专利名称：通信系统和用于在通信时呈现信息的方法
技术领域：
本发明涉及一种通信系统，所述通信系统具有指示单元和虚拟物，所述虚拟物能 被可视地呈现在指示单元上并被构造用于借助自然语音与自然人进行通信。此外，本发明 涉及一种用于在虚拟物与自然人之间进行通信时呈现信息的方法。
背景技术：
由DE 10 2006 049 965A1已知一种用于交互输出信息的装置和方法和/或用于 机动车使用者的辅助装置。为了呈现所输出的信息，可由解释单元根据行驶状况和/或驾 驶员愿望选择和使用多个可提供的信息输出类型之一。但所述装置和所述方法所允许的对 话灵活性和通信的个性化设计的可能性仅非常有限。
发明内容
本发明的目的在于，提供一种通信系统和一种方法，通过所述通信系统和所述方 法，可使通信更加灵活多变。尤其是在通信期间能更加灵活多变地允许和实现自然人的个 性化愿望，由此，在通信时可更安全、更可靠地进行和理解信息传送。所述目的通过具有权利要求1特征的通信系统和具有权利要求14特征的方法来 实现。根据本发明的通信系统包括指示单元和虚拟物，所述虚拟物能被以可视形式呈现 在指示单元上以用于信息呈现或支持信息呈现。因此，所述信息系统和虚拟物被构造用于 借助自然语音与自然人通信。由此可在虚拟物与自然人之间执行自然语音对话。此外，通 信系统包括至少一个交互符号，所述交互符号能被以可视形式呈现在所述指示单元上，借 助所述交互符号这样支持在所述虚拟物与自然人之间的自然语音对话，使得能在指示单元 上呈现出在所述虚拟物与自然人之间所达到的对话状态和/或能根据所达到的对话状态 调用(报告)附加信息和/或重复(冗余)调用信息。由此实现了一种通信系统，在该通信系统中，通过交互符号这样为自然人呈现出 附加的可视性辅助定位，使得自然人尤其是在对话期间知道处于对话的怎样的位置处以及 由此达到怎样的对话状态。此外，尤其是借助交互符号能够为用户、即自然人提供另外的交 互可能性。由此，通过交互符号将可视路标展现在通信系统的接口即指示单元的可视部分 中，以指示出至少一小部分的可标准化的交互可能性。尤其是，交互可能性可包含可能的指令、关于通话状态的信息或可能继续的主题。通过所提出的通信系统，可使在虚拟物与自然人之间的通信具有灵活性并且以更 大的可变性来执行。由此，可避免自然人对信息呈现产生错误解读，可能情况下可由自然人 相应地调用信息。优选地，根据一基于在虚拟物与自然人之间达到的对话状态之后的对话条件在指 示单元上指示交互符号。一方面，通过仅根据需求和状况来指示交互符号，能够避免在指示单元上不必要用可能引起混乱的指示出符号。此外，由此可避免信息过量。特别是由此，当 不需要、于是也不指示交互符号时，也可以其它方式利用指示面。可以提出，静态地、尤其是在指示交互符号的整个时间段中静态地指示所述交互 符号。优选提出，在指示交互符号的整个时间段中至少暂时地、动态地指示所述交互符 号。由此也可使交互符号的功能个性化，此外还可以灵活地、以更大的可变性来进行指示。 因为通过动态指示交互符号可指明待用交互符号传达的信息的不同重要性。“动态指示交 互符号”例如理解为闪烁地呈现。但也可以提出动态地改变交互符号的彩色呈现。此外，在 动态指示的情况下，也可以使所指示的交互符号的大小能变化。特别是，交互符号的动态指 示除用图像呈现外也可得到声学支持。尤其是可提出，在动态指示中，使交互符号具有动作 (被活化)，例如如下地进行运动所述交互符号在指示面上至少能在局部运动。在这方面， “动态指示”也理解为在指示单元上以位置可变的方式指示交互符号。尤其是可提出，可根据在虚拟物与自然人之间的对话的进展来改变对交互符号的 动态指示。在这方面例如可提出，首先例如进行交互符号的闪烁，并根据对话的进展附加地 或替代地还至少暂时地进行交互符号的大小变化。尤其是，交互符号的指示方式，即静态指示或动态指示与特定对话状态和/或基 于所达到的对话状态之后的特定对话条件相关。对话状态例如理解为所开展的对话在时间上的发展。但这仅仅是示例性的并且可 由其它不同的事实确定一对话状态。由此，不言而喻，在这方面，对话状态也可通过所开展 的对话的特定方式来给定，其中，例如由虚拟物的特定询问和/或自然人的特定询问来确 定一对话状态。这也可通过虚拟物或自然人的特定回答来给定。此外，对话状态也可通过 特定主题来确定。根据是否达到了特定对话状态，而在接下来的对话中提出对话条件，以便 就此而言可在本申请的行文中区别对话状态与对话条件的概念之间的界线。可以提出，交互符号在指示单元上指示的位置能被以可变方式改变。这尤其是可 与是否指示或希望指示除交互符号外存在的信息以及指示或希望指示哪个除交互符号外 存在的信息相关。由此，在指示单元上指示交互符号的位置优选与除交互符号外在指示单 元上当前指示的和/或接下来将指示的信息相关。由此还能避免信息过量并且避免以令人 无法理解或难于理解的方式呈现图像信息。由此还能防止对观察者尤其是自然人造成扰 乱。尤其是交互符号用于通报针对一个主题除已经通知的信息外准备好(待用)的其 它信息；或用于通报所述通信系统的接收单元的工作状态的已准备好的功能，所述接收单 元用于接收自然人的语音信号；或用于改变除交互符号外的以图像呈现的信息的视角和/ 或大小。交互符号例如可以是字母或图像，借助所述字母或图像来指示准备好了关于一个 主题的其它信息或关于一个在对话期间暂时提及的主题区的其它信息。但也可提出，交互 符号是警报符号，该警报符号例如以相应路牌的形式构造和指示，以便向使用者指明虚拟 物希望指出的重要提示。虚拟物尤其是虚拟角色(Avatar)。另外可提出，将交互符号设计成这样实现通报使当前的对话步骤具有到其它或 进一步的对话步骤的链接。
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交互符号例如同样可以被设置用于，结合当前的对话步骤通报使用者进行调节的 可能性。在此情况下，符号例如可呈现为“齿轮”，并且可附加地使提示“不再指示该提示” 闪光。此外，交互符号例如可呈现为“书”，其中，通过这种呈现来实现设置书签/阅读标记 的可能性，由此，将所指示的内容标记成书签或者参照书签的清单。尤其是将交互符号设计成，实现在动作中改变视角或立足点的可能性。由此，该实 施方式例如可作为缩放功能提供，由此，通过选择交互符号可放大或缩小地呈现用图像呈 现的附加信息，此外还可改变视角。在这方面，例如可使三维呈现的物体至少在空间方向上 转动，由此改变观察视角。交互符号也可以作为麦克风来呈现，在这方面应呈现接收单元的工作状态的已准 备好的功能。就此而言，在语音识别期间指示虚拟角色系统已准备好接收。也可提出，交互符号设计用于通报虚拟物对自然人的询问或指令。在这方面，在非 常简单并且可直观理解的情况下，交互符号例如可以是询问标记或呼叫标记。另外可提出交互符号的如下构型，再次用语音和/或以所指示的文本形式重复实 现对上一次用语音通知的虚拟物信息的重复。在此，相应的箭头符号可使所述功能性符号 化。也可通过箭头符号形成功能“继续”或“返回”。在这方面可实现跳到下一个步骤的功 能或跳到先前呈现的步骤的功能。也可通过箭头符号使功能“向上”或“向下”符号化，以 便跳到上级的通话行文或下级的通话行文中。优选地，通信系统包括多个交互符号，尤其是一组不同的交互通信符号。优选地， 多个交互符号可至少暂时地同时指示在指示单元上。尤其是，可根据特定对话状态和/或基于所达到的特定对话状态之后的特定对话 条件来改变能够或希望在指示单元上呈现的交互符号的数量和/或能够或希望在指示单 元上呈现哪些交互符号。由此，通过该构型，可对自然人形式的自然说话的使用者而言在通 信支持方面支持高动态系统。由此可在个性化方面以及在对于自然人而言正确无误的信息 获取方面实现开展通信的多种可能性。尤其是所指示的交互符号设计成可选择的操作元件。例如，交互符号可通过例如 用自然人的手指进行人工触摸而被选择，从而使与之相关的功能或与之相关的信息得以呈 现。尤其是，当指示单元具有触摸敏感面时，交互符号可呈现在相应部位上并通过触摸而被 选择。但不言而喻，在此也可提出，交互符号的选择或激活通过语音信号来进行。尤其是，通信系统设计用于车辆而指示单元设置在车辆中。优选地，自然人是车辆 乘员。可以提出，指示单元位置固定地设置在车辆中。但也可以提出，指示单元可拆下地设 置在车辆中并且构造成便携式单元，该便携式单元即使在离开车辆后仍由车辆乘员带走或 携带。于是，通信也可在车辆外继续或开始。不言而喻，如果通信系统设计用于车辆，则也可以与车辆的工作状态相关地在指 示单元上指示出至少一个交互符号。于是，可恰恰在危险状况下或者根据车辆速度使交互 符号的指示停止或刚好进行。可能情况下就此可以提出，从确定的车辆速度起，不再用图像 呈现交互符号或者优选由声学信号支持地呈现。在根据本发明的用于在虚拟物与自然人之间通信时呈现信息的方法中，虚拟物可 视地呈现在通信系统的指示单元上。在指示单元上可视地指示至少一个交互符号，借助所 述交互符号这样支持在虚拟物与自然人之间的自然语音对话，从而指示出所达到的对话状态和/或能够根据所达到的对话状态重复地调用附加信息和/或信息。当在自然人与虚拟物之间对话时，例如尤其是可呈现用于车辆部件的工作指南或 操作指南。恰恰在此特别有意义的是，理解操作指南的正确进展并且能准确地理解接下来 的步骤。由此，恰恰在此特别重要的是，能根据所特定对话状态、进而根据所达到的操作指 南的特定状态来指示或重复调用特定的附加信息。根据本发明的通信系统的有利实施方式便是根据本发明的方法的有利实施方式。
下面借助于示意性附图对本发明的实施例进行详细描述。唯一的附图示出通信系 统的指示单元上的示例性指示。
具体实施例方式通信系统1包括指示单元2，该指示单元设置在车辆、尤其是机动车中。此外，指示 单元2也可例如配置给车辆的信息娱乐系统(Infotainmentsystem)，例如也可以呈现导航 数据、视频、音频信息等等。指示单元2在该实施例中位置固定地设置在车辆中。也可提出，指示单元2可拆下地设置，由此也可被用于在车辆外的移动式应用。于 是，优选指示单元2也包括控制单元，该控制单元被构造用于分析处理所接收的信号并且 被构造用于控制待在指示单元2上指示的信息。指示单元2在其也被构造成移动便携式的 这种构型中优选也包括发送和/或接收单元，用于发送和/或接收声学信号，尤其是语音信号。在本实施例中，通信系统1被构造用于执行在自然人与系统之间的自然语音对 话。通信系统1的硬件被构造用于发出语音信号以及用于接收语音信号。通信系统1包括呈虚拟角色3形式的虚拟物，根据附图中的视图，该虚拟角色在通 信状况中被指示在指示单元2上。虚拟角色3被构造用于呈现信息或用于支持性地呈现信 息并且可相应运动或局部地在指示单元2上运动。此外，在指示单元2上呈现出车辆4，其中，在这方面应通过呈现信息、通过虚拟角 色3与自然人之间的自然语音对话来呈现车辆4的部件的操作指南。在指示单元2上在右下方区域5中示出了第一交互符号6和第二交互符号7。这 两个交互符号6和7被可视地呈现在指示单元2上，在虚拟物或虚拟角色3与自然人、尤其 是车辆乘员之间的自然语音对话由这些交互符号6和7进行支持。借助交互符号6和7尤 其是可指示出在虚拟角色3与自然人之间所达到的对话状态和/或根据所达到的对话状态 调用附加信息和/或重复调用信息。因此，在这方面可通过交互符号6实现重复的信息展 现，该交互符号允许重复虚拟角色3的刚才在前面描述的信息。此外，根据箭头图示的第二交互符号7允许跳到下一个操作步骤的可能性。例如，可通过用例如自然人的手指在相应位置上接触指示单元2来激活这两个交 互符号6和7并启动与之相关的功能。但也可提出，通过特定语音信号来选择交互符号6 和7并且激活相关的功能。因此例如可提出，通过语音信号“重复”来选择第一交互符号6 并启动与之相关的功能。相应地，例如可通过语音信号“下一个”来选择第二交互符号7。
在所示的实施例中，交互符号6和7指示在指示单元2的不对虚拟角色3和车辆 4的指示产生干扰的区域5中。交互符号6和7的数量以及位置仅仅是示例性的。尤其是提出，交互符号6和7的数量和/或交互符号6和7在指示单元2上指示 的位置以及指示交互符号6和7的指示方式与基于在虚拟角色3和自然人之间达到的对话 状态之后的对话条件相关。因此可提出，根据对话状态和/或基于所达到的对话状态之后的对话条件，在进 行指示的整个时段内至少暂时地静态指示交互符号6和7至少之一，或都在进行指示的整 个进段内至少暂时地动态指示交互符号6和7至少之一。也可以提出，可以可变地改变指示交互符号6和7的位置5，其中，在这方面，交互 符号6和7在指示单元2上的位置移动与除交互符号之外当前指示的信息、尤其是虚拟角 色和车辆4相关和/或与接下来将指示的信息相关。在这方面例如可提出，在指示单元2 上，接着除了虚拟角色3和车辆4外还指示车辆4的特定部件，接下来(用户)希望该特定 部件的工作方式得到说明。不言而喻，也可以提出，可以与待指示的信息相关地改变交互符号6和/或7。因 此例如可以提出，交互符号是长度可动态变化的条或柱，由此还得到很高的可变性和可理 解性。交互符号6和7就其动态可变性而言可改变其大小和/或颜色。此外，也可以使交 互符号具有动作并且例如转动或闪烁等等。
权利要求
1.一种通信系统，该通信系统具有指示单元( 和虚拟物(3)，所述虚拟物能被以可视 形式呈现在所述指示单元( 上，所述虚拟物被构造用于借助自然语音与自然人通信，其 特征在于设有至少一个交互符号(6，7)，所述交互符号能被以可视形式呈现在所述指示 单元( 上，借助所述交互符号这样支持在所述虚拟物C3)与自然人之间的自然语音对话， 使得能指示出所达到的对话状态和/或能根据所达到的对话状态调用附加信息和/或重复 调用信息。
2.根据权利要求1的通信系统，其特征在于根据一基于在所述虚拟物(3)与所述自 然人之间达到的对话状态之后的对话条件，在所述指示单元( 上指示所述交互符号(6， 7)。
3.根据权利要求1或2的通信系统，其特征在于静态地、尤其是在指示所述交互符号 的整个时间段中静态地指示所述交互符号。
4.根据上述权利要求之一的通信系统，其特征在于在指示所述交互符号(6，7)的整 个时间段中至少暂时地动态指示所述交互符号。
5.根据权利要求3或4的通信系统，其特征在于所述交互符号(6，7)的指示方式与 特定对话状态和/或基于所达到的对话状态之后的特定对话条件相关。
6.根据上述权利要求之一的通信系统，其特征在于所述交互符号(6，7)在所述指示 单元( 上指示的位置能被以可变方式改变。
7.根据权利要求6的通信系统，其特征在于所述交互符号(6，7)在所述指示单元(2) 上指示的位置( 与除所述交互符号(6，7)外当前指示的信息和/或接下来将附加地指示 的信息相关。
8.根据上述权利要求之一的通信系统，其特征在于所述交互符号(6，7)用于通报针 对一个主题除已经通知的信息外准备好的其它信息；或用于通报所述通信系统(1)的接收 单元的工作状态的已准备好的功能，所述接收单元用于接收所述自然人的语音信号；或用 于改变除所述交互符号(6，7)外的以图像呈现的信息的视角和/或大小。
9.根据上述权利要求之一的通信系统，其特征在于所述交互符号(6，7)用于通报所 述虚拟物C3)对所述自然人的询问或指令。
10.根据上述权利要求之一的通信系统，其特征在于能在所述指示单元(2)上至少暂 时地同时指示出多个所述交互符号(6，7)。
11.根据权利要求10的通信系统，其特征在于能根据特定对话状态和/或基于特定 对话状态之后的特定对话条件，来改变能在所述指示单元( 上呈现的交互符号(6，7)的 数量和/或改变能在所述指示单元(2)上呈现哪些交互符号(6，7)。
12.根据上述权利要求之一的通信系统，其特征在于所指示的交互符号(6，7)构造成 能被选择的操作元件。
13.根据上述权利要求之一的通信系统，其特征在于所述指示单元( 设置在车辆 中，所述自然人是车辆乘员。
14.一种用于在虚拟物(3)与自然人之间通信时呈现信息的方法，其中，所述虚拟物 (3)被以可视形式指示在一通信系统(1)的指示单元( 上，其特征在于在所述指示单元 (2)上以可视方式指示至少一个交互符号(6，7)，借助所述交互符号这样支持在所述虚拟 物C3)与自然人之间的自然语音对话，使得指示出所达到的对话状态和/或能根据所达到的对话状态调用附加信息和/或重复调用信息。
全文摘要
本发明涉及一种通信系统，该通信系统具有指示单元(2)和虚拟物(3)，所述虚拟物能被以可视形式呈现在所述指示单元(2)上，所述虚拟物被构造用于借助自然语音与自然人通信，其中设有至少一个交互符号(6，7)，所述交互符号能被以可视形式呈现在所述指示单元(2)上，借助所述交互符号这样支持在所述虚拟物(3)与自然人之间的自然语音对话，使得能指示出所达到的对话状态和/或能根据所达到的对话状态调用附加信息和/或重复调用信息。本发明还涉及一种用于在虚拟物(3)与自然人之间通信时呈现信息的方法。
文档编号B60K35/00GK102066149SQ200980122764
公开日2011年5月18日 申请日期2009年5月15日 优先权日2008年6月16日
发明者H·克尔奇马尔, S·泽尔朔普, V·尼古列斯库 申请人:奥迪股份公司