一种实名制开户的方法、机器人和系统的制作方法
【技术领域】
[0001]本发明涉及实名制开户技术领域，尤其涉及一种实名制开户的方法、机器人和系统。
【背景技术】
[0002]自开始实施《电话用户真实身份信息登记规定》以来，新增固话和移动电话用户均需登记真实身份信息。伴随着移动互联网的爆炸式增长，4G和大数据时代大潮来袭，电信运营商开始对CRM(客户关系管理系统)和Billing(电信企业计费系统)等核心系统进行整合，建设了各自的集中业务支撑系统。在新的集中业务支撑系统中，新增用户的身份证信息、套餐、开户信息等均需要在系统中录入，所有信息录入成功以后，才能完成开户操作。由于我国三大电信运营商的集中业务支撑系统是面向全国的统一系统，为保证系统安全和操作的规范化，一般不对下面的省市分公司提供接口，采用B/S架构，在开户过程中，需要先打开浏览器，登录系统，然后在浏览器中操作，录入的信息是比较多，步骤也比较繁琐，对没有经验的操作人员来说，常常会因不熟练而出错；即便对于熟练的操作人员来说，繁琐的过程也会浪费大量的时间。
【发明内容】
[0003]本发明实施例提供了一种实名制开户的方法、机器人和系统，能够解决现有人工录入开户信息容易出错，并且工作效率低下的问题。
[0004]本发明实施例提供的一种实名制开户的机器人，包括:
[0005]工单获取模块，用于获取业务处理终端生成的开户工单，所述开户工单包括用户的开户信息；
[0006]登录模块，用于通过浏览器登录运营商的集中业务支撑系统；
[0007]第一指令发送模块，用于通过开户业务处理服务器发送身份证信息读取指令至所述业务处理终端；
[0008]身份证信息获取模块，用于通过所述开户业务处理服务器获取到用户的身份证信息，所述身份证信息由所述业务处理终端根据所述身份证信息读取指令读取用户的身份证得到；
[0009]身份证信息发送模块，用于通过浏览器将所述身份证信息发送至所述集中业务支撑系统；
[0010]开户信息录入模块，用于根据所述开户工单和预设的配置文件将所述开户信息录入至所述集中业务支撑系统；
[0011]指令获取模块，用于获取来自所述集中业务支撑系统的白卡读取指令；
[0012]第二指令发送模块，用于通过所述开户业务处理服务器发送所述白卡读取指令至所述业务处理终端；
[0013]卡片信息获取模块，用于通过所述开户业务处理服务器获取到卡片信息，所述卡片信息由所述业务处理终端上的写卡器读取开户所用的白卡得到；
[0014]卡片信息发送模块，用于发送所述卡片信息给所述集中业务支撑系统；
[0015]加密信息获取模块，用于获取来自所述集中业务支撑系统的SIM卡加密信息，所述SIM卡加密信息由所述集中业务支撑系统根据所述卡片信息从运营商服务器中获取到；
[0016]写卡模块，用于通过所述业务处理终端上的写卡器将所述SM卡加密信息、开户的手机号码以及短信中心号码写入白卡。
[0017]可选地，所述开户信息录入模块具体包括:
[0018]需求信息读取单元，用于根据预设的配置文件读取所述集中业务支撑系统的需求信息；
[0019]递交数据提取单元，用于根据所述需求信息从所述开户工单中提取对应的递交数据；
[0020]提交单元，用于根据所述配置文件将所述递交数据提交至所述集中业务支撑系统的对应页面。
[0021]可选地，所述工单获取模块具体包括:
[0022]队列获取单元，用于获取预设的排队机制实时分配的队列编号；
[0023]开户工单获取单元，用于根据所述队列编号从队列中获取对应的由所述业务处理终端生成的开户工单。
[0024]本发明实施例提供的一种实名制开户的方法，包括:
[0025]获取业务处理终端生成的开户工单，所述开户工单包括用户的开户信息；
[0026]通过浏览器登录运营商的集中业务支撑系统；
[0027]通过开户业务处理服务器发送身份证信息读取指令至所述业务处理终端；
[0028]通过所述开户业务处理服务器获取到用户的身份证信息，所述身份证信息由所述业务处理终端根据所述身份证信息读取指令读取用户的身份证得到；
[0029]通过浏览器将所述身份证信息发送至所述集中业务支撑系统；
[0030]根据所述开户工单和预设的配置文件将所述开户信息录入至所述集中业务支撑系统；
[0031]获取来自所述集中业务支撑系统的白卡读取指令；
[0032]通过所述开户业务处理服务器发送所述白卡读取指令至所述业务处理终端；
[0033]通过所述开户业务处理服务器获取到卡片信息，所述卡片信息由所述业务处理终端上的写卡器读取开户所用的白卡得到；
[0034]发送所述卡片信息给所述集中业务支撑系统；
[0035]获取来自所述集中业务支撑系统的SM卡加密信息，所述SM卡加密信息由所述集中业务支撑系统根据所述卡片信息从运营商服务器中获取到；
[0036]通过所述业务处理终端上的写卡器将所述SM卡加密信息、开户的手机号码以及短信中心号码写入白卡。
[0037]可选地，根据所述开户工单和预设的配置文件将所述开户信息录入至所述集中业务支撑系统具体包括:
[0038]根据预设的配置文件读取所述集中业务支撑系统的需求信息；
[0039]根据所述需求信息从所述开户工单中提取对应的递交数据；
[0040]根据所述配置文件将所述递交数据提交至所述集中业务支撑系统的对应页面。
[0041]可选地，获取业务处理终端生成的开户工单具体包括:
[0042]获取预设的排队机制实时分配的队列编号；
[0043]根据所述队列编号从队列中获取对应的由所述业务处理终端生成的开户工单。
[0044]本发明实施例提供的一种实名制开户的系统，包括:写卡器、业务处理终端、开户业务处理服务器、机器人和运营商业务支撑系统服务器；
[0045]所述写卡器与所述业务处理终端连接，所述业务处理终端通过互联网与所述开户业务处理服务器连接，所述机器人与所述开户业务处理服务器、所述运营商业务支撑系统服务器相连；
[0046]所述运营商业务支撑系统服务器上承载有集中业务支撑系统；
[0047]所述机器人用于获取业务处理终端生成的开户工单，所述开户工单包括用户的开户信息；通过浏览器登录运营商的集中业务支撑系统；通过开户业务处理服务器发送身份证信息读取指令至所述业务处理终端；通过所述开户业务处理服务器获取到用户的身份证信息，所述身份证信息由所述业务处理终端根据所述身份证信息读取指令读取用户的身份证得到；通过浏览器将所述身份证信息发送至所述集中业务支撑系统；根据所述开户工单和预设的配置文件将所述开户信息录入至所述集中业务支撑系统；获取来自所述集中业务支撑系统的白卡读取指令；通过所述开户业务处理服务器发送所述白卡读取指令至所述业务处理终端；通过所述开户业务处理服务器获取到卡片信息，所述卡片信息由所述业务处理终端上的写卡器读取开户所用的白卡得到；发送所述卡片信息给所述集中业务支撑系统；获取来自所述集中业务支撑系统的SIM卡加密信息，所述SIM卡加密信息由所述集中业务支撑系统根据所述卡片信息从运营商服务器中获取到；通过所述业务处理终端上的写卡器将所述SIM卡加密信息、开户的手机号码以及短信中心号码写入白卡。
[0048]可选地，机器人根据所述开户工单和预设的配置文件将所述开户信息录入至所述集中业务支撑系统具体包括:
[0049]机器人具体用于根据预设的配置文件读取所述集中业务支撑系统的需求信息；根据所述需求信息从所述开户工单中提取对应的递交数据；根据所述配置文件将所述递交数据提交至所述集中业务支撑系统的对应页面。
[0050]可选地，机器人获取业务处理终端生成的开户工单具体包括:
[0051]机器人具体用于获取预设的排队机制实时分配的队列编号；根据所述队列编号从队列中获取对应的由所述业务处理终端生成的开户工单。
[0052]可选地，所述系统还包括交换机；
[0053]多台所述机器人通过所述交换机与所述开户业务处理服务器、所述运营商业务支撑系统服务器相连。
[0054]从以上技术方案可以看出，本发明实施例具有以下优点:
[0055]本发明实施例中，一种实名制开户的机器人可以根据开户工单自动登录系统，录入相关的开户信息完成开户操作，减少开户过程中信息出错的可能性，大大提高了工作效率。
【附图说明】
[0056]图1为本发明实施例中一种实名制开户的机器人一个实施例结构图；
[0057]图2为本发明实施例中一种实名制开户的机器人另一个实施例结构图；
[0058]图3为本发明实施例中一种实名制开户的方法一个实施例流程图；
[0059]图4为本发明实施例中一种实名制开户的方法另一个实施例流程图；
[0060]图5为本发明实施例中一种实名制开户的系统一个实施例示意图。
【具体实施方式】
[0061]本发明实施例提供了一种实名制开户的方法、机器人和系统，用于解决现有人工录入开户信息容易出错，并且工作效率低下的问题。
[0062]为使得本发明的发明目的、特征、优点能够更加的明显和易懂，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，下面所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而非全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本发明保护的范围。
[0063]请参阅图1