技术总结
本发明提供了一种语音交互系统及其创建方法和装置。一种用于创建语音交互系统的方法，包括：接收语音用户交互流程图，所述语音用户交互流程图包括依照预定流程流转的多个流程；基于所述多个流程创建知识库，其中，所述多个流程包括第一流程和位于所述第一流程下游的第二流程，所述第一流程所对应的第一知识点的答案为问句型答案，且与所述第二流程所对应的第二知识点的问题是对所述第一知识点的问句型答案的响应；提供语言模型以用于对用户的语音输入执行语音识别；以及提供所述知识库中的知识点以用于对获得的语音识别结果执行语义识别。本发明通过建立知识库的方式，利用知识库中知识点的匹配，来实现流程之间的流转，降低了实施难度。
技术研发人员：曾永梅;李波;朱频频
受保护的技术使用者：上海智臻智能网络科技股份有限公司
文档号码：201611247830
技术研发日：2016.12.29
技术公布日：2017.05.10