设备远程诊断装置及其诊断方法与系统的制作方法
【专利摘要】本发明提供一种设备远程诊断装置及其诊断方法与系统，网络化控制器采集待诊断设备的运行工况数据，当待诊断设备出现故障时，客户端服务器调用待诊断设备的运行工况数据，利用故障诊断系统和故障专家库对待诊断设备的运行工况数据进行一次故障分析，当一次故障分析结果无法解决待诊断设备故障时，手持终端发送远程故障求助指令，手持终端将待诊断设备的运行工况数据和此时待诊断设备影像数据上传至厂商服务器，厂商服务器根据接收到的数据，对待诊断设备进行综合分析和专家诊断，推送二次故障分析结果到手持终端显示。操作人员只需根据手持终端上的显示信息对待诊断设备进行诊断维护。整个诊断过程实时、高效准确实现对待诊断设备的诊断。
【专利说明】设备远程诊断装置及其诊断方法与系统
【技术领域】
[0001]本发明涉及故障诊断【技术领域】，特别是涉及设备远程诊断装置及其诊断方法与系统。
【背景技术】
[0002]设备远程故障诊断系统的主要任务是对现场设备实时运行状态监测与故障远程诊断，判断故障原因，提供诊断处理意见，评定故障类型及故障严重程度，为设备故障远程诊断提供依据，预测停机诊断时间，为生产排产等现场加工业提供生产任务调度依据，减少到现场解决故障次数，提高设备诊断效率，降低成本，提高生产率。
[0003]目前设备行业有了飞速的发展，越来越多的设备与世界接轨，逐步走向国际化，产品远销至欧美等发达国家。设备用户的分散性、地域广、数量多以及设备本身构造复杂，涉及的【技术领域】多等特性，使得设备的售后服务难以尽人意。传统的设备故障诊断方法有以下几种:1、在单机上关键部位设置传感器材，配置电子监测器，构造电子监测系统，进行在线故障报警。2、电子监测系统实现工况监测、故障报警，并可存储数据，事后与此同时便携式微机进行通讯，实现离线故障分析诊断。3、基于知识的故障诊断专家系统，事先用工程机械设备故障模式、征兆和原因之间的关系形成的标准规则、专家经验知识以及模糊诊断知识等构成可推理的诊断专家系统。应用于设备检修场所，通过人机交互的形式，专家系统获取故障征兆，进行离线分析诊断。4、应用于场所的监测车，可实现状态监测和智能故障诊断，监测系统的功能可以得到较大提高，实施监测诊断时，施工设备需要停止工程作业。5、基于多人工智能的远程故障诊断系统有利于将分布在不同地域的设备、监控系统、诊断系统及使用者联系起来，形成动态的远程监测网络。
[0004]在传统的远程诊断服务方式中，距离的远近、交通情况甚至天气情况都会直接影响到服务的效率和质量，出现小问题需要出动一个团队到现场才能解决，这种服务方式存在严重滞后性且效率低。
【发明内容】
[0005]基于此，有必要针对现有设备远程诊断方法存在严重滞后性且效率低的问题，提供一种实时、准确、高效的设备远程诊断装置及其诊断方法与系统。
[0006]一种设备远程诊断装置，包括网络化控制器、手持终端、客户端服务器、厂商服务器，所述手持终端和所述客户端服务器分别与所述网络化控制器连接，所述手持终端与所述厂商服务器连接，其中，所述客户端服务器内置有故障诊断系统和故障专家库；
[0007]所述网络化控制器采集待诊断设备的运行工况数据，将采集到的数据发送到所述客户端服务器存储，当待诊断设备出现故障时，所述客户端服务器调用待诊断设备的运行工况数据，利用内置的故障诊断系统和故障专家库对待诊断设备的运行工况数据进行一次故障分析，获得一次故障分析结果，并通过所述网络化控制器将一次故障分析结果发送到所述手持终端；[0008]当一次故障分析结果无法解决待诊断设备故障时，所述手持终端发送远程故障求助指令到所述厂商服务器，所述厂商服务器响应远程故障求助指令，与所述手持终端进行数据交互，所述手持终端将待诊断设备的运行工况数据和此时待诊断设备影像数据上传至所述厂商服务器，所述厂商服务器根据接收到的数据，对待诊断设备进行综合分析和专家诊断，获得二次故障分析结果，推送二次故障分析结果到所述手持终端显示。
[0009]一种设备远程诊断方法，包括步骤:
[0010]实时采集待诊断设备运行工况数据并存储；
[0011]当待诊断设备出现故障时，调用待诊断设备运行工况数据，并利用故障诊断系统和故障专家库数据，对待诊断设备运行工况数据进行一次故障分析，获得一次故障分析结果;
[0012]当一次故障分析结果无法解决待诊断设备故障时，向待诊断设备生产厂商服务器发送远程故障求助指令，建立与待诊断设备生产厂商服务器之间连接；
[0013]采集待诊断设备此时的影像数据，发送待诊断设备的运行工况数据和待诊断设备此时的影像数据到所述设备生产厂商服务器，接收所述设备生产厂商服务器根据接收到的数据，对待诊断设备进行综合分析和专家诊断获得的二次故障分析结果；
[0014]根据所述二次故障分析结果，对待诊断设备进行诊断。
[0015]一种设备远程诊断系统，包括:
[0016]设备数据采集模块，用于实时采集待诊断设备运行工况数据并存储；
[0017]一次故障分析模块，用于当待诊断设备出现故障时，调用待诊断设备运行工况数据，并利用故障诊断系统和故障专家库数据，对待诊断设备运行工况数据进行一次故障分析，获得一次故障分析结果；
[0018]远程故障协助模块，用于当一次故障分析结果无法解决待诊断设备故障时，向待诊断设备生产厂商服务器发送远程故障求助指令，建立与待诊断设备生产厂商服务器之间连接；
[0019]二次故障分析模块，用于采集待诊断设备此时的影像数据，发送待诊断设备的运行工况数据和待诊断设备此时的影像数据到所述设备生产厂商服务器，接收所述设备生产厂商服务器根据接收到的数据，对待诊断设备进行综合分析和专家诊断获得的二次故障分析结果；
[0020]诊断模块，用于根据所述二次故障分析结果，对待诊断设备进行诊断。
[0021]本发明设备远程诊断装置及其诊断方法与系统，网络化控制器采集待诊断设备的运行工况数据，并发送到客户端服务器存储，当待诊断设备出现故障时，客户端服务器调用待诊断设备的运行工况数据，利用内置的故障诊断系统和故障专家库对待诊断设备的运行工况数据进行一次故障分析，获得一次故障分析结果，发送一次故障分析结果发送到手持终端，当一次故障分析结果无法解决待诊断设备故障时，手持终端发送远程故障求助指令到厂商服务器，厂商服务器响应远程故障求助指令，与手持终端进行数据交互，手持终端将待诊断设备的运行工况数据和此时待诊断设备影像数据上传至厂商服务器，厂商服务器根据接收到的数据，对待诊断设备进行综合分析和专家诊断，获得二次故障分析结果，推送二次故障分析结果到手持终端显示。操作人员只需根据手持终端上的显示信息对待诊断设备进行诊断维护。整个诊断过程实时、高效准确实现对待诊断设备的诊断。【专利附图】
【附图说明】
[0022]图1为本发明设备远程诊断装置其中一个实施例的结构示意图；
[0023]图2为本发明设备远程诊断装置其中一个具体实施例的结构示意图；
[0024]图3为本发明设备远程诊断方法第一个实施例的流程示意图；
[0025]图4为本发明设备远程诊断方法第二个实施例的流程示意图；
[0026]图5为本发明设备远程诊断系统第一个实施例的结构示意图；
[0027]图6为本发明设备远程诊断系统第二个实施例的结构示意图。
【具体实施方式】
[0028]为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下根据附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施仅仅用以解释本发明，并不限定本发明。
[0029]如图1所示，一种设备远程诊断装置，包括网络化控制器100、手持终端200、客户端服务器300、厂商服务器400，所述手持终端200和所述客户端服务器300分别与所述网络化控制器100连接，所述手持终端200与所述厂商服务器400连接，其中，所述客户端服务器300内置有故障诊断系统和故障专家库；
[0030]所述网络化控制器100采集待诊断设备的运行工况数据，将采集到的数据发送到所述客户端服务器300存储，当待诊断设备出现故障时，所述客户端服务器300调用待诊断设备的运行工况数据，利用内置的故障诊断系统和故障专家库对待诊断设备的运行工况数据进行一次故障分析，获得一次故障分析结果，并通过所述网络化控制器100将一次故障分析结果发送到所述手持终端200 ；
[0031]当一次故障分析结果无法解决待诊断设备故障时，所述手持终端200发送远程故障求助指令到所述厂商服务器400，所述厂商服务器400响应远程故障求助指令，与所述手持终端200进行数据交互，所述手持终端200将待诊断设备的运行工况数据和此时待诊断设备影像数据上传至所述厂商服务器400，所述厂商服务器400根据接收到的数据，对待诊断设备进行综合分析和专家诊断，获得二次故障分析结果，推送二次故障分析结果到所述手持终端200显示。
[0032]网络化控制器，用于对待诊断设备的运行工况数据采集和与手持终端、客户端服务器之间的数据交互。优选的，网络化控制器采用工业嵌入式计算机作为控制器，控制器和各伺服驱动器之间通过工业实时以太网传输实现控制通讯。控制器具备接入因特网的功能，用户可以通过因特网远程连接控制器，实时监视控制器和设备的工作状态，包括工作滑块位置、压力、伺服电机状况、故障报警等设备运行信息。实现设备信息通过TCP\IP标准协议与诊断系统信息化对接接口。
[0033]客户端服务器内置有故障诊断系统和故障专家库，用于存储分析待诊断设备的运行工况数据，给出一次故障分析的结果。故障诊断系统和故障专家库可以是根据待诊断设备故障经验数据建立的，故障诊断系统和故障专家库协调工作，用于对待诊断设备一些基础故障进行识别判断，并给出解决方案。另外，故障诊断系统和故障专家库也可以根据实际需要和设备更新换代进行升级、更新。一般来说，客户端服务器，由RJ45接口实时接收网络化控制器通过TCP/IP协议传输过来的设备实时运行信息，经过寄存器，保存到服务器硬盘，设备远程售后故障诊断系统通过数据调用模块调用硬盘数据，从而实现现场设备运行信息与现场服务器信息对接。
[0034]手持终端是一种给故障维修操作人员随身携带的终端，它能够与客户端服务器和厂商服务器连接。并且其还能将相关的故障解决方案展示给故障维修操作人员。优选的，现场手持终端通过现场局域网(无线网络WIFI)接收现场服务器发送过来的设备运行信息，展示于现场手持终端浏览器，从而实现现场维修师傅实时查看设备信息，当接收到设备故障信息时，及时对故障作处理，实现现场服务器与现场手持终端信息对接。
[0035]厂商服务器，是设备生产商管理的服务器，其存储收集有大量的故障诊断方案和故障解决方案，主要接受设备生产商专家团队的控制，在接收到待诊断设备运行工况数据和待诊断设备影像数据后，设备生产商专家团队会根据待诊断设备运行工况数据寻求最佳的解决方案，对待诊断设备进行综合分析和专家诊断，获得二次故障分析结果。
[0036]本发明设备远程诊断装置包括，网络化控制器、手持终端、客户端服务器、厂商服务器，网络化控制器采集待诊断设备的运行工况数据，将采集到的数据发送到所述客户端服务器存储，当待诊断设备出现故障时，客户端服务器调用待诊断设备的运行工况数据，利用内置的故障诊断系统和故障专家库对待诊断设备的运行工况数据进行一次故障分析，获得一次故障分析结果，并通过网络化控制器将一次故障分析结果发送到手持终端，当一次故障分析结果无法解决待诊断设备故障时，手持终端发送远程故障求助指令到厂商服务器，厂商服务器响应远程故障求助指令，与手持终端进行数据交互，手持终端将待诊断设备的运行工况数据和此时待诊断设备影像数据上传至厂商服务器，厂商服务器根据接收到的数据，对待诊断设备进行综合分析和专家诊断，获得二次故障分析结果，推送二次故障分析结果到手持终端显示。操作人员只需根据手持终端上的显示信息对待诊断设备进行诊断维护。整个诊断过程实时、高效准确实现对待诊断设备的诊断。本发明设备远程诊断装置实时了解设备运行情况，实现设备实时监测、远程故障诊断，提高设备售后效率，减少现场维修次数，并协助客户给出设备维修计划及方法，提高设备利用率，降低设备维护成本，协助生产车间排产等提供有效信息、方案，减少设备故障停机给企业造成的巨大损失。
[0037]在实际应用，本发明设备远程诊断装置具体操作主要包括以下步骤:
[0038]网络化控制器采集待诊断设备的运行工况数据，当待诊断设备出现故障时，客户端服务器调用待诊断设备的运行工况数据，利用故障诊断系统和故障专家库对待诊断设备的运行工况数据进行一次故障分析，将分析结果及解决方法推送到手持终端显示，现场维护人员根据手持终端上的显示信息对待诊断设备进行诊断维护。当一次故障分析结果无法解决待诊断设备故障时，手持终端发送远程故障求助指令，手持终端将待诊断设备的运行工况数据和此时待诊断设备影像数据上传至厂商服务器，厂商服务器根据接收到的数据，对待诊断设备进行综合分析和专家诊断，并远程连接现场设备操作界面，直接对设备进行维护诊断，并推送二次故障分析结果到手持终端显示，现场维护人员根据手持终端上的显示信息完成配合对待诊断设备诊断维护。
[0039]在其中一个实施例中，所述网络化控制器包括TCP/IP通信模块，所述TCP/IP通信模块用于与所述客户端服务器和所述手持终端进行数据交互。
[0040]网络化控制器包括TCP/IP通信模块，使得网络化控制器与客户端服务器和手持终端之间通过TCP/IP协议进行数据传输，确保数据传输的安全。
[0041]在其中一个实施例中，所述手持终端通过无线网络分别与所述网络化控制器和所述厂商服务器连接。
[0042]为了更进一步详细解释本发明设备远程诊断装置的技术方案及其带来的有益效果，下面将采用一个具体实施例详细介绍本发明设备远程诊断装置。
[0043]如图2所示，设备远程售后故障诊断装置采用分布式架构，服务器分为厂商服务器、客户端服务器，其中厂商服务器主要软件功能包括:客户管理、客户分布图、人员管理、权限管理，客户端服器管理，设备信息实时采集、存储，故障解决方法推送。客户端服务器主要软件功能包括:设备信息实时采集、存储，故障知识专家库，故障智能分析，解决方法推送，故障请求信息发送。厂商服务器实现所有客户端服务器的管理，能以地图形式展示，以便清晰快速了解客户实际情况，当现场手持终端发出求助信息时，经TCP/IP传输到厂商服务器，存储于寄存器，诊断系统接收到寄存器求助信号后，调用远程诊断模块，将求助信号实时展示于设备生产商客户端浏览器上，从而设备生产商维修师傅能快速响应，并与现场手持终端经TCP/IP建立语音、视频连接，根据语音、视频、故障信息进行综合分析，将诊断结果及解决方法发送到现场服务器，再推送到现场手持终端，现场维修人员根据指示对设备进行维修，将故障信息及解决方法现场WIFI发送到现场服务器，保存于寄存器，诊断系统调用故障解决方法保存模块，将故障解决方法保存于硬盘，供下次故障分析提供有效数据。客户端服务器实现实时采集现场设备支持信息，当设备发生故障时，网络化控制器经TCP/IP将故障信息发送到现场服务器，保存于寄存器，故障诊断系统调用故障专家知识库，通数据挖掘技术，智能分析故障原因，将解决方法经WIFI推送到现场手持终端，并展现于现场手持终端浏览器中，现场维修师傅按指示对设备进行维修，如找不到故障解决方法或找不到合适的解决方法，现场维修师傅向厂商服务器发出救助信号，厂商服务器进行解决处理。
[0044]如图3所示，一种设备远程诊断方法，包括步骤:
[0045]SlOO:实时采集待诊断设备运行工况数据并存储。
[0046]这里可以采用在线监测设备实现对待诊断设备运行工况数据的实时采集，确保数据采集的准确性、真实性，优选的可以选择通过人机交互设备来辅助实现对待诊断设备的监测。在运行工况数据采集完成后即将其进行存储，以便在后续的操作中读取、调用。
[0047]S200:当待诊断设备出现故障时，调用待诊断设备运行工况数据，并利用故障诊断系统和故障专家库数据，对待诊断设备运行工况数据进行一次故障分析，获得一次故障分析结果。
[0048]故障诊断系统和故障专家库数据能够解决待诊断设备一些基本的故障，这些故障的识别方法和解决方案都可以在现有通用的方法中查找。当设备出现故障上，首选可以对采集到的设备运行工况数据进行一次故障分析，判断已知、现有的诊断方案能否解决，获得一次故障分析结果。
[0049]S300:当一次故障分析结果无法解决待诊断设备故障时，向待诊断设备生产厂商服务器发送远程故障求助指令，建立与待诊断设备生产厂商服务器之间连接。
[0050]由于一次故障分析有局限性，仅能解决现有、已知或者是基础的故障，所以很有可能无法解决当前故障，那么此时就需要向设备厂家发起远程故障请求，建立起厂商服务器之间连接。
[0051]S400:采集待诊断设备此时的影像数据，发送待诊断设备的运行工况数据和待诊断设备此时的影像数据到所述设备生产厂商服务器，接收所述设备生产厂商服务器根据接收到的数据，对待诊断设备进行综合分析和专家诊断获得的二次故障分析结果。
[0052]当设备发生故障时，系统将故障信息实时推送到现场手持移动终端上，设备管理员及时采取措施并解决，如不能解决，及时将现场的影像信息上传到厂商服务器，对故障进行远程诊断，同时可利用数据挖掘技术从设备故障专家知识库中获得最优解决方法，进行二次故障分析。由于二次故障分析是由厂家的专家团队进行诊断的，其场景就类似了厂家的专家团队来到设备故障现场进行故障分析，做出二次故障分析，给出最优解决方案。
[0053]S500:根据所述二次故障分析结果，对待诊断设备进行诊断。
[0054]操作人员根据二次故障分析结果，对待诊断设备进行诊断、维修。
[0055]本发明设备远程诊断方法，采集待诊断设备的运行工况数据，并发送到客户端服务器存储，当待诊断设备出现故障时，调用待诊断设备的运行工况数据，利用内置的故障诊断系统和故障专家库对待诊断设备的运行工况数据进行一次故障分析，获得一次故障分析结果，当一次故障分析结果无法解决待诊断设备故障时，发送远程故障求助指令到厂商服务器，厂商服务器响应远程故障求助指令，进行数据交互，将待诊断设备的运行工况数据和此时待诊断设备影像数据上传至厂商服务器，厂商服务器根据接收到的数据，对待诊断设备进行综合分析和专家诊断，获得二次故障分析结果，操作人员只需根据手持终端上的显示信息对待诊断设备进行诊断维护。整个诊断过程实时、高效准确实现对待诊断设备的诊断。
[0056]为了更进一步详细解释本发明设备远程诊断方法的技术方案及其带来的效果，下面将采用一具体实施例，详细在该具体实施例中，本发明设备远程诊断方法的详细方法流程。
[0057]I)网络化控制器通过数据采集模块将设备运行信息实时推送到客户端服务器；
[0058]2)客户端服务器接收到数据后，进行解码，并按约定规范保存到实时数据库；
[0059]3)客户端服务器专家系统调用知识库、对故障信息进行分析诊断，得到诊断结果数据；
[0060]4)故障诊断系统将诊断结果推送到现场手持移动终端，现场维修员根据指示进行维修工作；
[0061]5)诊断完毕后，保存故障信息及解决方法；
[0062]6)如果现场维修人员、客户端服务器无法解决问题，发送远程诊断信号给厂商服务器；
[0063]7)厂商服务器接收到远程诊断信号后，将故障信息进行解码，并按约定规范保存到实时数据库；
[0064]8)厂商服务器维修师傅对故障进行人工诊断、对故障信息进行分析诊断，得到诊断结果数据；
[0065]9)故障诊断系统将诊断结果推送到现场手持移动终端，现场维修员根据指示进行维修工作；
[0066]10)诊断完毕后，保存故障信息及解决方法到现场服务器。[0067]如图4所示，在其中一个实施例中，所述S400之后还有步骤:
[0068]S420:将所述二次故障分析结果存储到客户端服务器的故障诊断系统，以更新客户端服务器的故障专家库数据。
[0069]故障信息及解决方法保存于客户端服务器的故障诊断系统和专家知识库，供下次故障分析提供有效数据。
[0070]如图3所示，在其中一个实施例中，所述SlOO之后还有步骤:
[0071]S120:根据预设的待诊断设备运行工况参数标准和待诊断设备运行工况数据，判断待诊断设备是否出现故障，当判定待诊断设备出现故障时，发出报警信号。
[0072]待诊断设备是否出现故障，当出现故障时，发出报警信号，方便设备操作人员及时采取应急措施，避免造成巨大损失。
[0073]如图5所示，一种设备远程诊断系统，包括:
[0074]设备数据采集模块510，用于实时采集待诊断设备运行工况数据并存储；
[0075]—次故障分析模块520，用于当待诊断设备出现故障时，调用待诊断设备运行工况数据，并利用故障诊断系统和故障专家库数据，对待诊断设备运行工况数据进行一次故障分析，获得一次故障分析结果；
[0076]远程故障协助模块530，用于当一次故障分析结果无法解决待诊断设备故障时，向待诊断设备生产厂商服务器发送远程故障求助指令，建立与待诊断设备生产厂商服务器之间连接；
[0077]二次故障分析模块540，用于采集待诊断设备此时的影像数据，发送待诊断设备的运行工况数据和待诊断设备此时的影像数据到所述设备生产厂商服务器，接收所述设备生产厂商服务器根据接收到的数据，对待诊断设备进行综合分析和专家诊断获得的二次故障分析结果；
[0078]诊断模块550，用于根据所述二次故障分析结果，对待诊断设备进行诊断。
[0079]本发明设备远程诊断系统，设备数据采集模块510采集待诊断设备的运行工况数据，并发送到客户端服务器存储，次故障分析模块520当待诊断设备出现故障时，调用待诊断设备的运行工况数据，利用内置的故障诊断系统和故障专家库对待诊断设备的运行工况数据进行一次故障分析，获得一次故障分析结果，远程故障协助模块530当一次故障分析结果无法解决待诊断设备故障时，发送远程故障求助指令到厂商服务器，厂商服务器响应远程故障求助指令，进行数据交互，二次故障分析模块540将待诊断设备的运行工况数据和此时待诊断设备影像数据上传至厂商服务器，厂商服务器根据接收到的数据，对待诊断设备进行综合分析和专家诊断，获得二次故障分析结果，诊断模块550根据手持终端上的显示信息对待诊断设备进行诊断维护。整个诊断过程实时、高效准确实现对待诊断设备的诊断。
[0080]如图6所示，在其中一个实施例中，所述设备远程诊断系统还包括:
[0081]专家数据库更新模块560，用于将所述二次故障分析结果存储到客户端服务器的故障诊断系统，以更新客户端服务器的故障专家库数据。
[0082]如图6所示，在其中一个实施例中，所述设备远程诊断系统还包括:
[0083]故障判定模块570，用于根据预设的待诊断设备运行工况参数标准和待诊断设备运行工况数据，判断待诊断设备是否出现故障，当判定待诊断设备出现故障时，发出报警信号。
[0084]以上所述实施例仅表达了本发明的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对本发明专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本发明的保护范围。因此，本发明专利的保护范围应以所附权利要求为准。
【权利要求】
1.一种设备远程诊断装置，其特征在于，包括网络化控制器、手持终端、客户端服务器、厂商服务器，所述手持终端和所述客户端服务器分别与所述网络化控制器连接，所述手持终端与所述厂商服务器连接，其中，所述客户端服务器内置有故障诊断系统和故障专家库； 所述网络化控制器采集待诊断设备的运行工况数据，将采集到的数据发送到所述客户端服务器存储，当待诊断设备出现故障时，所述客户端服务器调用待诊断设备的运行工况数据，利用内置的故障诊断系统和故障专家库对待诊断设备的运行工况数据进行一次故障分析，获得一次故障分析结果，并通过所述网络化控制器将一次故障分析结果发送到所述手持终立而; 当一次故障分析结果无法解决待诊断设备故障时，所述手持终端发送远程故障求助指令到所述厂商服务器，所述厂商服务器响应远程故障求助指令，与所述手持终端进行数据交互，所述手持终端将待诊断设备的运行工况数据和此时待诊断设备影像数据上传至所述厂商服务器，所述厂商服务器根据接收到的数据，对待诊断设备进行综合分析和专家诊断，获得二次故障分析结果，推送二次故障分析结果到所述手持终端显示。
2.根据权利要求1所述的设备远程诊断装置，其特征在于，所述网络化控制器包括TCP/IP通信模块，所述TCP/IP通信模块用于与所述客户端服务器和所述手持终端进行数据交互。
3.根据权利要求1或2所述的设备远程诊断装置，其特征在于，所述手持终端通过无线网络分别与所述网络化控制器和所述厂商服务器连接。
4.一种设备远程诊断方法，其特征在于，包括步骤: 实时采集待诊断设备运行工况数据并存储； 当待诊断设备出现故障时，调 用待诊断设备运行工况数据，并利用故障诊断系统和故障专家库数据，对待诊断设备运行工况数据进行一次故障分析，获得一次故障分析结果； 当一次故障分析结果无法解决待诊断设备故障时，向待诊断设备生产厂商服务器发送远程故障求助指令，建立与待诊断设备生产厂商服务器之间连接； 采集待诊断设备此时的影像数据，发送待诊断设备的运行工况数据和待诊断设备此时的影像数据到所述设备生产厂商服务器，接收所述设备生产厂商服务器根据接收到的数据，对待诊断设备进行综合分析和专家诊断获得的二次故障分析结果； 根据所述二次故障分析结果，对待诊断设备进行诊断。
5.根据权利要求4所述的设备远程诊断方法，其特征在于，所述采集待诊断设备此时的影像数据，发送待诊断设备的运行工况数据和待诊断设备此时的影像数据到所述设备生产厂商服务器，接收所述设备生产厂商服务器根据接收到的数据，对待诊断设备进行综合分析和专家诊断获得的二次故障分析结果之后还有步骤: 将所述二次故障分析结果存储到客户端服务器的故障诊断系统，以更新客户端服务器的故障专家库数据。
6.根据权利要求4或5所述的设备远程诊断方法，其特征在于，所述实时采集待诊断设备运行工况数据并存储之后还有步骤: 根据预设的待诊断设备运行工况参数标准和待诊断设备运行工况数据，判断待诊断设备是否出现故障，当判定待诊断设备出现故障时，发出报警信号。
7.一种设备远程诊断系统，其特征在于，包括: 设备数据采集模块，用于实时采集待诊断设备运行工况数据并存储； 一次故障分析模块，用于当待诊断设备出现故障时，调用待诊断设备运行工况数据，并利用故障诊断系统和故障专家库数据，对待诊断设备运行工况数据进行一次故障分析，获得一次故障分析结果； 远程故障协助模块，用于当一次故障分析结果无法解决待诊断设备故障时，向待诊断设备生产厂商服务器发送远程故障求助指令，建立与待诊断设备生产厂商服务器之间连接； 二次故障分析模块，用于采集待诊断设备此时的影像数据，发送待诊断设备的运行工况数据和待诊断设备此时的影像数据到所述设备生产厂商服务器，接收所述设备生产厂商服务器根据接收到的数据，对待诊断设备进行综合分析和专家诊断获得的二次故障分析结果; 诊断模块，用于根据所述二次故障分析结果，对待诊断设备进行诊断。
8.根据权利要求7所述的设备远程诊断系统，其特征在于，还包括: 专家数据库更新模块，用于将所述二次故障分析结果存储到客户端服务器的故障诊断系统，以更新客户端服务器的故障专家库数据。
9.根据权利要求 6或7所述的设备远程诊断系统，其特征在于，还包括: 故障判定模块，用于根据预设的待诊断设备运行工况参数标准和待诊断设备运行工况数据，判断待诊断设备是否出现故障，当判定待诊断设备出现故障时，发出报警信号。
【文档编号】G05B19/418GK103823458SQ201410098974
【公开日】2014年5月28日 申请日期:2014年3月17日 优先权日:2014年3月17日
【发明者】陈冰冰, 陈志豪 申请人:广东华南计算技术研究所