语音信箱的实现方法和装置的制造方法_2

文档序号:9380692阅读:来源:国知局
操作:
[0074]通过网络接口接收来自于第一终端且目的地址为第二终端的呼叫请求;
[0075]基于所述呼叫请求,通过网络接口向所述第一终端发送呼叫响应,所述呼叫响应用于指示所述第一终端的用户进行语音留言;
[0076]通过网络接口接收所述第一终端在接收到所述呼叫响应后发送的语音留言;
[0077]对所述语音留言进行文字识别,以将所述语音留言转换为文字文本;
[0078]根据所述文字文本,执行针对第一终端的回复操作或针对第二终端的通知操作。
[0079]结合第三方面,在其第一种可能的实现方式中,处理器430用于调用存储器存储的程序代码,具体执行以下操作:
[0080]对所述文字文本进行自然语言处理,以确定所述文字文本的匹配领域;
[0081]根据所述文字文本的匹配领域,执行针对所述第一终端的回复操作或针对所述第二终端的通知操作。
[0082]结合第三方面的第一种可能的实现方式,在第三方面的第二种可能的实现方式中,处理器用于调用存储器存储的程序代码,具体执行以下操作:
[0083]根据M个领域的领域词库,对所述文字文本进行文字匹配,以从所述M个领域中确定所述文字文本的匹配领域,其中,所述M大于等于I。
[0084]结合第三方面的第一种可能的实现方式,在第三方面的第三种可能的实现方式中,处理器用于调用存储器存储的程序代码,具体执行以下操作:
[0085]根据M个领域的领域词库,对所述文字文本进行分词,以得到至少一个领域对应的分词结果,其中,所述M大于等于I,所述至少一个领域属于所述M个领域;
[0086]根据所述至少一个领域中各个领域的领域模型,对所述至少一个领域对应的分词结果进行匹配,以从所述至少一个领域中确定所述文字文本的匹配领域。
[0087]结合第三方面的第一种、第二种或第三种可能的实现方式,在第三方面的第四种可能的实现方式中,自然语言处理对应的领域包括重要来电领域、闲聊领域、留言领域、设置提醒领域和查询领域中的至少一种。
[0088]结合第三方面的第一种至第四种中任一种可能的实现方式,在第三方面的第五种可能的实现方式中,处理器用于调用存储器存储的程序代码,具体执行以下操作:
[0089]在所述文字文本的匹配领域属于重要来电领域时,通过及时通知的方式通过所述第二终端呈现通知消息。
[0090]结合第三方面的第五种可能的实现方式,在第三方面的第六种可能的实现方式中,处理器用于调用存储器存储的程序代码,具体执行以下操作:
[0091]在通过及时通知的方式通过所述第二终端呈现通知消息的同时,通过调用所述第二终端的震动或铃声的方式通知用户查看所述通知消息。
[0092]结合第三方面的第一种至第六种中任一种可能的实现方式,在第三方面的第七种可能的实现方式中,处理器用于调用存储器存储的程序代码,具体执行以下操作:
[0093]根据所述文字文本的匹配领域,确定回复文本;
[0094]对所述回复文本进行语音合成,得到回复语音;
[0095]通过网络接口向所述第一终端发送所述回复语音。
[0096]结合第三方面及其上述任一种可能的实现方式,在第三方面的第八种可能的实现方式中,处理器用于调用存储器存储的程序代码,具体执行以下操作:
[0097]根据所述文字文本,通过发送邮件的方式通过网络接口向所述第二终端的对应的邮箱发送邮件或者通过所述第二终端呈现所述文字文本,其中,所述邮件携带所述文字文本。
[0098]结合第三方面及其上述任一种可能的实现方式,在第三方面的第九种可能的实现方式中,处理器用于调用存储器存储的程序代码,具体执行以下操作:
[0099]在确定满足以下条件中的至少一个条件时,向所述第一终端发送所述呼叫响应:
[0100]所述第二终端所处位置属于预定区域,所述第二终端的设置模式为静音模式,所述第二终端的设置模式为户外模式,所述呼叫请求的时间属于预定时间,所述呼叫请求的请求方属于预设的通讯录,所述呼叫请求的请求方在预定时间范围内的呼叫次数达到预定次数,以及所述呼叫请求的呼叫时长满足预定时长。
[0101]结合第三方面及其上述任一种可能的实现方式,在第三方面的第十种可能的实现方式中,处理器用于调用存储器存储的程序代码,还执行以下操作:
[0102]通过所述第二终端的显示设备呈现配置界面,其中,所述配置界面用于用户输入配置信息,所述配置信息为用于实现语音信箱功能的配置信息。
[0103]结合第三方面及其上述任一种可能的实现方式,在第三方面的第十一种可能的实现方式中,处理器用于调用存储器存储的程序代码,还执行以下操作:
[0104]对所述语音留言进行录制,以获取录制文件;
[0105]存储所述录制文件,以便于所述第二终端的用户查看所述录制文件。
[0106]结合第三方面及其上述任一种可能的实现方式,在第三方面的第十二种可能的实现方式中,所述装置为所述第二终端或者为互联网中的服务器。
[0107]因此,在本发明实施例中,在接收到第一终端发送的针对第二终端的语音留言后,将该语音留言转换为文字文本,根据该文字文本执行针对第一终端的回复操作或针对第二终端的通知操作,由于将语音留言转换为文字文本,文字文本的可处理性更强,可以实现更多的功能,或者文字文本可以让用户以看的方式获取电话内容,从而本发明实施例可以使得针对第一终端的回复操作或针对第二终端的通知操作更为灵活和智能化,从而使得语音信箱的功能更强,更具智能化。
【附图说明】
[0108]为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案,下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍,显而易见地,下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例,对于本领域普通技术人员来讲,在不付出创造性劳动的前提下,还可以根据这些附图获得其他的附图。
[0109]图1是根据本发明实施例的语音信箱的实现方法的示意性流程图。
[0110]图2是根据本发明另一实施例的语音信箱的实现方法的示意性流程图。
[0111]图3是根据本发明另一实施例的语音信箱的实现方法的示意性流程图。
[0112]图4是根据本发明另一实施例的语音信箱的实现方法的示意性流程图。
[0113]图5是根据本发明另一实施例的语音信箱的实现方法的示意性流程图。
[0114]图6是根据本发明另一实施例的语音信箱的实现方法的示意性流程图。
[0115]图7是根据本发明另一实施例的语音信箱的实现方法的示意性流程图。
[0116]图8是根据本发明另一实施例的语音信箱的实现装置的示意性框图。
[0117]图9是根据本发明另一实施例的语音信箱的实现装置的示意性框图。
[0118]图10是根据本发明另一实施例的语音信箱的实现装置的示意性框图。
【具体实施方式】
[0119]下面将结合本发明实施例中的附图,对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述,显然,所描述的实施例是本发明一部分实施例,而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例,本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例,都属于本发明保护的范围。
[0120]图1是根据本发明实施例的语音信箱的实现方法的示意性流程图。该方法100可以由第二终端实现,也可以由互联网中的服务器来实现。
[0121]如图1所示,该方法100包括:
[0122]SI 10,接收来自于第一终端且目的地址为第二终端的呼叫请求;
[0123]S120,基于该呼叫请求,向第一终端发送呼叫响应,该呼叫响应用于指示第一终端的用户进行语音留言;
[0124]S130,接收第一终端在接收到呼叫响应后发送的语音留言;
[0125]S140,对该语音留言进行文字识别,以将该语音留言转换为文字文本;
[0126]S150,根据该文字文本,执行针对第一终端的回复操作或针对第二终端的通知操作。
[0127]具体地,在本发明实施例中,第二终端或服务器在接收到来自于第一终端的且目的地址为第二终端的呼叫请求后,确定需要启动语音信箱;在确定需要启动语音信箱后,向第一终端发送呼叫响应,该呼叫响应用于指示第一终端的用户进行留言;第一终端接收到第二终端的呼叫响应后,采集用户的语音留言,并将该语音留言发送给第二终端或服务器;第二终端或服务器在接收到第一终端发送的语音留言后,可以对该语音留言进行文字识另O,以将该语音留言转换为文字文本;然后,可以根据文字文本,执行针对第一终端的回复操作和/或针对第二终端的通知操作。
[0128]因此,在本发明实施例中,在接收到第一终端发送的针对第二终端的语音留言后,将该语音留言转换为文字文本,根据该文字文本执行针对第一终端的回复操作或针对第二终端的通知操作,由于将语音留言转换为文字文本,文字文本的可处理性更强,可以实现更多的功能,或者文字文本可以让用户以看的方式获取电话内容,从而本发明实施例可以使得针对第一终端的回复操作或针对第二终端的通知操作更为灵活和智能化,从而使得语音信箱的功能更强,更具智能化。
[0129]可选地,在本发明实施例中,方法100可以由第二终端实现,也就是说第二终端在接收到来自于第一终端且发送至自身的呼叫请求后,可以直接启动语音信箱,执行后续操作。
[0130]或者,在本发明实施例中,方法100可以由互联网中的服务器节点实现,第二终端接收到来自于第一终端且发送至自身的呼叫请求后,可以将该呼叫请求转发至服务器节点,由该服务器节点执行语音信箱功能;或者,服务器节点确定需要执行针对第二终端的语音信箱功能后,在呼叫请求未到达第二终端时,获取该呼叫请求,然后执行语音信箱功能。
[0131]在本发明实施例中的语音信箱通过终端或者互联网中的服务器节点来实现可以解决传统语音信箱依赖于运营商产生费用的问题。
[0132]在本发明实施例中,呼叫响应用于指示第一终端的用户进行语音留言,其中,该呼叫响应可以携带第二终端的用户录制的一段欢迎词,或者携带通过用户配置的文字转换的语音,或者携带系统默认的语音信箱的自我介绍等。
[0133]可选地,在本发明实施例中,S150中根据文字文本,执行针对第一终端的回复操作或针对第二终端的通知操作,可以包括:
[0134]对文字文本进行自然语言处理,以获取文字文本的匹配领域;
[0135]根据文字文本的匹配领域,执行针对第一终端的回复操作或针对第二终端的通知操作。
[0136]也就是说,第二终端或服务器在将来自于第一终端的语音留言转换为文字文本之后,可以对该文字文本进行自然语言处理(Natural Language Processing, NLP),以得到该文字文本的匹配领域;然后第二终端或服务器可以根据该文字文本的匹配领域,执行针对第一终端的回复操作和/或针对第二终端的通知操作。
[0137]在本发明实施例中,对于如何实现对语音文本进行自然语言处理,以确定文字文本的匹配领域,可以有以下方式:
[0138]根据M个领域的领域词库,对文字文本进行分词,以得到至少一个领域对应的分词结果,其中,所述M大于等于I,所述至少一个领域属于所述M个领域;
[0139]根据至少一个领域中各个领域的领域模型,对该至少一个领域对应的分词结果进行匹配,以从该至少一个领域中确定文字文本的匹配领域。
[0140]具体地说,如图2所示,第二终端或服务器将语音留言转换为文字文本之后,可以获取存储器中存储的各个领域的领域词库,根据各个领域的领域词库,采取分词算法将文字文本按领域进行分词,得到至少一个领域的分词结果,分词算法可以采取最大匹配法或统计法等,当然也可以采取其他分词算法。然后,例如如图3所示,根据上述至少一个领域中各个领域的领域模型,分别对各个领域的分词结果进行匹配,将匹配度高的领域确定为文字文本的匹配领域;从而,第二终端或服务器可以根据文字文本的匹配领域以及相应的处理方式,执行针对第一终端的回复操作和/或针对第二终端的通知操作。
[0141 ] 在本发明实施例中,对于如何实现对语音文本进行自然语言处理,以获取文字文本的匹配领域,也可以有以
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