专利名称：视频监控型院前急救指挥调度系统的制作方法
技术领域：
本实用新型属急救指挥调度系统，具体是一种视频监控型院前急救指挥调度系 统。
背景技术：
目前，我国的院前急救事业处于发展初级阶段，系统、设备尚没有国家规定的统一 标准，绝大部分指挥中心采用类似于珠海市安克电子技术有限公司的急救指挥系统 (专利号ZL200720172946. 1)，采用一机三屏，用来显示主受理信息，电子地图信息，辅助信 息。调度人员虽然可以通过车载设备的状态反馈信息以及GPS和CI S来掌握急救车的位 置，但无法掌握急救分站的实际工作情况。个别的急救分站依旧存在出车速度慢，提前点击 车辆状态，制造虚假出车速度的情况。有的急救中心也有自己单独的视频监控系统，用大屏 幕显示对急救分站急救车辆的轮巡监控，但视频监控系统独立于急救指挥系统之外，不能 与之有机结合起来，调度员派车之后，还需要在大屏幕上寻找所派车辆所属急救分站的视 频图像，费时费神，而且实际工作中大屏幕视频图像存在轮巡空白期，大屏幕显示的监控图 像与所派车辆的监控图像不统一的问题，调度员可能在长达几分钟之内无法看到自己所需 求的图像，待大屏幕轮巡至此时，已失去有效性，成为无效信息；同时这样的系统也无法解 决多个调度台同时派车时的显示问题，投入资金大，实用价值低。另外，目前由于尚无急诊 通科医生，为保证院前急救质量、医疗急救前置，国内大部分指挥型急救指挥中心下辖的急 救分站都是由急诊科兼顾出诊，而非等待出诊。
发明内容本实用新型的目的在于克服现有技术的缺点，提供一种视频监控型院前急救指挥 调度系统，指挥调度人员能在第一时间内掌握大量信息，并对整个急救过程进行监控，加强 对急救分站的监督管理，提高工作效率。本实用新型的目的是通过以下方案来实现的一种视频监控型院前急救指挥调度 系统，它包括与网络交换机连接的数字交换机、GPS服务器、CTI服务器、数据库服务器、录 音服务器、受理计算机和通过专用网络连接的各急救分站终端，受理电话机与数字交换机 和录音服务器相连，数字交换机经通讯网络与呼救者电话机相连，GPS服务器经无线网络与 车载终端进行通讯，其特征在于它还包括与网络交换机连接的视频服务器、流媒体服务器 和通过专用网络连接的各视频监控终端，各视频监控终端与监控调度值班室、抢救室和急 救车定点停放位的摄像机相连接。所述的受理计算机都配备了四台计算机显示器，分别为主受理信息显示器，电子 地图信息显示器，辅助信息显示器，视频监控信息显示器。作为本实用新型的进一步改进，它包括与网络交换机连接的大屏幕控制台，大屏 幕控制台连接的综合大屏幕。[0008]所述的受理电话和受理计算机的数量根据业务量的大小来设定。所述的监控终端 和急救分站终端根据调度值班室、抢救室、急救车辆停放点和急救分站的数量来设定。本实用新型视频监控型院前急救指挥调度系统的优点在于1)调度员派车时，视 频服务器自动调用所派车辆急救分站的三路视频图像，使调度员在短时间内掌握更多的信 息资料，充分的分析判断呼救事件，科学合理的指挥调度，有效监控真实出车速度，提高工 作效率。2)不派车时，实现对各急救分站的三个监控点的视频图像轮巡；若需要某特定急 救分站的视频图像时，可以停 止轮巡，手动选择所需要的急救分站的视频图像，便于调度员 及时发现问题，加强了院前急救的规范管理，更加完善了督导检查体系。3)领导、专家可以 通过综合大屏幕实时对紧急突发事件进行远程指挥、指导。4)本系统可以根据实际应用情 况，对急救分站的所有视频监控图像进行前端存储、后端存储或两端存储，为事后查询提供 真实、可靠的依据，在加强各急救分站监督管理的同时有效预防了医疗纠纷的产生。
图1本实用新型视频监控型院前急救指挥调度系统示意图。
具体实施方式
以下结合附图和具体实施例对本实用新型做进一步说明。如图1所示，一种视频监控型院前急救指挥调度系统，它包括与网络交换机连接 的数字交换机、GPS服务器、CTI服务器、数据库服务器、录音服务器、受理计算机、视频服 务器、流媒体服务器、大屏幕控制台、通过专用网络连接的各急救分站终端和各视频监控终 端。受理电话机与数字交换机和录音服务器相连，数字交换机经通讯网络与呼救者电话机 相连，GPS服务器经无线网络与车载终端进行通讯，各视频监控终端与监控调度值班室、抢 救室和急救车定点停放位的摄像机相连接。大屏幕控制台连接综合大屏幕。各受理计算机 都配备了四台计算机显示器，分别为主受理信息显示器，电子地图信息显示器，辅助信息显 示器，视频监控信息显示器。工作流程呼救者通过电话拨打120，120呼救电话通过通讯网络传输到数字交换 机，数字交换机再经由网络交换机将该电话的主叫号码传输至CTI服务器中，由CTI服务器 中的CTI应用程序来判断该电话是否为已经设定的恶意电话。如果是恶意电话，在将该电 话拦截在数字交换机内，如果该电话为正常电话，则CTI应用程序中的ACD (Automatic Call Distribution)功能会对该电话尽享均衡分配，使该电话与受理电话和受理计算机相连通； 同时，录音服务器接收到CTI应用程序发出的录音信号，通过与受理电话机输出端连接的 录音接口启动对该电话的全程录音。调度员接听呼救电话，主受理信息显示器上会自动弹出主受理界面，调度员按照 界面中的需求与呼救者沟通，填写受理信息。等车地址填写之后，选择定位功能，则会在电 子地图信息显示器上显示等车位置并利用软件中的地图测距功能，按照“就近“原则，在主 受理界面下方，按照从近到远的顺序，显示推荐急救分站。如果等车地址与现在以后的任务 中的地址距离相近时，系统会提示警告，以避免重复派车，浪费急救资源。接警过程中，调度 员还要时刻关注辅助信息显示器，留意分站状态和记事本等信息，以防调度差错。必要时也 可通过辅助信息对未入网医院进行电话调度。所有信息填写核实完毕，调度员确定救护方案以后，将出车命令单(内含呼救者姓名、患者姓名、患者所在地址、等车地址、现病症、原 病史等信息)经专网发送至所派车辆的车载终端及所派车辆所属的急救分站的急救分站 终端。 视频监控信息显示器平常根据视频监控程序设定的时间，轮巡显示各急救分站的 三路视频图像。当需要某特定急救分站的视频图像时，可以停止轮巡，手动选择所需的急救 分站的视频图像。当处理受理事件，派车之后，数据库服务器中的数据库会在表中新生流水 号信息，记录下上述处理事件的处理内容(车辆编码、分站编码、调度台号码、车牌号码、任 务编码、任务流水号、司机、医生、护士等等)。数据库服务器和视频服务器都与网络交换机 相连，视频服务器中的视频主控程序实时监控数据库服务器中数据库内部表的变化，当有 新的流水号信息生成时，会根据处理信息，调取所派车辆的急救分站的视频监控终端图像， 即摄像机的三路视频图像。视频图像由视频监控终端至专网传输至网络交换机，再经视频 服务器，传送至流媒体服务器，由流媒体服务器的流媒体程序转发至受理这个事件的受理 计算机上，通过视频程序在视频监控屏上自动显示出来，当设定显示时间(可调)结束后， 无论之前为何种状态，自动切换至轮巡状态。若有紧急突发事件或情况需要时，开启大屏 幕控制台，将所需要的图文信息，在综合大屏幕上显示出来，便于观察、决策、指挥。视频监 控型院前急救指挥调度系统应用之后，调度员能及时了解急救分站实际情况，更好调度、派 车，为患者争取更多的抢救时间；同时，强化了急救分站的监督管理，保证了出车速度的真 实性，并能有效的防止医疗纠纷的产生。
权利要求一种视频监控型院前急救指挥调度系统，它包括与网络交换机连接的数字交换机、GPS服务器、CTI服务器、数据库服务器、录音服务器、受理计算机和通过专用网络连接的各急救分站终端，受理电话机与数字交换机和录音服务器相连，数字交换机经通讯网络与呼救者电话机相连，GPS服务器经无线网络与车载终端进行通讯，其特征在于它还包括与网络交换机连接的视频服务器、流媒体服务器和通过专用网络连接的各视频监控终端，各视频监控终端与监控调度值班室、抢救室和急救车定点停放位的摄像机相连接。
2.按着权利要求1所述的视频监控型院前急救指挥调度系统，其特征在于所述的受 理计算机都配备了四台计算机显示器，分别为主受理信息显示器，电子地图信息显示器，辅 助信息显示器，视频监控信息显示器。
3.按着权利要求1或2所述的视频监控型院前急救指挥调度系统，其特征在于它包 括与网络交换机连接的大屏幕控制台，大屏幕控制台连接的综合大屏幕。
专利摘要本实用新型公开了一种视频监控型院前急救指挥调度系统，它包括与网络交换机连接的数字交换机、GPS服务器、CTI服务器、数据库服务器、录音服务器、受理计算机、视频服务器、流媒体服务器、通过专用网络连接的各急救分站终端和各视频监控终端。受理电话机与数字交换机和录音服务器相连，数字交换机经通讯网络与呼救者电话机相连，GPS服务器经无线网络与车载终端进行通讯，各视频监控终端连接设置在调度值班室、抢救室和急救车位的监控录像机。本系统指挥调度人员能在第一时间内掌握大量信息，并对整个急救过程进行监控，加强对急救分站的监督管理，提高工作效率。
文档编号H04W84/12GK201577160SQ201020003248
公开日2010年9月8日 申请日期2010年1月15日 优先权日2010年1月15日
发明者东新宇, 从霞, 吴彬, 吴明顺, 常亮, 常黎明, 李兰, 李林蓉, 潘大维, 胡志强, 董红卫 申请人:烟台市120急救指挥中心