1.一种退款追踪处理方法,其特征在于,包括:
获取当前退款交易的退款信息,所述退款信息包括当前退款交易的退款银行和受理号;
根据所述退款银行及受理号获取所述当前退款交易的退款进度信息;
输出所述当前退款交易的退款进度信息。
2.如权利要求1所述的方法,其特征在于,所述获取当前退款交易的退款信息,包括:
接收第三方APP的退款请求,并从所述退款请求中获取当前退款交易的退款信息;或,
通过查询第三方APP中的交易信息,获取当前退款交易的退款信息;或,
通过解析第三方发送的退款通知消息,获取当前退款交易的退款信息。
3.如权利要求1所述的方法,其特征在于,根据所述退款银行及受理号获取所述当前退款交易的退款进度信息,包括:
获取所述退款银行的退款处理周期;
当所述退款处理周期到期时,调用所述退款银行提供的查询接口,根据所述受理号查询所述退款进度。
4.如权利要求1所述的方法,其特征在于,根据所述退款银行及受理号获取所述当前退款交易的退款进度信息,包括:
监测从所述退款银行接收到的退款通知;
通过匹配所述退款通知的内容与所述退款信息,获取退款进度信息。
5.如权利要求4所述的方法,其特征在于,所述通过匹配所述退款短信内容与所述退款信息,获取退款进度信息,包括:
所述退款信息还包括退款金额;
判断所述退款短信内容中的退款金额与所述退款信息中的退款金额是否匹配;
当所述退款短信内容中的退款金额与所述退款信息中的退款金额匹配时,判断是否存在有相同退款金额的其他未完成退款交易;
如果不存在有相同退款金额的其他未完成退款交易,将所述当前退款交易的退款进度设置为已完成。
6.如权利要求3所述的方法,其特征在于,所述从所述退款银行提供的查询接口,根据所述受理号进行查询,包括:
所述退款信息还包括所述当前退款交易的退款账号;
获取与所述退款账号对应的银行卡号和密码;
根据所述银行卡号和密码登陆所述退款银行APP或网站;和/或,根据所述银行卡号和密码进入所述退款银行的电话银行;
根据所述受理号查询所述当前退款交易是否已处理,并根据处理结果获取所述当前退款交易的退款进度信息。
7.如权利要求6所述的方法,其特征在于,所述获取与所述退款账号对应的银行卡号和密码,包括:
根据用户输入获取所述退款账号对应的银行卡号和密码;和/或,
从服务器获取与所述退款账号对应的银行卡号和密码。
8.一种退款追踪处理装置,其特征在于,包括:
第一获取模块,用于获取当前退款交易的退款信息,所述退款信息包括当前退款交易的退款银行和受理号;
第二获取模块,用于根据所述退款银行及受理号获取所述当前退款交易的退款进度信息;
输出模块,用于输出所述当前退款交易的退款进度信息。
9.如权利要求8所述的装置,其特征在于,所述第一获取模块,包括:
第一子获取模块,用于接收第三方APP的退款请求,并从所述退款请求中获取当前退款交易的退款信息;和/或,
第二子获取模块,用于通过查询第三方APP中的交易信息,获取当前退款交易的退款信息;和/或,
第三子获取模块,用于通过解析第三方发送的退款通知消息,获取当前退款交易的退款信息。
10.如权利要求8所述的装置,其特征在于,所述第二获取模块,包括:
第四获取子模块,用于获取所述退款银行的退款处理周期;
第一查询子模块,用于当所述退款处理周期到期时,从所述退款银行提供的查询接口,根据所述受理号进行查询。
11.如权利要求8所述的装置,其特征在于,所述第二获取模块,包括:
监测子模块,用于监测从所述退款银行接收到的退款通知;
匹配子模块,用于通过匹配所述退款通知的内容与所述退款信息,获取退款进度信息。
12.如权利要求11所述的装置,其特征在于,所述匹配子模块,包括:
所述退款信息还包括退款金额;
第一判断子模块,用于判断所述退款短信内容中的退款金额与所述退款信息中的退款金额是否匹配;
第二判断子模块,用于当所述退款短信内容中的退款金额与所述退款信息中的退款金额匹配时,判断是否存在有相同退款金额的其他未完成退款交易;
设置子模块,用于如果不存在有相同退款金额的其他未完成退款交易,将所述当前退款交易的退款进度设置为已完成。
13.如权利要求10所述的装置,其特征在于,所述第一查询子模块和第二查询子模块,包括:
所述退款信息还包括所述当前退款交易的退款账号;
第五获取子模块,用于获取与所述退款账号对应的银行卡号和密码;
接口子模块,用于根据所述银行卡号和密码登陆所述退款银行APP或网站;和/或,根据所述银行卡号和密码进入所述退款银行的电话银行;
第六获取子模块,用于根据所述受理号查询所述当前退款交易是否已处理,并根据处理结果获取所述当前退款交易的退款进度信息。
14.如权利要求13所述的装置,其特征在于,所述第五获取子模块,包括:
第六获取子模块,用于根据用户输入获取所述退款账号对应的银行卡号和密码;和/或,
第七获取子模块,用于从服务器获取与所述退款账号对应的银行卡号和密码。
15.一种追踪退款处理装置,其特征在于,包括:
处理器;
用于存储处理器可执行指令的存储器;
其中,所述处理器被配置为:
获取当前退款交易的退款信息,所述退款信息包括当前退款交易的退款银行和受理号;
根据所述退款银行及受理号获取所述当前退款交易的退款进度信息;
输出所述当前退款交易的退款进度信息。