身确定答复消息，也可由第一服务端接收第二客户端发送过来的答复消息。

针对第一服务端自身确定答复消息的方式，具体的，第一服务端自身确定答复消息时，则可提取输入的消息中的关键词和/或引用的消息中的关键词，根据提取到的关键词从预设的答复选项信息中选择与提取到的关键词匹配度最高的一个答复选项信息，将选择的答复选项信息作为答复信息发送给第一客户端。

例如，提取第一对象输入的消息中的关键词“为什么”以及“被拒绝”，提取第一对象引用的消息中的关键词“拒绝入群”以及“你是坏人”，根据提取的关键词从预设的答复选项信息中确定匹配的几个答复选项信息，假设分别为“长的丑”以及“群主不想加入新的成员”，其中根据“你是坏人”可以确定这两种答复选项信息中匹配度最高的为“长的丑”，因而可将该答复选项信息作为答复消息发送给第一客户端。第一客户端在接收到第一服务端发送的答复消息后进行显示。

在一种可选的实施方式中，第一服务端也可以根据匹配度最高的答复选项信息确定答复消息并发送给第一客户端，并由第一客户端显示，例如图5所示，其中的答复消息更加详细，包含了两种可能的选项以及第一服务端确定的具体的拒绝原因，第一客户端向第一对象显示这两种可能的选项，并通过提示“您属于第一种情况”，给出了第一对象被拒绝的具体原因。

在一种可选的实施方式中，若第一服务端发送给第一客户端的通知消息中包含具体的通知原因，例如管理员给出的拒绝理由为“你是坏人，则第一服务端可直接根据提取到的关键词“拒绝理由”、“你是坏人”、“为什么会被拒绝”将等可确定拒绝原因，并提取到的关键词“你是坏人”直接作为答复消息发送给第一客户端。

在一种可选的实施方式中，第一服务端也可将第一对象输入的消息以及第一对象引用的通知消息发送第二服务端，由第二服务端自身确定答复消息并发送给第一服务端，第一服务端将接收到的第二服务端发送的答复消息转发给第一客户端。

具体的，第二服务端根据接收到的第一服务端发送的第一对象输入的消息以及第一对象引用的通知消息中的关键词，从预设的答复选项信息中确定与关键词匹配度最高的答复选项信息，并根据答复选项信息确定答复消息。

需要说明的是，由第二服务端自身确定答复消息的具体实现方式同第一服务端自身确定答复消息的方式类似，只是第二服务端需要将确定的答复消息发送给第一服务端，由第一服务端转发给第一客户端，多余之处不再赘述。

针对第一服务端接收第二客户端发送的答复消息的方式，该方式下第一服务端需要向第二客户端发送提示消息，第二客户端接收到提示消息后进行显示，并响应第二对象的答复操作，根据第二对象的答复操作确定答复消息。

其中，第一服务端向第二客户端发送的提示消息包括但不限于下列的部分或全部：

至少一个答复选项信息，第一对象输入的消息以及第一对象引用的通知消息。

其中，至少一个答复选项信息是第一服务端根据第一对象输入的消息以及第一对象引用的通知消息中的关键词，从预设的答复选项信息中确定与关键词匹配的至少一个答复选项信息。

例如，预设的答复选项信息中有针对拒绝申请入群的答复选项信息，针对群资料咨询的答复选项信息等，第一服务端从预设的答复选项信息中确定了两个与第一对象输入的消息以及第一对象引用的通知消息中的关键词匹配的针对拒绝申请入群的答复选项信息，假设为“群等级不够”以及“群主不想加新的成员”。

在本公开实施例中，第一服务端发送给第二客户端的提示消息类型不同，则第二客户端确定答复消息的方式也不相同，第二对象的答复操作可以是选择也可以是输入，其中输入可以是语音输入或文本输入等方式。

在一种可选的实施方式中，若第一服务端发送的提示消息为至少一个选项信息以及第一对象输入的消息和第一对象引用的通知消息，则第二客户端通过响应第二对象的答复操作确定答复消息的方式具体分为以下两种：

确定方式一、第二客户端将第二对象从至少一个答复选项信息中选择的答复选项信息确定为答复消息。

一般情况下，若第一服务端发送的至少一个答复选项信息中包含第二对象认为合适的一个，则第二对象可直接从其中选择一个作为答复消息发送给第一服务端，由第一服务端转发给第一客户端。

例如，第一服务端发送了两个答复选项信息，如图6a所示，分别为：1.群等级不够；2.不想加新的成员。其中，第二对象拒绝第一对象入群的原因为当前群成员已达上限，因而选择了答复选项1，故第二客户端则可将答复选项1作为答复消息发送给第一服务端。

确定方式二、第二客户端将第二对象输入的答复消息确定为答复消息。

一般情况下，若第一服务端发送的至少一个答复选项信息中不包含第二对象认为合适的答复选项信息，则第二对象可直接将正确的答复消息输入，由第二客户端将第二对象输入的答复消息发送给第一服务端，由第一服务端转发给第一客户端。

例如，第一服务端发送了两个答复选项信息，分别为：1.群等级不够；2.不想加新的成员。其中，第二对象拒绝第一对象入群的原因为验证信息错误，因而没有合适的答复选项，第二对象输入正确的答复消息，故第二客户端则可将第二对象输入的答复消息发送给第一服务端，如图6b所示。

在一种可选的实施方式中，若第一服务端发送的提示消息为第一对象输入的消息以及第一对象引用的通知消息，则第二客户端响应第二对象的答复操作，将第二对象输入的答复消息发送给第一服务端。

如图6c所示，为本公开实施例示出的一种第二客户端显示界面示意图，第二客户端显示接收到的第一服务端发送的提示消息，在第二对象输入答复消息时，响应第二对象的答复操作，其中答复操作为输入操作，将第二对象输入的信息作为答复消息发送给第一服务端，由第一服务端转发给第一客户端，并由第一客户端显示给第一对象。其中，第二对象输入的信息为“你是坏人”。

需要说明的是，第二客户端可以为群主、管理员等，第一服务端可以为人工客服第一服务端，也可为自动答复的第一服务端，或是包含深度学习模型的第一服务端等。

在一种可选的实施方式中，第一服务端也可将第一对象输入的消息以及第一对象引用的通知消息发送第二服务端，由第二服务端将需要发送给第二客户端的信息通知给第二客户端后，接收第二服务端接收到的第二客户端发送过来的答复消息。

其中，第二服务端需要发送给第二客户端的消息可以是第一对象输入的消息以及第一对象引用的通知消息，也可以是第一对象输入的消息以及第一对象引用的通知消息以及第二服务端确定的至少一个答复选项信息。

当第二服务端需要发送的消息为第一对象输入的消息以及第一对象引用的通知消息以及至少一个答复选项信息时，具体的：第二服务端根据接收到的第一服务端发送的第一对象输入的消息以及第一对象引用的通知消息中的关键词，从预设的答复选项信息中确定与关键词匹配的至少一个答复选项信息，并将答复选项信息以及第一对象输入的消息和第一对象引用的通知消息发送给第二客户端后，接收第二客户端发送的答复消息。

当第二服务端需要发送的消息为第一对象输入的消息以及第一对象引用的通知消息以及至少一个答复选项信时，具体的：第二服务端将接收到的第一服务端发送的第一对象输入的消息以及第一对象引用的通知消息发送给第二客户端，接收第二客户端根据第一对象输入的消息以及第一对象引用的通知消息确定的答复消息。

需要说明的是，上述第二服务端接收第二客户端发送过来的答复消息的具体实现方式同第一服务端接收第二客户端发送过来的答复消息的具体实现方式向类似，都是由第二客户端根据接收到的消息确定答复消息，只是第二服务端需要将答复消息发送给第一服务端，由第一服务端转发给第一客户端，多余之处不再赘述。

在一种可选的实施方式中，第一服务端或第二服务端也可从历史的答复选项信息中确定与第一对象输入的消息以及第一对象引用的通知消息中的关键词匹配度最高的答复选项信息，或者匹配的至少一个答复选项信息。

具体的，这种实施方式需要用到神经网络模型，通过神经网络模型对第一对象提出的问题以及给第二对象回复的答复消息进行不断地学习，在第一对象再提出问题时，通过神经网络模型从历史的答复选项信息中确定匹配的至少一个答复选项信息，或者确定匹配度最高的答复选项信息，该方式下历史的答复选项信息则为神经网络模型预设的答复选项信息。

一般情况下，当历史的答复选项信息中有匹配的至少一个答复选项信息，则可由第一服务端或第二服务端将匹配度最高的答复选项信息作为答复消息，或者将至少一个匹配的答复消息发送给第二客户端，由第二客户端返回答复消息；具体的实施方式与根据预设的答复选项信息确定的方式类似，只是答复选项信息是预先设定好的以及历史数据中的答复数据的区别。

例如，第一服务端之前接收到的第二客户端返回的答复消息中包括针对入群申请拒绝理由的、针对群资料咨询的、针对支付信息咨询等多种类型的消息，则可根据这些消息进行学习得到多个预设的答复选项信息，本次某一第一对象申请加入某一群组，但是该群组管理员拒绝该第一对象，则第一服务端可直接从确定的多个预设的答复选项信息中匹配出一个选项作为答复消息。

需要说明的是，上述针对群聊场景下的实施方式只是举例说明，具体的实施方式也可应用到其他的通知与咨询场景中。

图7是根据一示例性实施例示出的一种消息通知方法的流程图，如图7所示，具体包括以下步骤：

在步骤s71中，显示接收到的第一服务端发送的通知消息，其中所述通知消息包括所述第一客户端对应的对象行为的响应结果；

在步骤s72中，响应第一对象的消息处理操作，将所述第一对象输入的消息以及所述第一对象引用的通知消息发送给所述第一服务端；

在步骤s73中，显示接收到的所述第一服务端发送的答复消息，其中所述答复消息是所述第一服务端根据所述第一对象输入的消息以及所述第一对象引用的通知消息确定的。

在一种可选的实施方式中，所述将所述第一对象输入的消息以及所述第一对象引用的通知消息发送给所述第一服务端的步骤包括：

将所述第一对象引用的通知消息作为所述第一对象输入的消息的附件发送给所述第一服务端；或

将所述第一对象引用的通知消息作为所述第一对象输入的消息中的部分文本信息发送给所述第一服务端。

图8是根据一示例性实施例示出的一种消息通知方法的流程图，如图8所示，具体包括以下步骤：

在步骤s81中，向第一客户端发送通知消息，其中所述通知消息包括所述第一客户端对应的对象行为的响应结果；

在步骤s82中，接收所述第一客户端发送的第一对象输入的消息以及第一对象引用的通知消息；

在步骤s83中，根据所述第一对象输入的消息以及所述第一对象引用的通知消息确定答复消息，并将所述答复消息发送给所述第一客户端。

在一种可选的实施方式中，所述根据所述第一对象输入的消息以及所述第一对象引用的通知消息确定答复消息的步骤包括：

根据所述第一对象输入的消息以及所述第一对象引用的通知消息中的关键词，从预设的答复选项信息中确定与所述关键词匹配度最高的答复选项信息，并根据所述答复选项信息确定答复消息；或

根据所述第一对象输入的消息以及所述第一对象引用的通知消息中的关键词，从预设的答复选项信息中确定与所述关键词匹配的至少一个答复选项信息，并将所述答复选项信息以及所述第一对象输入的消息和所述第一对象引用的通知消息发送给第二客户端后，接收所述第二客户端发送的答复消息；或

将所述第一对象输入的消息以及所述第一对象引用的通知消息发送给第二客户端，接收所述第二客户端根据所述第一对象输入的消息以及所述第一对象引用的通知消息确定的答复消息。

图9是根据一示例性实施例示出的一种消息通知方法的流程图，如图9所示，具体包括以下步骤：

在步骤s91中，显示接收到的第一服务端发送的提示消息，其中所述提示消息是所述第一服务端在接收到第一客户端发送的第一对象输入的消息以及第一对象引用的通知消息后发送的；

在步骤s92中，响应第二对象的答复操作，将根据所述第二对象的答复操作确定的答复消息通过所述第一服务端发送给所述第一客户端。

在一种可选的实施方式中，所述提示消息为所述第一对象输入的消息以及所述第一对象引用的通知消息；

通过下列方式确定所述答复消息：

将所述第二对象输入的答复消息确定为所述答复消息。

在一种可选的实施方式中，所述提示消息为所述第一服务端发送的至少一个答复选项信息以及所述第一对象输入的消息和所述第一对象引用的通知消息；

通过下列方式确定所述答复消息：

将所述第二对象从所述答复选项信息中选择的答复选项信息确定为所述答复消息，其中所述答复选项信息是所述第一服务端根据所述第一对象输入的消息以及所述第一对象引用的通知消息中的关键词，从预设的答复选项信息中确定与所述关键词匹配的至少一个答复选项信息；或

将所述第二对象输入的答复消息确定为所述答复消息。

图10是根据一示例性实施例示出的一种消息通知的完整方法流程图，具体包括以下步骤：

在步骤s101中，第一服务端向第一客户端发送通知消息；

在步骤s102中，第一客户端显示接收到的第一服务端发送的通知消息；

在步骤s103中，第一客户端响应第一对象的消息处理操作；

在步骤s104中，第一客户端将第一对象输入的消息以及第一对象引用的通知消息发送给第一服务端；

在步骤s105中，第一服务端根据第一对象输入的消息以及第一对象引用的通知消息中的关键词，从预设的答复选项信息中确定与关键词匹配的至少一个答复选项信息；

在步骤s106中，第一服务端将至少一个答复选项信息以及第一对象输入的消息和第一对象引用的通知消息发送给第二客户端；

在步骤s107中，第二客户端显示接收到的至少一个答复选项信息以及第一对象输入的消息和第一对象引用的通知消息；

在步骤s108中，第二客户端响应第二对象的答复操作，将第二对象从答复选项信息中选择的答复选项信息确定为答复消息；

在步骤s109中，第二客户端将确定的答复消息发送给第一服务端；

在步骤s110中，第一服务端将接收到的第二客户端发送的答复消息发送给第一客户端；

在步骤s111中，第一客户端显示接收到的答复消息。

图11是根据一示例性实施例示出的一种消息通知装置框图，应用于第一客户端。参照图11，所述装置包括第一显示单元1100，第一响应单元1101和第二显示单元1102。

第一显示单元1100，被配置为执行显示接收到的第一服务端发送的通知消息，其中所述通知消息包括所述第一客户端对应的对象行为的响应结果；

第一响应单元1101，被配置为执行响应第一对象的消息处理操作，将所述第一对象输入的消息以及所述第一对象引用的通知消息发送给所述第一服务端；

第二显示单元1102，被配置为执行显示接收到的所述第一服务端发送的答复消息，其中所述答复消息是所述第一服务端根据所述第一对象输入的消息以及所述第一对象引用的通知消息确定的。

在一种可选的实施方式中，所述第一响应单元1101具体被配置为执行：

将所述第一对象引用的通知消息作为所述第一对象输入的消息的附件发送给所述第一服务端；或

将所述第一对象引用的通知消息作为所述第一对象输入的消息中的部分文本信息发送给所述第一服务端。

在一种可选的实施方式中，所述第一响应单元1101还被配置为执行通过下列方式确定所述第一对象引用的通知消息：

通过所述第一对象的手势和/或语音确定所述第一对象引用的通知消息。

关于上述实施例中的装置，其中各个单元执行请求的具体方式已经在有关该方法的实施例中进行了详细描述，此处将不做详细阐述说明。

图12是根据一示例性实施例示出的一种电子设备1200的框图，该装置包括：

处理器1210；

用于存储所述处理器1210可执行指令的存储器1220；

其中，所述处理器1210被配置为执行所述指令，以实现本公开实施例中的消息通知方法。

在示例性实施例中，还提供了一种包括指令的存储介质，例如包括指令的存储器1220，上述指令可由电子设备1200的处理器1210执行以完成上述方法。可选地，存储介质可以是非临时性计算机可读存储介质，例如，所述非临时性计算机可读存储介质可以是rom、随机存取存储器(ram)、cd-rom、磁带、软盘和光数据存储设备等。

图13是根据一示例性实施例示出的一种消息通知装置框图，应用于第一服务端。参照图13，所述装置包括发送单元1300，接收单元1301和确定单元1302。

发送单元1300，被配置为执行向第一客户端发送通知消息，其中所述通知消息包括所述第一客户端对应的对象行为的响应结果；

接收单元1301，被配置为执行接收所述第一客户端发送的第一对象输入的消息以及第一对象引用的通知消息；

确定单元1302，被配置为执行根据所述第一对象输入的消息以及所述第一对象引用的通知消息确定答复消息，并将所述答复消息发送给所述第一客户端。

在一种可选的实施方式中，所述确定单元1302具体被配置为执行：

根据所述第一对象输入的消息以及所述第一对象引用的通知消息中的关键词，从预设的答复选项信息中确定与所述关键词匹配度最高的答复选项信息，并根据所述答复选项信息确定答复消息；或

根据所述第一对象输入的消息以及所述第一对象引用的通知消息中的关键词，从预设的答复选项信息中确定与所述关键词匹配的至少一个答复选项信息，并将所述答复选项信息以及所述第一对象输入的消息和所述第一对象引用的通知消息发送给第二客户端后，接收所述第二客户端发送的答复消息；或

将所述第一对象输入的消息以及所述第一对象引用的通知消息发送给第二客户端，接收所述第二客户端根据所述第一对象输入的消息以及所述第一对象引用的通知消息确定的答复消息。

在一种可选的实施方式中，所述确定单元1302具体被配置为执行：

通过神经网络模型从预设的答复选项信息中确定与所述关键词匹配度最高的答复选项信息；或

通过神经网络模型从预设的答复选项信息中确定与所述关键词匹配的至少一个答复选项信息。

在一种可选的实施方式中，所述发送单元1300具体被配置为执行：

将接收到的第二服务端发送的通知消息发送给所述第一客户端；

所述确定单元1302具体被配置为执行：

将所述第一对象输入的消息以及所述第一对象引用的通知消息发送所述第二服务端，并接收所述第二服务端返回的答复消息；或

将所述第一对象输入的消息以及所述第一对象引用的通知消息发送所述第二服务端，以及将所述第二服务端需要发送给第二客户端的信息通知给所述第二客户端，并接收所述第二客户端返回的答复消息。

关于上述实施例中的装置，其中各个单元执行请求的具体方式已经在有关该方法的实施例中进行了详细描述，此处将不做详细阐述说明。

图14是根据一示例性实施例示出的一种电子设备1400的框图，该装置包括：

处理器1410；

用于存储所述处理器1410可执行指令的存储器1420；

其中，所述处理器1410被配置为执行所述指令，以实现本公开实施例中的消息通知方法。

在示例性实施例中，还提供了一种包括指令的存储介质，例如包括指令的存储器1420，上述指令可由电子设备1400的处理器1410执行以完成上述方法。可选地，存储介质可以是非临时性计算机可读存储介质，例如，所述非临时性计算机可读存储介质可以是rom、随机存取存储器(ram)、cd-rom、磁带、软盘和光数据存储设备等。

图15是根据一示例性实施例示出的一种消息通知装置框图，应用于第二客户端。参照图15，所述装置包括第三显示单元1500和第二响应单元1502。

第三显示单元1500，被配置为执行显示接收到的第一服务端发送的提示消息，其中所述提示消息是所述第一服务端在接收到第一客户端发送的第一对象输入的消息以及第一对象引用的通知消息后发送的；

第二响应单元1501，被配置为执行响应第二对象的答复操作，将根据所述第二对象的答复操作确定的答复消息通过所述第一服务端发送给所述第一客户端。

在一种可选的实施方式中，所述提示消息为所述第一对象输入的消息以及所述第一对象引用的通知消息；

所述第二响应单元1501还被配置为执行通过下列方式确定所述答复消息：

将所述第二对象输入的答复消息确定为所述答复消息。

图16是根据一示例性实施例示出的一种电子设备1600的框图，该装置包括：

处理器1610；

用于存储所述处理器1610可执行指令的存储器1620；

其中，所述处理器1610被配置为执行所述指令，以实现本公开实施例中的消息通知方法。

在示例性实施例中，还提供了一种包括指令的存储介质，例如包括指令的存储器1620，上述指令可由电子设备1600的处理器1610执行以完成上述方法。可选地，存储介质可以是非临时性计算机可读存储介质，例如，所述非临时性计算机可读存储介质可以是rom、随机存取存储器(ram)、cd-rom、磁带、软盘和光数据存储设备等。

在本公开实施例中，当客户端为终端设备时，其结构如图17所示，本公开实施例给出一种消息通知的终端1700，包括：射频(radiofrequency，rf)电路1710、电源1720、处理器1730、存储器1740、输入单元1750、显示单元1760、摄像头1770、通信接口1780、以及无线保真(wirelessfidelity，wi-fi)模块1790等部件。本领域技术人员可以理解，图17中示出的终端的结构并不构成对终端的限定，本申请实施例提供的终端可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。

下面结合图17对所述终端1700的各个构成部件进行具体的介绍：

所述rf电路1710可用于通信或通话过程中，数据的接收和发送。特别地，所述rf电路1710在接收到基站的下行数据后，发送给所述处理器1730处理；另外，将待发送的上行数据发送给基站。通常，所述rf电路1710包括但不限于天线、至少一个放大器、收发信机、耦合器、低噪声放大器(lownoiseamplifier，lna)、双工器等。

此外，rf电路1710还可以通过无线通信与网络和其他终端通信。所述无线通信可以使用任一通信标准或协议，包括但不限于全球移动通讯系统(globalsystemofmobilecommunication，gsm)、通用分组无线服务(generalpacketradioservice，gprs)、码分多址(codedivisionmultipleaccess，cdma)、宽带码分多址(widebandcodedivisionmultipleaccess，wcdma)、长期演进(longtermevolution，lte)、电子邮件、短消息服务(shortmessagingservice，sms)等。

wi-fi技术属于短距离无线传输技术，所述终端1700通过wi-fi模块1790可以连接接入点(accesspoint，ap)，从而实现数据网络的访问。所述wi-fi模块1790可用于通信过程中，数据的接收和发送。

所述终端1700可以通过所述通信接口1780与其他终端实现物理连接。可选的，所述通信接口1780与所述其他终端的通信接口通过电缆连接，实现所述终端1700和其他终端之间的数据传输。

由于在本申请实施例中，所述终端1700能够实现通信业务，向其他联系人发送信息，因此所述终端1700需要具有数据传输功能，即所述终端1700内部需要包含通信模块。虽然图17示出了所述rf电路1710、所述wi-fi模块1790、和所述通信接口1780等通信模块，但是可以理解的是，所述终端1700中存在上述部件中的至少一个或者其他用于实现通信的通信模块(如蓝牙模块)，以进行数据传输。

例如，当所述终端1700为手机时，所述终端1700可以包含所述rf电路1710，还可以包含所述wi-fi模块1790；当所述终端1700为计算机时，所述终端1700可以包含所述通信接口1780，还可以包含所述wi-fi模块1790；当所述终端1700为平板电脑时，所述终端1700可以包含所述wi-fi模块。

所述存储器1740可用于存储软件程序以及模块。所述处理器1730通过运行存储在所述存储器1740的软件程序以及模块，从而执行所述终端1700的各种功能应用以及数据处理，并且当处理器1730执行存储器1740中的程序代码后，可以实现本公开实施例图7或图9中的部分或全部过程。

可选的，所述存储器1740可以主要包括存储程序区和存储数据区。其中，存储程序区可存储操作系统、各种应用程序(比如通信应用)以及人脸识别模块等；存储数据区可存储根据所述终端的使用所创建的数据(比如各种图片、视频文件等多媒体文件，以及人脸信息模板)等。

此外，所述存储器1740可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他易失性固态存储器件。

所述输入单元1750可用于接收用户输入的数字或字符信息，以及产生与所述终端1700的用户设置以及功能控制有关的键信号输入。

可选的，输入单元1750可包括触控面板1751以及其他输入终端1752。

其中，所述触控面板1751，也称为触摸屏，可收集用户在其上或附近的触摸操作(比如用户使用手指、触笔等任何适合的物体或附件在所述触控面板1751上或在所述触控面板1751附近的操作)，并根据预先设定的程式驱动相应的连接装置。可选的，所述触控面板1751可以包括触摸检测装置和触摸控制器两个部分。其中，触摸检测装置检测用户的触摸方位，并检测触摸操作带来的信号，将信号传送给触摸控制器；触摸控制器从触摸检测装置上接收触摸信息，并将它转换成触点坐标，再送给所述处理器1730，并能接收所述处理器1730发来的命令并加以执行。此外，可以采用电阻式、电容式、红外线以及表面声波等多种类型实现所述触控面板1751。

可选的，所述其他输入终端1752可以包括但不限于物理键盘、功能键(比如音量控制按键、开关按键等)、轨迹球、鼠标、操作杆等中的一种或多种。

所述显示单元1760可用于显示由用户输入的信息或提供给用户的信息以及所述终端1700的各种菜单。所述显示单元1760即为所述终端1700的显示系统，用于呈现界面，实现人机交互。

所述显示单元1760可以包括显示面板1761。可选的，所述显示面板1761可以采用液晶显示屏(liquidcrystaldisplay，lcd)、有机发光二极管(organiclight-emittingdiode，oled)等形式来配置。

进一步的，所述触控面板1751可覆盖所述显示面板1761，当所述触控面板1751检测到在其上或附近的触摸操作后，传送给所述处理器1730以确定触摸事件的类型，随后所述处理器1730根据触摸事件的类型在所述显示面板1761上提供相应的视觉输出。

虽然在图17中，所述触控面板1751与所述显示面板1761是作为两个独立的部件来实现所述终端1700的输入和输入功能，但是在某些实施例中，可以将所述触控面板1751与所述显示面板1761集成而实现所述终端1700的输入和输出功能。

所述处理器1730是所述终端1700的控制中心，利用各种接口和线路连接各个部件，通过运行或执行存储在所述存储器1740内的软件程序和/或模块，以及调用存储在所述存储器1740内的数据，执行所述终端1700的各种功能和处理数据，从而实现基于所述终端的多种业务。

可选的，所述处理器1730可包括一个或多个处理单元。可选的，所述处理器1730可集成应用处理器和调制解调处理器，其中，应用处理器主要处理操作系统、用户界面和应用程序等，调制解调处理器主要处理无线通信。可以理解的是，上述调制解调处理器也可以不集成到所述处理器1730中。

所述摄像头1770，用于实现所述终端1700的拍摄功能，拍摄图片或视频。所述摄像头1770还可以用于实现终端1700的扫描功能，对扫描对象(二维码/条形码)进行扫描。

所述终端1700还包括用于给各个部件供电的电源1720(比如电池)。可选的，所述电源1720可以通过电源管理系统与所述处理器1730逻辑相连，从而通过电源管理系统实现管理充电、放电、以及功耗等功能。

需要说明的是，本公开实施例处理器1730可以执行图12中处理器1210或图16中处理器1610的功能，存储器1740存储处理器1210中的内容或存储处理器1610中的内容。

需要说明的是，图17所示的终端结构框图既可以适用于第一客户端也可以适用于第二客户端。

本公开实施例还提供一种计算机程序产品，当所述计算机程序产品在电子设备上运行时，使得所述电子设备执行实现本公开实施例上述任意一项消息通知方法或任意一项消息通知方法任一可能涉及的方法。

本领域技术人员在考虑说明书及实践这里公开的发明后，将容易想到本公开的其它实施方案。本公开旨在涵盖本公开的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本公开的一般性原理并包括本公开未公开的本技术领域中的公知常识或惯用技术手段。说明书和实施例仅被视为示例性的，本公开的真正范围和精神由下面的权利要求指出。

应当理解的是，本公开并不局限于上面已经描述并在附图中示出的精确结构，并且可以在不脱离其范围进行各种修改和改变。本公开的范围仅由所附的权利要求来限制。