洗衣机信息互动系统及其互动方法
【技术领域】
[0001]本发明涉及洗衣机技术领域，特别涉及一种洗衣机信息互动系统，以及该信息互动系统的互动方法。
【背景技术】
[0002]随着洗衣机智能化的发展，用户对人机互动的需求越来越高，所以洗衣机可以通过简单的方法与用户进行互动成为一种趋势。而现有技术中，还不能够实现洗衣机与用户之间进行信息交互，因而造成很多不便，例如，用户只能枯燥被动地接收洗衣机的相关信息，洗衣机厂商不能及时了解用户的需求，不能及时收集统计洗衣机故障信息以对洗衣机进行改善。
【发明内容】
[0003]本发明的目的旨在至少在一定程度上解决上述的技术问题。
[0004]为此，本发明的一个目的在于提出一种洗衣机信息互动系统，该信息互动系统可以实现用户与洗衣机厂商之间的信息互动，例如用户可以及时了解洗衣机及洗衣机行业信息，避免用户枯燥被动地接收洗衣机的相关信息，提高趣味性和互动性，另外，洗衣机厂商还可以有针对性地解决用户的困扰，了解用户的需求。
[0005]本发明的另一个目的在于提出一种洗衣机信息互动系统的互动方法。
[0006]为达到上述目的，本发明一方面实施例提出一种洗衣机信息互动系统，该洗衣机信息互动系统包括:互动平台，用以提供用户与洗衣机厂商的互动信息的界面；二维码标签，所述二维码标签设置在洗衣机的附属物上，其中，所述二维码标签中具有所述互动平台的地址信息；移动终端，所述移动终端扫描所述二维码标签获取所述地址信息，并根据所述地址信息通过所述互动平台获取所述互动信息；服务器，所述服务器与所述互动平台相关联，所述服务器接收所述洗衣机厂商输入的所述互动信息，并通过所述互动平台将所述互动信息提供给所述用户。
[0007]本发明实施例的洗衣机信息互动系统，通过移动终端扫描二维码标签，进而根据二维码标签信息实现移动终端与洗衣机公司二维码互动平台互动，即实现用户与洗衣机厂商之间的互动，从而为用户和洗衣机厂商提供了很大的方便，提高了趣味性和互动性。例如用户可以及时了解洗衣机的优惠信息，反馈洗衣机的需求信息，同时洗衣机厂商还可以及时了解用户的对洗衣机的需求，可以统计搜集洗衣机的故障信息以对洗衣机改进。
[0008]进一步地，在本发明的一些实施例中，所述移动终端包括:扫描模块，用于扫描所述二维码标签，并根据所述二维码标签的信息生成请求指令；发送模块，用于发送所述请求指令至所述互动平台以使所述移动终端与所述互动平台相关联。
[0009]在本发明的一些实施例中，所述服务器可以包括:通信模块，用于与所述互动平台进行通信；控制模块，用于收所述洗衣机厂商输入的所述互动信息，并通过所述互动平台将所述互动信息提供给所述用户。
[0010]为达到上述目的，本发明的另一方面实施例提出一种洗衣机信息互动系统的互动方法，洗衣机信息互动系统包括二维码标签、移动终端、互动平台和服务器，其中，所述二维码标签中具有所述互动平台的地址信息，所述互动方法包括以下步骤:所述移动终端扫描所述二维码标签，并根据二维码标签信息发送请求指令；所述互动平台根据所述请求指令与所述移动终端建立通信；所述服务器接收洗衣机厂商输入的互动信息并将所述互动信息发送至所述互动平台；所述互动平台将所述互动信息提供给所述移动终端，所述互动平台和所述移动终端分别根据用户的指令进行互动。
[0011]本发明实施例的洗衣机信息互动信息的互动方法，通过移动终端扫描二维码标签，进而根据二维码标签信息实现移动终端与洗衣机公司二维码互动平台的互动，即实现用户与洗衣机厂商之间的互动，从而为用户和洗衣机厂商提供了很大的方便，提高了趣味性和互动性。例如通过互动用户可以及时了解洗衣机的优惠信息，反馈洗衣机的需求信息，同时洗衣机厂商还可以及时了解用户的对洗衣机的需求，可以统计搜集洗衣机的故障信息以对洗衣机改进。
[0012]本发明附加的方面和优点将在下面的描述中部分给出，部分将从下面的描述中变得明显，或通过本发明的实践了解到。
【附图说明】
[0013]本发明上述的和/或附加的方面和优点从下面结合附图对实施例的描述中将变得明显和容易理解，其中:
[0014]图1为根据本发明实施例的洗衣机信息互动系统的示意图；
[0015]图2为根据本发明一个实施例的洗衣机信息互动系统的示意图；
[0016]图3为根据本发明另一个实施例的洗衣机信息互动系统的示意图；以及
[0017]图4为根据本发明实施例的洗衣机信息互动系统的互动方法的流程图。
[0018]附图标记
[0019]二维码标签10、移动终端20和服务器30，扫描模块201和发送模块202，通信模块301和控制模块302、互动平台40。
【具体实施方式】
[0020]下面详细描述本发明的实施例，所述实施例的示例在附图中示出，其中自始至终相同或类似的标号表示相同或类似的元件或具有相同或类似功能的元件。下面通过参考附图描述的实施例是示例性的，仅用于解释本发明，而不能解释为对本发明的限制。
[0021]下文的公开提供了许多不同的实施例或例子用来实现本发明的不同结构。为了简化本发明的公开，下文中对特定例子的部件和设置进行描述。当然，它们仅仅为示例，并且目的不在于限制本发明。此外，本发明可以在不同例子中重复参考数字和/或字母。这种重复是为了简化和清楚的目的，其本身不指示所讨论各种实施例和/或设置之间的关系。此夕卜，本发明提供了的各种特定的工艺和材料的例子，但是本领域普通技术人员可以意识到其他工艺的可应用于性和/或其他材料的使用。另外，以下描述的第一特征在第二特征之“上”的结构可以包括第一和第二特征形成为直接接触的实施例，也可以包括另外的特征形成在第一和第二特征之间的实施例，这样第一和第二特征可能不是直接接触。
[0022]在本发明的描述中，需要说明的是，除非另有规定和限定，术语“安装”、“相连”、“连接”应做广义理解，例如，可以是机械连接或电连接，也可以是两个元件内部的连通，可以是直接相连，也可以通过中间媒介间接相连，对于本领域的普通技术人员而言，可以根据具体情况理解上述术语的具体含义。
[0023]参照下面的描述和附图，将清楚本发明的实施例的这些和其他方面。在这些描述和附图中，具体公开了本发明的实施例中的一些特定实施方式，来表示实施本发明的实施例的原理的一些方式，但是应当理解，本发明的实施例的范围不受此限制。相反，本发明的实施例包括落入所附加权利要求书的精神和内涵范围内的所有变化、修改和等同物。
[0024]下面参照附图描述根据本发明实施例提出的一种洗衣机信息互动系统以及该洗衣机信息互动系统的互动方法。
[0025]如图1所示，本发明实施例的洗衣机信息互动系统包括二维码标签10、移动终端20、服务器30和互动平台40。其中，互动平台40用以提供用户与洗衣机厂商的互动信息的界面，二维码标签10设置在洗衣机的附属物上，二维码标签10中具有互动平台40的地址信息；移动终端20扫描二维码标签10获取地址信息，并根据地址信息通过互动平台40获取互动信息；服务器30与互动平台40相关联，服务器30接收洗衣机厂商输入的互动信息，并通过互动平台40将互动信息提供给用户。具体地，其中，洗衣机的附属物可以包括例如洗衣机的外包装、宣传单等方便用户看到的物品。移动终端20可以扫描二维码标签10获取互动平台40的地址信息，并根据二维码标签10的地址信息发送请求指令。移动终端20根据请求指令与互动平台40建立连接，互动平台40根据服务器30接收的互动平台40将与二维码标签10对应的洗衣机相关信息发送至移动终端20，即移动终端20根据二维码标签10中的地址信息通过互动平台40获取互动信息，互动平台40和移动终端20分别根据用户的指令进行互动，其中，具体地，与二维码标签10对应的洗衣机相关信息可以包括例如洗衣机故障代码信息、洗衣机销售优惠信息、洗衣机说明书信息、跟踪固定客户的需求信息、客户对洗衣机需求的调查问卷信息。
[0026]进一步地，在本发明的一个实施例中，如图2所示，移动终端20可以包括扫描模块201和发送模块202。其中，移动终端20例如手机的扫描模块例如摄像头可以用于扫描二维码标签10，并根据二维码标签10的信息生成请求指令。发送模块202用于发送请求指令至互动平台40以使移动终端20与互动平台40相关联。具体地，二维码标签10中包含互动平台40例如洗衣机公司二维码互动平台的地址信息，进而发送模块202可以根据地址信息与互动平台40建立连接，用户还可以通过互动，直接进入到洗衣机售后维修平台进行咨询。另外，洗衣机厂商还可以收集洗衣机故障信息，以对洗衣机进行改善。
[0027]进一步地，在本发明的一个实施例中，如图3所示，服务器30可以包括通信模块301和控制模块302。其中，通信模块301用于与互动平台40进行通信，控制模块302用于收洗衣机厂商输入的互动信息，并通过互动平台40将互动信息提供给用户。具体地，控制模块302由洗衣机公司输入与欲购买的洗衣机公司和/或洗衣机相关的信息至服务器30，并由互动平台40向消费者提供相关信息。具体地，洗衣机厂商可以设置互动平台40，用户通过移动终端20扫描洗衣机的二维码标签10，获取互动平台40的地址信息，并生成请求指令，进而移动终端20的发送模块202将请求指令发送至互动平台40的服务器30，服务器30的通信模块301接收到请求指令，服务器30与移动终端20建立连接，服务器30与移动终端2