一种使用量提醒方法以及一种业务运营支撑系统的制作方法

文档序号:7985513
专利名称:一种使用量提醒方法以及一种业务运营支撑系统的制作方法
技术领域
本发明涉及业务支撑技术,特别涉及一种使用量提醒方法以及一种业务运营支撑系统。
背景技术
为了使用户更好地了解自身的业务使用情况,现有技术中,可为用户提供使用量提醒,如流量提醒。目前的使用量提醒方式主要包括:I)在用户终端侧通过对用户的使用量进行统计,来为用户提供使用量提醒;2)在网元侧通过对用户的使用量进行统计,来为用户提供使用量提醒。但是,上述两种方式在实际应用中均会存在一定的问题,即由于没有经过业务运营支撑系统(BOSS, Business Operation Support System)的处理,因此可能导致统计结果与实际的使用情况不符,从而导致提醒结果不够准确。

发明内容
有鉴于此,本发明提供了一种使用量提醒方法和一种BOSS系统,能够提高提醒结果的准确性。为达到上述目的,本发明的技术方案是这样实现的:一种使用量提醒方法,包括:当任一用户X使用一业务时,业务运营支撑BOSS系统每接收到一次计费消息,则进行一次计费处理,并根据计费处理结果更新所保存的用户X的使用量信息;所述BOSS系统根据预先保存的提醒规则确定是否需要发送使用量提醒消息,如果是,则根据用户X的使用量信息生成使用量提醒消息,并发送。一种BOSS系统,包括:计费模块、账务模块、信息管理模块、计费事件触发模块和提醒管理模块;所述计费模块,用于当任一用户X使用一业务时,每接收到一次计费消息,则进行一次计费处理,并向所述账务模块发送更新通知;所述账务模块,用于当接收到所述计费模块的通知后,根据所述计费模块的计费结果更新所述信息管理模块中所保存的用户X的使用量信息;所述计费模块进一步用于,当更新完毕后,向所述计费事件触发模块发送计费事件通知;所述计费事件触发模块,用于当接收到所述计费模块的通知后,向所述提醒管理模块发送使用量提醒请求;所述提醒管理模块,用于当接收到所述计费事件触发模块的请求后,从所述信息管理模块中获取用户X的使用量信息,并根据预先保存的提醒规则确定是否需要发送使用量提醒消息,如果是,则根据获取到的用户X的使用量信息生成使用量提醒消息,并发送。
可见,采用本发明所述方案,在完成计费处理并更新完用户X的使用量信息后,才会触发是否发送使用量提醒消息的判断以及发送使用量提醒消息等流程,从而确保了统计结果与实际的使用情况相符,进而提高了提醒结果的准确性;比如,对于用户X收发彩信所产生的通用分组无线业务(GPRS, General Packet Radio Service)流量,应当是不统计进用户所使用的流量中的,但按照现有方式,这部分流量也会被统计进去,而采用本发明所述方案后,BOSS系统会将这部分流量剔除,不会统计到用户所使用的流量中。而且,现有的使用量提醒方式通常都是非实时的,而采用本发明所述方案后,可实现实时的使用量提醒,从而使提醒更为及时,方便了用户使用。再有,本发明所述方案可适用于任意业务以及任意类型的用户,且对现有BOSS系统的结构以及实现流程等改动较小,便于普及和推广。


图1为本发明消费提醒方法实施例的流程图。图2为本发明BOSS系统实施例的组成结构示意图。图3为本发明当用户X使用GPRS业务时的消费提醒过程示意图。
具体实施例方式针对现有技术中存在的问题,本发明中提出一种改进后的使用量提醒方案,当任一用户X使用一业务时,BOSS系统每接收到一次计费消息,则进行一次计费处理,并根据计费处理结果更新所保存的用户X的使用量信息;之后,BOSS系统根据预先保存的提醒规则确定是否需要发送使用量提醒消息,如果是,则根据用户X的使用量信息生成使用量提醒消息,并发送。上述使用量信息可以是指消费信息,相应地,上述使用量提醒则为消费提醒,使用量提醒消息则为消费提醒消息。为使本发明的技术方案更加清楚、明白,以下参照附图并举实施例,对本发明所述方案作进一步地详细说明。图1为本发明消费提醒方法实施例的流程图。如图1所示,包括以下步骤:步骤11:当任一用户X使用一业务时,BOSS系统每接收到一次计费消息,则进行一次计费处理,并根据计费处理结果更新所保存的用户X的消费信息。为便于描述,用用户X来代表任一用户。当用户X使用某一业务时,网络侧网元,如网关GPRS支撑节点(GGSN,GatewayGPRS Support Node)会向BOSS系统发送计费消息。BOSS系统根据接收到的计费消息完成批价等相关运算,并根据用户X所使用的业务类型等确定本次业务累积量、本次产生的费用等。比如,对于用户X收发彩信所产生的GPRS流量,将不会统计进本次业务累积量,也不会产生费用。再比如,假设用户X订购了 5元送30M流量的套餐,那么,在这30M流量使用完毕之前,均不会再额外产生费用,但需统计进本次业务累积量。所保存的用户X的消费信息可包括本次业务累积量、本账期内的业务累积量、余额、剩余免费资源(如上述30M流量中未使用的流量)等等。步骤12:B0SS系统根据预先保存的提醒规则确定是否需要向用户X发送消费提醒消息,如果是,则根据用户X的消费信息生成消费提醒消息,并发送给用户X。在执行本步骤之前,BOSS系统可首先确定用户X是否订购了消费提醒业务,如果是,则根据提醒规则确定是否需要向用户X发送消费提醒消息,即执行本步骤,否则,不执行本步骤。也就是说,对于用户X来说,其可以选择订购消费提醒业务,也可以选择不订购消费提醒业务,如果用户X选择了订购,那么后续则为用户X进行消费提醒,如果用户X选择了不订购,那么后续则不为用户X进行消费提醒,但无论是否订购,其它与消费提醒无关的原有处理均需正常进行。另外,当确定用户X订购了消费提醒业务之后,还可进一步确定用户X所使用的业务是否为需要进行消费提醒的业务,如果是,则执行本步骤,具体哪些业务需要进行消费提醒可根据实际需要而定,并可由运营商来配置。之后,BOSS系统确定当前条件是否符合自身预先保存的提醒规则中规定的发送消费提醒消息的条件,如果是,则确定需要向用户X发送消费提醒消息,并根据用户X的消费信息生成消费提醒消息,发送给用户X。其中,当前条件符合提醒规则中规定的发送消费提醒消息的条件包括但不限于以下之一或任意组合:当前时间处于允许发送消费提醒消息的时间段,如只允许在早8点在晚8点之间向用户发送消费提醒消息;用户X使用的业务为需要进行消费提醒的业务;达到定期提醒时间或达到累积量提醒阈值。以上仅为举例说明。在实际应用中,如果当确定用户X订购了消费提醒业务之后,还会执行确定用户X所使用的业务是否为需要进行消费提醒的业务的步骤,那么,提醒规则中则无需再包括用户X使用的业务是否为需要进行消费提醒的业务这一条件,即无需重复判断。并且,提醒规则中可规定出消费提醒消息的发送渠道,如短信、彩信等,这样,当需要发送消费提醒消息时,即可按照所规定的发送渠道进行发送。另外,在用户X正式开始使用业务之前,BOSS系统还可根据预先保存的提醒规则确定是否需要向用户X发送消费提醒消息,如果是,则根据所保存的用户X的消费信息生成消费提醒消息,并发送给用户X。比如,用户X订购了 5元送30M流量的套餐,那么可在使用前先告诉用户X他还有多少剩余免费资源。用户X可以为预付费用户,也可以为后付费用户。消费提醒消息中携带的具体内容可根据实际需要而定,比如:当用户X为预付费用户时,可携带本次业务累积量、本账期内的业务累积量、余额、剩余免费资源等;当用户X为后付费用户时,可携带本次业务累积量、本账期内的业务累积量、已产生的总费用等等。为实现图1所示流程,在实际应用中,需要在现有BOSS系统中增设两个模块,分别为计费事件触发模块和提醒管理模块。其中,计费事件触发模块的功能主要包括:支持从信息管理模块中查询用户是否订购了消费提醒业务以确定是否触发消费提醒;支持根据不同业务类型确定是否触发消费提醒;支持在业务使用前、业务使用中、业务使用后触发消费提醒等。提醒管理模块的功能主要包括:提醒规则管理和消费提醒控制。其中,提醒规则管理功能中又可具体包括:支持对消费提醒运行方式的配置和管理,如只允许在早8点到晚8点这一时间段内向用户发送消费提醒消息;支持对消费提醒的触发条件进行配置和管理,如达到定期提醒时间或达到累积量提醒阈值时进行提醒等;支持对消费提醒消息的发送渠道进行配置和管理,所述渠道可为短信、彩信等;支持对不同业务类型进行消费提醒的配置和管理;支持对消费提醒要素的配置和管理,即在消费提醒消息中具体携带哪些内容;支持对提醒规则的增加、删除、修改和查询等操作。如果由计费事件触发模块来执行根据不同业务类型确定是否触发消费提醒流程的功能,那么提醒管理模块中则无需包括支持对不同业务类型进行消费提醒的配置和管理这一功能。相应地,图2为本发明BOSS系统实施例的组成结构示意图。如图2所示,包括:计费模块、账务模块、信息管理模块、计费事件触发模块和提醒管理模块;其中,计费模块、账务模块和信息管理模块均为现有BOSS系统中已有的。计费模块,用于当任一用户X使用一业务时,每接收到一次计费消息,则进行一次计费处理,并向账务模块发送更新通知;账务模块,用于当接收到计费模块的通知后,根据计费模块的计费结果更新信息管理模块中所保存的用户X的消费信息;计费模块进一步用于,当更新完毕后,向计费事件触发模块发送计费事件通知;计费事件触发模块,用于当接收到计费模块的通知后,向提醒管理模块发送消费提醒请求;提醒管理模块,用于当接收到计费事件触发模块的请求后,从信息管理模块中获取用户X的消费信息,并根据预先保存的提醒规则确定是否需要发送消费提醒消息,如果是,则根据获取到的用户X的消费信息生成消费提醒消息,并发送。其中,计费事件触发模块可进一步用于,从信息管理模块中查询用户X是否订购了消费提醒业务,如果是,则向提醒管理模块发送消费提醒请求。计费事件触发模块还可进一步用于,当用户X订购了消费提醒业务时,确定用户X所使用的业务是否为需要进行消费提醒的业务,如果是,则向提醒管理模块发送消费提醒请求。具体地,提醒管理模块确定当前条件是否符合提醒规则中规定的发送消费提醒消息的条件,如果是,则根据提醒规则中规定的发送渠道发送消费提醒消息。再有,计费事件触发模块还可进一步用于,在用户X正式开始使用业务之前,向提醒管理模块发送消费提醒请求;相应地,提醒管理模块接收到计费事件触发模块的请求后,从信息管理模块中获取用户X的消费信息,并根据预先保存的提醒规则确定是否需要发送消费提醒消息,如果是,则根据获取到的用户X的消费信息生成消费提醒消息,并发送。
在实际应用中,图2所示BOSS系统中还可能进一步包括一些其它组成部分,由于与本发明所述方案无直接关系,故不作介绍。下面结合图1和图2所示实施例,对本发明所述方案进行进一步说明。图3为本发明当用户X使用GPRS业务时的消费提醒过程示意图。图3中所示的采集预处理模块可以单独设置,也可以合并到计费模块中。如图3所示,包括以下步骤:步骤31 35 =GGSN向采集预处理模块发送DCC(初始)消息,采集预处理模块向计费模块发送计费消息,计费模块向计费事件触发模块发送计费事件通知,并检查用户X是否欠费,向GGSN返回响应消息,如果欠费,则可结束处理,否则,可继续后续流程。步骤36 39:计费事件触发模块向提醒管理模块发送消费提醒请求,提醒管理模块从信息管理模块中获取用户X的消费信息,并生成消费提醒消息,发送给用户X。步骤31 39中,在业务使用前,先向用户X汇报一下其消费信息。步骤310 320 =GGSN向采集预处理模块发送DCC (更新)消息,采集预处理模块向计费模块发送计费消息,计费模块进行计费处理,并更新信息管理模块中所保存的用户X的消费信息,之后,向GGSN返回响应消息,并向计费事件触发模块发送计费事件通知。步骤321 324:计费事件触发模块向提醒管理模块发送消费提醒请求,提醒管理模块从信息管理模块中获取用户X的消费信息,并生成消费提醒消息,发送给用户X。之后,根据实际情况,可多次重复步骤310 324所示过程。步骤310 324中,在业务使用中,实时向用户X汇报其消费信息。步骤325 335 =GGSN向采集预处理模块发送DCC (结束)消息,采集预处理模块向计费模块上报使用结果信息,计费模块进行计费处理,并更新信息管理模块中所保存的用户X的消费信息,之后,生成在线计费话单,向GGSN返回响应消息,并向计费事件触发模块发送计费事件通知。步骤336 339:计费事件触发模块向提醒管理模块发送消费提醒请求,提醒管理模块从信息管理模块中获取用户X的消费信息,并生成消费提醒消息,发送给用户X。步骤325 339中,在业务使用后,向用户X汇报其消费信息。图3所示各步骤中,除与消费提醒相关的内容外,其它均为现有技术,不再赘述。以用户X为预付费用户为例,那么图3所示过程中,在用户X开始使用GPRS业务之前,可先向用户X汇报一下本账期内的业务累积量、余额以及剩余免费资源等,在业务使用中,可实时向用户X汇报本次业务累积量等,在业务使用后,可再次向用户X汇报本账期内的业务累积量、余额以及剩余免费资源等。针对后付费用户的具体实现过程与预付费用户类似,不再赘述。总之,采用本发明所述方案,能够提高提醒结果的准确性;而且,能够实现实时的提醒,从而使提醒更为及时,方便了用户使用;再有,本发明所述方案可适用于任意业务以及任意类型的用户,且对现有BOSS系统的结构和实现流程等改动较小,便于普及和推广。以上所述仅为本发明的较佳实施例而已,并不用以限制本发明,凡在本发明的精神和原则之内,所做的任何修改、等同替换、改进等,均应包含在本发明保护的范围之内。
权利要求
1.一种使用量提醒方法,其特征在于,包括: 当任一用户X使用一业务时,业务运营支撑BOSS系统每接收到一次计费消息,则进行一次计费处理,并根据计费处理结果更新所保存的用户X的使用量信息; 所述BOSS系统根据预先保存的提醒规则确定是否需要发送使用量提醒消息,如果是,则根据用户X的使用量信息生成使用量提醒消息,并发送。
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述根据预先保存的提醒规则确定是否需要发送使用量提醒消息之前,进一步包括: 确定用户X是否订购了使用量提醒业务,如果是,则根据预先保存的提醒规则确定是否需要发送使用量提醒消息。
3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,若用户X订购了使用量提醒业务,则该方法进一步包括: 确定用户X所使用的业务是否为需要进行使用量提醒的业务,如果是,则根据预先保存的提醒规则确定是否需要发送使用量提醒消息。
4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述根据预先保存的提醒规则确定是否需要发送使用量提醒消息包括: 确定当前条件是否符合所述提醒规则中规定的发送使用量提醒消息的条件,如果是,则确定需要发送使用量提醒消息; 其中,所述当前条件符合所述提醒规则中规定的发送使用量提醒消息的条件包括但不限于以下之一或任意组 合: 当前时间处于允许发送使用量提醒消息的时间段; 用户X所使用的业务为需要进行使用量提醒的业务; 达到定期提醒时间或达到累积量提醒阈值。
5.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述发送使用量提醒消息包括: 按照所述提醒规则中规定的发送渠道发送所述使用量提醒消息。
6.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,该方法进一步包括: 在用户X正式开始使用业务之前,所述BOSS系统根据预先保存的提醒规则确定是否需要发送使用量提醒消息,如果是,则根据所保存的用户X的使用量信息生成使用量提醒消息,并发送。
7.根据权利要求1 6中任一项所述的方法,其特征在于,所述用户X为预付费用户或后付费用户。
8.—种业务运营支撑BOSS系统,其特征在于,包括:计费模块、账务模块、信息管理模块、计费事件触发模块和提醒管理模块; 所述计费模块,用于当任一用户X使用一业务时,每接收到一次计费消息,则进行一次计费处理,并向所述账务模块发送更新通知; 所述账务模块,用于当接收到所述计费模块的通知后,根据所述计费模块的计费结果更新所述信息管理模块中所保存的用户X的使用量信息; 所述计费模块进一步用于,当更新完毕后,向所述计费事件触发模块发送计费事件通知; 所述计费事件触发模块,用于当接收到所述计费模块的通知后,向所述提醒管理模块发送使用量提醒请求; 所述提醒管理模块,用于当接收到所述计费事件触发模块的请求后,从所述信息管理模块中获取用户X的使用量信息,并根据预先保存的提醒规则确定是否需要发送使用量提醒消息,如果是,则根据获取到的用户X的使用量信息生成使用量提醒消息,并发送。
9.根据权利要求8所述的系统,其特征在于,所述计费事件触发模块进一步用于,从所述信息管理模块中查询用户X是否订购了使用量提醒业务,如果是,则向所述提醒管理模块发送使用量提醒请求。
10.根据权利要求9所述的系统,其特征在于,所述计费事件触发模块进一步用于,当用户X订购了使用量提醒业务时,确定用户X所使用的业务是否为需要进行使用量提醒的业务,如果是,则向所述提醒管理模块发送使用量提醒请求。
11.根据权利要求8所述的系统,其特征在于,所述提醒管理模块确定当前条件是否符合所述提醒规则中规定的发送使用量提醒消息的条件,如果是,则发送所述使用量提醒消
12.根据权利要求8所述的系统,其特征在于,所述提醒管理模块根据所述提醒规则中规定的发送渠道发送所述使用量提醒消息。
13.根据权利要求8所述的系统,其特征在于,所述计费事件触发模块进一步用于,在用户X正式开始使用业务之前,向所述提醒管理模块发送使用量提醒请求; 所述提醒管理模块接收到所述计费事件触发模块的请求后,从所述信息管理模块中获取用户X的使用量信息,并根据预先保存的提醒规则确定是否需要发送使用量提醒消息,如果是,则根据获取到的用户X的使用量信息生成使用量提醒消息,并发送。
14.根据权利要求8 13中任一项所述的系统,其特征在于,所述用户X为预付费用户或后付费用户。
全文摘要
本发明公开了一种使用量提醒方法当任一用户X使用一业务时,BOSS系统每接收到一次计费消息,则进行一次计费处理,并根据计费处理结果更新所保存的用户X的使用量信息;之后,BOSS系统根据预先保存的提醒规则确定是否需要发送使用量提醒消息,如果是,则根据用户X的使用量信息生成使用量提醒消息,并发送。本发明同时公开了一种BOSS系统。应用本发明所述方案,能够提高提醒结果的准确性。
文档编号H04W4/24GK103139747SQ20111037779
公开日2013年6月5日 申请日期2011年11月24日 优先权日2011年11月24日
发明者赵立芬 申请人:中国移动通信集团公司
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