9、有序用电模块10、微电网接入管理模块11、电动汽车充换电管理模块12、线损分析模块13、需求侧管理模块14、用电信息采集单元15、配网管理单元16、调度单元17。
[0023]【具体实施方式】:
下面结合附图对本发明作进一步的说明。
[0024]如附图1所示，本发明提出了一种交互式供电服务系统，其特征在于设有互动服务平台1、管控平台2、智能终端3，其中互动服务平台I分别与管控平台2、智能终端3相连接，所述互动服务平台I设有用电服务单元4、客户认证单元5、用于与智能终端3相连接的接口网关单元6、用于与管控平台相连接的业务网关单元7，所述用电服务单元4包括能效分析模块8、大数据分析模块9、有序用电模块10、微电网接入管理模块11、电动汽车充换电管理模块12、线损分析模块13、需求侧管理模块14。
[0025]本发明所述管控平台2设有用电信息采集单元15、配网管理单元16、调度单元17。
[0026]本发明所述用电服务单元7中的能效分析模块8，通过与排队机API接口、自助缴费终端服务接口和营销业务系统收费数据接口，按照营业网点、柜员进行分析，统计交易量、交易金额、业务量、服务效率等，然后进行纵横向的比较，这个分析主要通过与互动服务平台关联的综合服务平台查询统计，交易量、交易金额主要根据自助终端交易明细，业务量、服务效率主要根据智能排队系统统计分析。
[0027]本发明所述用电服务单元7中的大数据分析模块9，其中一部分数据可以通过与互动服务平台关联的综合服务平台查询。
[0028]本发明所述用电服务单元7中的有序用电模块10，在工作时，借助电力专网、GPRS、CDMA1X或广电有线网络，对部署在大用户处的高压负荷控制终端进行自动远程控制，达到削减负荷、确保电网运行的目标，负荷控制功能能够对电力负荷控制系统的所有控制参数、控制指令按照规约协议要求下发至终端，控制功能主要包括:时段功控参数下发、时段功控状态召测、闭环时段及功率定值参数下发、时段功控投入和解除命令、保电状态投入及解除、剔除命令投入和解除、终端遥信状态召测、下发文字信息、电控参数下发、电控投入和解除等，对控制功能的下发能够准确及时的进行发送，并将下发结果实时的通知业务应用平台，针对GPRS、230等信道特点，能够实现单一终端投控、组播投控、广播投控等方式的并行发送指令，实现广播投控指令的全面覆盖，为确保安全，CRC8加密算法对终端命令数据帧进行加密，保证与终端之间通讯的数据安全。
[0029]本发明还设有微电网接入管理模块11，其用于光伏并网，包括并网逆变器、并网管理器、交流开关、避雷电路、远程通讯电路，其中并网管理器分别与并网逆变器、交流开关、远程通讯电路相连接，避雷电路接在并网逆变器与光伏阵列输出端之间，并网逆变器的输入端与光伏阵列的直流输出端相连接，并网逆变器的输出端经交流开关与交流电网相连接，并网管理器用于管理并配置并网送电过程。
[0030]本发明所述用电服务单元7中的电动汽车充换电管理模块12，在工作时，通过在全市部署集分布式充电粧、集中式充电站、配送站等多种方式，满足电动公交、出租、物流、环卫、乘用车等各类电动汽车的充换电需求，电动汽车充换电管理模块，实时受理客户的新装、增容、变更充电设施的申请，经过勘察、设计、施工、安装调试等工作流程，完成充电设施的布设，为客户提供优质高效的充电服务，具体充电时，客户需提前办理充电卡，将充电枪接入电动汽车，充电成功后提示取走充电卡，液晶屏与大屏上会显示当前使用电量，系统会根据尖峰平谷计算出当前消费金额，并在液晶屏与LCD大屏幕上显示。
[0031]本发明所述用电服务单元7中的线损分析模块13，在工作时，利用部署在变电站出口和公变、用户侧计量表计处的用电信息采集终端，每天零点定时采集电网供电、用电数据，通过预习配置好的变电站、母线、线路、台区损耗计算模型，自动计算线损，通过与历史数据进行对比，对未达到力量线损值的线路(或变压器)，可进一步展示分析异常原因，列出线路或台区用户用电明细，标示零度户、用电波动较大、负荷不稳定、电压或电流缺失等现象，为现场核实异常情况提供依据。
[0032]本发明所述用电服务单元7中的需求侧管理模块14在工作时，通过采集用电信息采集终端运行数据，进行电力需求侧的预测、负荷分析、电量统计、线损分析、反窃电等应用，强化需求侧现场自动化管理水平。
[0033]本发明所述管控平台2设有的用电信息采集单元通过数据采集电路获得用户的电能表上的用电量，并将其上传至管控平台进行进一步处理分析。
[0034]本发明部署在用户侧的专变终端、公变终端、低压用户采集终端和厂站终端，通过电力专网、公网等网络通道，将客户用电现场的电压、电流、负荷、异常状态等运行数据传输至用电信息采集主站，在此基础上进行功能应用，主要实现自动化抄表结算、线损精细化分析、客户供电质量与能力分析等，优化电网结构，提升供电服务水平。
[0035]本发明所述管控平台2设有的配网管理单元，在工作时，安装在客户或变压器现场的用电信息采集终端，自动上传掉电、缺电、超载、过载、失压、过压、谐波、三相不平衡等用电异常数据，分类展示分析，提醒配电管理人员进行处理，提前消除缺陷。如电网出现故障停电状况，配网管理单元将通过地理图形自动定位故障点，列出影响用户范围，一方面可通过手机短信方式给停电客户发短信提醒，告知停电原因及预计恢复时间，另一方面，可快速查找故障设备，将停电影响时间缩短到最短。
[0036]本发明所述管控平台2设有的调度单元，在工作时，通过建立与调度SCADA系统的接口，自动采集变电站、线路供电负荷和电量数据，与用户侧的用电容量、电量进行比对，分析线路等电网设备负载情况、扩展容量，指导开展电网规划建设，消除供电“卡脖子”现象，让电网运行安全、稳定、经济。
[0037]本发明与现有技术相比，能够完成供电过程中各项服务事务的联机处理、分析，并且提供直观易懂的处理分析结果，进而完成供电企业、管控中心以及用户之间快速便捷沟通，具有结构合理、操作简便，能有效降低能耗、提高利用效率等显著的优点。
【主权项】
1.一种交互式供电服务系统，其特征在于设有互动服务平台、管控平台、智能终端，其中互动服务平台分别与管控平台、智能终端相连接，所述互动服务平台设有用电服务单元、客户认证单元、用于与智能终端相连接的接口网关单元、用于与管控平台相连接的业务网关单元，所述用电服务单元包括能效分析模块、大数据分析模块、有序用电模块、微电网接入管理模块、电动汽车充换电管理模块、线损分析模块、需求侧管理模块。
2.根据权利要求1所述的一种交互式供电服务系统，其特征在于所述管控平台设有用电信息采集单元、配网管理单元、调度单元。
3.根据权利要求1所述的一种交互式供电服务系统，其特征在于所述用电服务单元中的微电网接入管理模块用于光伏并网，包括并网逆变器、并网管理器、交流开关、避雷电路、远程通讯电路，其中并网管理器分别与并网逆变器、交流开关、远程通讯电路相连接，避雷电路接在并网逆变器与光伏阵列输出端之间，并网逆变器的输入端与光伏阵列的直流输出端相连接，并网逆变器的输出端经交流开关与交流电网相连接，并网管理器用于管理并配置并网送电过程。
【专利摘要】本发明涉及供电服务系统，具体地说是一种交互式供电服务系统，其特征在于设有互动服务平台、管控平台、智能终端，其中互动服务平台分别与管控平台、智能终端相连接，所述互动服务平台设有用电服务单元、客户认证单元、用于与智能终端相连接的接口网关单元、用于与管控平台相连接的业务网关单元，所述用电服务单元包括能效分析模块、大数据分析模块、有序用电模块、微电网接入管理模块、电动汽车充换电管理模块、线损分析模块、需求侧管理模块，具有结构合理、操作简便，能有效降低能耗、提高利用效率等显著的优点。
【IPC分类】G06Q50-06, G06Q10-06
【公开号】CN104599090
【申请号】CN201510084139
【发明人】刘乘麟, 王丽, 其他发明人请求不公开姓名
【申请人】国家电网公司, 国网山东省电力公司威海供电公司
【公开日】2015年5月6日
【申请日】2015年2月16日