技术总结
本发明提供了一种用于电力营业厅的排号方法及装置，涉及电力营销技术领域，接收来自用户终端的排号请求，判断排号请求是否合法；如果合法，生成与排号请求对应的排号信息，将排号信息推送至用户终端及电力营业厅的业务终端并更新预约表单；按照预设周期，从电力营业厅的业务终端获取电力营业厅当前时刻的业务办理信息；根据业务办理信息和电力营业厅网点信息对应的当前时刻的预约表单，更新排号信息；将当前更新后的排号信息推送至用户终端及电力营业厅的业务终端；在当前时刻与预约办理时间的差值达到预设时间差值时，向用户终端发送提醒信息。能够有效提升用户去电力营业厅办理业务排号的效率，提高用户体验度。
技术研发人员：杨巧东;赵素芳;李振英;吴丽娅;张蕊;刘翠美;祝海青;李义红;尹秀荣;窦青丽;肖文昭;郭良杰;周辉
受保护的技术使用者：国网山东省电力公司鄄城县供电公司
文档号码：201611202120
技术研发日：2016.12.22
技术公布日：2017.05.10