技术特征：
技术总结
公开了用于在联络中心系统中进行行为配对的技术。在一个特定实施例中，所述技术可以被实现为一种用于在联络中心中进行配对的方法，包括：将一个或者多个联络进行排序；将一个或者多个代理进行排序；将第一配对中的第一联络与第一代理之间的第一排序差异与第二配对中的第二联络与第二代理之间的第二排序差异相比较；以及基于所述比较来选择所述第一配对或者所述第二配对以用于连接，其中，所述第一联络和所述第二联络不同或者所述第一代理和所述第二代理不同。
技术研发人员：齐阿·奇希蒂
受保护的技术使用者：阿菲尼提国际控股有限公司
技术研发日：2016.05.13
技术公布日：2017.08.01