一种基于移动互联网智慧社区的呼叫平台的制作方法

文档序号:15897203发布日期:2018-11-09 21:12阅读:来源:国知局

技术特征:

1.一种基于移动互联网智慧社区的呼叫平台,其特征在于:它包含电话(1)、语音服务器(2)、坐席电话(3)、局域网(4)、移动端(5)、网络(6)、路由器(7)、防火墙(8)、平台服务器(9)、坐席计算机(10)、云服务器(11)、文件服务器(12)、文件备份服务器(13)、社区服务终端机(14)、维护节点(15)、公共电话网(16),电话(1)连接公共电话网(16),公共电话网(16)通过语音服务器(2)连接至坐席电话(3),移动端(5)通过网络(6)连接路由器(7),路由器(7)通过防火墙(8)后进入平台服务器(9);语音服务器(2)、平台服务器(9)、坐席计算机(10)、云服务器(11)、文件服务器(12)、文件备份服务器(13)、社区服务终端机(14)、维护节点(15)都连接至局域网(4);所述的平台服务器(9)还包含解析模块(91)与匹配模块(92),解析模块(91)连接防火墙(8)与匹配模块(92),匹配模块(92)连接至局域网(4)。

2.根据权利要求1所述的一种基于移动互联网智慧社区的呼叫平台,其特征在于:所述的语音服务器(2)还连接有录音点(21)。

3.根据权利要求1所述的一种基于移动互联网智慧社区的呼叫平台,其特征在于:所述的维护节点(15)还连接有打印机(22)。

4.根据权利要求1所述的一种基于移动互联网智慧社区的呼叫平台,其特征在于:所述的移动端(5)为手机或平板电脑。

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