顾问信息分配方法、装置及计算机可读存储介质与流程

文档序号:16137311发布日期:2018-12-01 01:10阅读:151来源:国知局

本发明涉及房地产领域,尤其涉及一种顾问信息分配方法、装置及计算机可读存储介质。

背景技术

随着社会的发展、科技的进步,人类的置业方式发生了改变。从原始的自建房变成如今由开发商建设房产后向群众出售。在房产的销售过程中,当有意向客户到访时,需要分配置业顾问接待对应的客户。

传统的置业顾问的分配方式一般为人工分配,或置业顾问按顺序轮流接待客户,这样导致置业顾问的分配不合理、不及时,并且人工分配的工作效率低。

上述内容仅用于辅助理解本发明的技术方案,并不代表承认上述内容是现有技术。



技术实现要素:

本发明的主要目的在于提供一种顾问信息分配方法、装置及计算机可读存储介质,旨在实现提高顾问分配的合理性及顾问分配的工作效率的目的。

为实现上述目的,本发明提供一种顾问信息分配方法,所述顾问信息分配方法包括如下步骤:

在监测到签到动作完成时,通过签到客户端获取客户的签到信息;

在所述签到信息不存在关联的顾问信息时,向所述客户端发送顾问选择信息;

在接收到所述客户端反馈的顾问选择结果时,获取所述顾问选择结果对应的目标顾问信息;

关联所述签到信息与所述目标顾问信息。

优选地,所述通过签到客户端获取客户的签到信息的步骤之后,还包括:

在所述签到信息存在关联的顾问信息时,关联所述签到信息与所述签到信息存在关联的顾问信息。

优选地,,所述通过签到客户端获取客户的签到信息的步骤之后,还包括:

在所述签到信息存在关联的顾问信息时,向所述客户端发送提示信息,以供用户根据客户端显示的提示信息确定是否更改所述签到信息当前关联的所述顾问信息;

在接收到所述客户端反馈的拒绝更改信息时,执行所述关联所述签到信息与所述签到信息存在关联的顾问信息的步骤。

优选地,,所述向所述客户端发送提示信息的步骤之后,所述顾问信息分配方法还包括:

在接收到所述客户端反馈的确认更改信息时,执行所述向所述客户端发送所述顾问选择信息的步骤。

优选地,所述获取所述顾问选择结果对应的目标顾问信息的步骤包括:

获取所述顾问选择结果中的顾问标识;

根据所述顾问标识确定所述目标顾问信息。

优选地,,所述关联所述签到信息与所述目标顾问信息的步骤之后,所述顾问信息分配方法还包括:

向客户端发送所述签到信息关联的所述目标顾问信息。

优选地,,所述关联所述签到信息与所述目标顾问信息的步骤之后,所述顾问信息分配方法还包括:

向顾问端发送客户到访通知。

此外,为实现上述目的,本发明还提供一种工程施工员的施工质量评价装置,其特征在于,所述装置包括:存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的施工质量评价程序,所述施工质量评价程序被所述处理器执行时实现如上所述的顾问信息分配方法的步骤。

此外,为实现上述目的,本发明还提供一种计算机可读存储介质,其特征在于,所述计算机可读存储介质上存储有施工质量评价程序,所述施工质量评价程序被处理器执行时实现如上所述的顾问信息分配方法的步骤。

本发明实施例提出的一种顾问信息分配方法、装置和计算机可读存储介质,在监测到签到动作完成时,通过签到客户端获取客户的签到信息,然后在所述签到信息不存在关联的顾问信息时,向所述客户端发送顾问选择信息,当接收到所述客户端反馈的顾问选择结果时,获取所述顾问选择结果对应的目标顾问信息,最后关联所述签到信息与所述目标顾问信息。这样,实现了通过签到信息自动分配置业顾问,从而提高了置业顾问分配的合理性,和置业顾问分配的工作效率低的技术问题。

附图说明

图1是本发明实施例方案涉及的硬件运行环境的终端结构示意图;

图2为本发明顾问信息分配方法第一实施例的流程示意图;

图3为本发明顾问信息分配方法第二实施例的流程示意图;

图4为本发明顾问信息分配方法第三实施例的流程示意图;

图5为本发明顾问信息分配方法第四实施例的流程示意图;

图6为本发明顾问信息分配方法第五实施例的流程示意图;

图7为本发明顾问信息分配方法第六实施例的流程示意图;

图8为本发明顾问信息分配方法第七实施例的流程示意图。

本发明目的的实现、功能特点及优点将结合实施例,参照附图做进一步说明。

具体实施方式

应当理解,此处所描述的具体实施例仅用以解释本发明,并不用于限定本发明。

本发明实施例的主要解决方案是:

在监测到签到动作完成时,通过签到客户端获取客户的签到信息;

在所述签到信息不存在关联的顾问信息时,向所述客户端发送顾问选择信息;

在接收到所述客户端反馈的顾问选择结果时,获取所述顾问选择结果对应的目标顾问信息;

关联所述签到信息与所述目标顾问信息。

传统的置业顾问的分配方式一般为人工分配,或置业顾问按顺序轮流接待客户,这样导致置业顾问的分配不合理、不及时,并且人工分配的工作效率低。

本发明实施例提出的一种顾问信息分配方法,在监测到签到动作完成时,通过签到客户端获取客户的签到信息,然后在所述签到信息不存在关联的顾问信息时,向所述客户端发送顾问选择信息,当接收到所述客户端反馈的顾问选择结果时,获取所述顾问选择结果对应的目标顾问信息,最后关联所述签到信息与所述目标顾问信息。从而解决了置业顾问的分配不合理、不及时,并且人工分配的工作效率低的技术问题。

如图1所示,图1是本发明实施例方案涉及的硬件运行环境的终端结构示意图。

本发明实施例终端可以为pc机及/或智能移动终端等。

如图1所示,该终端可以包括:处理器1001,例如cpu,通信总线1002,显示器1003,网络接口1004,存储器1005。其中,通信总线1002用于实现这些组件之间的连接通信。存储器1005可以是高速ram存储器,也可以是稳定的存储器(non-volatilememory),例如磁盘存储器。存储器1005可选的还可以是独立于前述处理器1001的存储装置。

本领域技术人员可以理解,图1中示出的终端结构并不构成对终端的限定,可以包括比图示更多或更少的部件,或者组合某些部件,或者不同的部件布置。

如图1所示,作为一种计算机可读存储介质的存储器1005中可以包括操作系统、网络通信模块、用户接口模块以及顾问信息分配程序。

在图1所示的终端中,网络接口1004主要用于连接后台服务器,与后台服务器进行数据通信;用户接口1003主要用于连接客户端(用户端),与客户端进行数据通信,进而实现通过客户端输出数据的目的;而处理器1001可以用于调用存储器1005中存储的顾问信息分配程序,并执行以下操作:

在监测到签到动作完成时,通过签到客户端获取客户的签到信息;

在所述签到信息不存在关联的顾问信息时,向所述客户端发送顾问选择信息;

在接收到所述客户端反馈的顾问选择结果时,获取所述顾问选择结果对应的目标顾问信息;

关联所述签到信息与所述目标顾问信息。

进一步地,处理器1001可以调用存储器1005中存储的顾问信息分配程序,还执行以下操作:

在所述签到信息存在关联的顾问信息时,关联所述签到信息与所述签到信息存在关联的顾问信息。

进一步地,处理器1001可以调用存储器1005中存储的顾问信息分配程序,还执行以下操作:

在所述签到信息存在关联的顾问信息时,向所述客户端发送提示信息,以供用户根据客户端显示的提示信息确定是否更改所述签到信息当前关联的所述顾问信息;

在接收到所述客户端反馈的拒绝更改信息时,执行所述关联所述签到信息与所述签到信息存在关联的顾问信息的步骤。

进一步地,处理器1001可以调用存储器1005中存储的顾问信息分配程序,还执行以下操作:

在接收到所述客户端反馈的确认更改信息时,执行所述向所述客户端发送所述顾问选择信息的步骤。

进一步地,处理器1001可以调用存储器1005中存储的顾问信息分配程序,还执行以下操作:

获取所述顾问选择结果中的顾问标识;

根据所述顾问标识确定所述目标顾问信息。

进一步地,处理器1001可以调用存储器1005中存储的顾问信息分配程序,还执行以下操作:

向客户端发送所述签到信息关联的所述目标顾问信息。

进一步地,处理器1001可以调用存储器1005中存储的顾问信息分配程序,还执行以下操作:

向顾问端发送客户到访通知。

参照图2,本发明顾问信息分配方法第一实施例,所述顾问信息分配方法包括:

步骤s010、在监测到签到动作完成时,通过签到客户端获取客户的签到信息;

在本实施例中,当检测到签到动作完成时,通过签到客户端获取签到信息,其中,所述签到信息包括用户信息和楼盘信息,所述用户信息可以包括手机号码、微信id、微信头像及/或微信账号等。通过签到客户端获取签到信息可以包括以下步骤:

通过智能终端获取签到信息,其中所述签到信息包括用户信息及楼盘信息;

在获取到所述签到信息时,获取当前时间作为签到时间。

具体地,客户可以通过手机或平板电脑(即客户端)登录微信,然后使用微信扫描签到二维码,进而触发微信签到小程序并发送扫码标识至服务器;另外,客户还可以在手机或平板电脑已经登录微信时,通过微信内部链接触发微信签到小程序,其中所述微信内部链接可以包括通过微信好友分享的链接,及/或已经保存对应终端存储介质中的对应微信账号收藏的链接或微信关联的签到小程序入口。

在监测到终端触发微信签到时,微信签到小程序获取微信权限,其中,所述微信权限可以包括获取手机号码、微信头像、微信id及微信账号的权限。在微信签到小程序获取到微信权限时,通过所述手机或所述平板电脑获取手机号码、微信头像、微信id及/或微信账号(即用户信息)。通过扫码标识或客户端当前位置确定目标楼盘,进而根据目标楼盘确定楼盘信息。

步骤s020、在所述签到信息不存在关联的顾问信息时,向所述客户端发送顾问选择信息;

在本实施例中,当获取到签到信息时,根据签到信息判断所述签到信息是否存在关联的顾问信息,即所述签到信息对应的客户是否存在关联的置业顾问。进一步地,在所述签到信息不存在关联的顾问信息时,向客户端发送顾问选择信息。

具体地,向客户端发送的顾问选择信息可以包括顾问标识,以及顾问个人信息。所述顾问个人信息可以包括置业顾问的照片、姓名、电话、性别、服务风格及/或过往业务评价等信息,所述顾问标识用于客户端及服务器区别置业顾问。当所述客户端接收到顾问选择信息时,通过客户端的显示装置显示置业顾问的照片、姓名、服务风格等置业顾问的个人信息,以供用户通过显示装置显示的置业顾问的个人信息选择置业顾问。

当客户端接收到用户对置业顾问的确认指令时,向服务器反馈顾问选择结果,所述顾问选择结果可以包括所述确认指令对应的置业顾问的顾问标识。

需要说明的是,客户端接收用户对置业顾问的确认指令的方式可以是,当客户端显示置业顾问个人信息的区域检测到特定的手势动作时,判定客户选择该显示区域对应的置业顾问,所述特定的手势动作可以是双击或滑动特定轨迹等。本实施例对所述特定手势不作限定。

另外,客户端接收用户对置业顾问的确认指令还可以是,在置业顾个人信息的显示区域添加确认选择按钮,当检测到用户点击确认选择按钮时,判定客户选择该显示区域对应的置业顾问。

步骤s030、在接收到所述客户端反馈的顾问选择结果时,获取所述顾问选择结果对应的目标顾问信息;

在本实施例中,在接收到客户反馈的顾问选择结果时,获取所述顾问选择结果中携带的顾问标识,并根据所述顾问标识确定其对应的顾问信息。

具体地,在接收到所述顾问选择结果时,获取所述顾问选择结果中的顾问标识,在获取到所述顾问标识时,查找数据库中携带与所述顾问标识相同标识的顾问信息,将所述携带与所述顾问标识相同标识的顾问信息作为目标顾问信息。

步骤s040、关联所述签到信息与所述目标顾问信息。

在本实施例中,在获取到所述签到信息,并且确定了目标顾问信息时,将所述签到信息及顾问信息关联保存。

在本实施例中,在监测到签到动作完成时,通过签到客户端获取客户的签到信息,然后在所述签到信息不存在关联的顾问信息时,向所述客户端发送顾问选择信息,当接收到所述客户端反馈的顾问选择结果时,获取所述顾问选择结果对应的目标顾问信息,最后关联所述签到信息与所述目标顾问信息。从而解决了置业顾问的分配不合理、不及时,并且人工分配的工作效率低的技术问题。

进一步地,参照图3,本发明顾问信息分配方法第二实施例,基于上述第一实施例,所述步骤s010之后,还包括:

步骤s050、在所述签到信息存在关联的顾问信息时,关联所述签到信息与所述签到信息存在关联的顾问信息。

在本实施例中,在获取到所述签到信息时,根据所述签到信息判断其自身是否存在关联的顾问信息,当所述签到信息存在关联的签到信息时,以所述关联的顾问信息作为目标顾问信息,关联所述签到信息及目标顾问信息。

在本实施例中,在所述签到信息存在关联的顾问信息时,关联所述签到信息与所述签到信息存在关联的顾问信息,这样关联有置业顾问的客户可以第一时间分配到之前的置业顾问。

进一步地,参照图4,本发明顾问信息分配方法第三实施例,基于上述第一至第二实施例,所述步骤s010之后,还包括:

步骤s060、在所述签到信息存在关联的顾问信息时,向所述客户端发送提示信息,以供用户根据客户端显示的提示信息确定是否更改所述签到信息当前关联的所述顾问信息;

在本实施例中,在所述签到信息存在关联的顾问信息时,服务器向客户端发送提示信息。在所述客户端接收到所述提示信息时,可以在客户端的显示界面上显示所述提示信息。

具体地,所述提示信息可以包括所述签到信息当前关联的置业顾问的个人信息,及提示用户可以更换置业顾问的提示信息。用户可以通过所述客户端的提示信息,确定是否更改所述签到信息关联的顾问信息。当客户端检测到用户拒绝更改关联信息时,客户端向服务器反馈拒绝更改信息,否则客户端向服务器反馈确认更改信息。

步骤s070、在接收到所述客户端反馈的拒绝更改信息时,执行所述关联所述签到信息与所述签到信息存在关联的顾问信息的步骤。

在本实施例中,当服务接收到客户端反馈的拒绝更改信息时,以所述关联的顾问信息作为目标顾问信息,关联所述签到信息及目标顾问信息。

在本实施例中,在签到信息存在关联的顾问信息时,服务器向客户端发送提示信息,使得用户可以根据客户端显示的提示信息确定是否更改所述签到信息当前关联的所述顾问信息,这样使得服务器可以通过客户端的反馈信息判断当前时刻是否更改所述签到信息关联的顾问信息。

进一步地,参照图5,本发明顾问信息分配方法第四实施例,基于上述第一至第三实施例,所述步骤060之后,所述顾问信息分配方法,还包括:

步骤s080、在接收到所述客户端反馈的确认更改信息时,执行所述向所述客户端发送所述顾问选择信息的步骤。

在本实施例中,当接收到所述客户端反馈的确认更改信息时,向客户端发送顾问选择信息。

具体地,当接收到所述客户端反馈的确认更改信息时,向客户端发送的顾问选择信息可以包括顾问标识,以及顾问个人信息。所述顾问个人信息可以包括置业顾问的照片、姓名、电话、性别、服务风格及/或过往业务评价等信息,所述顾问标识用于客户端及服务器区别置业顾问。当所述客户端接收到顾问选择信息时,通过客户端的显示装置显示置业顾问的照片、姓名、服务风格等置业顾问的个人信息,以供用户通过显示装置显示的置业顾问的个人信息选择置业顾问。

在用户确认顾问信息时,客户端反馈选择结果,其中,所述选择结果包括顾问标识。服务器在接收到所述顾问标识时,服务器根据所述顾问标识查询对应的顾问信息,将所述顾问标识对应的顾问信息作为目标顾问信息,并关联所述签到信息与所述目标顾问信息。

在本实施例中,在接收到所述客户端反馈的确认更改信息时,服务器向用户发送顾问选择信息,进而根据选择结果确定目标顾问信息,这样使得用户需要更改所述签到信息关联的顾问信息时,可以根据选择信息选择对应置业顾问。

进一步地,参照图6,本发明顾问信息分配方法第五实施例,基于上述第一至第四实施例,所述步骤s030包括:

步骤s031、获取所述顾问选择结果中的顾问标识;

步骤s032、根据所述顾问标识确定所述目标顾问信息。

在本实施例中,所述顾问选择结果包括顾问标识,在接收到所述顾问选择结果时,获取所述顾问选择结果中的顾问标识,在获取到所述顾问标识时,查找数据库中携带与所述顾问标识相同标识的顾问信息,将所述携带与所述顾问标识相同标识的顾问信息作为目标顾问信息。

在本实施例中,先通过选择结果获取顾问标识,进而根据顾问标识确定目标顾问信息,这样使得服务器可以通过客户端反馈的选择结果,确定对应的顾客信息。

进一步地,参照图7,本发明顾问信息分配方法第六实施例,基于上述第一至第五实施例,所述步骤s040之后,还包括:

步骤s090、向客户端发送所述签到信息关联的所述目标顾问信息。

在本实施例中,在关联所述签到信息与所述目标顾问信息后,向客户端发送所述目标顾问信息,所述目标顾问信息可以包括其对应的置业顾问的照片、姓名、电话、性别、服务风格及/或过往业务评价等个人信息。

在客户端接收到所述目标顾问信息时,控制客户端的显示装置显示所述目标顾问信息包含的置业顾问的个人信息,还可以同时显示提示内容,以通过所述提示内容提示用户当前显示内容为已关联的置业顾问的个人信息。

在本实施例中,向客户端发送所述签到信息关联的所述目标顾问信息,这样使得用户可以通过客户端

进一步地,参照图8,本发明顾问信息分配方法第七实施例,基于上述第一至第六实施例,所述步骤s040之后,还包括:

步骤s100、向顾问端发送客户到访通知。

在本实施例中,在关联所述签到信息与所述目标顾问信息后,向顾问端发送客户到访通知,所述客户到访通知包括客户签到信息。

当顾问端接收到客户到访通知时,输出客户到访提示,并控制顾问端的显示装置显示签到信息中的用户信息。

在本实施例中,在关联所述签到信息与所述目标顾问信息后,向顾问端发送客户到访通知,这样在有客户到访时,置业顾问可以通过到访通知获知。

此外,本发明实施例还提出一种工程施工员的施工质量评价装置,其特征在于,所述装置包括:存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的施工质量评价程序,所述施工质量评价程序被所述处理器执行时实现如上所述的顾问信息分配方法的步骤。

此外,本发明实施例还提出一种计算机可读存储介质,其特征在于,所述计算机可读存储介质上存储有施工质量评价程序,所述施工质量评价程序被处理器执行时实现如以上实施例所述的顾问信息分配方法的步骤。

需要说明的是,在本文中,术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含,从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者系统不仅包括那些要素,而且还包括没有明确列出的其他要素,或者是还包括为这种过程、方法、物品或者系统所固有的要素。在没有更多限制的情况下,由语句“包括一个……”限定的要素,并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者系统中还存在另外的相同要素。

上述本发明实施例序号仅仅为了描述,不代表实施例的优劣。

通过以上的实施方式的描述,本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现,当然也可以通过硬件,但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解,本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来,该计算机软件产品存储在如上所述的一个计算机可读存储介质(如rom/ram、磁碟、光盘)中,包括若干指令用以使得一台终端设备(可以是手机,计算机,服务器,或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述的方法。

以上仅为本发明的优选实施例,并非因此限制本发明的专利范围,凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换,或直接或间接运用在其他相关的技术领域,均同理包括在本发明的专利保护范围内。

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