一种评估wlan业务的质量的方法和装置的制造方法
【技术领域】
[0001] 本发明涉及WLAN网络技术，特别是指一种评估WLAN业务的质量的方法和装置。
【背景技术】
[0002] WLAN存在使用公共频段、可用频点少、用户行为对网络质量影响大等问题，设备、 认证、路由拓扑和互联互通等问题也会直接影响用户的业务感知。以上因素相互作用导致 WLAN存在质量难评估、指标好但用户投诉不断以及无法确定发生网络质量问题的网元等情 况，维护优化人员需要经常面对：（1)都是信号良好的WLAN环境，有的业务很好，有的用户 却感觉很差，（2)如何通过WLAN的综合指标客观有效地评价WLANAP的健康度，（3)移动 WLAN质量与竞争对手相比较的结果，⑷建立一个操作性强、跨厂商、公平的WLANAP质量评 估标准，（5)规范统一WLAN质量测试关键性能指标，直观准确的反应WLAN业务质量。
[0003] 目前，WLAN质量评测方案主要采用人工测试和网管监控两种手段：
[0004] 人工测试，维护优化人员现场使用WLAN测试软件，对待测AP进行CQT业务测试或 DT覆盖干扰测试，测试项目通常包括场强、关联、认证、Ping、FTP和E-mail等，输出关联成 功率、认证成功率和ping延时等指标，通过测试指标值来评价WLAN质量；
[0005] 网管监控，采集并输出设备告警、AP退服率、关联成功率和关联拥塞率等一些聚会 后的网络性能指标，通过网络性能指标评价WLAN质量。
[0006] 现有技术存在如下问题：两种技术在WLAN质量评测方面存在共同的缺点：性能指 标达18项之多，包括信号强度、信噪比、干扰、关联、认证、HTTP访问、Ping和FTP等，但仍 不能直观准确的反映WLAN质量；都是通过性能指标对比来评测WLAN质量，评测结果不直接 反映网络质量，也不能定位质量短板；不能实现合理直观的对比多运营商网络；因此，如何 将WLAN性能标准化，用1个数值来表征网络质量，并实现短板定位和多网质量对比是一个 亟待解决的问题。
【发明内容】
[0007] 本发明要解决的技术问题是提供一种评估WLAN业务的质量的方法和装置，用于 将WLAN性能标准化，采用一个数值表征WLAN业务的质量以实现短板定位。
[0008] 为解决上述技术问题，本发明的实施例提供一种评估WLAN业务的质量的方法，方 法包括：设置多个测试环境，不同的所述测试环境中的第一网络因素的取值不同，并保持其 余网络因素的取值不变，获取关键性能指标；对于每一个测试环境，将对应的所述关键性能 指标代入WLAN质量和感知数值化算法获取WLAN业务感知评分WBPQ ;通过比较至少两个测 试环境的WLAN业务感知评分以得到WLAN业务的质量结论。
[0009] 所述的方法中，网络因素包括：目标信息源、关联AP和待测试站点地址；所述第一 网络因素是目标信息源、关联AP和待测试站点地址中的任何一个。
[0010] 所述的方法中，获取关键性能指标具体包括：执行关联、门户推送、认证和上网四 个阶段的测试工作，记录关联时延、关联失败次数，记录门户推送时延、门户推送失败次数， 记录认证时延、认证失败次数，记录网页文档对象模型中各元素下载延迟、抖动因数、错包 率和丢包率，以及抓取网络数据报文作为所述关键性能指标。
[0011] 所述的方法中，所述WLAN质量和感知数值化算法具体采用WLAN质量和感知数值 化公式WBPQ=a*M关联+P*M推送+y*M认证+5*M上网+A，其中，1 <M关联、M推送、M认证、M上网<5 ; 或者，WBPQ=1，其中，送、MiA证、中任一值为1 ;获取WLAN业务感知评分WBPQ，其 中，a+3 +Y +S+A=l且S彡〇.5，M关联、M推送、M认证和M上网是关联、门户推送、认证和上网 四个环节的用户主观感知。
[0012] 所述的方法中，关联、门户推送和认证三环节的所述用户主观感知的公式分别是：
【主权项】
1. 一种评估WLAN业务的质量的方法，其特征在于，方法包括： 设置多个测试环境，不同的所述测试环境中的第一网络因素的取值不同，并保持其余 网络因素的取值不变，获取关键性能指标； 对于每一个测试环境，将对应的所述关键性能指标代入WLAN质量和感知数值化算法 获取WLAN业务感知评分WBPQ ; 通过比较至少两个测试环境的WLAN业务感知评分以得到WLAN业务的质量结论。
2. 根据权利要求1所述的方法，其特征在于，网络因素包括：目标信息源、关联AP和 待测试站点地址；所述第一网络因素是目标信息源、关联AP和待测试站点地址中的任何一 个。
3. 根据权利要求1所述的方法，其特征在于，获取关键性能指标具体包括： 执行关联、门户推送、认证和上网四个阶段的测试工作，记录关联时延、关联失败次数， 记录门户推送时延、门户推送失败次数，记录认证时延、认证失败次数，记录网页文档对象 模型中各元素下载延迟、抖动因数、错包率和丢包率，以及抓取网络数据报文作为所述关键 性能指标。
4. 根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述WLAN质量和感知数值化算法具体采 用WLAN质量和感知数值化公式 WBPQ= α *M关联+ β *M推送+ γ *M认证+ δ *M上网+ Δ，其中，I < M关联、M推送、M认证、M上网< 5 ;或 者， WBPQ=I,其中，Μ·、Μ推送、M认证、M上网中任一值为1 ; 获取肌^^业务感知评分冊卩〇，其中，〇+3 + 06+八=1且6彡〇.5，1关联、1推送、皿认证 和是关联、门户推送、认证和上网四个环节的用户主观感知。
5. 根据权利要求4所述的方法，其特征在于，关联、门户推送和认证三环节的所述用户 主观感知的公式分别是：
C 17 _ A P，T
f关联13关联1，......，f认证3, t认证4是各环节阈值，α，β，γ和δ分别是四个环节的权 值系数。
6. 根据权利要求4所述的方法，其特征在于，Web业务中M上网的计算公式为： M上网=5- ε *ΙΡ时延-η *ΙΡ变化-μ *ΙΡ误差-φ *ΙΡ丢失-Θ， IP时延：DNS时延+连接时延+响应时延+主页面下载时延+内嵌文件下载时延；其 中， DNS时延是浏览器完成DNS解析的时延； 连接时延是浏览器建立与Web服务器TCP连接的时延； 响应时延是浏览器发出HTTP请求到网页数据到达浏览器的时延； 主页面下载时延是主网页显示时间； 内嵌文件下载时延，为用户看到网页内各内嵌文件的时间； IP变化，Web业务所有报文到达抖动； IP误差，Web业务所有报文的错包率； IP丢失，Web业务所有报文的丢包率。
7. -种评估WLAN业务的质量的装置，其特征在于，应用于WLAN网络，WLAN网络包括多 个网络因素；装置包括： WEB业务信息源拨测单元，用于设置一个测试环境，改变所述测试环境中的第一网络因 素，并保持其余网络因素不变； 执行关联、门户推送、认证和上网四个阶段的测试工作，获取关键性能指标； WBPQ评测单元，用于将所述关键性能指标代入WLAN质量和感知数值化算法获取与第 一网络因素对应的WLAN业务感知评分WBPQ ; 多网质量对比分析单元，用于通过比较至少两个与第一网络因素对应的WLAN业务感 知评分以得到WLAN业务的质量结论。
8. 根据权利要求7所述的装置，其特征在于，WEB业务信息源拨测单元包括： WLAN业务感知评分计算模块，用于采用WLAN质量和感知数值化公式 WBPQ= α *M关联+ β *M推送+ γ *M认证+ δ *M上网+ Δ，其中，I < M关联、M推送、M认证、M上网< 5 ;或 者， WBPQ=I,其中，Μ·、Μ推送、M认证、M上网中任一值为1 ; 获取肌^^业务感知评分冊卩〇，其中，〇+3 + 06+八=1且6彡〇.5，1关联、1推送、皿认证 和是关联、门户推送、认证和上网四个环节的用户主观感知。
9. 根据权利要求7所述的装置，其特征在于，WEB业务信息源拨测单元包括： 关联用户主观感知计算模块，用于计算
门户推送用户主观感知计算模块，用于计算
认证用户主观感知计算模块，用于计算
t^Kl,……，fiAff3,、^4是各环节阈值，α，β，Y和δ分别为四个环节的权 值系数。
10.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，WEB业务信息源拨测单元包括： 上网用户主观感知计算模块，用于计算 M上网=5- ε *ΙΡ时延-η *ΙΡ变化-μ *ΙΡ误差-φ *ΙΡ丢失-Θ， IP时延：DNS时延+连接时延+响应时延+主页面下载时延+内嵌文件下载时延；其 中， DNS时延是浏览器完成DNS解析的时延； 连接时延是浏览器建立与Web服务器TCP连接的时延； 响应时延是浏览器发出HTTP请求到网页数据到达浏览器的时延； 主页面下载时延是主网页显示时间； 内嵌文件下载时延，为用户看到网页内各内嵌文件的时间； IP变化，Web业务所有报文到达抖动； IP误差，Web业务所有报文的错包率； IP丢失，Web业务所有报文的丢包率。
【专利摘要】本发明实施例提供一种评估WLAN业务的质量的方法和装置，方法包括：设置多个测试环境，不同的测试环境中的第一网络因素的取值不同，并保持其余网络因素的取值不变，获取关键性能指标；对于每一个测试环境，将对应的关键性能指标代入WLAN质量和感知数值化算法获取WLAN业务感知评分WBPQ；通过比较至少两个测试环境的WLAN业务感知评分以得到WLAN业务的质量结论。在移动终端与网络侧建立连接之后，获取各个阶段的测试工作所对应的关键性能指标，将关键性能指标代入WBPQ评分模型算法获取WLAN业务感知评分，只采用WLAN业务感知评分即可数值化评价WLAN质量。
【IPC分类】H04W24-00, H04W84-12, H04W24-06
【公开号】CN104640125
【申请号】CN201310556414
【发明人】张敏, 郑航海, 薛嵬峰, 杨健, 洪志炜, 张健
【申请人】中国移动通信集团浙江有限公司, 浙江金之路信息科技有限公司
【公开日】2015年5月20日
【申请日】2013年11月8日