专利名称：信息处理装置、信息处理装置的控制方法及信息处理系统的制作方法
技术领域：
本发明涉及信息处理装置、信息处理装置的控制方法及信息处理系统。
背景技术：
近年来，为了提升工作效率，打印机及多功能外围设备(MFP)被引入到办公室中， 并且经由网络来使用。在这种情形下，低成本打印机及MFP (假定其各自最初放置于桌边并 经由USB接口连接至PC)被引入到办公室中，并且取代USB接口而经由网络来使用它们的 机会，正在不断增多。请注意，“USB”是“Universal Serial Bus”(通用串行总线)的缩 写，“PC”是“Personal Computer”(个人计算机)的缩写。在这种环境中，当用户经由网络执行打印操作、并且前往远距离的打印机处拿取 打印物时，该打印操作经常由于错误而未能完成。在此时，如果打印机具有液晶画面，则其 能够将已发生的错误的内容，显示在液晶画面上。在错误可略过的情况下，打印机可以进一 步显示与此相应的提示。然后，通过检查该错误显示，用户判断错误能否被略过。如果用户 确定错误能够被略过，则其按下装配在打印机上的错误略过按钮，以在忽略发生的错误的 同时继续打印操作。日本专利特开2001-047701号公报公开了这样的技术，该技术让相同 的用户可以不必确认已经略过的错误，以便减轻因检查是否要略过错误而给用户带来的负 担。然而，例如，有些廉价打印机为了削减成本，而未装配有任何的液晶画面。对于此 类不具有液晶画面的廉价打印机，通常准备有让用户可以在PC侧确认打印机的错误状况 的详情的应用。然而，在运用该应用的情形下，如果当用户经由网络向打印机输入打印指 定、并且从PC处到达远距离打印机处拿取片材时，用户才发现发生了错误，则用户必须返 回到输入了打印指定的PC处，以便查出错误的原因。这给用户带来了不小的负担。鉴于此，有些打印机采用了这样的设计，S卩如果错误不会导致任何打印故障，并且 用户通过自己的判断而按下错误略过按钮，则允许强制打印操作。在这种情况下，用户的负 担能够得以减轻。然而，当通过按下错误略过按钮执行强制打印操作时，PC上的应用也会 取消错误显示。这样，用户无法辨别错误发生的原因。
发明内容
本发明系在虑及前述各问题的情况下作出的，并且提供在信息处理装置中发生了 可略过的错误时、减轻因确认错误的原因而给用户带来的负担的技术。根据本发明的第一方面，提供了一种信息处理装置，该信息处理装置包括指定单 元，其被构造为指定图像形成装置执行作业；接收单元，其被构造为在由所述指定单元指定 的所述作业的执行期间在所述图像形成装置中发生了错误的情况下，接收表示发生了所述 错误的错误信息；显示单元，其被构造为显示所述错误信息；获取单元，其被构造为获取表 示指定了在所述图像形成装置中略过所述错误并且执行所述作业的信息；确定单元，其被 构造为在所述获取单元获取到所述信息的情况下，依据所述错误的类型来确定是否继续显示由所述显示单元显示的所述错误信息；以及控制单元，其被构造为在所述确定单元确定 继续显示由所述显示单元显示的所述错误信息的情况下，继续显示由所述显示单元显示的 所述错误信息，而在所述确定单元确定不继续显示由所述显示单元显示的所述错误信息的 情况下，停止显示由所述显示单元显示的所述错误信息。根据本发明的第二方面，提供了一种信息处理系统，该信息处理系统包括多个信 息处理装置，以及可连接至所述多个信息处理装置中的各个的图像形成装置，所述信息处 理装置包括指定单元，其被构造为指定所述图像形成装置执行作业；接收单元，其被构造 为在由所述指定单元指定的所述作业的执行期间在所述图像形成装置中发生了错误的情 况下，接收表示发生了所述错误的错误信息；显示单元，其被构造为显示所述错误信息；获 取单元，其被构造为获取表示指定了在所述图像形成装置中略过所述错误并且执行所述作 业的信息；确定单元，其被构造为在所述获取单元获取到所述信息的情况下，依据所述错误 的类型来确定是否继续显示由所述显示单元显示的所述错误信息；以及控制单元，其被构 造为在所述确定单元确定继续显示由所述显示单元显示的所述错误信息的情况下，继续显 示由所述显示单元显示的所述错误信息，而在所述确定单元确定不继续显示由所述显示单 元显示的所述错误信息的情况下，停止显示由所述显示单元显示的所述错误信息，并且所 述图像形成装置包括被构造为基于来自所述指定单元的指定来执行所述作业的单元；以 及被构造为在所述作业的执行期间发生了所述错误的情况下、发送所述错误信息的单元。根据本发明的第三方面，提供了一种信息处理装置的控制方法，该控制方法包括 指定步骤，控制指定单元来指定图像形成装置执行作业；接收步骤，在所述指定步骤中指定 的所述作业的执行期间在所述图像形成装置中发生了错误的情况下，控制接收单元来接收 表示发生了所述错误的错误信息；显示步骤，控制显示单元来显示所述错误信息；获取步 骤，控制获取单元来获取表示指定了在所述图像形成装置中略过所述错误并且执行所述作 业的信息；确定步骤，在所述获取步骤中获取到所述信息的情况下，控制确定单元依据所述 错误的类型来确定是否继续显示由所述显示单元显示的所述错误信息；以及控制步骤，控 制控制单元在所述确定步骤中确定继续显示由所述显示单元显示的所述错误信息的情况 下，继续显示由所述显示单元显示的所述错误信息，而在所述确定步骤中确定不继续显示 由所述显示单元显示的所述错误信息的情况下，停止显示由所述显示单元显示的所述错误 fn息ο通过以下参照附图对示例性实施例的描述，本发明的其他特征将变得清楚。
被并入说明书并构成说明书的一部分的附图，例示了本发明的实施例，并与文字 描述一起用来说明本发明的原理。图1是示出信息处理装置的硬件结构的框图；图2是示出图像形成装置的硬件结构的框图；图3是示出图像形成装置中包括的操作单元及显示单元的示例的图；图4是示出信息处理装置及图像形成装置的软件结构的框图；图5是当在信息处理装置中略过了错误之后的错误继续显示处理的流程图；图6A及图6B是当在图像形成装置中略过了错误之后的错误继续显示处理的流程图；图7是示出使用Khernet (以太网)的用例环境的图；图8是示出在确定是否需要错误继续显示时必需的确定表的示例的图；以及图9A及图9B是示出错误继续显示的具体示例的图。
具体实施例方式〈第一实施例〉图1是示出根据第一实施例的信息处理装置100的硬件结构的框图。信息处理装 置100包括系统控制器101、R0M 102,RAM 103、操作单元104及显示单元105。系统控制器 101是诸如CPU等的处理设备，并且执行要由信息处理装置执行的各类处理。ROM 102是非 易失性存储设备，并且存储信息处理装置的各种控制程序及初始设置值。RAM 103是易失性 存储设备，并且用作信息处理装置执行的各类处理的工作区域。在该实施例中，信息处理装 置100中包括的软件，在其执行时被存储在上述RAM 103中。操作单元104具有诸如键盘/鼠标等的输入设备。操作单元104监视输入，并且 将输入信息通知给系统控制器101。显示单元105具有诸如显示器等的输出设备，并且在系 统控制器101的控制下显示输出。图2是示出根据第一实施例的图像形成装置的硬件结构的框图。该实施例将例示 打印机(特别是激光束打印机)，但是，本发明还适用于喷墨打印机及MFP等。该实施例将 说明机身上不具有屏板的打印机。打印机200包括系统控制器201、ROM 202、RAM 203、图 像处理器204、操作单元205、显示单元206及引擎单元207。系统控制器201是诸如CPU等的处理设备，并且具有执行要由打印机200执行的 各类处理的功能。另外，系统控制器201具有与引擎单元207的串行通信装置。ROM 202是 非易失性存储设备，并且存储打印装置的各种控制程序及初始设置值。在该实施例中，打印 机200中包括的软件被记录在上述ROM 202中，并且在其执行时根据需要被存储在RAM中。RAM 203是易失性存储设备，并且用作要由打印装置执行的各类处理的工作区域。 在该实施例中，打印机200中包括的软件，在其执行时被存储在上述RAM 203中。图像处理 器204是诸如ASIC等的集成电路，并且在系统控制器201的控制下执行各类图像处理。操作单元205是诸如按钮等的输入设备，并且，系统控制器201始终监视输入状 态。操作单元205如图3所示，包括作业取消按钮305、错误略过按钮306及错误继续显示 取消按钮307。显示单元206包括诸如LED等的显示设备，并且在系统控制器201的控制下进行 表示。显示单元206如图3所示，包括错误通知LED1301至LED4304，并且根据发生的错误 来闪烁各个LED。引擎单元207包括诸如片材输送系统、激光束控制系统及定影单元系统等的用来 在片材上实际打印图像的设备，用来执行打印控制的存储设备及控制设备，以及用来与系 统控制器201通信的串行通信装置。图4是示出根据第一实施例的总体系统的软件结构的框图。图4中所示的打印机 200大致包括打印处理模块401及打印机UI控制模块406。这些软件程序及这些程序中包 括的模块402至405被记录在ROM 202中，根据需要被存储在RAM 203中，并且由系统控制器201来执行。打印处理模块401包括数据发送/接收模块402、作业管理模块403、打印控制模 块404及打印执行模块405，并且实现打印机200的打印功能。在打印机200中，数据发送 /接收模块402接收从信息处理装置100发送的作业数据。请注意，该作业数据包括打印 处理所需的信息连同发送了作业的用户ID，所述打印处理所需的信息为诸如各页中的分辨 率、图像数据的高度和宽度以及图像数据自身等。数据发送/接收模块402向信息处理装 置100，发送要由打印机200执行的作业数据，以及表示错误略过按钮306(图幻的按下的 fn息ο作业管理模块403基于数据发送/接收模块402所接收到的作业数据，以及在打 印控制模块404的控制下正在打印执行模块405中进行打印处理的作业数据，来管理由打 印机200保持的作业。此外，假定在操作单元205或打印机状况显示模块(应用)412上， 按下取消按钮或错误略过按钮。在这种情况下，作业管理模块403经由打印机UI控制模块 406接收上述信息，并且根据该信息向打印控制模块404发出打印取消或重新开始指定。打印控制模块404基于由作业管理模块403管理的作业数据，设置如何在打印执 行模块405中打印各页，并且管理各页的打印状况。打印执行模块405根据从打印控制模 块404进行的设置，在图像处理器204中执行所需的图像处理，并且通过将调色剂定影在诸 如片材等的介质上来打印图像。当检测到在打印机的打印处理模块401中有打印错误时，打印机UI控制模块406 接收该错误信息，并且执行用于使操作单元205及显示单元206的按钮及LED闪烁的控制。 当用户在操作单元205上与打印处理相关联地进行设置或输入指定时，打印机UI控制模块 406将该设置或指定的信息传送至打印控制模块404，以将其反映在打印处理中。图4中所示的信息处理装置100大致包括打印机驱动程序411及打印机状况显示 模块412。这些软件程序及这些程序中包括的模块413至418被记录在ROM 102上，根据需 要被存储在RAM 103中，并且由系统控制器101来执行。当用户从信息处理装置上的应用输入打印指定时，打印机驱动程序411能够为打 印机200指定打印方法，并且能够将从应用接收到的数据转换为打印机格式。打印机状况显示模块412向用户显示打印机状况及设置。打印机状况显示模块 412还具有与打印机200上的操作单元205上的作业取消按钮305及错误略过按钮306 (图 3)相对应的按钮。在按下所述按钮时，能够获得与在按下操作单元205上的按钮时相同的 效果。然而，当用户按下打印机状况显示模块412上的错误略过按钮时，错误继续显示确定 模块418(稍后描述)不执行功能。这是因为，当用户按下打印机状况显示模块412上的错 误略过按钮时，由于用户是在确认错误内容之后执行错误略过操作，因此，如果继续显示错 误内容，则就进行了冗余显示。在用户于打印处理执行时指定打印方法等的情况下，打印指定模块(UI)413在显 示单元105上显示设置画面。打印指定模块413接收来自操作单元104的输入，并且将设 置状况显示在显示单元105上。当通过接收用户的输入而确定了打印方法时，打印指定模 块413将该打印方法的信息通知给作业数据生成模块414。作业数据生成模块414通过根据由用户在打印指定模块413上指定的项目来转换 图像数据，并且将与作业相关联的信息转换为打印机能够解释的格式，来生成作业数据。作业信息检测模块415接收诸如由打印机200执行的打印处理、以及已经被发送至打印机200 的作业的执行状况等的信息，并且识别各个作业的状态。数据发送/接收模块416将由作业数据生成模块414生成的作业数据，发送至打 印机200。另外，数据发送/接收模块416从打印机200接收由打印机保持的各作业的信 息，以及例如表示在打印机200上的操作单元205上按下了错误略过按钮的信息。显示状况管理模块417包括错误继续显示确定模块418。该显示状况管理模块417 决定要由打印机状况显示模块412显示的状况。显示状况管理模块417指定打印机UI控 制模块406来控制显示单元206上的显示内容。显示状况管理模块417通常控制打印机状 况显示模块412及显示单元206，来按原样显示打印机200的状况。然而，假定在打印处理 期间发生了错误，用户按下错误略过按钮306 (图幻，并且，错误继续显示确定模块418确定 需要错误继续显示。在这种情况下，即使是在打印处理之后，显示状况管理模块417也进行 控制，以继续显示略过的错误的内容。显示状况管理模块417从作业信息检测模块415及 数据发送/接收模块416，获取错误继续显示确定模块418在确定是否需要错误继续显示时 所需的信息。错误继续显示确定模块418在用户在打印机200上的操作单元205上按下错误略 过按钮306(图幻时执行功能。错误继续显示确定模块418从作业信息检测模块415及数 据发送/接收模块416获取下列信息，并且确定是否需要错误继续显示眷与略过的错误相关联的信息(发生了哪种错误，错误类型)； 是否存在后续作业； 在存在后续作业的情况下的后续作业的详细信息； 输入了后续作业的用户ID ； 后续作业要打印的片材大小；等等。后面将描述错误继续显示确定模块418中的处理的详情。图5中所示的流程图中 的用虚线圈起的步骤，对应于错误继续显示确定模块418中的处理。图5是示出根据本实施例的信息处理装置中的操作的流程图。后面将描述错误继 续显示确定模块418中的处理的详情。图5中所示的流程图中的用虚线圈起的步骤，对应 于错误继续显示确定模块418中的处理。图6A及图6B是分别示出根据第一实施例的打印机中的操作的流程图。下面，将 使用图5、图6A及图6B来详细描述该实施例。图7示出了有多个PC被连接至单个打印机 的信息处理系统的示例。以此种方式，可以将打印机连接至多个PC。另外，可以将PC连接 至多个打印机。为了简便起见，在给出下面的描述时，如图7所示，将假定两个信息处理装 置被连接至单个打印机，并且不同的用户使用这些信息处理装置。在该实施例中，假定打印 机200的状态以类似的方式，被显示在图7中所示的PCl和PC2的打印机状况显示模块412 上。当然，本发明的图像处理系统，也类似地适用于有两个或更多个信息处理装置与一个或 更多个打印机相连接的环境。下面，将参照图4中所示的框图，与信息处理装置的操作相关联地描述图5中所示 的流程图。假定图4中所示的打印机200的打印执行模块405接受从图7中所示的PCl输 出的作业执行指定，并且基于执行指定正在执行作业。在步骤S501中，打印控制模块404不断检查在打印处理的执行期间是否发生了任意错误。在检测出发生错误时，打印控制模块404将错误发生信息通知给作业管理模块403 及打印机UI控制模块406，另外还经由数据发送/接收模块402及416通知给作业信息检 测模块415及显示状况管理模块417。在步骤S502中，接收到错误发生信息的通知的显示状况管理模块417，控制打印 机状况显示模块412及打印机UI控制模块406，来显示已发生的错误的内容。当在步骤 S502中进行了错误显示之后，在步骤S503中，显示状况管理模块417监视其是否被通知了 表示相应错误被消除的信息。如果错误被消除，则显示状况管理模块417在步骤S518中，取消在打印机状况显 示模块412上显示的错误显示。主要由打印机200(图4)来检测错误是否被消除。例如， 打印机200中的片材输送路径上的片材检测传感器，检测出在预定时间或更长时间内不存 在卡住的片材，从而消除卡纸错误。如果在步骤S503中错误未被消除，则在步骤S504中，确定发生的错误是否是可略 过的错误。由显示状况管理模块417或打印处理模块401来进行该确定。在该实施例的示 例中，显示状况管理模块417参照被保持在RAM 103中的作为略过确定表的确定表，来确定 错误是否是可略过的错误。图8示出了确定表的示例。图8中描述的多个错误分别对应于可略过的错误。如 果在步骤S504中，显示状况管理模块417将已发生的错误确定为可略过的错误，则启用打 印机状况显示模块412以及打印机200上的操作单元205上的错误略过按钮。在步骤S505 中，打印机状况显示模块412及操作单元205监视其错误略过按钮是否被按下。如果在步骤S505中检测出错误略过按钮按下，则在步骤S506中，作业数据生成模 块414再次生成相同的作业数据，并且发出作业重新执行指定。从数据发送/接收模块416 接收了作业数据的打印机的打印处理模块401，重新执行打印处理。在此时，显示状况管理 模块417和打印机UI控制模块406，通过接受针对打印机状况显示模块412和打印机200 上的显示单元206的错误显示取消指定，分别取消错误显示，并且控制它们转而显示“打印 进行中”。另一方面，如果在步骤S504中确定错误不是可略过的错误，以及如果在步骤S505 中错误略过按钮未被按下，则显示状况管理模块417控制打印机状况显示模块412及显示 单元206来继续它们的错误显示。如果在步骤S507中，打印控制模块404检测出执行的重新打印处理被正常终止， 则错误继续显示确定模块418在步骤S508中，确定是否需要继续显示略过的错误。首先， 错误继续显示确定模块418确认按下的错误略过按钮是否是打印机200上的错误略过按钮 306 (图幻。如果按下的错误略过按钮是打印机200上的错误略过按钮306 (图幻，则在步 骤S509中，错误继续显示确定模块418确定略过的错误是否需要继续显示。该确定使用图 8中所示的作为继续显示确定表的确定表。也就是说，如图8所示，预先定义了需要继续显 示的错误，以及不需要任何继续显示的错误。判断是否需要继续显示的基准的示例如下 如果不解决则严重影响打印处理及可用性的错误；以及
·能够被用户轻松解决的错误。 接下来，在步骤S510中，错误继续显示确定模块418确认是否存在(接受了)下一 个作业(后续作业)。另外，可以一直由作业信息检测模块415来确认被输入至打印机200的作业的信息。因而，错误继续显示确定模块418从作业信息检测模块415来获取信息，以 确认是否存在下一个作业。如果不存在下一个作业，则在步骤S513中，错误继续显示确定 模块418判断需要错误继续显示，并且将该消息通知给显示状况管理模块417及打印机UI 控制模块406。显示状况管理模块417和打印机UI控制模块406，分别控制打印机状况显 示模块412和显示单元206来显示错误。如果在步骤S510中，错误继续显示确定模块418确认存在下一个作业，则其按如 下所述来进一步确定详细条件。在步骤S511中，错误继续显示确定模块418确认从作业信 息检测模块415获取到的作业信息中包括的用户ID。错误继续显示确定模块418比较作业 ID，并且如果相同的用户输入了已导致略过的错误的作业和下一个作业，S卩如果从图7中 的PCl连续输入了下一个作业，则错误继续显示确定模块418判断连续需要错误继续显示。 这是因为，由相同用户输入的作业更有可能导致相同的错误，并且要首先解决错误，以实现 更为合适的打印处理。如果在步骤S511中，从图7中的PC2输入了下一个作业，则在步骤S512中，错误 继续显示确定模块418更为详细地确认作业信息。错误继续显示确定模块418检查略过的 错误是否是由片材大小的不一致造成的，以及下一个作业的片材大小是否与略过错误的作 业相同。如果略过的错误是由片材大小的不一致造成的，并且下一个作业的片材大小与略 过错误的作业相同，则错误继续显示确定模块418在步骤S513中，判断是否需要错误继续 显示。这是因为，即使当不同的用户输入了下一个作业时，也更有可能发生片材大小不一致 的错误。该实施例在步骤S512中例示了片材大小不一致的错误。当更有可能以此种方式 继续发生错误时，判断另一错误类似地需要错误继续显示。在步骤S507中的重新打印处理完成之后，如果在步骤S508中打印机状况显示模 块412的错误略过按钮被按下，或者如果在步骤S509中略过的错误不需要任何继续显示， 并且如果在步骤S512中片材大小是不同的，则判断不执行错误继续显示。在这种情况下， 显示状况管理模块417和打印机UI控制模块406，分别指定打印机状况显示模块412和显 示单元206来进行与正常打印处理完成之后相同的显示，而不进行任何错误显示。在步骤S513中，进行错误继续显示。在错误显示期间，在步骤S514中监视下一个 作业是否被输入。如果检测出下一个作业被输入，则在步骤S515及S516中，以与在步骤 S511及S512中所述相同的方式，来确定是否需要错误继续显示。如果在步骤S514至S516中，错误继续显示取消条件不满足，则在步骤S517中，确 认在打印机状况显示模块412和打印机200上的操作单元205中的一者上的错误继续显 示取消按钮是否被按下。如果在步骤S517中，错误继续显示取消按钮未被按下，则确认自 从错误继续显示开始起是否经过了预定时间。在确认经过了预定时间之前，分别执行步骤 S514至S518。在经过了预定时间之后，在步骤S519中取消错误显示。如果在经过了预定 时间之前，在步骤S516中片材大小是不同的，或者如果在步骤S517中错误继续显示取消按 钮被按下，则也在步骤S519中取消错误显示。下面，将使用图6A及图6B来描述打印机的操作。在这种情况下，同样假定打印机 200的打印执行模块405正在执行作业。在步骤S601中，打印控制模块404始终针对在打 印处理期间是否发生了任意错误，来对打印状态进行监视。如果在步骤S602中未检测出错 误发生，并且打印处理被正常终止，则控制进行等待，直到下一个作业被输入为止。
如果在步骤S602中，打印控制模块404检测出错误发生，则处理进入到步骤S603。 在步骤S603中，打印控制模块404将与发生的错误相关联的信息通知给作业管理模块403 及打印机UI控制模块406，另外还经由数据发送/接收模块402及416将其通知给作业信 息检测模块415及显示状况管理模块417。在步骤S604中，接收了错误发生通知的显示状 况管理模块417，指定打印机UI控制模块406来显示错误内容，并且打印机UI控制模块406 开启显示单元206上的错误通知LED 301至304中的一个或更多个。当在步骤S604中进 行了错误显示之后，在步骤S605中，打印处理模块401监视错误是否被消除。如果在步骤S606中错误的原因未被消除，则打印控制模块404监视是否检测出来 自操作单元205的输入。如果在步骤S608中作业取消按钮305未被按下，则在下一步骤 S609中，打印控制模块404确认错误略过按钮306(图幻是否被按下。如果在步骤S609 中错误略过按钮306(图3)未被按下，则控制再次返回到对错误原因的监视。如果在步骤 S606中检测出错误的原因被消除，或者如果在步骤S608中检测出作业取消按钮305(图3) 被按下，则处理进入到步骤S622。在步骤S622中，打印控制模块404将该消息，通知给信息 处理装置100的作业信息检测模块415及显示状况管理模块417。之后，如果打印机UI控 制模块406在步骤S620中，从信息处理装置100的显示状况管理模块417接收到错误显示 取消指定，则其在步骤S621中关闭错误通知LED。另一方面，如果在步骤S609中检测出错误略过按钮306(图3)被按下，则在步骤 S610中，打印控制模块404将该消息，通知给信息处理装置100的作业信息检测模块415及 显示状况管理模块417。在错误略过按钮按下时，已引起错误的作业被清除，并且，信息处理 装置100的作业数据生成模块414再次生成作业。在步骤S611中，打印处理模块401等待从数据发送/接收模块416发送的重新 生成的作业。如果重新生成的作业被接收到，则在步骤S612中，打印处理模块401激活作 业管理模块403、打印控制模块404及打印执行模块405，以执行重新打印处理。如果在步 骤S613中，在重新打印处理期间发生了错误，则处理再次返回到步骤S603中。如果在步骤 S613中判断打印处理被正常终止，则在步骤S614中，打印控制模块404将该消息，通知给信 息处理装置100的作业信息检测模块415及显示状况管理模块417。在步骤S614中的通知之后，如果在步骤S615中，未从信息处理装置100接收到错 误继续显示指定，则处理以重新打印处理的正常终止而结束。另一方面，如果在步骤S615 中，从信息处理装置100接收到错误继续显示指定，则在步骤S616中，打印机UI控制模块 406开启错误通知LED。之后，打印控制模块404在步骤S617中，监视来自操作单元205的 输入，并且在步骤S618中，监视错误继续显示取消按钮307(图幻是否被按下。如果在步骤S618中，错误继续显示取消按钮307 (图幻被按下，则在步骤S619中， 打印控制模块404将该消息，通知给信息处理装置100的显示状况管理模块417。当在步骤 S619中通知了错误继续显示取消按钮307(图幻的按下时，在步骤S620中，确认在监视错 误继续显示取消按钮307(图幻的按下期间，是否从信息处理装置100接收到错误显示取 消指定。如果指定被接收到，则打印控制模块404在步骤S621中关闭错误通知LED，并且 返回到正常状态。如果在步骤S618中，错误继续显示取消按钮307(图幻未被按下，并且 如果在步骤S620中，未从信息处理装置100接收到错误显示取消指定，则处理返回到步骤 S617 中。
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图9A及图9B示出当进行了错误继续显示时打印机状况显示模块412的显示示 例。图9A示出了在执行错误略过操作时未进行错误继续显示的示例，并且示出了表示打印 结果可能不正确的错误。当在步骤S505中错误略过按钮306(图幻被按下、并且重新打印 处理被正常终止之后，由于在步骤S509中确定不需要错误继续显示，因此，在打印处理之 后不显示错误，并且显示表示下一次打印处理准备就绪的消息。由于在许多情况下片材输 送不当，而导致上述错误机械地及偶然地发生，因此将该错误定义为不需要任何错误继续 显示的错误，并且，用户自己难以防止这类错误。另一方面，图9B示出了在执行错误略过操作时进行了错误继续显示的示例，并且 示出了当打印片材的片材大小与由作业指定的片材大小不同时的错误。当在步骤S505中 错误略过按钮306(图幻被按下、并且重新打印处理被正常终止之后，由于在步骤S509中 确定需要错误继续显示，因此，在打印处理之后继续显示错误。当由用户在打印指定模块 413上指定的片材大小、与在实际打印处理中使用的片材大小不同时，发生上述错误。用户 很容易通过交换储存在盒中的片材，来防止上述错误。当错误被略过时，更有可能获得不正 确的打印结果。因而，将该错误定为需要错误继续显示的错误。请注意，如图9B所示，在错误继续显示时，显示状态与在正常错误显示时不同。例 如，在正常错误显示中，错误显示区域显示表示错误继续显示正在进行中的消息，并且由于 作业完成(即作业已经被输出)，因此取消按钮被禁用。在这种情况下，图9A及图9B中的 阴影按钮表示按钮按下被禁用。图9A及图9B的示例包括错误继续显示取消按钮。然而， 为了削减成本，可以减少按钮的数量，使得在错误继续显示期间，由错误略过按钮充当错误 继续显示取消按钮。这样，对于错误继续显示期间的显示状态而言，使用图9A及图9B描述 的显示方法仅仅是示例，并且，可以采用任何其他显示方法。<第二实施例>在第一实施例中，与发送了略过错误的作业的PC相独立地，在所有PC上进行了错 误继续显示。然而，当经由网络来使用打印机时，也向与略过了错误的用户不同的用户进行 错误继续显示。如果进行了该显示，则该用户可能误以为打印处理由于错误而被禁用，或者 可能对错误显示本身产生疑惑。因而，下面将考查这样的情况，即错误略过操作之后的错误 继续显示目标，仅仅局限于略过了错误的用户。在第二实施例中，在图7中所示的PCl及 PC2中，例如，当略过了在来自PCl的作业中已发生的错误时，仅在PCl上进行错误继续显 示。为了实现这一点，可以使用两种方法。在第一种方法中，各PC上的打印机状况显示模块412从作业信息检测模块 415(图4)，获取在确定略过错误的作业是否是由自身输入的时所需的信息。然后，如果打 印机状况显示模块412确定略过错误的作业不是由自身输入的，则不进行错误继续显示。 当系统包括图4中所示的信息处理装置100以及作为图像形成装置的打印机200时，能够 实现上述方法。第二种方法是这样一种方法，其中打印机仅向输入了略过错误的作业的PC，通知 表示进行错误继续显示的信息。然而，在到目前为止所述的结构中，由于打印机不保持导致 了略过的错误的任何作业信息，因此，需要打印机侧具有保持该信息的功能。另外，在打印 机侧，需要等同于错误继续显示确定模块418(图4)的功能。如果打印机具有错误继续显 示确定模块418的这一功能，则可以将错误略过操作之后的错误继续显示目标，限定为指定了略过错误的用户。如上所述，由于第二实施例采用了能够实现前述两种方法的结构，因此，能够防止 向经由网络使用打印机的不相关用户来显示错误，并且能够解决令用户产生疑惑的问题。其他实施例还可以由读出并执行记录在存储设备上的程序来执行上述实施例的功能的系统 或装置的计算机(或诸如CPU或MPU等的设备)，来实现本发明的各方面；并且可以利用由 通过例如读出并执行记录在存储设备上的程序来执行上述实施例的功能的系统或装置的 计算机来执行各步骤的方法，来实现本发明的各方面。为此，例如经由网络或从充当存储设 备的各种类型的记录介质(例如，计算机可读介质)将程序提供给计算机。虽然参照示例性实施例对本发明进行了描述，但是应当理解，本发明并不局限于 所公开的示例性实施例。应当对所附权利要求的范围给予最宽的解释，以使其涵盖所有的 这类变型例及等同结构和功能。
权利要求
1.一种信息处理装置，该信息处理装置包括指定单元，其被构造为指定图像形成装置执行作业；接收单元，其被构造为在由所述指定单元指定的所述作业的执行期间在所述图像形成 装置中发生了错误的情况下，接收表示发生了所述错误的错误信息；显示单元，其被构造为显示所述错误信息；获取单元，其被构造为获取表示指定了在所述图像形成装置中略过所述错误并且执行 所述作业的信息；确定单元，其被构造为在所述获取单元获取到所述信息的情况下，依据所述错误的类 型来确定是否继续显示由所述显示单元显示的所述错误信息；以及控制单元，其被构造为在所述确定单元确定继续显示由所述显示单元显示的所述错误 信息的情况下，继续显示由所述显示单元显示的所述错误信息，而在所述确定单元确定不 继续显示由所述显示单元显示的所述错误信息的情况下，停止显示由所述显示单元显示的 所述错误信息。
2.根据权利要求1所述的信息处理装置，该信息处理装置还包括重新执行指定单元，其被构造为在所述获取单元获取到所述信息的情况下，指定所述 图像形成装置重新执行作业。
3.根据权利要求1所述的信息处理装置，其中，在所述获取单元获取到所述信息的情 况下，所述确定单元依据所述错误的类型，按照预定的继续显示确定表来确定是否继续显 示由所述显示单元显示的所述错误信息。
4.根据权利要求1所述的信息处理装置，其中，在存在要在正被执行的所述作业之后 执行的后续作业、并且发送了所述后续作业的用户与发送了正被执行的所述作业的用户相 同的情况下，所述控制单元继续显示所述错误信息。
5.根据权利要求1所述的信息处理装置，其中，在存在要在正被执行的所述作业之后 执行的后续作业、发送了所述后续作业的用户与发送了正被执行的所述作业的用户不相 同、所述错误的原因是由于所述图像形成装置的片材大小的不一致、并且在正被执行的所 述作业中使用的片材大小与在所述后续作业中使用的片材大小不相同的情况下，所述控制 单元取消所述错误信息的显示。
6.一种信息处理系统，该信息处理系统包括多个信息处理装置，以及可连接至所述多 个信息处理装置中的各个的图像形成装置，所述信息处理装置包括指定单元，其被构造为指定所述图像形成装置执行作业；接收单元，其被构造为在由所述指定单元指定的所述作业的执行期间在所述图像形成 装置中发生了错误的情况下，接收表示发生了所述错误的错误信息；显示单元，其被构造为显示所述错误信息；获取单元，其被构造为获取表示指定了在所述图像形成装置中略过所述错误并且执行 所述作业的信息；确定单元，其被构造为在所述获取单元获取到所述信息的情况下，依据所述错误的类 型来确定是否继续显示由所述显示单元显示的所述错误信息；以及控制单元，其被构造为在所述确定单元确定继续显示由所述显示单元显示的所述错误信息的情况下，继续显示由所述显示单元显示的所述错误信息，而在所述确定单元确定不 继续显示由所述显示单元显示的所述错误信息的情况下，停止显示由所述显示单元显示的 所述错误信息，并且所述图像形成装置包括被构造为基于来自所述指定单元的指定来执行所述作业的单元；以及 被构造为在所述作业的执行期间发生了所述错误的情况下、发送所述错误信息的单元。
7. 一种信息处理装置的控制方法，该控制方法包括 指定步骤，控制指定单元来指定图像形成装置执行作业；接收步骤，在所述指定步骤中指定的所述作业的执行期间在所述图像形成装置中发生 了错误的情况下，控制接收单元来接收表示发生了所述错误的错误信息； 显示步骤，控制显示单元来显示所述错误信息；获取步骤，控制获取单元来获取表示指定了在所述图像形成装置中略过所述错误并且 执行所述作业的信息；确定步骤，在所述获取步骤中获取到所述信息的情况下，控制确定单元依据所述错误 的类型来确定是否继续显示由所述显示单元显示的所述错误信息；以及控制步骤，控制控制单元在所述确定步骤中确定继续显示由所述显示单元显示的所述 错误信息的情况下，继续显示由所述显示单元显示的所述错误信息，而在所述确定步骤中 确定不继续显示由所述显示单元显示的所述错误信息的情况下，停止显示由所述显示单元 显示的所述错误信息。
全文摘要
本发明提供信息处理装置、信息处理装置的控制方法及信息处理系统。接收单元在指定的作业的执行期间在图像形成装置中发生了错误的情况下，接收表示发生了所述错误的错误信息。获取单元获取表示指定了在所述图像形成装置中略过所述错误并且执行所述作业的信息。确定单元在所述获取单元获取到所述信息的情况下，依据所述错误的类型来确定是否继续显示所述错误信息。控制单元在所述确定单元确定所述错误信息被继续显示的情况下，继续显示所述错误信息，而在所述确定单元确定所述错误信息不被继续显示的情况下，停止显示所述错误信息。
文档编号G06F3/12GK102109968SQ201010621818
公开日2011年6月29日 申请日期2010年12月24日 优先权日2009年12月28日
发明者大矢浩史 申请人:佳能株式会社