自动化的会员系统的制作方法

专利名称：自动化的会员系统的制作方法
技术领域：
本发明适用于处理积分卡(loyalty)会员登记申请，及对登记完成后进行的交易进行处理的领域。特别地，在本说明书中描述的现有发明涉及，但不只限于，在客户每次要加入零售商计划时，通过允许客户简单地使用自己的现有移动电话来发送具有关键字的短消息，从而登记到许多现有积分计划，以使得会员申请程序自动化的一种解决方案，其不需要向每个零售商填写并提交申请表格。登记申请批准后，用户的移动电话，或者其他便携式物体马上就能够通过“点即通(tap and go) ”的特色功能在零售商收银台处被使用。此处描述的代表性的实施方案可以使用任何移动电话来工作，而不需要内置非接触式芯片技术，当用户加入新的计划时不需要向移动电话加载应用程序或者数据，并且零售商不需要对他们现有的积分系统进行复杂及昂贵的修改或更换。
背景技术：
面对提供累计分数、现金返还及优惠计划的积分卡日益增加的现象，零售商发现越来越难以说服客户申请他们的积分卡，以及登记到零售商积分计划。许多客户的钱包里已经有太多积分卡，并且宁愿不登记到新的计划。已经登记的客户经常把他们的积分卡遗忘家中，导致他们错过折扣。由Aneace Haddad进行的一项最新调查表明新加坡40%的客户拥有五个或更多积分或折扣卡，然而通常任何一个时间在他们的钱包里携带的少于三个。将近十分之九的该群体成员为女性。另有30%受访者拥有少于三个积分卡，并且不喜欢被涉及申请积分卡的登记过程所打扰。将近十分之八的该群体成员为男性。该研究结果并没有表明男性在折扣和积分回报上不感兴趣。相反，该研究表明因为男性一般不携带大的钱包或皮夹，因此， 他们受限于他们可以携带的积分卡及可以登记的计划的数目。现有登记客户的方法由以下步骤组成，S卩，要求他们填写一份积分卡申请表格，有时还伴随需要初始付款或处理费。申请表格可被运送到零售商商店之一，然后，申请被处理并且积分卡通过邮件发送给客户。另外，表格有时可以在商店的一个专门服务柜台填写，并且申请立即被处理，允许当场将积分卡交付给客户，以使它可以被立即使用。现有方法的缺点包括需要麻烦地填写每个积分计划表格，以邮件形式等待接收积分卡，在服务柜台等待积分卡的制备，及在钱包中携带额外的积分卡。为使客户方便地登记到许多不同零售商积分计划的最常见现有解决方案是把零售商组合一起成为联盟，其中，客户可以在所有登记到其中的零售商处使用一张单一积分卡获得福利。客户只需登记一次，就可以在他们的钱包里携带单张积分卡。然而，联盟计划几乎总是在每个类别中包含一个单一的零售商，比如一个汽油零售商，一个连锁超市，一个百货连锁商店，等等，这就限制了可以接受该积分卡的零售商数量。另一个缺点是每个零售商没有与客户的直接关系，由于客户只是登记到联盟计划本身，而不是每个零售商的独立的计划。这就限制了零售商与客户直接交流的能力。实际上，零售商不再拥有积分计划，而是处于一个更大计划的一部分。大多数零售商喜欢运行自己的计划，并且他们希望无需遵守用于管理联盟的每个参与者的规则和协议来提供福利和奖励。许多公司正在开发使用移动电话代替钱包中所有积分卡的方法。一种显而易见的解决方案是为零售商重新设计积分计划，以使用客户移动电话作为积分卡号。一个典型例子是由智能交易系统(www. smarttransactions. com)提供的解决方案，在其中，客户每次购物时在键盘上输入他们的移动电话号码，并且接受更新积分余额及优惠促销的SMS文本消息。这些解决方案的一个明显缺点是客户每次必须输入他们的移动电话号码，但是其可以通过下面将讨论的非接触式NFC技术补救。一个更难以解决的问题是已经拥有零售商现有积分卡的客户需要以某种方式将他们的福利余额转移到他们的新的移动电话号码ID 上，并且，更糟糕的是，零售商必须更改他们的积分卡编码方案，以识别移动电话号码ID，如果他们的积分系统已经使用一段时间，则零售商往往难以做到这一点。一种更讲究的解决方案是将允许客户使用他们现有的积分卡号码，而不改变零售商的编码方案，这简化了客户和零售商的程序。除此之外，并且与本发明更相关的是，这些解决方案仍要求客户填写表格，以及单独对每个零售商计划进行登记，所以目前的登记方法没有改善。配备非接触“点即通”技术的移动电话提供另一个部分解决方案。称为NFC(近场通信)的这项技术承诺将移动电话转换为可以代替钱包中所有积分卡的支付设备。目前有两种方式在移动电话上实施点即通功能。一种方式是提供嵌有NFC芯片的粘附物，其可以联接在移动电话上，而另一种方式是包含NFC芯片来作为电话提供的内置功能，诸如，蓝牙和无线网络功能。这两种解决方案都提供了一些承诺，但这两种解决方案都不足以解决本发明所涉及的问题。First Data(第一数据)公司提供一种名为GO-Tag的产品，一种非接触“点即通” 技术的典型示例，其被构造为具有新外形形式，诸如，可被联接在移动电话上的粘附物，及像钥匙环之类的其他便携式设备。产品手册描述以下的解决方案“GO-Tag的外形形式表现得如高档礼品卡一样——它们可选的外形形式如钥匙扣，粘附物，或腕带的外形形式，在其上加载了预付金额，并且能够非接触式预付款项。 GO-Tag钥匙扣积分卡是一个可以联接到钥匙链或其他环附件的较小版本标准礼品卡。 GO-Tag粘附物可以被粘附于客户个人物品，诸如，移动电话、雇员徽章、或MP3播放器上。客户可以在出售预付卡的商店购买GO-Tag外形形式。然后当客户支付他们购买的物品时，他们只要在销售终端(POS)的非接触式读卡器前简单地挥动或轻拍GO-Tag外形形式就可以了。在终端以外，交易使用现有礼品卡交易处理基础设施。虽然最终结果与收银员已经刷过积分卡一样，但这项技术使消费者的采购体验更加值得。”NFC粘附物总是广播相同的唯一 ID，这实质上是零售商通常包含在他们现有积分卡上的相同的ID。NFC粘附物提供与积分卡及钥匙扣上条形码所提供的相似的解决方案， 因为NFC粘附物广播与条形码账户号码相似的唯一 ID。NFC粘附物有时甚至被称为“NFC 条形码”，即使粘附物上没有实际的条形码。目前NFC粘附物解决方案(并且，甚至可以称为条形码解决方案)没有简化及精简登记，因为客户仍然必须完成正常的会员申请过程， 其由以下步骤构成，即，填写及提交对于每个零售商而言分离的表格，以及等待接受每个零售商的粘附物，钥匙扣，腕带，等等，以及甚至在移动电话上粘贴多个粘附物。这些解决方案与基于计划的现有塑料卡相比，只是具有不同的外形形式。总之，NFC粘附物的实用效果目前受限于
·对于每个零售商计划而言都具有一种的卡片，粘附物，标签，钥匙扣等等需要被物理创建及递送给客户。·多个粘附物需要被粘贴在移动电话上，对于每个计划需要一个。 在不增加新的粘附物的情况下，将新的计划增加到移动电话是不可能的。·登记登记过程保持不变，因为客户必须登记到每个零售商计划。另一个部分解决方案包括NFC芯片，其被内置到移动电话，并且链接到客户下载到其移动电话上的，用于支付卡，积分卡，优惠券、及其他信息的“移动钱包”应用。电话内部的NFC芯片比NFC粘附物更加灵活，有两个原因a)电话内部的NFC芯片与电话内存中加载的移动钱包应用程序交流，并且b)根据呈现给零售商销售点读卡器的虚拟卡，NFC芯片可引起广播不同的ID。一个典型实例是NTT公司的Key-Shuttle移动钱包，及Gyazapo平台。一则NTT 新闻发布该解决方案的介绍“通过零售商商店的终端，仅仅通过挥动他们的配备非接触式集成电路芯片的移动电话，用户就可以方便地注册，访问或者重写会员及积分数据。称为Gyazap0的该系统使得用户不用在购物时携带和查找多个酬宾卡。通过在终端前简单地挥动他们的电话，他们可以享受带有会员服务购物的便利和好处，包括客户奖励和折扣。一旦专用的应用程序下载到移动电话里，Key-Shuttle就能把多个零售商的积分点，ID照片和其他信息注册在单一的平台上。该系统包含安全性和保密性的特点，比如对未授权访问的检测，以及零售商在与其他零售商分享会员信息之前，需得到用户准许。在Gyazap0上注册的酬宾卡较之传统的塑料卡更难以复制或伪造，使得它对于积分计划而言是一个更加安全的系统。”另一个例子是由维沃特科技(VIVOtech) (www. vivotech. com)提供的移动钱包， 其被称为VIVOwallet。该解决方案允许客户通过无线电下载计划细节，而不是在商店注册设备旁边挥动电话。维沃特科技网站提供移动钱包解决方案的另一个限制说明，其需要用户在电话在收银台被挥动之前预先选择钱包中的所请求的卡片“客户在使能了 ViVOpay读卡器的收银台处简单地挥动他们的移动电话，并且预先选择的卡通过NFC或其他非接触式技术转移到贸易商处，以进行非接触式支付交易。”通过无线电来利用新的用程序来个性化电话是非常困难的。许多客户没有在他们的移动电话中内置互联网入口，并且这些中的大多数人确实从来没有实际地学习过通过无线电下载应用程序。一种解决方案是在电话出场时就预先加载应用程序，但那样就只有新客户可以受益。移动钱包要求NFC非接触式芯片性能被内置于电话中，并且不可以与NFC粘附物一起运行，所以它们受限制为少数带有NFC内置的电话型号。这是因为移动钱包应用程序通过集成的NFC芯片与零售商销售点系统交流，广播用于该零售商的客户卡号，而不是先前介绍的由NFC粘附物广播的唯一 ID。由于目前市场上几乎没有电话具有NFC内置性能， 所以移动钱包的市场可以忽略不计。并且由于NFC粘附物产品不能与电话中的应用程序交流，使带有附加NFC粘附物的移动钱包运行是不可能的。一些合并后的产品开始出现，其中一种更大的NFC粘附物型解决方案还包含蓝牙连接，以与电话里的应用程序交流，但是这些解决方案实际上比简单，单薄的NFC粘附物更加麻烦和更加昂贵。在每个零售商处广播不同ID的需要还会造成其他问题。零售商的卡ID需要被注入到移动钱包，造成与通过无线电下载程序相似的困难。此外，如上面所述的VIVOtech网站的引用，在收银台付款时，客户必须先打开电话里的移动钱包应用程序，并且浏览存储在电话里的虚拟卡，以预先选择适用的一个，从而使得移动电话广播正确的卡ID。而不是通过一个传统的，实际的钱包或皮夹搜索，现在移动钱包解决方案要求客户对他们的虚拟钱包进行搜索。总之，移动钱包的实用价值受限于·利用新的用程序或新程序数据来个性化电话是非常困难的。·带有内置非接触式NFC芯片的移动电话仍然是极少数。·移动电话钱包不能与低成本的NFC粘附物一起运行，因为移动电话上的粘附物与移动电话里的移动钱包应用程序之间没有交流能力。·当客户在收银台付款时，需要打开他们电话里的移动钱包应用程序，并且预先选择合适的虚拟卡。移动钱包系统可以容易地被更改以克服这些缺点是令人怀疑的。使用移动电话来代替钱包中的所有卡已经变成一件像圣杯一样的事情，许多人一直为此而工作，然而目前没有解决方案可以消除上面所述的问题。甚至没有一个现有移动钱包解决方案的提供商能够提出极其简单登记过程，因为所有这些解决方案要求与移动电话物理连接以下载新的程序数据。同样地，尽管在此领域工作的存在诸多的公司和个人，并且其应该都认识到要求客户在移动电话上粘贴多个粘附物的缺点，但是没有一个NFC粘附物解决方案的提供商使得能够为许多不同的独立计划使用单一粘附物。当与更智能的非接触式读卡器配置，以及与作为无关技术的另一种基于订购的 SMS文本相结合时，这些NFC技术类型中的每个中的某些部分的独特且创新的结合可以被用于产生一种简单且讲究的解决方案。许多广告邀请客户使用SMS文本消息参加促销，进入抽奖活动，以及样品申请。客户被要求发送他们的姓名，地址及其他详细资料到一个特定号码来参与。一种称为SiopText (www. shoptext. com)的解决方案允许客户对包含他们的付款细节的他们的详细联系方式进行一次注册，使得在随后的SMS文本消息中，客户可以简易地获取表示促销，服务或产品的关键字。已注册的客户通过文本订购而看到广告，并且经由文本订购、并通过经由文本的Pin来进行确认，从而完成本次订购。这种订购产品的技术及通过简单的发送SMS文本的服务本身并没有解决现有发明涉及的问题，但当与NFC粘附物及嵌入在移动电话中的NFC芯片的某些组成部分相结合时，其确实提供一种除了增强现有非接触式读卡器配置之外的解决方案的组成部分。

发明内容
根据现有发明提供一种自动化的会员系统，包括i)包含可读数据的物件，其中，所述数据表示用以唯一识别用户的第一标识符；ii)服务器，所述服务器被配置用于存储所述用户的简档数据，所述简档数据包括表示所述第一标识符和所述用户的其他的个人详细资料的数据；从所述用户接收识别供应商的请求消息；响应于接收所述请求消息，向所述供应商提供所述用户的简档数据，用于向所述
7供应商创建会员，并且从所述供应商接收向所述供应商唯一标识所述用户的第二标识符； 以及将所述第二标识符与所述简档数据相关联地进行存储；其中，基于包括供应商从所述物件中读取的第一标识符的查询，所述供应商访问所述用户的所述第二标识符，以使所述供应商可以基于第二标识符与所述用户开展交易。本发明也提供一种基于网络的会员登记方法，包括步骤改变物件，以包含表示用来唯一识别用户的第一标识符的可读数据；在服务器上存储所述用户的简档数据，所述简档数据包括表示所述第一标识符以及所述用户的其他个人详细资料的数据；从所述用户接收用于识别供应商的请求消息；响应于接收所述请求消息，向所述供应商提供所述用户的简档数据，用于向所述供应商创建会员，并且从所述供应商接收向所述供应商唯一标识所述用户的第二标识符；将所述第二标识符与所述简档数据相关联地进行存储；以及基于包括所述供应商从所述物件中读取的第一标识符的查询，访问所述用户的所述第二标识符，以使所述供应商可以基于第二标识符与所述用户开展交易。


参照附图，只通过举例的方式，对现有发明的具有代表性的实施方案在此进行描述，其中图1所示为说明该会员系统组成部分的图表。图2所示为说明该会员系统中，用户设备与服务器之间交互的通信序列图表。图3所示为说明该会员系统中用于供应商销售点(POS)系统方式的一种配置图表。图4所示为说明该会员系统中用于供应商支付终端方式的另一种配置图表。图5所示为在该会员系统控制下执行的第一过程流程图；以及图6所示为在该会员系统控制下执行的第二过程流程图。
具体实施例方式当客户登记到新计划时，有利的是提供一种简单且讲究的方法，使客户能够容易地登记到许多不同零售商积分计划，而没有填写表格及等待积分卡生成的传统过程。有利的是，这样的解决方案不仅仅对内置NFC能力的型号，而且在今天市场中所有移动电话上都可用，并且其不要求用户麻烦地在他们的电话上下载特定的移动钱包类型应用程序。营业员不会再抱怨需要麻烦地在移动电话可以在正常交易中使用之前执行的特定登记过程， 以下载程序数据到移动电话上。当在收银台的客户付款时，客户不会必须打开移动电话上的特定应用程序，以及对他们的移动钱包进行搜索。该解决方案有益的是，允许零售商用他们各自的ID编码方案来继续运行其独特的计划，而不必代替他们的积分系统或参加联盟类型计划，或为参与客户采取新ID方案。这也允许客户保留他们的现有卡号，以使他们不需要使用新的账户号码，并且不需要从他们现有账户转移奖励余额到新的ID。此外，零售商应该可以继续运行他们传统的塑料卡计划，同时允许一些客户使用移动电话来作为替代，而在用户之间没有必要的区别。现有发明的优选实施方案通过结合以下组成部分提供所有这些益处1、基于登记系统的SMS文本消息，其带有特定功能的单一的一次性登记过程，所述过程在每次客户加入新计划时消除客户重新输入他们详细个人资料的需求，并且同时允许零售商接收与填写表格时由用户所提供的信息类似的信息。2、广播客户唯一 NFC ID的非接触式NFC粘附物，或被配置为用于广播单个客户唯一 NFC ID的带有内置NFC芯片配置的移动电话，所以当客户登记到新计划时不需要个性化移动电话，并且不需要移动电话里的应用程序。3、与零售商销售点系统相连接的智能的非接触式读卡器，其能够咨询中央服务器和数据库，以请求客户唯一 NFC ID转换为用于零售商积分计划的客户的相应ID，所以零售商可以继续使用他们现有的积分ID编码方案，并且客户可以保留他们的现有账户号码。开始，客户进行一次注册，而无论其是通过传统的个人电脑，还是通过配备浏览器及移动互联网入口的移动电话。另外，注册可以通过SMS文本消息完成。该单个登记过程收集客户详细资料，即，姓名，地址，电子邮箱地址，移动电话号码，等等。当客户选择登记到这些零售商计划时，其被告知这些信息将自动地提供给零售商。付账信息及付款细节也被收集，以使客户可以支付登记之后零售商收取的任何费用。客户接收嵌有NFC芯片的小粘附物，并且把粘附物附接到他们的移动电话或任何其他便携式设备上。粘附物的唯一 ID与客户的其他详细资料被存储在数据库中。如果客户具有提供点即通能力的移动电话，则该电话的唯一 NFC ID由客户在注册时被提供，并且无需粘附物。在这两种情况下，利用NFC 粘附物及嵌入电话的NFC芯片，唯一 ID通过NFC粘附物或芯片来传送而永不改变，所以无需通过无线电更新。即使当客户登记到新的零售商计划，NFC粘附物或芯片仍然广播相同的原始的唯一 ID。当客户在参与的零售商销售点处购物时，他们通常可以通过向一个特定号码发送简单的SMS消息来登记到零售商积分计划。中央服务器接收该SMS，并且连接零售商主机以请求该客户的新积分ID，与此同时为零售商主机提供客户登记详细资料。如需要付款，则中央服务器借记客户的预先提供账户，并且向零售商提供资金。当中央服务器作为回应接收零售商为该客户创建的对应积分ID时，中央服务器更新客户的账户详细资料，并且向客户账户增加新的积分ID。以这种方式，客户的唯一移动电话NFC ID和客户零售商特定积分 ID之间创建链接。客户账户可以具有链接到客户唯一非接触式NFC ID的许多不同零售商特定的积分ID。当用户之后行进到结账处以进行付款，并且收银员问他们是否拥有积分卡时，客户只要在专用的非接触式NFC智能卡读卡器上轻拍他们的电话，而不用示出他们的积分卡。不像移动钱包应用程序，不需要在轻拍移动电话前预先选择虚拟卡，并且甚至不需要打开电话或接通它。轻拍使得读卡器从固定于电话或内置于移动电话的粘附物上接收NFC ID。读卡器连接到中央服务器，提交唯一的移动电话NFC ID，并且向客户请求用于该零售商的对应积分ID。当客户的相应积分ID返回到读卡器时，其被提交到零售商销售点系统，就好像零售商自己的卡被刷一样，所以零售商可以继续使用他们现有的积分系统，及现有ID 编码方案。本发明的一个关键好处在于，简单地通过发送SMS消息，客户在零售柜台排队等待付款时可以提出登记到零售商积分计划的请求，然后当轮到他或她付款时可以立即使用移动电话，以获得与其他客户示出塑料积分卡时所获得的好处相同的好处。本发明提供这些好处的同时消除了在下面表1中所示的结构缺点。
移动钱包结构缺点通过本发明己解决通过无线电来利用新应用程序或数据使得电话个性化是非常困难的。本发明不需要移动电话里的应用程序，并且当登记到新计划时不需要向电话发送新数据。带有内置NFC非接触式芯片的可用电话型号非常少。本发明不需要内置在移动电话里的NFC芯片。由于粘附物和电话里的应用程序之间没有连接的可能，所以移动钱包不能与 NFC粘附物一起运行。通过粘贴在移动电话上的简单的低成本NFC 粘附物，本发明可以良好运行。当客户在收银台付款时，他们需要打开在其电话里的移动钱包应用程序，并且预先选择合适的虚拟卡。不需要预先选择虚拟卡，以及甚至不需要打开移动电话或选择特定的应用程序。表 1在优选实施方案中，本发明包括以下组成部分·注册网站，向用户提供注册移动积分钱包服务的功能。 接收来自用户的登记请求，并且将请求传送到零售商系统以获得审批的，连接到注册用户的数据库的中央服务器。·移动电话界面，其在客户购物时向其提供登记到新计划的功能。·非接触式设备，其提供点即通功能，所述非接触式设备通常被嵌入在电话中，或以嵌有NFC芯片的粘附物的形式粘贴在电话上。·电连接到零售商销售点系统的非接触式读卡器。图1示出上述所有的组成部分。注册网站客户在网站上进行一次注册，而无论是通过个人电脑还是通过配备有浏览器和移动互联网接入的移动电话。该单个的登记过程收集客户详细资料，即，姓名，地址，电子邮箱地址，移动电话号码，等等。当客户选择登记到这些零售商计划时，客户被告知这些信息将自动地提供给零售商。客户也需提供付账信息及付款细节，以使客户可以支付在登记之后零售商收取的任何费用。客户被要求输入链接到他们移动电话，并且提供的“点即通”功能的唯一 ID，其通常是链接到移动电话NFC (近场通信)功能的ID，现在提供一些电话提供该功能。当电话没有这样的内置功能时,客户可以获得在其中嵌入NFC芯片的小粘附物，并且把粘附物粘贴
10到他们的移动电话上。中央服务器和注册用户的数据库数据库包含每个注册用户的详细资料，包括注册时用户自己通过注册网站而提供的信息，及用于用户已登记到的每个计划的零售商特定积分ID。数据库可以包括客户的付款细节，以便每当客户登记到需要收取费用的计划时， 可自动产生支付。数据库也包括客户的活动历史记录，其包括客户登记到的每个计划的详细资料， 以及客户移动电话被轻拍的详细时间和地点，由于下面C)段描述的服务器查询处理服务而可用的信息。中央服务器提供以下服务a)从希望登记到的零售商积分计划的客户处接收移动电话发起的，电子生成的请求。通常地，请求将以包含诸如登记(ENROL)的关键字且其后跟随有零售商唯一 ID的SMS 消息的形式而到达，其通常为4到6个字符的代码或号码。中央服务器通过发送的SMS请求的移动电话号码来识别客户。b)向零售商系统发送和接收数据，以立即处理登记的请求。中央服务器向零售商系统发送如上所述的接收到的请求，其当前伴随有客户预先提供的登记详细资料，其包括姓名，地址，电子邮箱地址，等等。如需要付款，中央服务器借记客户的预先提供账户，并且向零售商提供资金。另外，当为客户最近登记到的所有计划开出账单时，客户可以随后付款。中央服务器作为回应接收为客户创建的零售商对应积分ID，更新客户的账户详细资料， 并且向客户账户增加新的积分ID。以这种方式，客户的唯一移动电话NFC ID和客户的零售商特定积分ID之间创建链接。客户账户可以具有链接到客户唯一非接触式NFC ID的许多不同零售商积分ID。作为另一种实施方案，零售商可以向中央服务器提供中央服务器分配给客户的预先批准的账户号码列表，来作为用于所提出的登记的请求，并且与这些新分配的标识符相关的客户信息随后将会被成批地提供回至零售商，而不是在进行当前的登记请求被提供。c)处理来自零售商销售点系统的查找请求，以将用户的唯一 ID转换为用于该客户的零售商自己的积分计划ID。当客户在连接到零售商销售点系统的非接触式读卡器前轻拍或挥动电话时，由电话的非接触式设备传送的标识符通常是与该设备相对应的单个唯一标识符。在这种情况下，该标识符需被转换为用于该客户的零售商对应的零售商特定积分 ID。为做到这一点，读卡器向服务器发送唯一标识符作为请求，并且作为回应接收对应于该零售商的客户标识符。在另一种实施方案中，服务器将不需要提供以上C)中所述的服务。电话的非接触式设备可以被配置以在每个零售商传送不同的标识符，其组成用于那个客户的零售商特有积分计划ID。在本实施方案中，当电话在读卡器前被挥动时，阅读器传送零售商的ID，并且电话通过传送对应于该零售商的客户ID来做出反应。电话而不是服务器将因此做出转换。移动电话界面移动电话界面向客户提供通过向中央服务器发送简单请求以登记到新的零售商计划的功能。该界面通常由发送包含诸如零售商唯一 ID的关键字SMS消息组成，通常4到 6个字符代码或号码来组成。作为回应客户接收到SMS，其请求确认登记请求，带有诸如零售商的完整名称，所在地，登记该计划的花费，等等的其他信息。客户发送确认SMS并且之后，如果登记被批准，则反过来接收提供与该零售商有关的客户新积分卡ID号码的最后的 SMS。图2说明当客户发出登记请求时出现的SMS消息的交换。在步骤1中，客户向服务器发送简单的SMS消息。在步骤2中，客户接收描述该客户刚做出的请求和请求确认的 SMS0在步骤3中，客户发送用于认证及跟踪目的的简单确认消息。在步骤4中，服务器发送最后的消息，其告知客户登记成功。另外，移动电话界面可以是配备互联网接口的移动电话中的应用程序，以避免多个SMS消息来回发送。在本实施方案中，电话接入包括如下域的web屏面，所述域用于使客户输入与上文所述相同的4到6个字符的零售商积分计划ID。输入ID时，屏幕显示零售商的完整名称，所在地，登记计划的花费，等等。为确认登记，客户随后简单地按下确认按钮。非接触式设备非接触式设备嵌入在客户的移动电话里，或粘贴在移动电话上，或者，如果客户喜欢，粘贴到其他便携式设备上，诸如钥匙环上。当设备在非接触式读卡器附近被保持时，非接触式设备为“点即通”功能提供短程无线连接。非接触式设备一般为嵌入在移动电话里的NFC(近场通信)芯片，以便移动电话可以在阅读器前被轻拍或挥动。这种手持设备的实例包括诺基亚6131 NFC电话及诺基亚 6212经典。当电话不具备内置功能时，设备可以是客户粘贴到移动电话上的小粘附物形式，或其他任何客户喜欢的便携式物品，诸如钥匙环之类。这种粘附物的实例包括由First Data 供应的 GO-Tag,以及由 Inside Contactless (www. insidecontactless, com)禾口 On Track Innovations (www. otiglobal. com)提供的同类产品。在优选的实施方案中，便携式非接触式设备传送单一的唯一标识符。在注册网站第一次注册时，客户提供该标识符。当电话在非接触式读卡器前被轻拍或挥动时，该唯一标识符作为对应于那个客户的零售商独特积分计划ID的请求而被发送到中央服务器。在另一种实施方案中，便携式非接触式设备可以是条形码粘附物，其中，该条形码 ID与上述NFC粘附物广播的单一的唯一标识符相同。非接触式阅读器非接触式阅读器附接到零售商销售点系统。它通常是同样被用来处理诸如Visa I3aywave及MasterCard PayPass卡的非接触式支付卡的设备。这种阅读器的供应商包括像 VIVOtech (www. vivotech. com)禾口 On Track Innovations (www. otiglobal. com)的公司。在优选的实施方案中，非接触式读卡器也可以具有通信网络，通常为互联网的接口，以与中央服务器通信。接口可以通过直接内置于阅读器的互联网连接来提供，或者可以通过读卡器与之相连接的零售商销售点系统来提供。当便携式非接触式设备在非接触式读卡器前被挥动时，非接触式阅读器读取便携式非接触式设备的唯一标识符，并且向中央服务器发送该唯一标识符以作为用于那个客户对应于该零售商特有的积分计划ID的请求。 当非接触式读卡器接收客户对应的积分ID，该ID被发送到该非接触式读卡器所连接的零售商销售点系统。当零售商现有的塑料卡被刷或被扫描时，零售商销售点系统随后也以与相似标识符被使用的相同方式来使用该ID。图3示出了将移动电话的唯一 NFC标识符转换为与那个客户相对应的，对应的零售商特定积分计划的标识符的处理。在步骤1中，移动电话的NFC芯片向非接触式读卡器传送唯一标识符。在步骤2中，与表明哪个零售商处安装阅读器的标识符一起，读卡器向中央服务器发送唯一 NFC标识符，并且反过来接收用于那个客户的对应的零售商特定积分的标识符。在步骤3中，零售商特定标识符被发送到销售系统的零售点。此处描述的查询和转换过程是不像先前描述的移动电话钱包应用程序那样，现有发明不需要客户预先选择用于在收银台处示出的虚拟卡的原因。在大多数情况下，在对着阅读器轻拍电话之前，客户甚至不需打开电话。在另一种实施方案中，非接触式阅读器是能够读取客户移动设备上条形码的通用条形码扫描仪。一旦客户的条形码被扫描，如上所述，唯一 ID被发送到服务器，并且作为回应零售商特定积分ID被接收，随后就像客户的正常卡被扫描那样，通过销售系统的零售点处理。然而在另一种实施方案中，非接触式阅读器通常被附接到支付终端，以用于处理信用卡及借记卡交易。当图4中的电话对着阅读器被轻拍时(步骤1)，支付终端从服务器获得客户的零售商特定标识符，并且随后在支付终端显示器上显示该标识符。收银员随后知道客户是零售商计划的会员，并且可以提供折扣，并且甚至可以在收银台手动地键盘输入标识符。流程图流程图1(如图5所示)描述了服务器的自动登记过程。服务器从移动电话号码P 接收贸易商计划M的电子登记请求，其通常通过SMS消息来进行。服务器在客户简档数据库中查询移动电话P的简档。如果没有可用的简档，则SMS被发送到原始的电话，以邀请客户在网站上注册，并获取非接触式粘附物。如果有可用的简档，服务器检查移动电话P是否已经是贸易商计划M的会员，换言之，M的贸易商特定标识符是否已经出现在P的客户简档记录中。如果客户已经是会员，则SMS被发送以确认现有会员资格。如果客户还不是会员， 则SMS被发送到客户，其描述贸易商计划M并且请求登记确认。如果没有接收到确认，请求被放弃。接收确认时，电话P的客户详细资料被发送到贸易商M,并且反过来服务器接收用于电话P的新M特定标识符。服务器利用新M特定标识符来更新电话P简档，并且确认登记的SMS被发送至客户。流程图2 (如图6所示)描述服务器的ID转换过程，其中，销售系统的贸易商点向服务器发送请求，以将电话的唯一标识符转换为用于该客户的贸易商标识符。服务器首先从用于客户ID “U”的贸易商计划“M”处接收ID查询请求。服务器为客户“U”查询客户简档记录。如果该“M”特定ID没有出现在该简档记录中，则拒绝消息被发送以回应来自销售系统的站点的请求，并且SMS被发送以邀请客户在网站上注册及获取非接触式粘附物。如果该“M”特定ID存在，则“U”是会员。在这种情况下，“M”特定ID被发送以回应来自贸易商的请求，并且服务器更新交易历史记录数据库。本发明其他特点如果向阅读器轻拍移动电话时，服务器确定该客户不是已经登记到该贸易商计划的会员(因为客户没有与服务器的客户简档中存储的与该贸易商相关的标识符)，系统将自动向客户电话发送电子文本消息，以邀请他们通过先前描述的登记过程来登记到计划中。
注册网站也允许客户向他们的注册简档增加他们的现有积分卡，以使他们不必在钱包中保留所有卡。注册网站包括如下的域，其允许客户增加对应于客户已有积分卡的零售商特定标识符。网站被设计在向客户账户增加零售商特定标识符之前，从零售商积分系统获取准许，并且将最新输入的标识符链接到客户唯一 NFC非接触式ID。有时多个客户需分享一个单一零售商特定标识符，例如，一个单一卡用于一个家庭的情况，并且有的零售商允许这种可能性。注册网站允许利用来自该零售商或零售商们的准许，使得客户能将他或她的一个或多个零售商特定标识符注册到其他客户账号。本发明的另一种额外特点是向客户提供查找他们可能感兴趣登记的零售商计划功能。通过正常网站或移动网站，该功能是可能的。当客户发现感兴趣的计划并选择加入到其中，所进行的登记如本专利所描述的那样产生，通过简单的一步确认过程来实现。不言而喻的是，并且通过前述的结论可知，本发明不限于此处所介绍的实施方案。 相反它接受有关的所有变体，包括任何带有相似性能的条形码，NFC, RF-ID，等等的唯一标识符技术的使用。它也包括所有会员卡变体，包括向贸易商提供以客户名义来注册预付资金的功能的预付卡，其中，客户可以随后使用资金支付所购物。本发明的更改和改进对本领域的技术人员是显而易见的。这种更改和改进也应在本发明范围内。本说明书中，提及或讨论了文档，法案或知识条目，所述提及或讨论不是指该文档，法案或知识条目或任何有关结合在优先权日期时就被公开可用，或者为公众所知，是一般知识的一部分；或者已经被试图解决本说明书中所涉及的任何问题的相关人员所知。本说明书中使用的单词“包含”不用于对所要求保护的本发明加以限制，以排除任何变体或附件。
权利要求
1.一种自动化的会员系统，包括i)包含可读数据的物件，所述数据表示用以唯一识别用户的第一标识符； )服务器，所述服务器被配置为用于存储所述用户的简档数据，所述简档数据包括表示所述第一标识符和所述用户的其他的个人详细资料的数据；从所述用户接收识别供应商的请求消息；响应于接收所述请求消息，向所述供应商提供所述用户的简档数据，用于向所述供应商创建会员，并且从所述供应商接收向所述供应商唯一标识所述用户的第二标识符；以及将所述第二标识符与所述简档数据相关联地进行存储；其中，基于包括由所述供应商从所述物件中读取的所述第一标识符的查询，所述供应商访问所述用户的所述第二标识符，以使所述供应商可以基于所述第二标识符与所述用户开展交易。
2.如权利要求1所述的系统，其中，所述交易包括以下的至少一个a)奖励交易；b)付款交易；以及c)与由所述供应商保持的用于所述用户的预付资金相关的付款交易。
3.如权利要求1所述的系统，其中，所述供应商具有用于创建所述会员的一个或多个标准，并且被提供给所述供应商的所述简档数据满足用于创建所述会员的所有所述标准。
4.如权利要求1所述的系统，其中，所述物件包括以下的至少一个 i)近场无线电发射设备； )移动电信设备；iii)包含表示所述第一标识符的一个或多个标记的标签；以及iv)条形码标签。
5.如权利要求1所述的系统，其中，所述供应商具有阅读器，所述阅读器适于读取包含在所述物件中的表示所述第一标识符的数据。
6.如权利要求5所述的系统，其中，所述阅读器在不接触所述物件的情况下从所述物件中读取数据。
7.如权利要求1所述的系统，其中，所述物件可移动地附接于物品上。
8.如权利要求1所述的系统，其中，所述服务器产生包括使用户提供所述个人详细资料的一个或多个数据域的输入用户界面
9.如权利要求1所述的系统，其中，所述用户的所述个人详细资料包括下列一个或多个i)名字； )联系人或住址；iii)联络号码；以及iv)结算账户的详细资料。
10.如权利要求1所述的系统，其中，所述请求消息包括下列任何一个或多个 i)电子消息； )短消息服务(SMS)消息；以及iii)多媒体消息服务(MMS)消息。
11.一种基于网络的会员登记方法，包括以下步骤改变物件，以包含表示用来唯一识别用户的第一标识符的可读数据； 在服务器上存储所述用户的简档数据，所述简档数据包括表示所述第一标识符以及所述用户的其他的个人详细资料的数据；从所述用户接收识别供应商的请求消息；响应于接收所述请求消息，向所述供应商提供所述用户的简档数据，用于向所述供应商创建会员，并且从所述供应商接收向所述供应商唯一标识所述用户的第二标识符； 将所述第二标识符与所述简档数据相关联地进行存储；以及基于包括由所述供应商从所述物件中读取的第一标识符的查询，访问所述用户的所述第二标识符，以使所述供应商可以基于所述第二标识符与所述用户开展交易。
12.如权利要求11所述的方法，其中，所述交易包括以下的至少一个a)奖励交易；b)付款交易；以及c)与由所述供应商保持的用于所述用户的预付资金相关的付款交易。
13.如权利要求11所述的方法，其中，所述供应商具有用于创建所述会员的一个或多个标准，并且被提供给所述供应商的所述简档数据满足创建所述会员的所有所述标准。
14.如权利要求11所述的方法，其中，所述物件包括以下的至少一个 i)近场无线电发射设备； )移动电信设备；iii)包括表示所述标识符的一个或多个标记的标签；以及iv)条形码标签。
15.如权利要求11所述的方法，其中，所述供应商具有阅读器，所述阅读器适于读取包含在所述物件中的表示所述第一标识符的数据。
16.如权利要求15所述的方法，其中，所述阅读器在不接触所述物件的情况下从所述物件中读取数据。
17.如权利要求11所述的方法，其中，所述物件可移动地附接于物品上。
18.如权利要求11所述的方法，其中，所述服务器产生包括使用户提供所述个人详细资料的一个或多个数据域的输入用户界面。
19.如权利要求11所述的方法，其中，所述用户的所述个人详细资料包括以下的一个或多个i)名字； )联系人或住址；iii)联络号码；以及iv)结算账户的详细资料。
20.如权利要求11所述的方法，其中，所述请求消息包括下列任何一个或多个 i)电子消息； )短消息服务(SMS)消息；以及 iii)多媒体消息服务(MMS)消息。
全文摘要
一种自动化的会员系统包括(i)包含用于识别用户的可读数据的物件以及(ii)服务器，该服务器用于(a)存储用户的简档数据，该简档数据包括表示第一标识符的数据；(b)从该用户接收用于识别供应商的请求消息；(c)向该供应商提供该用户的简档数据，以使该供应商可以基于第二标识符与该用户开展交易；(d)将第二标识符与用户简档数据相关联地进行存储，其中，基于包括从物件读取的第一标识符的查询，该供应商访问第二标识符，以使该供应商可以基于第二标识符与用户开展交易。
文档编号G06Q30/00GK102356404SQ201080008223
公开日2012年2月15日 申请日期2010年1月28日 优先权日2009年2月17日
发明者阿内斯·哈迪·哈达德 申请人:泰和私人有限公司