语音信箱的实现方法和装置的制造方法_4

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75]在本发明实施例中,第二终端或服务器可以对语音留言进行录制以获取录制文件,存储该录制文件,以便于第二终端的用户查看该录制文件。
[0176]因此,在本发明实施例中,在接收到第一终端发送的针对第二终端的语音留言后,将该语音留言转换为文字文本,根据该文字文本执行针对第一终端的回复操作或针对第二终端的通知操作,由于将语音留言转换为文字文本,文字文本的可处理性更强,可以实现更多的功能,或者文字文本可以让用户以看的方式获取电话内容,从而本发明实施例可以使得针对第一终端的回复操作或针对第二终端的通知操作更为灵活和智能化,从而使得语音信箱的功能更强,更具智能化。具体地,通过自然语言处理,确定文字文本的匹配领域,根据文字文本的匹配领域,执行针对第一终端的回复操作或针对第二终端的通知操作,可以使得回复操作或通知操作更具针对性,例如,在文字文本的匹配领域为重要来电领域时,可以及时通知用户,在文字文本的匹配领域不属于重要来电领域时,可以做到不打扰用户的原则通知用户,从而使得语音信箱功能更强,更具智能化。并且,可以在终端所处场景满足预定场景时才启动语音信箱,预定场景可以通过用户自行配置,例如,终端所处位置属于预定区域或者呼叫请求满足预定条件时才启动语音信箱,从而可以使得在用户不方便接听电话或不能接听电话时,启动语音信箱,从而使得语音信箱功能更强,更具智能化。
[0177]为了更加清楚地理解本发明,以下将说明本发明实施例可以应用的几种场景。
[0178]场景A:用户A进入会议室开会,点击终端的语音信箱应用,终端呈现配置界面,用户可以通过配置界面设置语音信箱启动区域,其中,终端可以通过定位服务或第三方获取当前GPS坐标,用户可以基于当前GPS坐标设定语音信箱启动区域,例如,以当前GPS坐标为中心,半径为十米的区域,当然也可以是矩形等其他形状。终端在检测到来自其他终端的呼叫请求后,可以直接启动语音信箱。用户在走出设定的区域时,则不采用语音信箱功能,若再次进行预定区域,终端检测到所处位置属于预定区域,则在接收到自其他终端的呼叫请求后,可以直接启动语音信箱。
[0179]例如,如图4所示,在S161中,用户可以配置语音信箱的启用区域;在S162中,终端按照一定周期检测当前位置是否属于语音信箱启用区域,如果属于,则在S163中,则可以修改终端的工作模式,确定后续接收到呼叫请求时,启用语音信箱,否则继续检测。
[0180]场景B:用户A习惯在晚上12点睡觉,则可以设置语音信箱的启用时间段,例如,晚上12点至早上7点。这样,在夜间如果有非重要来电,可以启用语音信箱并且在不打扰用户的原则执行通知操作。如果有相关的语音留言或提醒,A在起床后可以查看,从而可以不打扰用户的休息。
[0181]例如,如图5所示,在S171中,用户可以配置语音信箱的启用的时间段;在3172中,终端按照一定周期检测当前时间是否属于语音信箱启用时间段,如果属于,则在S173中,则可以修改终端的工作模式,确定后续接收到呼叫请求时,启用语音信箱,否则继续检测。
[0182]场景C:终端当前处于静音模式,这时有来电。终端检测到当前为静音模式,开始计时,当计时达到10秒,可以修改工作模式,确定需要启动语音信箱,并随即启动语音信箱。
[0183]例如,如图6所示,在S181终端接收呼叫请求,且在S182确定自身具有语音信箱功能之后,可以在S183中判断当前设置模式,如果为静音模式,则执行S185,即确定响铃时间,在响铃时间超过预定时间后,则执行S186,即启用语音信箱。应理解,响铃时间只是为了通俗地表达呼叫方的呼叫等待时间,并不一定非要响铃,例如,如果用户只是开启了震动,则该时间就为震动时间。
[0184]场景D:终端处于户外模式,有联系人B来电。终端检测设置模式,对B来电计数一次。这一次来电并未处理。稍后B再次来电,则将B来电计数加1,在来电次数达到预定次数时,则启动语音信箱。
[0185]例如,如图6所示,在当前设置模式为非静音模式时,则可以执行S184,确定来电次数,如果来电次数超过预定次数,则执行S186,启用语音信箱。
[0186]场景E:用户A在会议室开会,并设定了终端的语音信箱的启用区域,联系人L打来电话,启动了语音信箱,播放了欢迎词(可以A的录音)。联系人L明白了情况,并进行语音留言“帮忙给A带句话,改天聚一聚”。终端通过语音识别将语音留言转换为文字文本,并根据留言领域的领域词库进行分词得到分词结果(帮忙/给/A/带句话/改天/聚一聚),根据分词结果进行匹配,得到匹配领域确实为留言领域。终端A将联系人L的语音留言“帮忙给A带句话,改天聚一聚”进行存储,并产生回复“留言已建立,您还有其他事么? ”通过语音合成返回给联系人L,准备接受联系人L接下来可能的请求。用户A在开会的过程中一直没察觉到有来电,十分安静。
[0187]场景F:用户A某天出门忘记带手机,联系人S打来电话,S在启动语音信箱的预设名单内,于是启动语音信箱。终端播放了自我介绍的欢迎词,提示联系人S可以进行留言,并为S设置提醒等。联系人S进行语音留言“今天晚上11点提醒A说明天要加班”。终端将语音留言转换为文字文本,并进行分词以及领域匹配,确定匹配领域为“设置提醒”领域。并设置了一个会在晚上11点激活的提醒项,内容为:“S今天打电话提醒您明天要加班”。
[0188]场景G:用户A在开会,设定了终端的语音信箱的启用区域,联系人R打来电话,启动了语音信箱,播放了欢迎词。R语音留言“家里面失火了 ”终端将语音留言转换为文字文本,并进行分词以及领域匹配,确定匹配领域为“重要来电”领域,立即调用手机的振动或响铃功能,提醒A有重要的来电。
[0189]应理解,上述场景A至G中的终端可以对应于方法100中的第二终端,可以实现第一终端的相应功能。
[0190]还应理解,上述场景只是举例说明,便于读者的理解,不应对本发明实施例的应用场景构成任何限定。
[0191]还应理解,在本发明实施例中,如果不启用语音信箱,则表示不对呼叫方的呼叫请求进行任何处理,只是等待用户接听该呼叫请求。
[0192]图7是根据本发明实施例的语音信箱的实现方法200的示意性流程图。该方法200可以由终端实现,也可以由服务器实现,为了便于说明,以下将以终端实现为例进行说明。
[0193]如图7所示,该方法200包括:
[0194]S201,终端A在显示设备上呈现配置界面以便指示用户对语音信箱进行配置;用户可以配置该语音信箱的启动的预定条件,例如,接收到来自于某一或某些终端的呼叫请求时启动语音信箱,或者设置启动语音信箱的模式(静音模式或户外模式),或者设置启动语音信箱的区域范围等;用户还可以配置在接收到的语音留言对应的文字文本的匹配领域为重要来电领域时,针对终端A的提醒方式,以及配置语音信箱对应的邮箱等。
[0195]S202,终端A接收终端B的呼叫请求。
[0196]S203,终端A确定当前场景是否满足预定条件,例如,呼叫请求方是否是设定的终端,或者当前模式是否是静音模式或者户外模式等;应理解,S203可以在S202之前执行,即在未接收到终端B的呼叫请求之前,就确定当前场景是否满足预定条件,例如当前模式是否是静音模式或者户外模式等,然后在接收到终端B的呼叫请求后,直接执行S204。
[0197]S204,终端A向终端B发送呼叫响应,该呼叫响应用于指示终端B的用户进行语音留言,其中,该呼叫响应可以携带终端A录制的一段欢迎词,或者携带通过用户配置的文字转换的语音,或者携带系统默认的语音信箱的自我介绍等。
[0198]S205,终端A接收终端B发送的语音留言。
[0199]S206,终端A将终端B的语音留言通过语言识别的方式转换为文字文本。
[0200]S207,终端A将文字文本按照领域词库进行分词,得到至少一个领域的分词结果。
[0201]S208,终端A将上述至少一个领域的领域模型,对分词结果进行匹配,确定文字文本的匹配领域。
[0202]S209,终端A确定文字文本的匹配领域是否是重要来电领域,如果是执行S211,如果否执行S210。
[0203]S210,终端A向终端A对应的邮箱发送邮件,设置提醒备忘等。
[0204]S211,终端A调用震动或铃声发送通知消息,以提醒用户当前来电为重要来电。
[0205]S212,终端A确定回复文本,对回复文本进行语音合成,得到回复语音;向终端B发送该回复语音。
[0206]应理解,在上述方法200中,在S203,在终端A确定当前场景不满足预定条件时,则结束表明不启用语音信箱,不对终端B的呼叫进行处理,只是等待用户接听。
[0207]应理解,方法200中的终端A可以对应于方法100中的第二终端,可以实现第二终端的相应功能;方法200中的终端B可以对应于方法100中的第一终端,可以实现第一终端的相应功能。
[0208]还应理解,在本发明的各种实施例中,上述各过程的序号的大小并不意味着执行顺序的先后,各过程的执行顺序应以其功能和内在逻辑确定,而不应对本发明实施例的实施过程构成任何限定。
[0209]因此,在本发明实施例中,在接收到终端B发送的针对终端A的语音留言后,将该语音留言转换为文字文本,根据该文字文本执行针对终端B的回复操作或针对终端A的通知操作,由于将语音留言转换为文字文本,文字文本的可处理性更强,可以实现更多的功能,或者文字文本可以让用户以看的方式获取电话内容,从而本发明实施例可以使得针对终端B的回复操作或针对终端A的通知操作更为灵活和智能化,从而使得语音信箱的功能更强,更具智能化。具体地,通过自然语言处理,确定文字文本的匹配领域,根据文字文本的匹配领域,执行针对终端B的回复操作或针对终端A的通知操作,可以使得回复操作或通知操作更具针对性,例如,在文字文本的匹配领域为重要来电领域时,可以及时通知用户,在文字文本的匹配领域不属于重要来电领域时,可以做到不打扰用户的原则通知用户,从而使得语音信箱功能更强,更具智能化。并且,可以在终端所处场景满足预定场景时才启动语音信箱,预定场景可以通过用户自行配置,例如,终端所处位置属于预定区域或者呼叫请求满足预定条件时才启动语音信箱,从而也可以使得语音信箱功能更强,更具智能化。
[0210]以上已结合图1至图7描述了根据本发明实施例的语音信箱的实现方法。以下将结合图8至图10描述根据本发明实施例的语音信箱的实现装置。
[0211]图8是根据本发明实施例的语音信箱的实现装置300的示意性框图。如图8所示,该装置300包括:接收模块310、发送模块320、转换模块330和执行模块340 ;其中,
[0212]所述接收模块310用于:接收来自于第一终端的且目的地址为第二终端的呼叫请求;
[0213]所述发送模块320用于:基于所述接收模块310接收的所述呼叫请求,向所述第一终端发送呼叫响应,所述呼叫响应用于指示所述第一终端的用户进行语音留言;
[0214]所述接收模块310还用于:接收所述第一终端在接收到所述呼叫响应后发送的语
I=I 1±1 口,
[0215]所述转换模块330用于:对所述接收模块310接收的所述语音留言进行文字识别,以将所述语音留言转换为文字文本;
[0216]所述执行模块340用于:根据所述转换模块330转换的所述文字文本,执行针对第一终端的回复操作或针对第二终端的通知操作。
[0217]可选地,在本发明实施例中,如图9所示,所述执行模块340包括确定单元341和执行单元346 ;其中,
[0218]所述确定单元341用于:对所述转换模块330转换的所述文字文本进行自然语言处理,以确定所述文字文本的匹配领域;
[0219]所述执行单元346用于:根据所述确定单元341确定的所述文字文本的匹配领域,执行针对所述第一终端的回复操作或针对所述第二终端的通知操作。
[0220]可选地,在本发明实施例中,如图9所示,所述确定单元341包括确定子单元3413 ;其中,
[0221]所述确定子单元3413用于:根据M个领域的领域词库,对所述文字文本进行文字匹配,以从所述M个领域中确定所述文字文本的匹配领域,其中,所述M大于等于I。
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