和/或递送选项特 征。由此，这些操作和方法能够被定制，以适于各种需要和情况。
[0116] D.递送服务等级的自动修改
[0117] 在一个实施例中，与承运方系统100通信的仪表板/网页/应用（或其他机构）能 够被使用，以在承运方分别试图递送之前自动修改待递送至客户的物品的递送服务等级。 例如，客户（例如，操作客户计算设备110的客户或客户代表）可以访问与承运方系统100 通信的仪表板/网页/应用，以查看尚未购买、货运或递送的物品的递送服务等级选项。在 一个实施例中，仪表板/网页/应用可以为客户提供通过特定递送服务等级自动修改所有 (或选择的）物品的递送服务等级的选项（例如，空运次日送达、空运次日晨间送达、空运次 日晚间送达、空运隔日送达、空运隔日晨间送达、三日选择、地面递送和/或SurePost)。
[0118] 在一个实施例中，为了通过特定递送服务等级自动修改所有（或选择的）待递送 物品的递送服务等级，客户（例如，操作客户计算设备110的客户或客户代表）可以选择读 作"自动服务等级修改"的按钮、图标或图形。在承运方系统1〇〇接收自动修改递送服务等 级的请求之后（例如，响应于此），承运方系统100能够通过仪表板/网页/应用将合适的信 息提供给客户。例如，承运方系统100可以与仪表板/网页/应用通信（例如，通过客户计 算设备110显示），其提供对特定递送服务等级将被递送的所有（或选择的）物品设置自动 递送服务等级修改的能力。例如，客户能够输入，通过第一递送服务等级（例如，SurePost) 递送的所有（或选择的）物品应当自动修改成第二递送服务等级（例如，地面递送）。由 此，这一特征可以允许客户将待通过第一递送服务等级递送的所有物品的递送服务等级修 改为第二递送服务等级（例如，从SurePost修改为地面递送、从地面递送修改为空运隔日 送达、从空运隔日送达修改为空运次日送达、从空运隔日送达修改为地面递送等）。由此，递 送服务等级能够自动从（在初始货运时使用的）第一递送服务等级修改为第二递送服务等 级，这可以自动修改递送日期和/或与递送物品相关联的费用。如所指示的，这可以甚至发 生在物品已经货运之后但在物品第一次递送尝试之前。
[0119] 在一个实施例中，如图4的方框435中所指示的，承运方系统100能够接收自动修 改递送服务等级的请求作为来自客户的输入。在接收这种请求之后（例如，响应于此），承 运方系统100能够接受所请求的修改（例如，包括验证该修改）。承运方系统100能够之后 更新客户概况，以反映待根据第一递送服务等级递送（和/或来自特定发货人）的物品应 当在由承运方运输期间自动修改为第二递送服务等级。
[0120] 由此，当待递送至客户的物品与客户概况匹配并将通过第一递送服务等级（例 如，SurePost)递送时，如在客户概况中所反映的，承运方系统100能够自动将第一递送服 务等级修改为第二递送服务等级。如所描述的，这可能需要应用新的物品/货运标识符和/ 或标签。例如，承运方系统100能够有规律地、定期地、连续地和/或根据需要向合适的移 动站105 (和/或其他计算实体）传输：物品的第一递送服务等级（例如，SurePost)应当 被修改为第二递送服务等级（例如，地面递送）。在一个实施例中，合适的移动站1〇5(和/ 或其他计算实体）能够接收指示。之后，例如，当分类物品或装载递送车辆的承运方人员扫 描物品/货运标识符（例如，使用移动站105)时，移动站105能够为承运方人员提供指示， 指示第一递送服务等级应当被修改为第二递送服务等级。这可以包括指示新的标签（和/ 或物品/货运标识符）需要被附在物品上（例如，新的标签可以指示新的递送服务等级）。 物品能够之后由承运方根据第二（例如，修改的）递送服务等级与新的标签一起运输和递 送。
[0121] 在另一实施例中，为了自动修改递送服务等级，这一特征还可能需要物品满足其 他标准。例如，客户可以指示，只有来自经识别的发货人的物品（例如，Amazon、Lands'End、 WilliamRobinson等）可以将他们的递送服务等级自动修改。在这一示例中，客户Joseph Brown能够更新他的客户概况，从而使得来自Lands'End的所有待递送给他的物品将自动 修改为空运隔日送达递送服务等级（如果尚未存在空运隔日送达）。类似地，客户Joseph Brown能够更新他的概况，从而使得来自经识别的发货人（例如，Amazon、Lands'End、 WilliamRobinson等）且待通过第一递送服务等级（例如，SurePost)递送的所有物品将 它们的递送服务等级自动修改为第二递送服务等级（例如，地面递送）。在这一示例中，所 有将通过SurePost递送至JosephBrown并发自Lands'End的物品能够自动从SurePost 递送服务等级修改为地面递送服务等级。如将认识到的，多种其他途径和技术能够被使用， 以适于各种需要和情况。
[0122] 在各种实施例中，承运方可以包括这种服务作为客户递送程序的部分和/或基于 交易要求费用。如所指示的，在一个实施例中，递送选项可以在承运方第一次递送尝试之前 被修改。而且，各种其他操作和处理可以与本发明的实施例一起使用。例如，修改递送服务 等级特征能够与其他特征共同使用，例如，客户和物品匹配特征、物品跟踪特征、消息特征、 递送时间特征、物品释放的电子授权特征、递送指令特征、递送选项特征等。由此，这些操作 和处理能够被定制，以适于各种需要和情况。
[0123] 9.禁用特征
[0124] 在一个实施例中，与承运方系统100通信的仪表板/网页/应用（或其他机构）能 够被使用，以禁止特征与客户概况一起使用。可以被禁用的特征包括客户和物品匹配特征、 物品跟踪特征、消息特征、递送时间特征、物品释放的电子授权特征、递送指令特征、递送选 项特征等。为了禁用这些特征，客户（例如，操作客户计算设备110的客户或客户代表）可 以访问与承运方系统100通信的仪表板/网页/应用，以选择他或她期望禁用于客户概况 的特征。例如，如果多个用户在单一客户概况下操作，这可以被使用。由此，合适的一方能 够选择什么特征能够与客户概况一起使用。
[0125] IV?结论
[0126] 得益于上述描述和相关联附图中存在的教导的本发明所属领域的技术人员，将明 白这里阐述的发明的实施例的许多修改和其它实施例。因此应当理解为，这些发明不限于 所揭示的特定实施例，且修改和其它实施例意于包含在所附权利要求书的范围内。虽然本 文采用特定术语，但其仅在一般性且描述性的意义上使用且不用于限制的目的。
【主权项】
1. 一种用于接收递送至少一个物品的授权的方法，所述方法包括： 电子地接收针对具有指示来自客户的亲笔签名被请求用于递送的相应货运数据的物 品、自动授权由承运方将物品递送至所述客户而不需要亲笔签名的请求，其中所述请求与 客户概况相关联； 更新所述客户概况，以反映针对具有指示来自所述客户的亲笔签名被请求用于递送的 相应货运数据的物品、自动授权由所述承运方将物品递送至所述客户而不需要亲笔签名的 请求； 电子地接收与待由所述承运方递送至客户的物品相应的货运数据，其中所述货运数据 指示来自所述客户的亲笔签名被请求用于物品递送；以及 自动更新与物品相应的货运数据，以至少部分地基于所述客户概况指示物品将被递送 至所述客户而不需要亲笔签名，其中所述物品随后被递送而不需要亲笔签名。2. 根据权利要求1所述的方法，还包括：生成并传输消息至与所述客户相关联的电子 目的地地址，所述消息指示所述物品将被递送而不需要来自所述客户的亲笔签名。3. 根据权利要求1所述的方法，还包括： 自动生成消息，所述消息包括关于待递送至所述客户的物品的货运数据的至少一部 分，其中所述消息指示所述物品的预计递送日；以及 在所述物品的第一次递送尝试之前，将所述消息自动传输至与所述客户相关联的电子 目的地地址。4. 一种包括至少一个处理器和至少一个存储器的装置，所述存储器包括计算机程序代 码，所述至少一个存储器和所述计算机程序代码被配置为利用所述处理器使得所述装置至 少： 接收针对具有指示来自客户的亲笔签名被请求用于递送的相应货运数据的物品、自动 授权由承运方将物品递送至所述客户而不需要亲笔签名的请求，其中所述请求与客户概况 相关联； 更新所述客户概况，以反映针对具有指示来自所述客户的亲笔签名被请求用于递送的 相应货运数据的物品、自动授权由所述承运方将物品递送至所述客户而不需要亲笔签名的 请求； 接收与待由所述承运方递送至客户的物品相应的货运数据，其中所述货运数据指示来 自所述客户的亲笔签名被请求用于物品递送；以及 更新与物品相应的货运数据，以至少部分地基于所述客户概况指示物品将被递送至所 述客户而不需要亲笔签名，其中所述物品随后被递送而不需要亲笔签名。5. 根据权利要求4所述的装置，其中所述存储器和计算机程序代码还被配置为利用所 述处理器使得所述装置生成并传输消息至与所述客户相关联的电子目的地地址，所述消息 指示所述物品将被递送而不需要来自所述客户的亲笔签名。6. 根据权利要求4所述的装置，其中所述存储器和计算机程序代码还被配置为利用所 述处理器使得所述装置： 自动生成消息，所述消息包括关于待递送至所述客户的物品的货运数据的至少一部 分，其中所述消息指示所述物品的预计递送日；以及 在所述物品的第一次递送尝试之前，将所述消息自动传输至与所述客户相关联的电子 目的地地址。7. -种用于接收递送至少一个物品的授权的计算机程序产品，所述计算机程序产品包 括具有被存储在其中的计算机可读程序代码部分的至少一个计算机可读存储介质，所述计 算机可读程序代码部分包括： 被配置为接收针对具有指示来自客户的亲笔签名被请求用于递送的相应货运数据的 物品、自动授权由承运方将物品递送至所述客户而不需要亲笔签名的请求的可执行部分， 其中所述请求与客户概况相关联； 被配置为更新所述客户概况的可执行部分，以反映针对具有指示来自所述客户的亲笔 签名被请求用于递送的相应货运数据的物品、自动授权由所述承运方将物品递送至所述客 户而不需要亲笔签名的请求； 被配置为接收与待由所述承运方递送至客户的物品相应的货运数据的可执行部分，其 中所述货运数据指示来自所述客户的亲笔签名被请求用于物品递送；以及 被配置为更新与物品相应的货运数据以至少部分地基于所述客户概况指示物品将被 递送至所述客户而不需要亲笔签名的可执行部分，其中所述物品随后被递送而不需要亲笔 签名。8. 根据权利要求7所述的计算机程序产品，还包括：被配置为生成并传输消息至与所 述客户相关联的电子目的地地址的可执行部分，所述消息指示所述物品将被递送而不需要 来自所述客户的亲笔签名。9. 根据权利要求7所述的计算机程序产品，还包括： 被配置为自动生成消息的可执行部分，所述消息包括关于待递送至所述客户的物品的 货运数据的至少一部分，其中所述消息指示所述物品的预计递送日；以及 被配置为在所述物品的第一次递送尝试之前，将所述消息自动传输至与所述客户相关 联的电子目的地地址的可执行部分。
【专利摘要】提供用于货运的客户控制管理的系统、方法、装置和计算机程序产品。例如，在各种实施例中，客户能够在由承运方进行的物品的第一次递送尝试之前提供信息，以接收关于物品货运的消息并根据所提供的信息将物品递送。
【IPC分类】G06Q10/08, G06Q30/00, G06Q50/28
【公开号】CN104937621
【申请号】CN201380070854
【发明人】R·坎贝尔, J·斯莱顿
【申请人】美国联合包裹服务公司
【公开日】2015年9月23日
【申请日】2013年11月4日
【公告号】CA2881201A1, EP2948910A1, WO2014116322A1