一种电力营销错接线排查方法与装置与流程

本发明涉及电力营销技术领域，尤其涉及一种电力营销错接线排查方法与装置。

背景技术：

现有的电力营销错接线用户排查，需要人工关注用电信息采集的电量数据，或者通过客户投诉反馈，再进行现场核查；有的现场核查甚至需要现场安装专业的错接线排查硬件装置，使得错接线的排查成本高，工作效率低，并且对人员的技术专业水平要求较高；而且，上述问题容易导致错接线情况发现不及时，因而经常会造成客户投诉和电费回收风险。

技术实现要素：

有鉴于此，本发明提供了一种电力营销错接线排查方法与装置，以及时发现错接线情况。

为实现上述目的，本申请提供的技术方案如下：

一种电力营销错接线排查方法，包括：

获取多个预设用户在换表或者计量箱改造之前的第一预设时间和换表或者计量箱改造之后的第二预设时间的用电量；

计算得到多个所述预设用户在所述第一预设时间和所述第二预设时间的用电量差值；

将满足第一预设条件的用电量差值两两相加，得到多个计算结果；

将满足第二预设条件的计算结果所对应的预设用户标记为排查目标用户。

优选的，在所述得到多个计算结果之后，还包括：

将满足第三预设条件的计算结果所对应的预设用户标记为排查嫌疑用户；

将满足第四预设条件的计算结果所对应的预设用户标记为正常用户。

优选的，在所述将满足第二预设条件的计算结果所对应的预设用户标记为排查目标用户之后，还包括：

根据预设的预警策略及预警方式发送预警信号。

优选的，在所述将满足第二预设条件的计算结果所对应的预设用户标记为排查目标用户之后，还包括：

采用预设展示方式，将所述排查目标用户在第一预设时间和第二预设时间的用电量进行展示。

优选的，所述预设用户为批量换表用户或者计量箱改造用户。

优选的，所述第一预设时间和所述第二预设时间均为28天。

优选的，所述第一预设条件为：用电量差值的绝对值超过10度。

优选的，所述第二预设条件为：同一只计量箱内，计算结果小于8度。

优选的，

所述第三预设条件为：同一只计量箱内，计算结果在8度至20度之间；

所述第四预设条件为：同一只计量箱内，计算结果大于20度。

一种电力营销错接线排查装置，包括：获取单元、第一计算单元、第二计算单元及第一标记单元；其中：

所述获取单元用于获取多个预设用户在换表或者计量箱改造之前的第一预设时间和换表或者计量箱改造之后的第二预设时间的用电量；

所述第一计算单元用于计算得到多个所述预设用户在所述第一预设时间和所述第二预设时间的用电量差值；

所述第二计算单元用于将满足第一预设条件的用电量差值两两相加，得到多个计算结果；

所述第一标记单元用于将满足第二预设条件的计算结果所对应的预设用户标记为排查目标用户。

优选的，还包括：第二标记单元和第三标记单元；其中：

所述第二标记单元用于在所述第二计算单元得到多个计算结果之后，将满足第三预设条件的计算结果所对应的预设用户标记为排查嫌疑用户；

所述第三标记单元用于在所述第二计算单元得到多个计算结果之后，将满足第四预设条件的计算结果所对应的预设用户标记为正常用户。

优选的，还包括：预警单元；

所述预警单元用于在所述第一标记单元将满足第二预设条件的计算结果所对应的预设用户标记为排查目标用户之后，根据预设的预警策略及预警方式发送预警信号。

优选的，还包括：展示单元；

所述展示单元用于在所述第一标记单元将满足第二预设条件的计算结果所对应的预设用户标记为排查目标用户之后，采用预设展示方式，将所述排查目标用户在第一预设时间和第二预设时间的用电量进行展示。

由上述方案可知，本发明提供了一种电力营销错接线排查方法，通过获取多个预设用户在换表或者计量箱改造之前的第一预设时间和换表或者计量箱改造之后的第二预设时间的用电量，并计算两者之间的用电量差值，以获取换表或者计量箱改造前后的用电量波动情况；然后将满足第一预设条件的用电量差值两两相加，得到多个计算结果，计算结果越小说明进行用电量差值相加的两个预设用户接错线的可能越大；再将满足第二预设条件的计算结果所对应的预设用户标记为排查目标用户；也即通过上述实时数据的计算过程，进而实现了电力营销错接线的及时排查。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例提供的电力营销错接线排查方法的流程图；

图2为本发明实施例提供的电力营销错接线排查方法的另一流程图；

图3为本发明实施例提供的电力营销错接线排查方法的另一流程图；

图4为本发明实施例提供的电力营销错接线排查方法的另一流程图；

图5为本发明实施例提供的电力营销错接线排查方法的另一流程图；

图6为本发明实施例提供的电力营销错接线排查装置的结构示意图；

图7为本发明实施例提供的电力营销错接线排查装置的另一结构示意图；

图8为本发明实施例提供的电力营销错接线排查装置的另一结构示意图；

图9为本发明实施例提供的电力营销错接线排查装置的另一结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

本发明提供了一种电力营销错接线排查方法，以及时发现错接线情况。

具体的，参见图1，该电力营销错接线排查方法，包括：

S101、获取多个预设用户在换表或者计量箱改造之前的第一预设时间和换表或者计量箱改造之后的第二预设时间的用电量；

具体的，通过获取多个预设用户在换表或者计量箱改造之前的第一预设时间和换表或者计量箱改造之后的第二预设时间的用电量，可以得知相应用户在换表或者计量箱改造前后的用电量波动情况；如果波动过大，则说明有可能出现了接错线的情况。

在具体的实际应用中，该第一预设时间和第二预设时间可以为一个月，或者更短的时间也可以，比如一周，再用一周的用电量乘以4，估算出一个月的用电量；此处不做具体限定，可以视其具体应用环境而定，均在本申请的保护范围内。

S102、计算得到多个预设用户在第一预设时间和第二预设时间的用电量差值；

具体的，计算两者之间的用电量差值，可以较为简洁的体现换表或者计量箱改造前后的用电量波动情况；当然该用电量差值可能是正值，也可能是负值，根据减数与被减数的设置，该用电量差值能够体现用电量增加或者减少的结果。

S103、将满足第一预设条件的用电量差值两两相加，得到多个计算结果；

计算结果越小，说明进行用电量差值相加的两个预设用户接错线的可能越大。

S104、将满足第二预设条件的计算结果所对应的预设用户标记为排查目标用户；

计算结果小到一定范围，即可确定进行用电量差值相加的两个预设用户为接错线的用户。

本实施例提供的该电力营销错接线排查方法，通过上述实时数据的计算过程，进而实现了电力营销错接线的及时排查；同时，减轻了基层业务人员的工作负担，提高了工作效率；并且，通过该电力营销错接线排查方法，加强了业务规范，提高客户服务满意度；另外，通过该电力营销错接线排查方法，还能够加强风险管理，及时杜绝其他隐患。

本发明另一实施例还提供了另外一种电力营销错接线排查方法，参见图2，该电力营销错接线排查方法包括：

S101、获取多个预设用户在换表或者计量箱改造之前的第一预设时间和换表或者计量箱改造之后的第二预设时间的用电量；

S102、计算得到多个预设用户在第一预设时间和第二预设时间的用电量差值；

S103、将满足第一预设条件的用电量差值两两相加，得到多个计算结果；

S104、将满足第二预设条件的计算结果所对应的预设用户标记为排查目标用户；

S105、将满足第三预设条件的计算结果所对应的预设用户标记为排查嫌疑用户；

S106、将满足第四预设条件的计算结果所对应的预设用户标记为正常用户。

优选的，该预设用户为批量换表用户或者计量箱改造用户。

优选的，该第一预设时间和第二预设时间均为28天。

优选的，该第一预设条件为：用电量差值的绝对值超过10度。

优选的，该第二预设条件为：同一只计量箱内，计算结果小于8度。

优选的，该第三预设条件为：同一只计量箱内，计算结果在8度至20度之间；

该第四预设条件为：同一只计量箱内，计算结果大于20度。

在具体的实际应用中，可以每周执行一次该电力营销错接线排查方法；首先，从营销系统获取前35天至前28天内批量换表用户或计量箱改造用户的清单，取换表或计量箱改造前后各14、28天的用电量及用电量波动值，通过聚类算法对用户清单按计量箱及波动正负值进行归类，剔除波动小于10度以内用户，继续采用两两相加的方式对同一只计量箱内波动正数值和负数值进行相加，取得当前计量箱内相加最小值的户号，同时根据相加值进行归类，区分目标用户、嫌疑用户和正常用户。

本发明另一实施例还提供了另外一种电力营销错接线排查方法，参见图3，包括：

S201、获取多个预设用户在换表或者计量箱改造之前的第一预设时间和换表或者计量箱改造之后的第二预设时间的用电量；

S202、计算得到多个预设用户在第一预设时间和第二预设时间的用电量差值；

S203、将满足第一预设条件的用电量差值两两相加，得到多个计算结果；

S204、将满足第二预设条件的计算结果所对应的预设用户标记为排查目标用户。

S205、根据预设的预警策略及预警方式发送预警信号。

优选的，参见图4，在步骤S204之后，该电力营销错接线排查方法，还包括：

S206、采用预设展示方式，将排查目标用户在第一预设时间和第二预设时间的用电量进行展示。

优选的，参见图5，在图4的基础之上，在步骤S203之后，该电力营销错接线排查方法还包括：

S207、将满足第三预设条件的计算结果所对应的预设用户标记为排查嫌疑用户；

S208、将满足第四预设条件的计算结果所对应的预设用户标记为正常用户。

在具体的实际应用中，根据步骤S204得到的排查目标用户，可以进一步开展电力营销针对不同岗位的预警应用。

首先，可以建立分级预警策略；即对预警出来的异常管控点，也即发送的预警信号中所包括的排查目标用户的户号或地址，确定不同层级的预警策略及预警方式，指定不同的管控层级(确定岗位)，构建分级预警体系，支撑分级管控，实现预警、告警数据的分级预警及管控。

然后，还可以构建预警视图；具体可以根据分级预警管控策略，展示当前登录人员所在单位的预警及告警数量，通过该数量穿透查询相应的预警等级详细清单及各单位预警分布情况，支持个性化的预警短信订阅方式，将预警管控点数量实时通知相关人员。

在具体的实际应用中，还可以根据步骤S204得到的排查目标用户，进行可视化穿透分析；具体的，可以运用百度ECHARTS可视化展示控件，按照管理单位层级的疑似串户用户数量以柱图形式进行汇总展示，根据单位不同进行明细数据穿透、换表前后电量对比及串户趋势和高发装接人员分析，同时对每期分析的嫌疑指数前10位串户用户进行重点关注，实时展示用户换表前后28天电量趋势及电量比对情况。

本实施例提供的该电力营销错接线排查方法，借助大数据，从高频率、大容量、不同结构和类型的数据中获取有针对性的、有价值的信息。利用电力营销系统的电量数据，通过智能化、实时化、可穿透分析定位的电力营销错接线排查方法建立，定期分析装表环节错接线的可能性，从而筛选出疑似用户，及时预警可能出现错接线的用户清单。管理人员可根据该报告优先安排现场人工排查，先于用户发现并改正，降低用户投诉几率；在具体的实际应用中，还可以定期判定用户联系电话的可用状态，保证能与用户及时沟通联系，从而将隐患杜绝，并将风险将到最低，减少用户投诉，提高客户服务满意度。

本发明另一实施例还提供了一种电力营销错接线排查装置，参见图6，包括：获取单元101、第一计算单元102、第二计算单元103及第一标记单元104；其中：

获取单元101用于获取多个预设用户在换表或者计量箱改造之前的第一预设时间和换表或者计量箱改造之后的第二预设时间的用电量；

第一计算单元102用于计算得到多个所述预设用户在所述第一预设时间和所述第二预设时间的用电量差值；

第二计算单元103用于将满足第一预设条件的用电量差值两两相加，得到多个计算结果；

第一标记单元104用于将满足第二预设条件的计算结果所对应的预设用户标记为排查目标用户。

本实施例提供的该电力营销错接线排查装置，通过上述实时数据的计算原理，进而实现了电力营销错接线的及时排查；同时，减轻了基层业务人员的工作负担，提高了工作效率；并且，通过该电力营销错接线排查方法，加强了业务规范，提高客户服务满意度；另外，通过该电力营销错接线排查方法，还能够加强风险管理，及时杜绝其他隐患。

优选的，该预设用户为批量换表用户或者计量箱改造用户。

优选的，该第一预设时间和第二预设时间均为28天。

优选的，该第一预设条件为：用电量差值的绝对值超过10度。

优选的，该第二预设条件为：同一只计量箱内，计算结果小于8度。

优选的，该第三预设条件为：同一只计量箱内，计算结果在8度至20度之间；

该第四预设条件为：同一只计量箱内，计算结果大于20度。

优选的，参见图7，在图6的基础之上，该电力营销错接线排查装置还包括：第二标记单元105和第三标记单元106；其中：

第二标记单元105用于在第二计算单元103得到多个计算结果之后，将满足第三预设条件的计算结果所对应的预设用户标记为排查嫌疑用户；

第三标记单元106用于在第二计算单元103得到多个计算结果之后，将满足第四预设条件的计算结果所对应的预设用户标记为正常用户。

优选的，参见图8，在图6的基础之上，该电力营销错接线排查装置还包括：预警单元107；

预警单元107用于在第一标记单元104将满足第二预设条件的计算结果所对应的预设用户标记为排查目标用户之后，根据预设的预警策略及预警方式发送预警信号。

优选的，参见图9，在图6的基础之上，该电力营销错接线排查装置还包括：展示单元108；

展示单元108用于在第一标记单元104将满足第二预设条件的计算结果所对应的预设用户标记为排查目标用户之后，采用预设展示方式，将所述排查目标用户在第一预设时间和第二预设时间的用电量进行展示。

其他具体的工作原理与上述实施例相同，此处不再一一赘述。

本说明书中各个实施例采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其它实施例的不同之处，各个实施例之间相同或相似部分互相参见即可。

对所公开的实施例的上述说明，使本领域专业技术人员能够实现或使用本发明。对这些实施例的多种修改对本领域的专业技术人员来说将是显而易见的，本文中所定义的一般原理可以在不脱离本发明的精神或范围的情况下，在其它实施例中实现。因此，本发明将不会被限制于本文所示的这些实施例，而是要符合与本文所公开的原理和新颖特点相一致的最宽的范围。