0可以进行互动，并将与二维码标签10对应的洗衣机的相关信息通过通信模块302发送至移动终端20，用户可以通过移动终端及时了解洗衣机销售信息、反馈洗衣机的需求，洗衣机厂商还可以通过服务器30 了解洗衣机故障信息及时通知售后人员维修，还可以通过互动了解用户对洗衣机的需求，收集洗衣机故障信息等。
[0028]综上所述，本发明实施例的洗衣机信息互动系统，通过移动终端扫描二维码标签，进而根据二维码标签信息实现移动终端与服务器的互动，即实现用户与洗衣机厂商之间的互动，从而为用户和洗衣机厂商提供了很大的方便，提高了趣味性和互动性。例如用户可以及时了解洗衣机的优惠信息，反馈洗衣机的需求信息，同时洗衣机厂商还可以及时了解用户的对洗衣机的需求，可以统计搜集洗衣机的故障信息以对洗衣机改进。
[0029]下面参照附图描述根据本发明实施例提出的一种洗衣机信息互动系统的互动方法，其中，洗衣机信息互动系统包括二维码标签、移动终端、互动平台和服务器，其中，二维码标签中具有服务器的地址信息。
[0030]如图4所示，该洗衣机信息互动系统的互动方法包括以下步骤:
[0031]SI，移动终端扫描二维码标签，并根据二维码标签信息发送请求指令。
[0032]具体地，例如洗衣机信息互动系统的二维码标签可以设置于洗衣机的附属物上，其中，二维码标签中具有洗衣机公司二维码互动平台地址信息，洗衣机的附属物可以包括例如洗衣机的外包装、宣传单等方便用户看到的物品。移动终端扫描二维码标签之后，获取洗衣机公司二维码互动平台的地址信息，并根据二维码标签发送请求指令至互动平台。
[0033]S2，互动平台根据请求指令与移动终端建立通信。
[0034]S3，服务器接收洗衣机厂商输入的互动信息并将互动信息发送至互动平台。
[0035]具体地，洗衣机厂商可以设置互动平台，与互动平台通信的服务器接收洗衣机厂商输入的互动信息，例如与二维码标签对应的洗衣机相关信息以及预卖出洗衣机的厂商的信息，并将互动信息发送至互动平台。
[0036]S4，互动平台将互动信息提供给移动终端，互动平台和移动终端分别根据用户的指令进行互动。
[0037]互动平台在与移动终端建立连接之后，将与二维码标签对应的洗衣机相关信息发送至移动终端，其中，与二维码标签对应的洗衣机相关信息可以包括例如洗衣机故障代码信息、洗衣机销售优惠信息、洗衣机说明书信息、跟踪固定客户的需求信息、客户对洗衣机需求的调查问卷等信息。另外，互动平台与移动终端建立连接之后，二者可以根据用户的指令进行互动。例如，用户可以通过互动，直接进入到洗衣机售后维修平台进行咨询。另外，洗衣机厂商还可以收集洗衣机故障信息，以对洗衣机进行改善。
[0038]综上所述，本发明实施例的洗衣机信息互动系统的互动方法，通过移动终端扫描二维码标签，进而根据二维码标签信息实现移动终端与洗衣机互换平台的互动，即实现用户与洗衣机厂商之间的互动，从而为用户和洗衣机厂商提供了很大的方便，提高了趣味性和互动性。例如通过互动用户可以及时了解洗衣机的优惠信息，反馈洗衣机的需求信息，同时洗衣机厂商还可以及时了解用户的对洗衣机的需求，可以统计搜集洗衣机的故障信息以对洗衣机改进。
[0039]流程图中或在此以其他方式描述的任何过程或方法描述可以被理解为，表示包括一个或更多个用于实现特定逻辑功能或过程的步骤的可执行指令的代码的模块、片段或部分，并且本发明的优选实施方式的范围包括另外的实现，其中可以不按所示出或讨论的顺序，包括根据所涉及的功能按基本同时的方式或按相反的顺序，来执行功能，这应被本发明的实施例所属技术领域的技术人员所理解。
[0040]在流程图中表示或在此以其他方式描述的逻辑和/或步骤，例如，可以被认为是用于实现逻辑功能的可执行指令的定序列表，可以具体实现在任何计算机可读介质中，以供指令执行系统、装置或设备(如基于计算机的系统、包括处理器的系统或其他可以从指令执行系统、装置或设备取指令并执行指令的系统)使用，或结合这些指令执行系统、装置或设备而使用。就本说明书而言，"计算机可读介质"可以是任何可以包含、存储、通信、传播或传输程序以供指令执行系统、装置或设备或结合这些指令执行系统、装置或设备而使用的装置。计算机可读介质的更具体的示例(非穷尽性列表)包括以下:具有一个或多个布线的电连接部(电子装置)，便携式计算机盘盒(磁装置)，随机存取存储器(RAM)，只读存储器(R0M)，可擦除可编辑只读存储器(EPR0M或闪速存储器)，光纤装置，以及便携式光盘只读存储器(⑶ROM)。另外，计算机可读介质甚至可以是可在其上打印所述程序的纸或其他合适的介质，因为可以例如通过对纸或其他介质进行光学扫描，接着进行编辑、解译或必要时以其他合适方式进行处理来以电子方式获得所述程序，然后将其存储在计算机存储器中。
[0041]应当理解，本发明的各部分可以用硬件、软件、固件或它们的组合来实现。在上述实施方式中，多个步骤或方法可以用存储在存储器中且由合适的指令执行系统执行的软件或固件来实现。例如，如果用硬件来实现，和在另一实施方式中一样，可用本领域公知的下列技术中的任一项或他们的组合来实现:具有用于对数据信号实现逻辑功能的逻辑门电路的离散逻辑电路，具有合适的组合逻辑门电路的专用集成电路，可编程门阵列(PGA)，现场可编程门阵列(FPGA)等。
[0042]本技术领域的普通技术人员可以理解实现上述实施例方法携带的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件完成，所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，该程序在执行时，包括方法实施例的步骤之一或其组合。
[0043]此外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理模块中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个模块中。上述集成的模块既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能模块的形式实现。所述集成的模块如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，也可以存储在一个计算机可读取存储介质中。
[0044]上述提到的存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。
[0045]在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“一些实施例”、“示例”、“具体示例”、或“一些示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本发明的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不一定指的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任何的一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。
[0046]尽管已经示出和描述了本发明的实施例，对于本领域的普通技术人员而言，可以理解在不脱离本发明的原理和精神的情况下可以对这些实施例进行多种变化、修改、替换和变型，本发明的范围由所附权利要求及其等同限定。
【主权项】
1.一种洗衣机信息互动系统，其特征在于，包括: 互动平台，用以提供用户与洗衣机厂商的互动信息的界面； 二维码标签，所述二维码标签设置在洗衣机的附属物上，其中，所述二维码标签中具有所述互动平台的地址信息； 移动终端，所述移动终端扫描所述二维码标签获取所述地址信息，并根据所述地址信息通过所述互动平台获取所述互动信息； 服务器，所述服务器与所述互动平台相关联，所述服务器接收所述洗衣机厂商输入的所述互动信息，并通过所述互动平台将所述互动信息提供给所述用户。
2.如权利要求1所述的洗衣机信息互动系统，其特征在于，所述移动终端包括: 扫描模块，用于扫描所述二维码标签，并根据所述二维码标签的信息生成请求指令； 发送模块，用于发送所述请求指令至所述互动平台以使所述移动终端与所述互动平台相关联。
3.如权利要求1所述的洗衣机信息互动系统，其特征在于，所述服务器包括: 通信模块，用于与所述互动平台进行通信； 控制模块，用于收所述洗衣机厂商输入的所述互动信息，并通过所述互动平台将所述互动信息提供给所述用户。
4.一种洗衣机信息互动系统的互动方法，其特征在于，洗衣机信息互动系统包括二维码标签、移动终端、互动平台和服务器，其中，所述二维码标签中具有所述互动平台的地址信息，所述互动方法包括以下步骤: 所述移动终端扫描所述二维码标签，并根据二维码标签信息发送请求指令； 所述互动平台根据所述请求指令与所述移动终端建立通信； 所述服务器接收洗衣机厂商输入的互动信息并将所述互动信息发送至所述互动平台； 所述互动平台将所述互动信息提供给所述移动终端，所述移动平台和移动终端分别根据用户的指令进行互动。
【专利摘要】本发明提出一种洗衣机信息互动系统及其互动方法，其中，洗衣机信息互动系统包括：互动平台，用以提供用户与洗衣机厂商的互动信息的界面；二维码标签，二维码标签设置在洗衣机的附属物上，其中，二维码标签中具有互动平台的地址信息；移动终端，移动终端扫描二维码标签获取地址信息，并根据地址信息通过互动平台获取互动信息；服务器，服务器与互动平台相关联，服务器接收洗衣机厂商输入的互动信息，并通过互动平台将互动信息提供给所述用户。本发明的洗衣机信息互动系统及其互动方法，可以实现用户与洗衣机厂商之间的信息互动。
【IPC分类】G05B19-042
【公开号】CN104808533
【申请号】CN201410038169
【发明人】王立东, 班永
【申请人】无锡小天鹅股份有限公司
【公开日】2015年7月29日
【申请日】2014年1月26日