一种处理商品赔付信息的方法及装置与流程

本发明涉及处理商品赔付技术领域，尤其涉及一种处理商品赔付信息的方法及装置。

背景技术：

随着电子商务的不断发展和更新，电子商务企业的业务量呈现快速增长的势头，不仅使电子商务的发展越来越好，而且方便了客户的日常生活需求。随着电子商务企业业务量的不断增大，客户在购买活动中产生的返修、退货等业务量也随之增加，此种情况下为保障客户的利益以及实现电子商务企业对客户的承诺，电子商务企业需要对客户进行退款赔付的操作流程。鉴于退款赔付的流程直接影响到客户的利益以及电子商务企业的销售额和利润，目前在电子商务领域内，大多数电子商务企业均采用人工指定的方式进行商品的赔付工作，业务人员在对上述商品计算赔付金额时，往往需要先登入订单系统，找到需要赔付的订单的订单信息，进而根据订单信息的支付方式、支付金额以及客户信息计算出赔付金额，再将上述赔付金额输入到系统中。上述赔付过程不仅耗费了大量的人力，而且使用人工计算容易造成计算错误，如此不仅影响了电商企业的利益，而且也影响了客户的利益；并且，在电商企业业务量较大的情况下，人工计算的执行效率较低，同样会对客户的利益以及电商企业的利益造成一定程度的影响。

技术实现要素：

基于背景技术存在的技术问题，本发明提出了一种处理商品赔付信息的方法及装置。

本发明提出的处理商品赔付信息的方法，其特征在于，包括以下步骤：

S1、预先根据订单的不同支付方式确定对应的赔付方式，并对多种支付方式与对应的赔付方式进行存储；

S2、将已产生的订单按照订单的支付方式进行分类并存储；

S3、当接收到订单赔付信息时，根据已产生订单的支付方式查询该订单的赔付方式；

S4、根据步骤S3中查询到的结果输出已产生订单的赔付方式，并按照上述赔付方式对已产生订单进行赔付。

优选地，所述的支付方式包括现金支付、储蓄卡支付、信用卡支付。

优选地，当支付方式为现金支付时，对应的赔付方式为现金返还；当支付方式为储蓄卡支付时，对应的赔付方式为现金返还或返还至储蓄卡；当支付方式为信用卡支付时，对应的赔付方式为返还至信用卡。

优选地，步骤S4中按照赔付方式对已产生订单进行赔付后，对上述赔付信息进行存储；所述的赔付信息包括赔付时间、赔付方式、赔付金额。

本发明提出的处理商品赔付信息的装置，包括：存储单元、处理单元、主控单元；

存储单元，用于存储订单的不同支付方式对应的赔付方式；

处理单元，用于接收需要赔付的订单，并将上述需要赔付的订单的订单信息发送至主控单元；

主控单元，与存储单元、处理单元通信连接；当主控单元接收到处理单元发送的需要赔付的订单的订单信息时，主控单元对上述订单信息进行分析，得出上述订单的支付方式，并根据上述支付方式在存储单元内查询上诉支付方式对应的赔付方式，然后输出上述赔付方式，并按照上述赔付方式对需要赔付的订单进行赔付。

优选地，所述的订单的支付方式包括现金支付、储蓄卡支付、信用卡支付。

优选地，当支付方式为现金支付时，对应的赔付方式为现金返还；当支付方式为储蓄卡支付时，对应的赔付方式为现金返还或返还至储蓄卡；当支付方式为信用卡支付时，对应的赔付方式为返还至信用卡。

优选地，当订单的支付方式为储蓄卡支付时，所述的订单信息包括订单时间、订单编号、支付方式、支付金额、储蓄卡卡号信息；当订单的支付方式为信用卡支付时，所述的订单信息包括订单时间、订单编号、支付方式、支付金额、信用卡卡号信息。

优选地，主控单元按照赔付方式对需要赔付的订单进行赔付后，对上述赔付信息进行存储，所述的赔付信息包括订单编号、赔付时间、赔付方式。

本发明提出的处理商品赔付信息的方法中，通过对需要赔付的订单的支付方式进行采集，再根据上述需要赔付的订单的支付方式在预设的支付方式与对应的赔付方式的模板中查询到需要赔付的订单的赔付方式，然后根据赔付方式对需要赔付的订单进行赔付；本发明中不同的支付方式对应有不同的赔付方式，根据订单的支付方式对订单进行赔付可保证赔付的合法性和正确性，避免出现刷信用卡套现等违规操作的情况，充分保证交易过程的合理性；为保证赔付过程的顺利进行，产生交易订单时，需要对订单信息进行存储，包括订单时间、订单编号、支付方式，且当用户使用储蓄卡或信用卡进行订单时，所述的订单信息还包括储蓄卡卡号信息或信用卡卡号信息，如此，当处理订单赔付时，可根据存储的信息直接进行赔付，避免使用人工进行统计和计算的麻烦，而且此方法可保证赔付过程的准确性以及提高赔付的效率，为用户提供优质的售后服务工作，提高用户的使用满意度；进一步地，当根据赔付方式对需要赔付的订单进行赔付后，主控单元对上述赔付信息进行存储，所述赔付信息包括订单编号、赔付时间、赔付方式、赔付金额，通过对赔付信息进行存储，有利于企业对赔付进度和赔付信息进行查询和了解，方便企业的管理，同时有利于用户查询和了解到订单赔付的进程，充分保证用户的使用满意度。

附图说明

图1为一种处理商品赔付信息的方法的步骤示意图；

图2为一种处理商品赔付信息的装置的结构示意图。

具体实施方式

如图1、图2所示，图1、图2为本发明提出的一种处理商品赔付信息的方法及装置。

参照图1，本发明提出的处理商品赔付信息的方法，包括以下步骤：

S1、预先根据订单的不同支付方式确定对应的赔付方式，并对多种支付方式与对应的赔付方式进行存储；所述的支付方式包括现金支付、储蓄卡支付、信用卡支付。当支付方式为现金支付时，对应的赔付方式为现金返还；当支付方式为储蓄卡支付时，对应的赔付方式为现金返还或返还至储蓄卡；当支付方式为信用卡支付时，对应的赔付方式为返还至信用卡；如此，可使整个交易流程合法化，避免出现刷信用卡套现等违规操作的情况，净化交易过程。

S2、将已产生的订单按照订单的支付方式进行分类并存储；有利于在已产生的订单需要赔付时，快速的根据已产生订单的支付方式为上述订单查询到对应的赔付方式，从而加快上述订单的赔付进程；

S3、当接收到订单赔付信息时，根据已产生订单的支付方式查询该订单的赔付方式；

S4、根据步骤S3中查询到的结果输出已产生订单的赔付方式，并按照上述赔付方式对已产生订单进行赔付；进一步地，按照赔付方式对已产生订单进行赔付后，对上述赔付信息进行存储；所述的赔付信息包括赔付时间、赔付方式、赔付金额，如此可保证用户查询和了解到赔付订单的实际进程，方便用户的操作，同时有利于企业对赔付订单进行统计和管理，为企业进行账务分析提供可靠和清晰的依据。

本发明提出的处理商品赔付信息的装置，包括：存储单元、处理单元、主控单元；

存储单元，用于存储订单的不同支付方式对应的赔付方式；所述的订单的支付方式包括现金支付、储蓄卡支付、信用卡支付。当支付方式为现金支付时，对应的赔付方式为现金返还；当支付方式为储蓄卡支付时，对应的赔付方式为现金返还或返还至储蓄卡；当支付方式为信用卡支付时，对应的赔付方式为返还至信用卡；如此，可使整个交易流程合法化，避免出现刷信用卡套现等违规操作的情况，保证交易过程的合理性。

处理单元，用于接收需要赔付的订单，并将上述需要赔付的订单的订单信息发送至主控单元；当订单的支付方式为储蓄卡支付时，所述的订单信息包括订单时间、订单编号、支付方式、支付金额、储蓄卡卡号信息；当订单的支付方式为信用卡支付时，所述的订单信息包括订单时间、订单编号、支付方式、支付金额、信用卡卡号信息；如此，通过对订单的订单信息进行全面和准确的记录和存储，有利于在订单需要赔付时，快速的为上述订单查询到相应的赔付方式，且可保证赔付过程的正确性和规范性。

主控单元，与存储单元、处理单元通信连接；当主控单元接收到处理单元发送的需要赔付的订单的订单信息时，主控单元对上述订单信息进行分析，得出上述订单的支付方式，并根据上述支付方式在存储单元内查询上诉支付方式对应的赔付方式，然后输出上述赔付方式，并按照上述赔付方式对需要赔付的订单进行赔付；进一步地，主控单元按照赔付方式对需要赔付的订单进行赔付后，对上述赔付信息进行存储，所述的赔付信息包括订单编号、赔付时间、赔付方式；如此，通过对赔付信息进行存储，有利于企业对赔付进度和赔付信息进行查询和了解，方便企业的管理，同时有利于用户查询和了解到订单赔付的进程，充分保证用户的使用满意度。

以上所述，仅为本发明较佳的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，根据本发明的技术方案及其发明构思加以等同替换或改变，都应涵盖在本发明的保护范围之内。