一种信息交互方法及装置的制造方法
【技术领域】
[0001]本发明实施例涉及移动通讯技术，尤其涉及一种信息交互方法及装置。
【背景技术】
[0002]随着信息全球化的快速发展，用户之间的交流越来越便捷。在用户要同时邀请多人共同参与某项活动，如聚餐、出游、开会等，发起协商的用户需要通过QQ、微信等聊天工具与每个参与协商的用户交流，并根据交流信息确定协商的结果。
[0003]现有的信息交互方法，主要通过群组讨论或投票方式收集参与人员的时间信息，并由活动发起协商的用户发起者人工的根据收集的参与人员的反馈信息决定约会时间、约会地点等协商结果。
[0004]现有技术存在的缺陷在于收集的时间信息杂乱无章，发起协商的用户难以收集每个参与协商的用户的反馈信息，导致沟通所需的时间成本较高，使得确定协商结果的效率较低，无法满足用户需求。
【发明内容】
[0005]针对上述缺陷，本发明提供一种信息交互方法及装置，以提高信息交互效率。
[0006]第一方面，本发明实施例提供了一种信息交互方法，包括:
[0007]接收客户端发送的协商请求，其中，所述协商请求中携带有发起协商的用户信息;
[0008]根据所述协商请求与参与协商的用户进行交互，获取所述参与协商的用户的反馈信息；
[0009]根据所述反馈信息向所述客户端返回响应结果，以使所述发起协商的用户根据所述响应结果确定协商结果。
[0010]第二方面，本发明实施例还提供了一种信息交互装置，包括:
[0011]请求接收模块，用于接收客户端发送的协商请求，其中，所述协商请求中携带有发起协商的用户信息；
[0012]用户交互模块，用于根据所述协商请求与参与协商的用户进行交互；
[0013]反馈获取模块，用于获取所述参与协商的用户的反馈信息；
[0014]响应返回模块，用于根据所述反馈信息向所述客户端返回响应结果，以使所述发起协商的用户根据所述响应结果确定协商结果。
[0015]本发明实施例提供的一种信息交互方法及装置，通过网络侧服务器根据用户的协商请求与参与协商的用户进行交互，并根据参与协商的用户的反馈信息向发起协商的用户所在的客户端返回响应结果，避免了发起协商的用户反复多次询问导致的时间成本的增加，提高了信息交互效率。
【附图说明】
[0016]图1为本发明实施例一提供的一种信息交互方法的流程图；
[0017]图2为本发明实施例二提供的一种信息交互方法的流程图；
[0018]图3a_图3h为本发明实施例三提供的信息交互方法中手机客户端界面的示意图；
[0019]图4为本发明实施例四提供的信息交互装置的结构示意图。
【具体实施方式】
[0020]下面结合附图和实施例对本发明作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本发明，而非对本发明的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本发明相关的部分而非全部结构。
[0021]本发明实施例提供的信息交互方法可由信息交互装置执行。该信息交互装置可以是网络侧服务器，也可以是网络侧服务器的一部分。该装置可以由硬件和/或软件来实现。
[0022]实施例一
[0023]参见图1，本实施例一中提供的一种信息交互方法具体包括:操作11至操作13。
[0024]操作11中，接收客户端发送的用于发起协商的协商请求，其中，所述协商请求中携带有发起协商的用户信息。
[0025]其中，客户端即发起方所使用的安装在终端上的软件程序，如百度hi等等，也可以是客户机。例如发起方通过账号和密码登录客户端，然后如果有协商需求，则在客户端上进行操作。客户端在发起方的操作下生成协商请求，然后由终端发出。
[0026]协商请求可以是就某一件事进行协商的请求，如可以是就约会事项进行协商的请求，可以是就地点进行协商的请求，还可以是就时间进行协商的请求。这些协商的内容可以是携带在协商请求中，也可以是在发起协商请求之后，再由客户端发送给信息交互装置。
[0027]所述发起协商的用户信息可以包括发起协商的用户的账号、姓名或通讯方式等。例如，客户端发送协商请求后，可以触发终端获得发起方的客户端账号如发起方的百度hi账号，也可以触发终端通过本地通讯录获得发起方的姓名如张三，还可以触发终端获得发起方的电话号码，电子邮件等通讯方式。
[0028]操作12中，根据所述协商请求与参与协商的用户进行交互，获取所述参与协商的用户的反馈信息。
[0029]其中，参与协商的用户的通讯方式可以由发起方提供，也可以从本地存储的通讯录中获取。
[0030]例如，协商请求中可以携带参与协商的用户的名称和昵称等，并且协商请求触发终端上的客户端将本地的通讯录上传；或者协商请求中可以直接携带参与协商的用户的通讯方式，如电话号码和账号等。账号可以是百度hi账号、QQ号、微信号和易信号等等。
[0031]或者，发起方在发起协商请求之前，先将客户端上的通讯录或者账号里的通讯录上传或同步到信息交互装置，之后发起协商请求时，只携带参与协商的用户名称或昵称或账号等，由交互装置将协商请求中的参与协商的用户名称或昵称或账号等与本地通讯录进行匹配，找到参与协商的用户的通讯方式。
[0032]信息交互装置通过上述通讯方式向相应的用户发送消息，与该相应的用户进行交互。
[0033]当协商的是事情时，如需要参与协商的用户给出是否同意某一件事，信息交互装置根据协商请求的内容自动生成聊天内容同时发送给参与协商的用户，参与协商的用户答复后，信息交互装置通过自然语言处理技术识别，用户所答复的内容是否是针对协商请求答复的内容，如“同意”、“不同意”、“需要考虑”或“OK”等等。也就是说，信息交互装置通过与参与协商的用户的交互，获得参与协商的用户对所协商内容的意见，即参与协商的用户的反馈信息，避免了发起方一一询问所带来的效率低的问题。
[0034]操作13中，根据所述反馈信息向所述客户端返回响应结果，以使所述发起协商的用户根据所述响应结果确定协商结果。
[0035]信息交互装置获知各参与协商的用户的反馈信息后，可以直接将反馈意见发送给发起方，也可以对各参与协商的用户的反馈信息进行分析处理，得到一个总的意见结果或者综合意见后，将分析处理结果发送给发起协商的用户，以进一步提高信息交互的效率。
[0036]本实施例提供的信息交互方法，通过根据客户端发送的协商请求和参与协商的用户进行交互，获取参与协商的用户的反馈信息，并根据反馈信息向所述客户端返回响应结果，避免了发起协商的用户反复与参与协商的用户进行通信导致的时间成本的增加，提高了信息交互效率。
[0037]示例性的，上述根据所述协商请求与参与协商的用户进行交互，包括:
[0038]从所述客户端获取所述发起协商的用户请求协商的内容及所述参与协商的用户信息；
[0039]根据所述参与协商的用户信息获取所述参与协商的用户的通讯方式；
[0040]基于所述发起协商的用户请求协商的内容及所述参与协商的用户的通讯方式，与所述参与协商的用户进行交互。
[0041]示例性的，上述根据所述参与协商的用户信息获取所述参与协商的用户的通讯方式，包括:
[0042]将所述参与协商的用户信息与通讯录进行模糊匹配；
[0043]将所述通讯录中与所述参与协商的用户信息匹配成功的通讯方式，作为所述参与协商的用户的通讯方式。
[0044]例如，信息交互装置接收到协商请求后，向客户端发送消息，请求协商的内容及参与协商的用户信息。客户端接收到信息交互装置发送的消息后，向交互装置发送协商内容及参与协商的用户信息。或者，客户端在发送协商请求时，将协商内容及参与协商的用户信息携带在协商请求中，这样，信息交互装置接收到协商请求后，也可获得协商内容及参与协商的用户信息。其中，所述发起协商的用户请求协商的内容可以包括约会主题、约会时长、约会地点或约会类型等等。例如，协商请求中可以携带所述协商的内容，或者，发起方在发起协商请求之后，客户端显示从信息交互装置接收的提示信息，以使发起方正确地输入所述协商的内容，发起方根据自身需要在客户端上输入协商的内容，并由终端发出。
[0045]所述参与协商的用户信息可以包括参与协商的用户的账号、昵称或姓名等。例如，发起方根据客户端显示的提示信息还可以输入参与协商