一种会员互联网在线管理方法和系统与流程

本申请涉及会员互联网在线管理领域，特别是涉及一种会员互联网在线管理方法和系统。

背景技术：

目前会员管理经营模式已成为服务行业维护消费者的重要方式，留住顾客是一家企业安身立命的根本。服务行业需要和它的消费者保持长期的互动，以保持消费者的活跃性。商家通常会选择通过传统会员卡的形式来与消费者建立正式的关系，以此维护好自己的会员。但此种传统会员管理方式操作形式老旧、转化效率低。伴随着信息化的发展，实体店商家受到了线上电商的打压而销售严重降低。外加同行的恶性竞争，也会导致商家损失优质的老顾客。

因此，会员经营模式在互联网信息化的浪潮下也需要不断升级，越来越多的服务行业采用网上平台的方式进行会员经营。例如目前很多大型品牌店铺(肯德基、盒马鲜生、瑞幸咖啡、鲜丰水果、罗森超市)采用了自行研发专属的应用程序(aplication，app)或微信公众号的办法，实现会员支付、店铺营销、商品配送的互联网化。但是此种经验模式下，小型商家开发app的成本过高，后期维护较复杂，所以不具备可行性。且市面现存的其他互联网会员管理系统，功能单一，操作繁琐，顾客体验差。

技术实现要素：

为至少在一定程度上克服相关技术中存在的问题，本申请提供一种会员互联网在线管理方法和系统。

本申请的方案如下：

一种会员互联网在线管理系统，包括：老板端、云端服务器、顾客端、收银系统端和设定数目个员工端。

所述收银系统端用于输入店铺商品信息，并获取实时更新的店铺商品信息，并实时将所述店铺基本信息和/或更新后店铺商品信息发送至所述云端服务器以使所述老板端、所述员工端和所述顾客端同步更新；所述店铺商品信息包括商品图片、商品名称、商品单价和商品库存；

所述老板端，用于输入并显示店铺基本信息，并将所述店铺基本信息发送至所述云端服务器；所述店铺基本信息包括：店铺会员充值活动信息、积分活动信息、会员时段折扣卡信息、店铺商品信息、店铺动态信息、店铺特惠商品信息、店铺商品配送信息、会员信息、会员余额信息、店铺经营情况、店铺订单、商品预定信息、预约排队信息、起送价、满额减配送费信息、营业时间、店铺红包及店铺优惠活动信息；

所述云端服务器，用于接收所述店铺基本信息和/或所述更新后店铺商品信息并发送至第一设定端，所述第一设定端包括：所述顾客端和/或所述老板端和/或所述员工端和/或所述收银系统端；还用于接收所述顾客端发送的线上需求信息；

所述顾客端，用于接收、显示所述店铺基本信息，并在接收顾客输入的线上需求信息后，将所述线上需求信息通过所述云端服务器发送至所述员工端和/或所述老板端和/或所述收银系统端；所述线上需求信息包括：积分活动请求信息、会员时段折扣卡申请信息、商品购买请求信息、会员时段折扣卡查询请求信息、会员余额扣款请求信息、店铺商品经营情况查询请求信息、商品预定请求信息、预约排队请求信息、会员充值请求信息、充值优惠券请求查看信息、消费记录信息和订单详情信息；所述订单详情信息包括商品配送情况请求信息；所述顾客端还用于对商品配送服务进行点评；其中，当会员进行充值时，会赠送期限优惠券，例如充100送20元优惠券，可当现金使用，且该优惠券有使用有效期。

所述员工端用于接收并存储所述云端服务器发送的所述线上需求信息，根据所述线上需求信息提供付款服务。

可选的，所述顾客端还用于：

输入会员线上商品付款指令；所述会员线上商品付款指令包括付款款数；其中，购买线上商品支持外卖配送、预约商品和到店自取等方式。

将所述会员线上商品付款指令发送至所述云端服务器；

或者，输入会员实体店商品付款指令；所述实体店商品付款指令包括付款款数；

将所述实体店商品付款指令发送至所述云端服务器。

所述员工端还用于：

存储本店会员的会员信息；所述会员信息包括：会员个人信息、余额、充值记录、会员购买记录和时段会员信息。

可选的，所述员工端还用于：

根据接收到的所述云端服务器发送的商品付款指令确定顾客的待付款款数并获取顾客的会员信息；所述商品付款指令包括所述会员线上商品付款指令和所述实体店商品付款指令；

根据所述会员信息判断所述顾客是否为店铺会员；所述店铺会员包括储值会员、时段折扣卡会员和储值时段折扣卡并存会员；

若所述顾客属于所述储值会员，则根据所述会员余额信息判断所述储值会员的会员卡的余额是否大于所述待付款款数，若是，通过所述储值会员的会员卡的余额进行支付，否则提醒所述顾客再次充值以完成交易；

若所述顾客属于所述时段折扣卡会员，判断所述时段折扣卡会员是否处于设定有效时间段内；若是，开启第三方平台支付方式完成支付，否则提醒所述顾客通过再次充值以完成交易；

若所述顾客属于所述储值时段折扣卡并存会员，所述顾客通过所述储值会员支付方式以及有效期内的所述时段折扣卡会员支付方式进行合并支付。

需要指出的是，会员卡分为时段折扣卡、会员储值卡。店铺负责人可以通过老板端设置本店每种会员卡对应的购买价格和特权，以供顾客购买并享受其特权。不具备本店铺会员资格的顾客，可以关注店铺，并获得该店铺发布的最新动态消息。此类顾客可以购买店铺外送商城的商品，但无法享受会员特惠商品购买权、以及其他店铺会员资格特权。需要注意的是店铺会员卡，只适用于此店铺，其他店铺不可通用。

同时，当符合下列条件时，顾客才获得店铺会员的资格。具体为：顾客在本系统内通过第三方支付方式购买店铺会员储值卡对应的充值套餐；或者通过第三方支付方式购买店铺时段折扣卡；或者通过第三方支付方式同时购买会员储值卡对应的充值套餐以及时段折扣卡。

具备店铺会员资格的顾客，才有权限购买本店铺的“会员特惠商品”、获得消费积分、提升本店等级等特权。

可选的，所述云端服务器还设有数据库，所述数据库，用于存储所述店铺基本信息、所述线上需求信息、所述实体店商品付款指令、所述店铺更新信息及所述老板端与所述顾客端间相互进行的查阅和控制的行为数据。

可选的，获取顾客的会员信息之前还包括：顾客付费成为会员。

可选的，所述云端服务器还用于接收所述收银系统端发送的实时更新的店铺商品信息。

可选的，所述店铺动态信息为图文动态信息和/或视频动态信息。

可选的，所述店铺红包包括：金额随机红包和金额固定红包；例如：金额随机红包为手气红包，金额固定红包为粉丝红包；同时所述店铺红包包括红包数量、红包金额和红包使用截止日期等信息。

可选的，所述店铺特惠商品信息包括：商品图片、商品数量、商品原价和商品特价。

可选的，所述店铺商品信息包括：商品类别、商品名称、商品图片、商品单价、商品数量、商品规格和商品描述。

可选的，所述顾客端包括：应用程序和/或小程序；

所述小程序用于接收、显示所述店铺基本信息，并在接收顾客输入的线上需求信息后，将所述线上需求信息通过所述云端服务器发送至所述老板端和/或所述收银系统端和/或所述员工端；还用于接收所述云端服务器发送的所述更新后店铺商品信息。此处的小程序可以为微信或支付宝等。

可选的，所述老板端还用于：接收所述顾客端线上生成的配送需求信息并发送配送需求信息至所述收银系统端和/或所述员工端，商家根据所述配送需求信息进行商家自配送；或者将所述配送需求信息发送至第三方配送平台，以完成商品配送。

可选的，所述云端服务器还用于接收所述顾客端和/或所述收银系统端和/或所述员工端和/或所述老板端发送的即时通讯信息，并发送所述即时通讯信息至第二设定端；所述第二设定端包括所述老板端和/或所述收银系统端和/或所述员工端和/或所述顾客端。

一种会员互联网在线管理方法，基于会员互联网在线管理系统执行，所述方法包括：

所述收银系统端输入待管理店铺的店铺商品信息，并获取实时更新的店铺商品信息，并实时将所述店铺基本信息和/或更新后店铺商品信息发送至所述云端服务器以使所述老板端、所述员工端和所述顾客端同步更新；所述店铺商品信息包括商品图片、商品名称、商品单价和商品库存；

所述老板端输入并显示店铺基本信息，并将所述店铺基本信息发送至云端服务器；所述店铺基本信息包括：店铺会员充值活动信息、积分活动信息、会员时段折扣卡信息、店铺商品信息、店铺动态信息、店铺特惠商品信息、店铺商品配送信息、会员信息、会员余额信息、店铺经营情况、店铺订单、商品预定信息、预约排队信息、起送价、满额减配送费信息、营业时间、店铺红包及其他店铺优惠活动信息；

所述云端服务器接收所述店铺基本信息和/或所述更新后店铺商品信息并发送至第一设定端，所述第一设定端包括：所述顾客端和/或所述老板端和/或所述员工端和/或所述收银系统端，还接收所述顾客端发送的线上需求信息；

所述顾客端接收、显示所述店铺基本信息，并在接收顾客输入的线上需求信息后，将所述线上需求信息通过所述云端服务器发送至所述员工端和/或所述老板端和/或所述收银系统端；所述线上需求信息包括：积分活动请求信息、会员时段折扣卡申请信息、商品购买请求信息、会员时段折扣卡查询请求信息、会员余额扣款请求信息、店铺商品经营情况查询请求信息、商品预定请求信息、预约排队请求信息、会员充值请求信息、充值优惠券请求查看信息、消费记录信息和订单详情信息；所述订单详情信息包括商品配送情况请求信息；所述顾客端还对商品配送服务进行点评；

所述员工端接收并存储所述云端服务器发送的所述线上需求信息，根据所述线上需求信息提供付款服务。

可选的，还包括：

所述顾客端输入会员线上商品付款指令；所述会员线上商品付款指令包括付款款数；

将所述会员线上商品付款指令发送至所述云端服务器；

或者，所述顾客端输入会员实体店商品付款指令；所述实体店商品付款指令包括付款款数；

将所述实体店商品付款指令发送至所述云端服务器。

可选的，还包括：

所述员工端接收并存储所述云端服务器发送的所述线上需求信息；

存储本店会员的会员信息；所述会员信息包括：会员个人信息、余额、充值记录、会员购买记录和时段会员信息；所述会员包括时段折扣卡会员和储值会员。

可选的，还包括：

所述员工端根据接收到的所述云端服务器发送的商品付款指令确定顾客的待付款款数并获取顾客的会员信息；所述商品付款指令包括所述会员线上商品付款指令和所述实体店商品付款指令；

根据所述会员信息判断所述顾客是否为本店铺会员；所述店铺会员包括储值会员、时段折扣卡会员和储值时段折扣卡并存会员；

若所述顾客属于储值会员，则根据所述会员余额信息判断所述储值会员的会员卡的余额是否大于所述待付款款数，若是，通过所述储值会员的会员卡的余额进行支付，否则提醒所述顾客再次充值以完成交易；

若所述顾客属于所述时段折扣卡会员，判断所述时段折扣卡会员是否处于设定有效时间段内，若是，开启第三方平台支付方式完成支付，否则提醒所述顾客通过再次充值以完成交易；

若所述顾客属于所述储值时段折扣卡并存会员，所述顾客通过所述储值会员支付方式以及有效期内的所述时段折扣卡会员支付方式进行合并支付。

可选的，还包括：

所述云端服务器存储所述店铺基本信息、所述线上需求信息、所述实体店商品付款指令、所述店铺更新信息及所述老板端与所述顾客端间相互进行的查阅和控制的行为数据。

可选的，获取顾客的会员信息之前还包括：顾客付费成为会员。

可选的，所述待管理店铺包括总店和连锁分店；还包括：所述老板端对所述总店及所述连锁分店进行经营规则管理和资金管理。

可选的，本申请中的老板端支持多个店铺运营，而多个店铺间的关系分为直营和加盟两种体系。

本申请提供的技术方案可以包括以下有益效果：

本申请中公开了会员互联网在线管理系统和方法，该系统包括：

老板端、云端服务器、顾客端、收银系统端和设定数目个员工端；收银系统端用于输入店铺商品信息，并获取实时更新的店铺商品信息，并实时将所述店铺基本信息和/或更新后店铺商品信息发送至所述云端服务器以使所述老板端、所述员工端、所述顾客端和收银系统端同步更新；老板端，用于输入、显示店铺基本信息，并将所述店铺基本信息发送至所述云端服务器；所述云端服务器，用于接收所述店铺基本信息和/或所述更新后店铺商品信息并发送至第一设定端，所述第一设定端包括：所述顾客端和/或所述老板端和/或所述员工端；还用于接收所述顾客端发送的线上需求信息；顾客端用于接收、显示店铺基本信息，并在接收顾客输入的线上需求信息后，将线上需求信息通过云端服务器发送至员工端；员工端用于接收并存储云端服务器发送的线上需求信息，根据线上需求信息提供付款服务。通过上述系统可以通过采用一个会员互联网在线管理系统供不同业态的店铺使用，通过重新整合必要的经营环节，实现店铺的线上和线下联合经营，同时对店铺会员进行管理。店铺不需要找专人定制，极大地降低店铺成本，避免了店铺自行研发导致的成本过高的问题，且该系统功能完整，操作简单，易上手。同时能够通过收银系统端对店铺商品信息的更新实现老板端、顾客端及员工端的同步更新。

同时本申请以会员模式为切入点，以会员在线支付、在线外卖、动态购物等方式为载体，提高店铺的线上和线下收入，优化顾客的消费体验，增加会员的粘性，提高经营坪效。

应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本申请。

附图说明

此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本申请的实施例，并与说明书一起用于解释本申请的原理。

图1是根据一示例性实施例示出的一种会员互联网在线管理系统的结构图；

图2是根据一示例性实施例示出的一种会员互联网在线管理方法的流程图；

图3是根据一示例性实施例示出的顾客端的功能模块图；

图4是根据一示例性实施例示出的老板端的功能模块图；

图5是根据一示例性实施例示出的收银系统端的功能模块图；

图6是根据一示例性实施例示出的员工端的功能模块图。

具体实施方式

这里将详细地对示例性实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本申请相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本申请的一些方面相一致的装置和方法的例子。

图1是根据一示例性实施例示出的一种会员互联网在线管理系统的结构图。如图1所示，一种会员互联网在线管理系统，包括：老板端101、云端服务器102、顾客端103、设定数目个员工端104和收银系统端105、移动终端106；其中，一个店铺可以同时开通多个员工端；

所述收银系统端105用于输入店铺商品信息，并获取实时更新的所述店铺商品信息，并实时将所述店铺基本信息和/或更新后店铺商品信息发送至所述云端服务器以使所述老板端、所述员工端和所述顾客端同步更新；所述店铺商品信息包括商品图片、商品名称、商品单价和商品库存；其中，收银系统端105通过电子形式将商品信息转化录入到收银机内，商品新增或卖出时更新商品的库存信息。更详细的，收银系统端105包括：第一数据输入模块1051、数据更新模块1052、第五通信模块1053、第一指令接收模块1054和第一显示模块1055；

所述第一数据输入模块1051，用于输入店铺商品信息；

数据更新模块1052用于获取实时更新的店铺商品信息；所述店铺更新信息包括：店铺动态信息、红包优惠信息、促销活动信息、店内新品信息；所述店铺商品信息包括商品图片、商品名称、商品单价和商品库存；

第五通信模块1053用于实时将所述店铺基本信息和/或更新后店铺商品信息发送至所述云端服务器以使所述老板端、所述员工端和所述顾客端同步更新；

第一指令接收模块1054用于接收云端服务器发送的付款指令；该付款指令包括会员线上商品付款指令和实体店商品付款指令。

第一显示模块1055用于显示店铺基本信息。

所述老板端101，用于输入并显示店铺基本信息，并将所述店铺基本信息发送至所述云端服务器102；所述店铺基本信息包括：店铺会员充值活动信息、积分活动信息、会员时段折扣卡信息、店铺商品信息、店铺动态信息、店铺特惠商品信息、店铺商品配送信息、会员信息、会员余额信息、店铺经营情况、店铺订单、商品预定信息、预约排队信息、起送价、满额减配送费信息、营业时间、店铺红包及其他店铺优惠活动信息；所述店铺会员包括时段折扣卡会员和储值会员；会员时段折扣卡为某个时间段内购买该店铺的时段折扣卡，在该时间段内享受折扣卡的折扣。其中，所述老板端101包括：指令接收模块1011、第一通信模块1012、第一存储模块1013和第二显示模块1014；

所述第一通信模块1012，用于建立所述老板端101与所述云端服务器102之间的通信接收店铺基本信息；

所述指令接收模块1011，用于接收所述实体店商品付款指令；

第二显示模块1014用于显示店铺基本信息，例如：店铺会员充值套餐、外卖商品、起送价、满额减配送费、营业时间、店铺动态信息、红包优惠信息、促销活动信息、店内新品信息等。

更详细的，会员时段折扣卡的设置规则如下：通过老板端可以开通时段折扣卡功能，但需要同时满足三个要素才能完成设置。基于本系统理念，此三个要素完全由店铺方自主设置。三个要素包括：会员的有效期时间段、会员需要缴纳的费用和会员享受的折扣。【例】会员的有效期时间段为2019年04月01日至2020年04月01日，会员需要缴纳的费用为100元，会员享受折扣为9折。

同时，老板端101有自主权限，可以设置员工权限，管理本店会员，例如在本店线上板块的所有图片、文字、视频内容的展示、删除；还包括对所有使用本系统顾客端的顾客，在本店线上板块进行内容发布的权限控制。需要注意的是顾客可以选择成为多个店铺的会员，但是店铺只能管理维护本店铺会员，对其他店铺会员无管理权限。

所述云端服务器102，用于接收所述店铺基本信息并发送至所述顾客端103和/或所述老板端101和/或所述员工端104和/或所述收银系统端105；还用于接收所述顾客端103发送的线上需求信息，接收更新后店铺商品信息。

详细的，所述云端服务器102包括：第二通信模块1021和数据库1022；

所述第二通信模块1021用于与所述老板端101的第一通信模块1012、所述顾客端103的第三通信模块1031、所述员工端104和收银系统端105进行通信，实现数据的传输。

数据库1022，用于存储所述店铺基本信息、所述线上需求信息、所述实体店商品付款指令、所述店铺更新信息及所述老板端与所述顾客端间相互进行的查阅和控制的行为数据。

所述顾客端103，用于接收、显示所述店铺基本信息，并在接收顾客输入的线上需求信息后，将所述线上需求信息通过所述云端服务器102发送至所述员工端104和/或所述老板端101和/或所述收银系统端105；所述线上需求信息包括：积分活动请求信息、会员卡申请信息、商品购买请求信息、会员卡查询请求信息、会员余额扣款请求信息、店铺商品经营情况查询请求信息、商品预定请求信息、预约排队请求信息、会员充值请求信息、充值优惠券请求查看信息、消费记录信息和订单详情信息；订单详情信息包括商品配送情况请求信息；同时顾客端还用于对商品配送服务进行点评。

其中，当会员进行充值时，会赠送期限优惠券，例如充100送20元优惠券，可当现金使用，且该优惠券有使用有效期。更详细的，顾客端103包括：第三通信模块1031、第二数据输入模块1032、第二显示模块1034；

所述第三通信模块1031用于与所述员工端104、所述云端服务器102进行通信，实现数据的传输。

第二数据输入模块1032用于顾客输入线上需求信息或实体店付款数量。

第二显示模块1034用于显示店铺基本信息，例如：店铺会员充值套餐、外卖商品、起送价、满额减配送费、营业时间、店铺动态信息、红包优惠信息、促销活动信息、店内新品信息、会员充值信息、商品购买信息、外卖点单信息等。

所述员工端104用于接收并存储所述云端服务器102发送的所述线上需求信息，根据所述线上需求信息提供付款服务。员工端104包括：第四通信模块1041、第二存储模块1042、第一数据处理模块1043、第二指令接收模块1044和第三显示模块1045；

第四通信模块1041用于接收所述云端服务器发送的所述线上需求信息；

第二存储模块1042用于存储所述线上需求信息、本店会员的会员信息；所述会员信息包括：会员个人信息、余额、充值记录、会员购买记录和时段会员信息；所述会员包括时段折扣卡会员和储值会员。

所述第一数据处理模块1043，用于当根据接收到的所述云端服务器发送的商品付款指令确定顾客的待付款款数并获取顾客的会员信息；所述商品付款指令包括所述会员线上商品付款指令和所述实体店商品付款指令；

根据所述会员信息判断所述顾客是否为本店铺会员；所述店铺会员包括储值会员、时段折扣卡会员和储值时段折扣卡并存会员；

若所述顾客属于储值会员，则根据所述会员余额信息判断所述储值会员的会员卡的余额是否大于所述待付款款数，若是，通过所述储值会员的会员卡的余额进行支付，否则提醒所述顾客再次充值以完成交易；

若所述顾客属于所述时段折扣卡会员，判断所述时段折扣卡会员是否处于设定有效时间段内，若是，开启第三方平台支付方式完成支付，否则提醒所述顾客通过再次充值以完成交易；

若所述顾客属于所述储值时段折扣卡并存会员，所述顾客通过所述储值会员支付方式以及有效期内的所述时段折扣卡会员支付方式进行合并支付。

第二指令接收模块1044用于接收云端服务器发送的付款指令。

第三显示模块1045用于显示店铺基本信息。

移动终端106，用于接收所述云端服务器发送的信息。移动终端106可以为收银机或pos机，此时移动终端接收的则是云端服务器发送的扣款指令信息。需要注意的是本申请中移动终端106并不仅仅局限于收银机或pos机，可以是其他智能终端，例如为智能门铃，该智能门铃可以设置欢迎语，也可以实时统计进出实体店铺的人流量，更进一步地可以统计商品热销区域的人流量等信息，然后将采集的信息通过云端服务器发送至老板端或员工端或顾客端，辅助商家运营，或辅助顾客了解商家及产品的热销程度。

更进一步地，所述顾客端103还用于：

输入会员线上商品付款指令；所述会员线上商品付款指令包括付款款数；其中，购买线上商品支持外卖配送、预约商品和到店自取等方式。

将所述会员线上商品付款指令发送至所述云端服务器；

或者，输入会员实体店商品付款指令；所述实体店商品付款指令包括付款款数；

将所述实体店商品付款指令发送至所述云端服务器。

其中，所述会员卡分为时段折扣卡、会员储值卡。店铺负责人可以通过老板端设置本店每种会员卡对应的购买价格和特权，供顾客购买并享受其特权。而不具备本店铺会员资格的顾客，可以手动点击关注店铺，并获得店铺发布的最新动态消息。此类顾客可以购买店铺外送商城的商品，但无法享受会员特惠商品购买权、以及其他店铺会员资格特权。需要注意的是店铺会员卡，只适用于此店铺，其他店铺不可通用。

更进一步地，本实施例中顾客获得店铺会员资格的方式有两种：一种是通过充值卡的方式获得会员资格，即通过会员储值卡的方式获得；另一种是通过时段折扣卡的方式获得会员资格。其中，会员储值卡需要预先设置充值金额，设置店铺送券情况，送券情况需要设置优惠券数量、金额、有效期及使用条件。时段折扣卡需要设置会费、折扣卡有效期、折扣卡的折扣等级和折扣卡优惠总金额限制等情况，且时段折扣卡还需要设置该卡只能在折扣卡有效期内使用，过期则失效。需要注意的是，本实施例中的会员储值卡和时段折扣卡顾客可以选择一种，也可以两种会员卡都选择，同时在会员储值卡和时段折扣卡的购买过程中顾客只能通过第三方支付方式完成。

所述店铺动态信息为图文动态信息和/或视频动态信息。本申请老板端编辑发布店铺动态信息，成为该店铺会员的顾客会实时收到该店铺动态的推送。动态编辑具体如下：图文、视频编辑。商家发布动态必须添加图片文字或视频(类似微信朋友圈)。

同时，老板端还可以选择是否添加店铺红包，店铺红包包括：红包数量、红包金额和红包使用截止日期。

而店铺红包形式有以下两种：金额随机红包和金额固定红包；例如：金额随机红包为手气红包，金额固定红包为粉丝红包。手气红包的金额随机，领取时顾客端会弹出转发朋友圈请求，转发后可领取；粉丝红包的金额固定，消费者可以直接领取。

其中，需要注意的是，本实施例中发布店铺红包的使用场景不唯一，可以线上支付使用，也可以线下支付使用，而红包的使用方式也不唯一，可以全场通用，也可以外送专享；红包的领取方式同样并不唯一，可以直接领取，或者必须要转发到微信朋友圈领取。

更进一步地，商家可选择是否添加特惠商品。特惠商品每个消费者只能购买一件，且每件商品只能购买一次。特惠商品具有购买时效的功能，属于限时特惠商品，消费者需要在规定时间段内购买。店铺特惠商品信息包括：商品图片、商品数量、商品原价和商品特价。

老板端可以根据实际情况添加商品，所述店铺商品信息包括：商品类别、商品名称、商品图片、商品单价、商品数量、商品规格和商品描述。

消费者在顾客端，可进入“外送”页面进行购买。

本实施例中的通信功能的实现是基于4g网络、5g网络和wifi。

可选的，在上述实施例的基础上本申请中系统还包括与云端服务器102相连接的移动终端106，用于接收所述云端服务器发送的信息。移动终端106可以为收银机或pos机，此时移动终端接收的则是云端服务器发送的扣款指令信息。需要注意的是本申请中移动终端106并不仅仅局限于收银机或pos机，可以是其他智能终端，例如为智能门铃，该智能门铃可以设置欢迎语，也可以实时统计进出实体店铺的人流量，更进一步地可以统计商品热销区域的人流量等信息，然后将采集的信息通过云端服务器发送至老板端或员工端或顾客端，辅助商家运营，或辅助顾客了解商家及产品的热销程度。

可选的，本申请中的老板端支持多个店铺运营，而多个店铺间的关系分为直营和加盟两种体系。

在本申请系统的连锁店直营模式下，即此时待管理店铺包括总店和连锁分店。老板端通过总店注册建立主账号后，根据实际分店情况在老板端增加分店子账号进行管理。主账号与子账号都享有店铺的部分管理权限。其中，主账号更多是针对总店及连锁分店经营规则的统一管理，子账号主要对各自管理的连锁分店进行营销与顾客服务方面的管理。需要注意的是在本发明系统中，只有唯一的店铺主账号可以管理本店或者账号下所有直营连锁店的资金。以此保证店铺的财产安全。

在加盟店模式中，本系统支持一店铺一个主账号的规则，店铺所有者全权管理自己的店铺。

需要注意的是，本申请中的店铺的具体经营模式并不局限于直营和加盟两种模式，可根据商家需求预先设定所需的经营模式。

更进一步地，本申请所述顾客端包括：应用程序和/或小程序；

所述小程序用于接收、显示所述店铺基本信息，并在接收顾客输入的线上需求信息后，将所述线上需求信息通过所述云端服务器发送至所述老板端和/或所述收银系统端和/或所述员工端；还用于接收所述云端服务器发送的所述更新后店铺商品信息。此处的小程序可以为微信或支付宝等。

更进一步地，本申请中顾客端还用于接收顾客输入的即时通讯信息，并发送所述即时通讯信息至老板端和/或收银系统端和/或员工端。通过即时通讯功能实现顾客与商家之间的对话，也可以实现顾客与同一商家的其他会员之间的通话。

同时，老板端和/或收银系统端和/或员工端均可以发送即时通讯信息至其他端，实现所有用户端之间的即时通讯功能。

在此基础上，本申请老板端还用于：接收所述顾客端线上生成的配送需求信息并发送配送需求信息至所述收银系统端和/或所述员工端，商家根据所述配送消息进行商家自配送。同时本系统还可以将配送需求信息发送至已签约接入的其他第三方配送平台，以完成商品配送。本申请系统可以根据顾客的需求提供商家自配送服务和第三方配送服务，提高系统实用性。同时本实施例中顾客端可以对第三方配送服务进行评价。

本发明中系统推崇的理念是：

对于消费者：所见即所爱，我的app我做主，顾客亲身到店消费体验，选择认可的店铺并利用本系统成为其会员。app内看到的是自己筛选的、信赖的、感兴趣的内容。

与货架式的商业模式不同，本系统会员不再以排名、评价等条件搜索和首页广告为核心引导方式，而是主导以消费者个体而建立的场景式购物方式。通过会员店铺精心发布的文字、图片、视频形式的动态推送，刺激顾客产生购物欲望，进而下单购物。

相对于过去的团购、外卖平台模式，本系统能赋予消费者更多自主选择权，以营造美好的、真实的购物体验。

通过本系统提供的技术支持，建立自己的线上店，维护自己的会员，线上线下一体化经营管理。以帮助店铺摆脱平台束缚，翻身做主人。

依据本发明系统，帮助商家以会员模式为基础，串联所有经营业务。

通过把长期到店的顾客转化为本店会员，并通过本系统集中维护。

本系统以电子会员支付、在线外卖、动态推送引导购物的为载体，通过优化顾客的消费体验，增加会员的粘性，提高店铺的线上、线下收入。

本系统会根据市场需要，寻找并整合最佳解决方案。

本系统持续统一更新维护，保障商家成本，优化消费者体验。

采用上述系统可以供不同业态的店铺使用，店铺不需要特殊定制，以降低店铺成本。

需要注意的是，本申请实施例并不仅仅局限于店铺应用领域，同样可以根据顾客需求应用于企业或公司，只要是能够实现本申请中各个功能的领域即可。

图2是根据一示例性实施例示出的一种会员互联网在线管理方法的流程图。参见图2，一种会员互联网在线管理方法，所述方法包括：

步骤201：老板端输入并显示店铺基本信息，并将所述店铺基本信息发送至云端服务器；所述店铺基本信息包括：店铺会员充值活动信息、积分活动信息、会员时段折扣卡信息、店铺商品信息、店铺动态信息、店铺特惠商品信息、店铺商品配送信息、会员信息、会员余额信息、店铺经营情况、店铺订单、商品预定信息、预约排队信息、起送价、满额减配送费信息、营业时间、店铺红包及其他店铺优惠活动信息；

步骤202：收银系统端输入店铺商品信息，并获取实时更新的所述店铺商品信息，并实时将所述店铺基本信息和/或更新后店铺商品信息发送至所述云端服务器，以使所述老板端、员工端和所述顾客端同步更新；所述店铺商品信息包括商品图片、商品名称、商品单价和商品库存；

步骤203：云端服务器接收所述店铺基本信息和/或所述更新后店铺商品信息并发送至第一设定端，所述第一设定端包括：所述顾客端和/或所述老板端和/或所述员工端和/或收银系统端，还接收所述顾客端发送的线上需求信息；

步骤204：顾客端接收、显示所述店铺基本信息，并在接收顾客输入的线上需求信息后，将所述线上需求信息通过所述云端服务器发送至所述员工端，同时也发送至老板端、收银系统端；所述线上需求信息包括：积分活动请求信息、会员时段折扣卡申请信息、商品购买请求信息、会员时段折扣卡查询请求信息、会员余额扣款请求信息、店铺商品经营情况查询请求信息、商品预定请求信息、预约排队请求信息、会员充值请求信息、充值优惠券请求查看信息、消费记录信息和订单详情信息。其中，当会员进行充值时，会赠送期限优惠券，例如充100送20元优惠券，可当现金使用，且该优惠券有使用有效期。同时，本申请中顾客端还用于对第三方配送服务进行评价。

步骤205：员工端接收并存储云端服务器发送的所述线上需求信息，根据所述线上需求信息提供付款服务。

更进一步地，本发明方法还包括：

顾客端输入会员线上商品付款指令；所述会员线上商品付款指令包括付款款数；

将所述会员线上商品付款指令发送至所述云端服务器；

或者，顾客端输入会员实体店商品付款指令；所述实体店商品付款指令包括付款款数；将所述实体店商品付款指令发送至所述云端服务器。

更进一步地，本发明方法还包括：

所述员工端接收并存储所述云端服务器发送的所述线上需求信息；

存储本店会员的会员信息；所述会员信息包括：会员个人信息、余额、充值记录、会员购买记录和时段会员信息；所述会员包括时段折扣卡会员和储值会员。

可选的，所述员工端还包括

根据接收到的所述云端服务器发送的商品付款指令确定顾客的待付款款数并获取顾客的会员信息；所述商品付款指令包括所述会员线上商品付款指令和所述实体店商品付款指令；

根据所述会员信息判断所述顾客是否为店铺会员；所述店铺会员包括储值会员、时段折扣卡会员和储值时段折扣卡并存会员；

若所述顾客属于储值会员，则根据所述会员余额信息判断所述储值会员的会员卡的余额是否大于所述待付款款数，若是，通过所述储值会员的会员卡的余额进行支付，否则提醒所述顾客再次充值以完成交易；

若所述顾客属于本店的时段折扣卡会员，判断所述时段折扣卡会员是否处于设定有效时间段内，若是，开启第三方平台支付方式完成支付，否则提醒所述顾客通过再次充值以完成交易；

若所述顾客属于所述储值时段折扣卡并存会员，所述顾客通过所述储值会员支付方式以及有效期内的所述时段折扣卡会员支付方式进行合并支付。

需要指出的是本申请中所述会员卡分为时段折扣卡、会员储值卡。店铺方可以设置每种会员卡对应的购买价格和特权，供顾客购买并享受其特权。不具备本店铺会员资格的顾客，可以手动点击关注店铺，并获得店铺发布的最新动态消息。此类顾客可以购买店铺外送商城的商品，但无法享受：会员特惠商品购买权、以及其他店铺会员资格特权。需要注意的是店铺会员卡，只适用于此店铺，其他店铺不可通用。

当符合下列条件时，顾客才获得店铺会员的资格。具体为：顾客在本系统内，通过第三方支付方式购买店铺会员储值卡对应的充值套餐；或者通过第三方支付方式购买店铺时段折扣卡；或者通过第三方支付方式同时购买会员储值卡对应的充值套餐以及时段折扣卡。

具备店铺会员资格的顾客，才有权限购买本店铺的“会员特惠商品”、获得消费积分、提升本店等级等特权。

需要注意的是，本发明中的“余额”是顾客在每一家店铺的独立资金，不互通，而且每一家店铺的充值套餐均由店家自主设置，让顾客做“每一家店的会员”，而不是“平台的会员”。

同时，本发明中在付款时可以选择两种方式，一种是从储值卡中扣钱，另一种是使用会员时段折扣卡进行付款。储值卡没有时间限制，且储值卡支付时只能使用储值卡中的余额进行支付，而会员时段折扣卡则需要顾客在该时段折扣卡规定的时限内使用，若超出规定时限则该卡失效，会员时段折扣卡支持第三方付款。

本发明中的支付操作主要分为4种情况：1.若顾客已经成为该店铺的储值会员，则使用储值卡的余额支付。2.若顾客已经成为该店铺的时段折扣卡会员，则在时段折扣卡有效期内开启第三方支付或通过国家颁布认可的其他支付牌照等方式进行支付。3.若顾客同时是该店铺的储值卡会员和时段折扣卡会员，则可在时段折扣卡有效期内用储值卡余额支付。4.若没获得店铺会员资格的顾客，可以通过第三方支付，原价购买店铺外送商城的商品，但不享受折扣与其他会员特权。

更进一步地，本发明方法还包括：

存储所述店铺基本信息、所述线上需求信息、所述实体店商品付款指令、所述店铺更新信息及所述老板端与所述顾客端间相互进行的查阅和控制的行为数据。

采用上述方法以会员充值为切入点，尽可能串联商家的所有经营业务。以此降低商家成本，优化消费者体验。

在上述基础上本申请中还涉及了顾客端的功能模块结构。图3是根据一示例性实施例示出的顾客端的功能模块图。参见图3，顾客端103的功能模块包括：会员时段折扣卡购买单元301、会员充值单元302、店铺商品活动推送单元303、店铺动态查看单元304和外卖配送请求单元305；其中店铺动态查看单元304包括：店铺红包领取子单元3041和特惠商品购买子单元3042。

其中，店铺商品活动推送单元303会实时推送店铺的活动，例如实时推送特惠商品信息，红包信息。

需要注意的是，一个消费者可以同时成为多家店铺的付费会员。需要注意的是当顾客想要成为某个店铺会员时，本店铺会员的形式包含以下三种：储值会员、时段折扣卡会员和储值时段折扣卡并存会员。

当符合下列条件时，顾客才具备店铺会员的资格：顾客在本系统内，通过第三方支付方式购买店铺充值套餐；或者通过第三方支付方式购买店铺时段折扣卡；或者通过第三方支付方式同时购买会员储值卡对应的充值套餐以及时段折扣卡。

同时，本申请中还公开了老板端的功能结构。图4是根据一示例性实施例示出的老板端的功能模块图。参见图4，老板端101的功能模块包括：会员时段折扣卡设置单元401、充值活动设置单元402、商品添加单元404、店铺动态发布单元403和第一外卖配送单元405。其中店铺动态发布单元403还包括图文动态添加子单元、店铺红包发布子单元和特惠商品发布子单元。第一外卖配送单元405用于根据顾客端发送的外卖配送请求进行相应的外卖配送设定，确定外卖商品，配送人员等信息。

更全面的本申请还公开了一种收银系统端的功能模块实施例，具体情况如下：

图5是根据一示例性实施例示出的收银系统端的功能模块图。参见图5，收银系统端105的功能模块包括店铺商品信息输入单元501和店铺商品信息更新单元502。店铺商品信息输入单元501用于输入店铺商品信息；店铺商品信息更新单元502用于获取实时更新的所述店铺商品信息，并实时将所述店铺基本信息和/或更新后店铺商品信息发送至所述云端服务器以使所述老板端、所述员工端和所述顾客端同步更新；所述店铺商品信息包括商品图片、商品名称、商品单价和商品库存。

此实施例中根据店铺商品信息更新单元能够实时获取店铺商品的更新情况，例如：顾客在顾客端购买了一件商品，该商品的库存数量减少，则收银系统端、老板端、员工端和顾客端上该商品的库存均会同步减少。同时，店铺可以自行选择上传店铺商品的途径，可以选择从收银系统端上传、老板端上传、或者员工端上传。上传到云端服务器的商品信息，同时都可以在老板端、收银系统端和员工端进行修改、完善。

更详细地，本申请还公开了员工端的功能模块图。图6是根据一示例性实施例示出的员工端的功能模块图。参见图6，员工端包括会员信息管理单元601、商品扣款单元602和第二外卖配送单元603；其中会员信息管理单元601存储本店会员的会员信息；商品扣款单元602用于根据云端服务器发送的扣款指令，进行相应的扣款操作，该扣款指令包括线上商品扣款指令和实体店商品付款指令。第二外卖配送单元603用于根据顾客端的外卖配送请求进行相应的外卖配送设定，确定外卖商品，配送人员等信息。

可以理解的是，上述各实施例中相同或相似部分可以相互参考，在一些实施例中未详细说明的内容可以参见其他实施例中相同或相似的内容。

尽管上面已经示出和描述了本申请的实施例，可以理解的是，上述实施例是示例性的，不能理解为对本申请的限制，本领域的普通技术人员在本申请的范围内可以对上述实施例进行变化、修改、替换和变型。