语音信箱的实现方法和装置的制造方法
【技术领域】
[0001]本发明涉及通信领域，并且更具体地，涉及一种语音信箱的实现方法和装置。
【背景技术】
[0002]语音信箱的出现是基于电话或手机用户无法接听电话的场景，这时打来的电话会进入语音信箱，用户可以在语音信箱录音说明自己不能接听电话，呼叫者可以在语音提示的指引下进行留言。事后，用户可以查看呼叫者的语音留言。
[0003]传统的语音信箱主要是依托于电信运营商，将电话“呼叫转移”到用户的语音信箱，根据事先录制好的语音进行提示，并对呼叫者的留言进行录音以便用户查看。
[0004]近年来，随着智能手机的兴起，出现了另一种存在于智能手机上的语音信箱。这种语音信箱不再依赖于运营商，而是靠通过在智能终端上安装相应应用来实现语音信箱，录制呼叫者的语音留言以便用户查看。
[0005]然而，上述不管是基于运营商的语音信箱还是依靠智能终端实现的语音信箱，仅仅对语音留言进行录制，得到录制文件方便用户查看，功能都比较单一，不具备“智能化”的特点。
【发明内容】
[0006]本发明实施例提供了一种语音信箱的实现方法和装置，能够使得语音信箱的功能更强，更具智能化。
[0007]第一方面，提供了一种语音信箱的实现方法，包括:
[0008]接收来自于第一终端且目的地址为第二终端的呼叫请求；
[0009]基于所述呼叫请求，向所述第一终端发送呼叫响应，所述呼叫响应用于指示所述第一终端的用户进行语音留言；
[0010]接收所述第一终端在接收到所述呼叫响应后发送的语音留言；
[0011]对所述语音留言进行文字识别，以将所述语音留言转换为文字文本；
[0012]根据所述文字文本，执行针对第一终端的回复操作或针对第二终端的通知操作。
[0013]结合第一方面，在其第一种可能的实现方式中，所述根据所述文字文本，执行针对第一终端的回复操作或针对第二终端的通知操作，包括:
[0014]对所述文字文本进行自然语言处理，以确定所述文字文本的匹配领域；
[0015]根据所述文字文本的匹配领域，执行针对所述第一终端的回复操作或针对所述第二终端的通知操作。
[0016]结合第一方面的第一种可能的实现方式，在第一方面的第二种可能的实现方式中，所述对所述文字文本进行自然语言处理，以确定所述文字文本的匹配领域，包括:
[0017]根据M个领域的领域词库，对所述文字文本进行文字匹配，以从所述M个领域中确定所述文字文本的匹配领域，其中，所述M大于等于I。
[0018]结合第一方面的第一种可能的实现方式，在第一方面的第三种可能的实现方式中，所述对所述文字文本进行自然语言处理，以确定所述文字文本的匹配领域，包括:
[0019]根据M个领域的领域词库，对所述文字文本进行分词，以得到至少一个领域对应的分词结果，其中，所述M大于等于I，所述至少一个领域属于所述M个领域；
[0020]根据所述至少一个领域中各个领域的领域模型，对所述至少一个领域对应的分词结果进行匹配，以从所述至少一个领域中确定所述文字文本的匹配领域。
[0021]结合第一方面的第一种、第二种或第三种可能的实现方式，在第一方面的第四种可能的实现方式中，其特征在于，自然语言处理对应的领域包括重要来电领域、闲聊领域、留言领域、设置提醒领域和查询领域中的至少一种。
[0022]结合第一方面的第一种至第四种中任一种可能的实现方式，在第一方面的第五种可能的实现方式中，所述根据所述文字文本的匹配领域，执行针对所述第一终端的回复操作或针对所述第二终端的通知操作，包括:
[0023]在所述文字文本的匹配领域属于重要来电领域时，通过及时通知的方式通过所述第二终端呈现通知消息。
[0024]结合第一方面的第五种可能的实现方式，在第一方面的第六种可能的实现方式中，在所述文字文本的匹配领域属于重要来电领域时，所述执行针对所述第一终端的回复操作或针对所述第二终端的通知操作，包括:
[0025]在通过及时通知的方式通过所述第二终端呈现通知消息的同时，通过调用所述第二终端的震动或铃声的方式通知用户查看所述通知消息。
[0026]结合第一方面的第一种至第六种中任一种可能的实现方式，在第一方面的第七种可能的实现方式中，所述根据所述文字文本的匹配领域，执行针对所述第一终端的回复操作或针对所述第二终端的通知操作，包括:
[0027]根据所述文字文本的匹配领域，确定回复文本；
[0028]对所述回复文本进行语音合成，得到回复语音；
[0029]向所述第一终端发送所述回复语音。
[0030]结合第一方面及其上述任一种可能的实现方式，在第一方面的第八种可能的实现方式中，所述根据所述文字文本，执行针对第一终端的回复操作或针对第二终端的通知操作，包括:
[0031]根据所述文字文本，通过发送邮件的方式向所述第二终端的对应的邮箱发送邮件或者通过所述第二终端呈现所述文字文本，其中，所述邮件携带所述文字文本。
[0032]结合第一方面及其上述任一种可能的实现方式，在第一方面的第九种可能的实现方式中，所述向所述第一终端发送呼叫响应，包括:
[0033]在确定满足以下条件中的至少一个条件时，向所述第一终端发送所述呼叫响应:
[0034]所述第二终端所处位置属于预定区域，所述第二终端的设置模式为静音模式，所述第二终端的设置模式为户外模式，所述呼叫请求的时间属于预定时间，所述呼叫请求的请求方属于预设的通讯录，所述呼叫请求的请求方在预定时间范围内的呼叫次数达到预定次数，以及所述呼叫请求的呼叫时长满足预定时长。
[0035]结合第一方面及其上述任一种可能的实现方式，在第一方面的第十种可能的实现方式中，所述方法还包括:
[0036]通过所述第二终端的显示设备呈现配置界面，其中，所述配置界面用于用户输入配置信息，所述配置信息为用于实现语音信箱功能的配置信息。
[0037]结合第一方面及其上述任一种可能的实现方式，在第一方面的第i 种可能的实现方式中，所述方法还包括:
[0038]对所述语音留言进行录制，以获取录制文件；
[0039]存储所述录制文件，以便于所述第二终端的用户查看所述录制文件。
[0040]第二方面，提供了一种语音信箱的实现装置，包括接收模块、发送模块、转换模块和执行模块；其中，
[0041]所述接收模块用于:接收来自于第一终端且目的地址为第二终端的呼叫请求；
[0042]所述发送模块用于:基于所述接收模块接收的所述呼叫请求，向所述第一终端发送呼叫响应，所述呼叫响应用于指示所述第一终端的用户进行语音留言；
[0043]所述接收模块还用于:接收所述第一终端在接收到所述呼叫响应后发送的语音留言；
[0044]所述转换模块用于:对所述接收模块接收的所述语音留言进行文字识别，以将所述语音留言转换为文字文本；
[0045]所述执行模块用于:根据所述转换模块转换的所述文字文本，执行针对第一终端的回复操作或针对第二终端的通知操作。
[0046]结合第二方面，在其第一种可能的实现方式中，所述执行模块包括确定单元和执行单元；其中，
[0047]所述确定单元用于:对所述转换模块转换的所述文字文本进行自然语言处理，以确定所述文字文本的匹配领域；
[0048]所述执行单元用于:根据所述确定单元确定的所述文字文本的匹配领域，执行针对所述第一终端的回复操作或针对所述第二终端的通知操作。
[0049]结合第二方面的第一种可能的实现方式，在第二方面的第二种可能的实现方式中，所述确定单元包括确定子单元；其中，所述确定子单元用于:根据M个领域的领域词库，对所述文字文本进行文字匹配，以从所述M个领域中确定所述文字文本的匹配领域，其中，所述M大于等于I。
[0050]结合第二方面的第一种可能的实现方式，在第二方面的第三种可能的实现方式中，所述确定单元包括分词子单元和匹配子单元；其中，
[0051]所述分词子单元用于:根据M个领域的领域词库，对所述转换模块转换的文字文本进行分词，以得到至少一个领域对应的分词结果，其中，所述M大于等于1，所述至少一个领域属于所述M个领域；
[0052]所述匹配子单元用于:根据所述至少一个领域中各个领域的领域模型，对所述分词子单元得到的所述至少一个领域对应的分词结果进行匹配，以从所述至少一个领域中确定所述文字文本的匹配领域。
[0053]结合第二方面的第一种、第二种或第三种可能的实现方式，在第二方面的第四种可能的实现方式中，自然语言处理对应的领域包括重要来电领域、闲聊领域、留言领域、设置提醒领域和查询领域中的至少一种。
[0054]结合第二方面的第一种至第四种中任一种可能的实现方式，在第二方面的第五种可能的实现方式中，所述执行单元包括呈现子单元；其中，
[0055]所述呈现子单元用于:在所述文字文本的匹配领域属于重要来电领域时，通过及时通知的方式通过所述第二终端呈现通知消息。
[0056]结合第二方面的第五种可能的实现方式，在第二方面的第六种可能的实现方式中，所述执行单元还包括通知子单元；其中，
[0057]所述通知子单元用于:所述呈现子单元在通过及时通知的方式通过所述第二终端呈现通知消息的同时，通过调用所述第二终端的震动或铃声的方式通知用户查看所述通知消息。
[0058]结合第二方面的第一种至第六种中任一种可能的实现方式，在第二方面的第七种可能的实现方式中，所述执行单元包括回复子单元；其中，所述回复子单元用于:
[0059]根据所述文字文本的匹配领域，确定回复文本；
[0060]对所述回复文本进行语音合成，得到回复语音；
[0061]向所述第一终端发送所述回复语音。
[0062]结合第二方面及其上述任一种可能的实现方式，在第二方面的第八种可能的实现方式中，所述执行模块具体用于:
[0063]根据所述转换模块转换的所述文字文本，通过发送邮件的方式向所述第二终端的对应的邮箱发送邮件或者通过所述第二终端呈现所述文字文本，其中，所述邮件携带所述文字文本。
[0064]结合第二方面及其上述任一种可能的实现方式，在第二方面的第九种可能的实现方式中，所述装置还包括确定模块；其中，所述确定模块用于确定是否满足以下条件中的至少一种:所述第二终端所处位置属于预定区域，所述第二终端的设置模式为静音模式，所述第二终端的设置模式为户外模式，所述呼叫请求的时间属于预定时间，所述呼叫请求的请求方属于预设的通讯录，所述呼叫请求的请求方在预定时间范围内的呼叫次数达到预定次数，以及所述呼叫请求的呼叫时长满足预定时长；
[0065]所述发送模块具体用于:在所述确定模块确定满足以上条件中的至少一种时，向所述第一终端发送所述呼叫响应。
[0066]结合第二方面及其上述任一种可能的实现方式，在第二方面的第十种可能的实现方式中，所述装置还包括呈现模块；其中，
[0067]所述呈现模块用于:通过所述第二终端的显示设备呈现配置界面，其中，所述配置界面用于用户输入配置信息，所述配置信息为用于实现语音信箱功能的配置信息。
[0068]结合第二方面及其上述任一种可能的实现方式，在第二方面的第i^一种可能的实现方式中，所述装置还包括录制模块和存储模块；其中，
[0069]所述录制模块用于:对所述接收模块接收的所述语音留言进行录制，以获取录制文件；
[0070]所述存储模块用于:存储所述录制模块录制的所述录制文件，以便于所述第二终端的用户查看所述录制文件。
[0071]结合第二方面及其上述任一种可能的实现方式，在第二方面的第十二种可能的实现方式中，所述装置为所述第二终端或者为互联网中的服务器。
[0072]第三方面，提供了一种语音信箱的实现装置，包括网络接口 410、总线、处理器和存储器；其中，网络接口用于实现与至少一个其他网元之间的通信连接；总线用于该装置的内部部件之间的连接通信；存储器用于存储程序代码；其中，
[0073]处理器用于调用存储器存储的程序代码，执行以下