提供时、或者在物品的递送服务等级能够被改变时接收消息。 在另一示例中，客户可以指示，他想要接收待递送至客户的所有物品的消息，以及预期递送 日期和递送时间。如将认识到的，客户可以指示，他们想要在各种其他情况中接收关于物品 的消息。
[0069] 在一个实施例中，客户（例如，操作客户计算设备110的客户或客户代表）可以识 别/限定时间段，提供关于待递送物品的信息的消息应当在该时间段中被传输至客户。例 如，该时间段可以包括：(a)货运之后且物品被递送的前一天；以及（b)货运之后且递送日 的上午。在这种情况中，消息能够作为对客户的提醒，提醒物品正被递送。类似地，该时间 段可以是在递送确认的递送之后。承运方系统1〇〇能够存储用于提供与客户概况相关联的 信息的通信偏好。而且，通信偏好可以全球地应用于客户概况、应用于选择的客户地址、应 用于物品组和/或基于逐件物品应用。
[0070] 在一个实施例中，承运方系统100可以对在客户识别的时间段内设置、生成和/或 传输消息加以时间限制。例如，承运方系统1〇〇可以仅仅在上午6:00至下午11:00之间（基 于时区）将文本消息传输至客户。类似地，承运方系统100可以在上午8:00至下午9:00 之间（基于时区）打电话并传输自动的语音消息。针对邮件消息，承运方系统1〇〇可以生 成并传输它们而没有时间限制。
[0071] 在一个实施例中，承运方系统100能够根据客户的通信偏好和承运方的时间限制 自动生成（例如，通过消息模块260) -个或多个消息，该消息提供关于待递送至客户的物 品的信息（图4中方框425)。类似地，承运方系统100能够根据客户的通信偏好和承运方 的时间限制自动将一个或多个消息传输至电子目的地地址。例如，承运方系统100可以在 物品将被递送至Joseph的家庭地址之前一天生成（包括选择）并传输邮件消息至Joseph Brown的邮件地址以及文本消息至Jos印h的移动电话。消息可以指示预期的递送日期和/ 或递送时间（例如图15A和15B中所示）以及多种其他信息。如将认识到的，多种其他信 息和处理可以与本发明的实施例一起使用。这些操作和方法能够被定制，以适于各种需要 和情况。
[0072] 5.涕送时间
[0073] 在一个实施例中，仪表板/网页/应用（或其他机构）能够被用于查看预期递送 时间（估计递送窗口和/或已确认的递送窗口）。在一个实施例中，估计的时间窗口可以基 于区域的历史递送时间指示物品的估计递送时间。这种信息可以在第一次递送尝试之前被 包括在给客户的消息中。如图13中所示，仪表板/网页/应用还可以由客户（例如操作客 户计算设备110的客户）使用，以请求物品在递送窗口内被递送。即，客户可能想要物品在 特定时间窗口内被递送。承运方可以将这种服务作为客户递送程序的部分或者基于收费提 供（如图16和17所示）。下表2提供说明性估计递送窗口以及已确认递送窗口，客户能够 从中选择，以递送物品。
[0074] 表 2
[0075]
[0076] 关于估计递送窗口和已确认递送窗口的额外信息能够在美国专利号6, 701，299、 美国专利号7, 233, 907和美国专利号7, 925, 524中找到，所有这些申请的全部通过引用包 含在本文中。如将认识到的，多种其他操作和处理可以与本发明的实施例一起使用。这些 操作和处理能够被定制，以适应各种需要和情况。
[0077] 6.物品释放的电子桴权
[0078] 在一个实施例中，发货人、收货人和/或承运方可以针对某些物品请求收件人的 签名在递送点处获得。亲笔签名请求可以针对高价值和/或高风险物品，例如手机、计算 机、麻醉药物和/或多种其他物品。类似地，亲笔签名请求可以由承运方针对在非驾驶员释 放区域中递送的物品指定。非驾驶员释放区域可以是物品被留在递送位置之后（例如，未 被递送至某人）和/或由于各种其他原因物品在被偷窃的区域。以下描述了用于递送这种 包裹而不需要亲笔签名的两个独立方法。
[0079]A.物品释放的电子授权
[0080] 在一个实施例中，带有在递送点处亲笔签名的请求被货运的物品可能具有非驾驶 员释放状态。非驾驶员释放状态可在货运数据中被指示。例如，物品的货运数据可以指示， 来自收件人（例如，客户或客户的代表）的亲笔签名被请求用于物品的递送。在一个实施 例中，这种信息可以通过仪表板/网页/应用来显示（图13中显示）。例如，图13中表示 的物品的货运数据指示，亲笔签名被请求用于物品的递送。除了亲笔签名之外，在这种示例 中，还需要支付$25. 00用于递送。
[0081] 在一个实施例中，客户（例如，操作客户计算设备110的客户或客户代表）可以电 子授权物品递送而不需要亲笔签名。为此，例如，客户（例如，操作客户计算设备110的客 户或客户代表）可以通过与承运方系统1〇〇通信的仪表板/网页/应用来电子授权物品的 释放而不需要亲笔签名。操作地，在一个实施例中，客户（例如，操作客户计算设备110的 客户或客户代表）可以选择读作"授权货运释放"的超链接（例如，图13中显示）。在承运 方系统100接收到授权货运释放的请求之后（例如，响应于此），承运方系统100能够通过 仪表板/网页/应用将合适的信息提供给客户。例如，如图18中所示，承运方系统100可 以提供仪表板/网页/应用（例如，通过客户计算设备110显示），其提供用于递送物品而 不需要亲笔签名的免责声明（例如，通过将物品留在家前门来递送物品）。仪表板/网页/ 应用可要求客户检查框、输入他的名字和/或执行其他确认步骤。客户计算设备110能够 之后将输入授权传输至承运方系统1〇〇。承运方系统1〇〇能够之后接收输入授权，以递送物 品而不需要亲笔签名（图4的方框430)。在接收授权之后（例如，响应于此），承运方系统 100能够更新货运数据，以反映物品现在能够被递送而不需要在递送点处的亲笔签名。
[0082] 在某些实施例中，电子授权可具有与在递送点处的亲笔签名相同的效果。这种电 子签名可以全球地应用于客户概况（例如，允许针对特定地址的所有物品被递送而不需要 亲笔签名）、应用于选择的客户地址、应用于物品组和/或基于逐件物品应用。这种授权可 以在由承运方第一次递送尝试之前被提供，进一步简化承运方操作并提高客户满意度。
[0083] 除了提供释放物品的电子授权，承运方系统100能够提供物品的支付，从而使得 货到付款物品不需要进行递送的亲自交易。如将认识到的，多种其他操作和处理可以与本 发明的实施例一起使用。这些操作和处理能够被定制，以适于各种需要和情况。
[0084] B.物品释放的自动电子授权
[0085] 在一个实施例中，与承运方系统100通信的仪表板/网页/应用（或其他机构） 能够被用于自动授权物品的递送，而不需要亲笔签名，即使在相应的货运数据指示亲笔签 名被请求用于递送时。例如，客户（例如，操作客户计算设备110的客户或客户代表）可访 问与承运方系统100通信的仪表板/网页/应用，以提供授权，从而允许所有（或选择的） 物品被递送而不需要亲笔签名，即使在相应的货运数据指示亲笔签名被请求用于递送时。
[0086] 操作地，在一个实施例中，客户（例如，操作客户计算设备110的客户或客户代表） 可以选择读作"授权所有货运释放"的超链接（例如，图13中显示）。在承运方系统100接 收授权所有（或选择的）物品释放的请求之后（例如，响应于此），承运方系统100能够通 过仪表板/网页/应用为客户提供合适的信息。例如，如图18中所示，承运方系统100可 提供仪表板/网页/应用（例如，通过客户计算设备110显示），其提供用于递送物品而不 需要亲笔签名的免责声明（例如，通过将物品留在家前门处递送物品）。仪表板/网页/应 用可要求客户检查框、输入他的名字和/或执行其他确认步骤，以合适地确认同意。客户计 算设备110能够之后将输入授权传输至承运方系统100。承运方系统100能够之后接收输 入授权，以递送物品而不需要亲笔签名（图4中方框430)。在接收授权之后（例如，响应于 此），承运方系统100能够更新客户概况，以反映具有指示亲笔签名被请求用于递送的相应 货运数据的物品能够被递送而不需要亲笔签名。这种特征能够被配置用于还未购买、货运 或递送的物品（例如，用于未来交易）。
[0087]由此，当待递送至客户的物品与客户概况匹配并具有指示亲笔签名被请求用于递 送的相应货运数据时，承运方系统100能够自动修改相应的货运数据，以反映物品能够被 递送而不需要亲笔签名（例如，基于客户概况）。在某些实施例中，这可能需要应用新的物 品/货运标识符和/或标签。例如，承运方系统100能够将指示物品能够被递送而不需要 亲笔签名的更新的货运数据传输至合适的移动站105 (和/或其他计算实体）。在一个实 施例中，合适的移动站1〇5(和/或其他计算实体）能够接收更新的货运数据。之后，当分 类物品或装载递送车辆的承运方人员例如扫描物品/货运标识符（例如，使用移动站105) 时，移动站105能够为承运方人员提供物品能够被递送而不需要亲笔签名的指示。这可包 括指示新的标签（和/或物品/货运标识符）需要被附在物品上。物品能够之后与新的标 签一起被承运方运输并递送，并且被递送而不需要亲笔签名。
[0088] 在另一实施例中，这一特征还可能需要物品满足某些标准，以自动允许物品被 递送而不需要亲笔签名。例如，客户可以指示只有来自经识别的发货人的物品（例如， Amazon、Lands'End、WilliamRobinson等）能够被递送而不需要亲笔签名。在这一示例 中，客户JosephBrown能够更新他的客户概况，从而使得来自Lands'End的待递送给他的 所有物品被递送而不需要亲笔签名。由此，如上所述，在这一示例中，来自Lands'End的待 递送给JosephBrown的所有物品能够被递送而不需要亲笔签名（如果它们最初被请求）。 如将认识到的，多种其他途径和技术能够被使用，以适于各种需要和情况。
[0089] 在各种实施例中，承运方可包括这种服务作为客户递送程序的部分和/或基于交 易要求收费。而且，多种其他操作和处理可以与本发明的实施例一起使用。例如，这种特征 能够与客户和物品匹配特征、物品跟踪特征、消息特征、递送时间特征、递送指令特征、递送 选项特征等共同使用。由此，这些操作和方法能够被定制，以适于各种需要和情况。
[0090] 7.涕送指令
[0091] 在一个实施例中，为承运方工作的递送人（和其他承运方人员）可以携带并操作 移动站105,以帮助物品的递送。例如，与待递送物品相应的货运数据（或货运数据的至少 一部分）能够被有规律地、周期性地、连续地和/或根据需要被传输至合适的移动站105。 由此，例如，承运方人员能够扫描物品/物品上的货运标识符（例如，使用移动站105)，以 查看关于物品递送的信息。移动站105还可以被用于为递送人提供递送指令。指令可包括 信息，例如物品应当被留在递送位置处的哪个位置和/或递送物品需要的访问代码。递送 人还能够使用移动站105来记录关于物品递送的信息，例如物品被递送至何地以及何时递 送。
[0092] 如将认识到的，在一个实施例中，与承运方系统100通信的仪表板/网页/应用 (或其他机构）（例如，通过递送选项模块250)能够被用于提供关于待递送至客户的物品的 指令（例如，在承运方试图递送之前）。例如，客户（例如，操作客户计算设备110的客户 或客户代表）可以访问仪表板/网页/应用，以查看待递送至客户的物品。仪表板/网页 /应用还可以为客户提供选项，该选项提供用于递送一件或多件物品的指令。
[0093] 在一个实施例中，为了提供这种指令，客户（例如，操作客户计算设备110的客户 或客户代表）可以选择读作"提供递送指令"的按钮（例如，图13中所示）。在承运方系统 100接收