专利名称：信息处理装置、信息处理方法、程序的制作方法
技术领域：
本发明涉及用于提高与电子邮件可否发送相关的监查业务的效率的技术。
背景技术：
近年来，个人信息、机密信息的泄漏对企业的信用等造成大的影响。虽然有时由于来自外部的非法访问而引起信息的泄漏，但在大多数情况下，由于企业内部的人员的疏忽等而引起，特别通过使用了进行电子邮件的不经意的文件发送等而有时引起信息的泄漏。因此，导入在电子邮件从内部的网络送出到外部的网络时，根据该电子邮件的内容许可或者禁止分发的电子邮件监查系统等，而实现了信息泄漏对策。在这样的系统中，一般通过预先设定关键字等，并使使用了该关键字的邮件成为不可发送这样的方法等，来控制电子邮件的发送。另外，有由管理者对不可发送的电子邮件进行监查，并根据监查的结果来最终许可或者不许可发送的监查系统。在专利文献1中，公开了如下技术在判定为从邮件的发送目的地的邮件地址向组织外发送的情况下，显示与邮件的发送者对应的批准者的一览而选择批准者，直至由所选择的批准者批准发送为止，使邮件成为发送保留状态。专利文献1日本特开2007-65787号公报
发明内容
针对进行这样的电子邮件的监查的管理者要求合适地进行如下判断是否为真的可以发送的电子邮件？另一方面，不仅是实现适合的监查的必要性，而且如果管理者应监查的电子邮件的数量变多，则进行监查的管理者的负担增大，所以还需要减轻管理者的负担的结构。因此，本发明的目的在于提供一种在判断电子邮件可否发送的监查业务中，能够进行适合的监查的结构。本发明提供一种电子邮件监查装置，进行电子邮件的监查，其特征在于，具备监查画面显示单元，显示用于对成为监查对象的电子邮件进行监查的监查画面；显示判断单元，判断在所述监查画面中是否显示了该监查对象的电子邮件的全部正文；以及指示接受单元，在由所述显示判断单元判断为显示了所述监查对象的电子邮件的全部正文的情况下，设为能够接受许可该电子邮件的发送的指示，在由所述显示判断单元判断为没有显示所述监查对象的电子邮件的全部正文的情况下，不设为能够接受许可该电子邮件的发送的指示。另外，本发明提供一种电子邮件监查装置，进行发送被保留的电子邮件的监查，其特征在于，具备监查画面显示单元，显示用于对成为监查对象的电子邮件进行监查的监查画面，所述监查画面针对成为所述监查对象的电子邮件的发送被保留的原因的项目附加了用于接受来自管理者的确认的指示部；确认接受单元，接受针对所述监查画面上附加的指示部的来自管理者的指示；确认判断单元，判断是否通过所述确认接受单元，针对与成为所述监查对象的电子邮件的发送被保留的原因的项目相关的指示部，接受到来自管理者的指示；以及指示接受单元，在由所述确认判断单元判断为针对与成为所述监查对象的电子邮件的发送被保留的原因的项目相关的指示部，接受到来自管理者的指示的情况下，设为能够接受许可该电子邮件的发送的指示，在由所述确认判断单元，判断为针对所述指示部没有接受到来自管理者的指示的情况下，不设为能够接受许可该电子邮件的发送的指示。另外，本发明提供一种电子邮件监查装置，进行发送被保留的电子邮件的监查，其特征在于，具备监查画面显示单元，显示用于对成为监查对象的电子邮件进行监查的监查画面；原因判断单元，判断监查对象的电子邮件是否为以该电子邮件中包含的字符串为原因而发送被保留的电子邮件；识别记号存储单元，对识别电子邮件的引用部分的识别记号进行存储；位置判断单元，在由所述原因判断单元判断为以字符串为原因而发送被保留的情况下，判断成为该原因的字符串是否包含于通过在所述识别记号存储单元中存储的识别记号所识别的引用部分中；显示确定单元，确定所述电子邮件的正文中的在所述监查画面中显示的部分；以及指示接受单元，在由所述位置判断单元判断为所述字符串没有包含于引用部分中的情况下，根据由所述显示确定单元确定为去除了通过所述识别记号识别的引用部分的所述电子邮件的正文显示于所述监查画面中这一情况，许可该电子邮件的发送， 另一方面，在由所述位置判断单元判断为所述字符串包含于引用部分中的情况下，根据由所述显示确定单元确定为通过所述识别记号识别的引用部分的全部显示于所述监查画面中这一情况，设为能够接受许可该电子邮件的发送的指示。另外，本发明提供一种电子邮件监查装置中的信息处理方法，进行电子邮件的监查，其特征在于，具备监查画面显示工序，所述电子邮件监查装置的监查画面显示单元显示用于对成为监查对象的电子邮件进行监查的监查画面；显示判断工序，所述电子邮件监查装置的显示判断单元判断在所述监查画面中是否显示了该监查对象的电子邮件的全部正文；以及指示接受工序，所述电子邮件监查装置的指示接受单元在通过所述显示判断工序判断为显示了所述监查对象的电子邮件的全部正文的情况下，设为能够接受许可该电子邮件的发送的指示，在通过所述显示判断工序判断为没有显示所述监查对象的电子邮件的全部正文的情况下，不设为能够接受许可该电子邮件的发送的指示。另外，本发明提供一种电子邮件监查装置中的信息处理方法，进行发送被保留的电子邮件的监查，其特征在于，具备监查画面显示工序，所述电子邮件监查装置的监查画面显示单元显示用于对成为监查对象的电子邮件进行监查的监查画面，所述监查画面用于针对成为所述监查对象的电子邮件的发送被保留的原因的项目附加了用于接受来自管理者的确认的指示部；确认接受工序，所述电子邮件监查装置的确认接受单元接受针对所述监查画面上附加的指示部的来自管理者的指示；确认判断工序，所述电子邮件监查装置的确认判断是否单元判断通过所述确认接受工序，针对与成为所述监查对象的电子邮件的发送被保留的原因的项目相关的指示部，接受到来自管理者的指示；以及指示接受工序，所述电子邮件监查装置的指示接受单元在通过所述确认判断工序判断为针对与成为所述监查对象的电子邮件的发送被保留的原因的项目相关的指示部接受到来自管理者的指示的情况下，设为能够接受许可该电子邮件的发送的指示，在通过所述确认判断工序判断为针对所述指示部没有接受到来自管理者的指示的情况下，不设为能够接受许可该电子邮件的发送的指示。另外，本发明提供一种电子邮件监查装置中的信息处理方法，存储识别电子邮件的引用部分的识别记号，进行发送被保留的电子邮件的监查，其特征在于，具备监查画面显示工序，所述电子邮件监查装置的监查画面显示单元显示用于对成为监查对象的电子邮件进行监查的监查画面；原因判断工序，所述电子邮件监查装置的原因判断单元判断监查对象的电子邮件是否为以该电子邮件中包含的字符串为原因而发送被保留的电子邮件；位置判断工序，所述电子邮件监查装置的位置判断单元在通过所述原因判断工序判断为以字符串为原因而发送被保留的情况下，判断成为该原因的字符串是否包含于通过所述存储的识别记号所识别的引用部分中；显示确定工序，所述电子邮件监查装置的显示确定单元确定所述电子邮件的正文中的在所述监查画面中显示的部分；以及指示接受工序，所述电子邮件监查装置的指示接受单元在通过所述位置判断工序判断为所述字符串没有包含于引用部分中的情况下，根据通过所述显示确定工序确定为去除了通过所述识别记号识别的引用部分的所述电子邮件的正文显示于所述监查画面中这一情况，许可该电子邮件的发送， 另一方面，在通过所述位置判断工序判断为所述字符串包含于引用部分中的情况下，根据通过所述显示确定工序确定为通过所述识别记号识别的引用部分的全部显示于所述监查画面中这一情况，设为能够接受许可该电子邮件的发送的指示。根据本发明，在判断电子邮件可否发送的监查业务中，能够进行适合的监查。进而，根据本发明，在电子邮件的监查业务中，能够减轻进行监查的管理者的负担。
图1是示出电子邮件发送系统的结构的一个例子的框图。图2是示出邮件收发终端110、管理者终端120、邮件中继装置150、邮件分发装置 190的硬件结构的图。图3是示出邮件中继装置150中的电子邮件保留处理的流程图。图4是示出第1至第4实施方式中的针对在图3的步骤S307中保留的电子邮件的监查处理的流程图。图5是示出第1实施方式中的图4的步骤S406的正文显示判断处理的详细内容的流程图。图6是示出第2实施方式中的图4的步骤S406的正文显示判断处理的详细内容的流程图。图7是示出第3实施方式中的图4的步骤S406的正文显示判断处理的详细内容的流程图。图8是示出第4实施方式中的图4的步骤S406的正文显示判断处理的详细内容的流程图。图9是示出邮件发送系统的整体的处理的图。图10是示出显示发送被保留的电子邮件的一览的画面的一个例子的图。图11是示出进行针对电子邮件的监查的监查画面的一个例子的图。图12是示出进行针对电子邮件的监查的监查画面的一个例子的图。
图13是示出进行针对包括引用部分、签名部分的电子邮件的监查的监查画面的一个例子的图。图14是示出包括引用部分、签名部分的电子邮件的一个例子的图。图15是示出用于设定用于判定引用部分、签名部分的规则的画面的一个例子的图。图16是示出设定了发送保留条件的表格的一个例子的图。图17是示出登记了所保留的电子邮件的邮件数据的表格的一个例子的图。图18是示出登记了引用部分识别记号的表格的一个例子的图。图19是示出登记了签名部分的表格的一个例子的图。图20是示出用作保留条件的关键字的列表的一个例子的图。图21是示出进行针对包括引用部分、签名部分的电子邮件的监查的监查画面的一个例子的图。图22是示出第5实施方式中的针对在图3的步骤S307中保留的电子邮件的监查处理的流程图。图23是示出第5实施方式中的图22的步骤S2205的保留原因确认处理的详细内容的流程图。图M是示出进行针对电子邮件的监查的监查画面的一个例子的图。图25是示出进行针对电子邮件的监查的监查画面的一个例子的图。图沈是示出进行针对电子邮件的监查的监查画面的一个例子的图。图27是示出进行针对电子邮件的监查的监查画面的一个例子的图。图28是示出电子邮件监查装置具备的功能的功能框图。(符号说明)110 邮件收发终端；120 管理者终端；150 邮件中继装置；190 邮件分发装置。
具体实施例方式以下，参照附图，详细说明本发明的实施方式。图1是示出本实施方式的电子邮件发送系统的结构的一个例子的框图。如图1所示，本实施方式的电子邮件发送系统构成为包括邮件收发终端110、管理者终端120、邮件中继装置150、邮件分发装置190。邮件收发终端110、管理者终端120、邮件中继装置150、邮件分发装置190分别经由网络相互可通信地连接。在图1中图示的邮件收发终端110是1个，但作为实施方式多个邮件收发终端110经由网络与管理者终端120、 邮件中继装置150、邮件分发装置190相互可通信地连接。从邮件收发终端110发送的电子邮件按照对该电子邮件的收件方所设定的邮件地址，发送到该收件方即未图示的其他邮件收发终端。此时，从邮件收发终端110发送的电子邮件经由邮件中继装置150和邮件分发装置190发送到上述其他邮件收发终端。进行电子邮件的收发的邮件收发终端110是用户进行各种操作指示的信息处理装置。邮件收发终端110能够经由网络与邮件中继装置150进行数据的收发。邮件收发终端110具备邮件制作部111、邮件收发部112、操作部113。邮件制作部111具备通过由用户进行的操作来进行电子邮件的制作、编辑的功能。邮件收发部112具备将由用户进行了发送的指示的电子邮件发送到邮件中继装置150的功能。进而，邮件收发部112具备从邮件中继装置150接收电子邮件的功能。操作部113具备接收来自用户的针对电子邮件的发送指示，并向邮件收发部112 发送该指示的功能。进而，操作部113具备取得由用户向邮件中继装置150指示了电子邮件的发送的日期时刻(发送日期时刻)，并将表示所取得的发送日期时刻的信息附加到该电子邮件的功能。另外，邮件收发部112是对应于与一般已知的SMTP、POP、IMAP等协议对应的邮件客户机(邮件用户代理MUA)的功能部。另外，操作部113是利用与例如HTTP或者HTTPS 对应的TOB浏览器的功能来实现的。管理者终端120是接受来自本实施方式中的电子邮件发送系统的管理者的操作的终端。管理者终端120的管理操作部121具备接受邮件中继装置150的存储单元(规则保存部156)中存储的规则的登记、编辑、删除、阅览等由管理者进行的操作指示的功能。进而，管理操作部121具备对邮件中继装置150的规则设定部154，发送由该管理者操作的指示(规则的登记、编辑、删除、阅览等)的功能。进而，管理操作部121具备接受邮件中继装置150的存储单元(保留邮件保存部 157)中保留的电子邮件的阅览、删除、发送(中继)等由管理者进行的操作指示的功能。进而，管理操作部121具备将由该管理者接受的操作指示(所保留的电子邮件的阅览、删除、 发送(中继)等)发送到保留邮件管理处理部155的功能。邮件中继装置150对从邮件收发终端110发送的电子邮件应用规则。然后，根据应用了规则的结果，向邮件分发装置190传送(中继)邮件。邮件中继装置150具备邮件接收处理部151、规则应用处理部152、邮件发送处理部153、规则设定部154、保留邮件管理处理部155。另外，邮件中继装置150在外部存储器 211等存储单元中，具备规则保存部156、保留邮件保存部157的存储区域。邮件接收处理部151具备接收从邮件收发终端110的邮件收发部112发送的电子邮件的功能。另外，对该电子邮件如上所述，通过操作部113附加有表示发送日期时刻的信肩、ο规则应用处理部152对邮件接收处理部151接收到的电子邮件，应用规则保存部 156中存储的规则。然后，执行与所应用的规则对应的处理。邮件发送处理部153具备将电子邮件发送到邮件分发装置190的功能。规则设定部巧4具备从管理者终端120的管理操作部121接受规则保存部156中存储的规则的登记、编辑、删除、阅览等操作指示的功能。另外，规则设定部1 具备按照从该管理操作部121接收到的操作指示执行规则保存部156中存储的规则的登记、编辑、删除、阅览等处理的功能。另外，规则设定部巧4利用例如与HTTP或者HTTPS对应的TOB服务器的功能来实现。保留邮件管理处理部155具备按照从管理者终端120的管理操作部121接受的指示进行保留邮件保存部157中保留的电子邮件的发送等的功能。
规则保存部156是存储有规则应用处理部152中使用的规则(具体而言，图16所示的发送保留条件)的存储区域。保留邮件保存部157是预先存储由规则应用处理部152判定为保留的电子邮件 (具体而言图17所示的邮件数据表格)的存储区域。邮件分发装置190是所谓邮件服务器，具备朝向对从邮件发送处理部153发送的电子邮件设定的收件方发送该电子邮件的功能(SMTP服务器的功能等)。进而，邮件分发装置190也可以具备将发往邮件收发终端110的电子邮件根据来自邮件收发终端的请求发送到邮件收发终端110的功能(P0P3服务器的功能等)等。另外，邮件收发终端110、管理者终端120、邮件中继装置150、邮件分发装置190分别是计算机。图2是示出可应用于邮件收发终端110、管理者终端120、邮件中继装置150、邮件分发装置190的信息处理装置的硬件结构的图。在图2中，201是CPU，统一控制与系统总线204连接的各设备、控制器。另外，在 R0M203或者外部存储器211中，存储有CPU201的控制程序即BI0S(Basic Input/Output System，基础输入/输出系统)、操作系统程序(以下，OS)、为了实现各服务器或者各PC执行的功能而所需的各种程序等。202是RAM，作为CPU201的主存储器、工作区等而发挥功能。CPU201通过在执行处理时将必要的程序等从R0M203或者外部存储器211载入到RAM202中，并执行该载入的程序来实现各种动作。另外，205是输入控制器，控制来自输入装置209等的输入。206是视频控制器，控制向液晶显示器等显示器装置210的显示。另外，显示器装置不限于液晶显示器，而也可以是CRT显示器等。它们根据需要而由客户机使用。207是存储器控制器，控制向存储引导程序、各种应用程序、字型数据、用户文件、 编辑文件、各种数据等的硬盘(HD)、软盘(FD)、或者经由适配器与PCMCIA卡槽连接的紧凑型闪存(注册商标)存储器等外部存储器211的访问。208是通信I/F控制器，经由网络(例如，图1所示的LAN400)与外部机器连接/ 通信，执行网络中的通信控制处理。例如，能够实现使用了 TCP/IP的通信等。另外，CPU201通过向例如RAM202内的显示信息用区域执行轮廓字型的展开(扩展)处理，能够实现显示器装置210上的显示。另外，CPU201能够接受用户通过显示器装置210上的未图示的鼠标光标等进行的指示。在硬件上动作的各种程序预先记录于外部存储器211中，通过根据需要载入到 RAM202 而由 CPU201 执行。接下来，使用图9，说明本发明的实施方式中的电子邮件发送系统整体的处理。在步骤S901中，邮件收发终端110按照来自用户的指示对邮件中继装置150发送电子邮件。邮件中继装置150当接收到从邮件收发终端110发送的电子邮件后，对该接收到的电子邮件进行过滤处理(步骤S902)。另外，该过滤处理相当于图3的流程图中的步骤 S304 S308所示的处理。在通过邮件中继装置150进行了过滤处理的结果是保留电子邮件的发送的情况下，邮件中继装置150对邮件收发终端110，进行旨在保留了该电子邮件的通知(步骤 S903)。另一方面，在通过邮件中继装置150进行了过滤处理的结果是发送电子邮件的情况下，邮件中继装置150向邮件分发装置190发送该电子邮件(步骤S904)。另外，当在步骤S605中，管理者终端120对邮件中继装置150进行了发送被保留的电子邮件的监查处理(针对发送被保留的电子邮件，重新判断可否发送的处理)的要求后，邮件中继装置150对管理者终端120，发送发送被保留的电子邮件的数据(图17)(步骤 S905)。管理者终端120根据在步骤S906中发送的数据进行监查处理。然后，将监查结果发送到邮件中继装置150(步骤S907)。在管理者终端120中的监查的结果是不可发送的意思的情况下，邮件中继装置 150对邮件收发终端110，进行旨在发送成为不可的通知(步骤S908)。另一方面，在管理者终端120中的监查的结果是许可发送的意思的情况下，邮件中继装置150将该发送被许可的电子邮件发送到邮件分发装置190(步骤S909)。以上是本发明的实施方式中的处理的全貌。接下来，使用图3，说明邮件中继装置150中的电子邮件保留处理。图3是本发明的实施方式中的、表示电子邮件保留处理的流程图。另外，对于图3的步骤S301、S302的处理，是邮件收发终端110的CPU201读出规定的控制程序并执行的处理。另外，对于步骤S303 S308的处理，是邮件中继装置150的CPU201读出规定的控制程序并执行的处理。在步骤S301中，邮件收发终端110的CPU201从用户接受电子邮件的发送指示。在步骤S302中，邮件收发终端110的CPU201将在步骤S301中从用户接受到发送指示的电子邮件发送给邮件中继装置150。在步骤S303中，邮件中继装置150的CPU201接收在步骤S302中从邮件收发装置发送的电子邮件。在步骤S304中，邮件中继装置150的CPU201判断在步骤S303中接收到的电子邮件是否与规定的保留条件一致。具体而言，使用邮件中继装置150的规则保存部中保存的发送保留条件(图16)， 判断在步骤S303中接收到的电子邮件是否与该条件一致。说明图16的发送保留条件。在图13所示的发送保留条件中，设定有条件1 条件5这5个发送保留条件。条件1是对于在发送目的地中包括^ ^ ^ 1. CO. jp”(规定域名)的电子邮件， 保留发送的条件。条件2是在电子邮件的尺寸是1.5MB以上的情况下，保留发送的条件。条件3是在对电子邮件附加的文件的扩展名是“.ppt"的情况下，保留发送的条件。条件4是在电子邮件的正文中包括“ X X公司”这样的字符串的情况下，保留发送的条件。另外，在图16中，根据条件4所保留的是包括“XX公司”这样的字符串的情况。
对于条件4，也可以预先存储例如图20所示那样的关键字列表，而设成“在邮件中包含该列表中登记的关键字中的某一个的情况下进行保留”这样的条件。条件5是在电子邮件的发送目的地中包括★★★ 2. Co. jp” (规定域名)，并且在附加文件的数据内包括“公司外保密”这样的字符串的情况下，保留发送的条件。在步骤S304中，邮件中继装置150的CPU201判断在步骤S303中接收到的电子邮件是否与上述条件中的某一个相应。另外，图16所示的保留条件只不过为一个例子，还可以自由地设定这些5个条件以外的条件。在步骤S304中判断为与保留条件中的某一个一致的情况下(步骤S304 “是”)， 使处理转移到步骤S305。在步骤S304中判断为与保留条件中的任意一个都不一致的情况下(步骤S304 “否”)，使处理转移到步骤S308。在步骤S305中，邮件中继装置150的CPU201判断在步骤S304中判断为一致的保留条件是否为“正文内容”(在本实施例中，是否为“保留条件4” )。在判断为保留条件是“正文内容”的情况下(步骤S305 “是”)，使处理转移到步骤 S306。在判断为保留条件并非“正文内容”的情况下(步骤S305 “否”)，使处理转移到步骤S307。在步骤S306中，邮件中继装置150的CPU201判断在步骤S304中判断为一致的保
留条件中的、哪一个关键字一致。然后，存储该一致的关键字。具体而言，在邮件正文中包括“绝密”这样的字符串的情况下，存储该字符串(“绝密”)。在步骤S307中，邮件中继装置150的CPU201将在步骤S304中判定为与保留条件一致的电子邮件保存到保留邮件保存部157中(图17所示的邮件数据表格是表示保留邮件保存部157中保存的保留邮件的表格)。即，并非立即发送该电子邮件，而为了接受管理者的监查而保留发送。另外，此时，也可以对该发送被保留的电子邮件的发送者，进行旨在已被保留的通知。另外，还包括与哪一个保留条件一致这样的信息，而保存到邮件数据表格(图17) 中(相当于过滤结果)。在步骤S308中，邮件中继装置150的CPU201将在步骤S304中判定为与保留条件不一致的电子邮件发送到邮件分发装置190。通过以上的处理，对于判断为与预先设定的条件(例如图16) —致的电子邮件，能够为了接受管理者的监查而临时保留发送。接下来，使用图4以及图5，说明本发明的第1实施方式。图4是示出针对图3中的步骤S307中发送被保留的电子邮件的监查处理的流程图。另外，关于图4的流程图所示的处理，是管理者终端120的CPU201读出规定的控制程序并执行的处理。在步骤S401中，管理者终端120的CPU201接受来自管理者的旨在进行电子邮件的监查的指示。在步骤S402中，管理者终端120的CPU201取得邮件中继装置150的保留邮件保存部157中保存的保留邮件的邮件数据(图17)。在步骤S403中，管理者终端120的CPU201根据在步骤S402中取得的保留邮件的邮件数据显示保留邮件一览画面(图10)。在步骤S404中，管理者终端120的CPU201经由保留邮件一览画面从管理者接受进行监查的电子邮件的选择。在步骤S405中，管理者终端120的CPU201显示关于由管理者在步骤S404中选择的电子邮件的监查画面(图11、图13)。在步骤S406中，管理者终端120的CPU201判断是否在步骤S405中所显示的监查画面中显示出电子邮件的全部正文。另外，对于本处理的详细内容，使用图5所示的流程图在后叙述。在步骤S407中，管理者终端120的CPU201显示在步骤S405中显示的监查画面中的发送按钮(用于进行旨在许可发送的指示的按钮)。显示了发送按钮的监查画面的例子如图12、图21所示。另外，对于发送按钮，也可以并非在步骤S407中的定时显示的方法。例如，也可以是虽然预先进行了显示，但成为不能按压的状态，而在步骤S407的定时变更为能够按压这样的方法。不论何种方法，只要是在图6所示的步骤S613中判定为显示了电子邮件的规定的行的情况下(步骤S613 “是”)，输出许可发送的指示那样的结构即可。在步骤S408中，管理者终端120的CPU201接受针对由管理者设成监查对象的电子邮件的指示。具体而言，对于成为监查对象的电子邮件，接受许可发送、或者不许可发送的指示。在步骤S409中，管理者终端120的CPU201判断在步骤S408中管理者指示的内容。在指示的内容是旨在许可发送的情况下(步骤S409 许可发送)，使处理转移到步骤 S410。在指示的内容是旨在不许可发送的情况下(步骤S409 不可发送)，使处理转移到步骤S411。另外，在本实施方式中，作为针对所保留的电子邮件的处理，构成为从管理者接受许可发送或者不可发送中的某一个指示。但是，不限于这些，也可以接受其他处理的指示 (保留时间的延长、保留时间的缩短等)。在步骤S410中，管理者终端120的CPU201将旨在发送进行了该监查的电子邮件的指示发送给邮件中继装置150。在步骤S411中，管理者终端120的CPU201将旨在从邮件中继装置150的保留邮件保存部157删除进行了该监查的电子邮件的指示发送到邮件中继装置150。另外，在步骤S411中进行了邮件的删除指示的情况下，也可以对该删除的邮件的发送者，进行旨在没有被许可发送的通知。接下来，使用图5，说明图4的流程图中的步骤S406的处理的详细内容。另外，对于图5的流程图所示的处理，是管理者终端120的CPU201读出规定的控制程序并执行的处理。在步骤S501中，管理者终端120的CPU201从在步骤S404中选择为监查对象的电子邮件的正文检索签名部分。对于是否为签名部分的判断，通过是否与图19所示的表格中登记的签名部分一致来判断。另外，对于图19所示的签名部分，经由管理者终端120中显示的签名部分判定规则设定画面(图15B)而由管理者设定。在步骤S502中，管理者终端120的CPU201针对在步骤S501中判断为签名部分的部分，从电子邮件的正文去除。另外，对于检索步骤S501、S502中的签名部分并去除的处理，是假设了对电子邮件的正文附加了签名的情况的处理。因此，在本发明中并非必须的处理，即使省略也可以实现本发明的目的。另外，对于步骤S501以及步骤S502的处理，是在由管理者在图15B中没有进行签名部分的登记的情况(在图19所示的表格中没有登记签名部分的情况)下不执行的处理。在步骤S503中，管理者终端120的CPU201取得邮件正文中的、在步骤S502中去除之后剩余的部分(并非签名部分的部分)的最终行。在步骤S504中，管理者终端120的CPU201判断在步骤S503中取得的行的行头 (行的最初的文字)是否为引用部分识别记号。即，判断该行是否为引用部分。另外，对于是否为引用部分的判断，通过对引用部分识别记号表格(图18)设定的引用部分识别记号是否处于行头来判断。即，对于在行头中存在引用部分识别记号的情况， 判断为该行是引用部分。另外，对于图18所示的引用部分识别记号表格，经由管理者终端120中显示的引用部分判定规则设定画面(图15A)而由管理者设定。另外，对于引用部分识别记号表格， 存储于管理者终端120的存储区域中。例如，在图18所示的例子中，对于电子邮件正文的行头文字是“> ”或者“>> ”， 判断为是引用部分。当在步骤S504中判断为引用部分(步骤S504 “是”)后，使处理转移到步骤S505。另一方面，当在步骤S504中判断为并非引用部分(步骤S504:“否”)后，使处理转移到步骤S506。即，该行被判断为邮件正文的最终行。在步骤S505中，管理者终端120的CPU201取得在步骤S503中取得的行的上1行的行(前1行的行)。然后，管理者终端120的CPU201使处理返回到步骤S504，判断在步骤S505中取得的行的行头中是否有引用部分识别记号。在步骤S506中，管理者终端120的CPU201取得在步骤S504中判断为并非引用部分的行的位置(相当于第几行等)。在步骤S507中，管理者终端120的CPU201判断在步骤S405中显示的监查画面中， 是否显示了在步骤S506中取得的位置。在步骤S507中，判断为显示了的情况下(步骤S507 “是”)，结束本流程图的处理。在步骤S507中，判断为并未显示的情况下(步骤S507 “否”)，直至显示为止不转移到以后的处理。
另外，作为是否显示了的具体的方法，能够通过根据邮件正文的显示栏的显示区域、和在步骤S504中判断为并非引用部分的行的位置计算在滚动何种程度时能够显示该行，并对计算出的滚动量与实际滚动的量进行比较来判断。另外，在本发明中，对于是否显示了的判断方法，不限于上述方法，而也可以使用其他方法。另外，对于步骤S504以及S505所示的是否为引用部分的判断的处理，是假设了例如回信邮件那样的包括引用部分(并非电子邮件的发送者书写的文的部分)的电子邮件的处理，在本发明中并非必须的处理，即使省略也可以实现本发明的目的。另外，对于步骤S504以及S505的处理，在管理者没有登记引用部分识别记号的情况(在图18所示的表格中没有登记引用部分识别记号的情况)下不执行。另外，在本实施方式中，使邮件收发终端110和管理者终端120成为独立的终端， 但邮件收发终端110和管理者终端120也可以是同一终端。在该情况下，邮件收发终端110还具有管理者终端120具有的功能。根据以上的第1实施方式，能够提供如果发送被保留的电子邮件没有全部显示于监查画面中，则无法从监查者接受针对该电子邮件的监查结果(发送的许可等)的结构。另外，能够提供如果电子邮件中的除了引用部分、签名部分的部分没有全部显示于监查画面中，则无法从监查者接受针对该电子邮件的监查结果的结构。由此，能够实现监查者能够进行适合的监查的结构。接下来，使用图4以及图6，说明本发明的第2实施方式。对于图4，与第1实施方式相同。因此，关于图4所示的流程图的说明省略。以下，使用图6，说明第2实施方式中的步骤S406的处理。另外，图6的流程图所示的处理，是管理者终端120的CPU201读出规定的控制程序并执行的处理。在步骤S601中，管理者终端120的CPU201从在步骤S404中选择为监查对象的电子邮件的正文，检索签名部分。对于是否为签名部分的判断，通过是否与图19所示的表格中登记的签名部分一致来判断。另外，对于图19所示的签名部分，经由管理者终端120中显示的签名部分判定规则设定画面(图15B)而由管理者设定。在步骤S602中，管理者终端120的CPU201针对在步骤S601中判断为签名部分的部分，从电子邮件的正文去除。另外，对于步骤S601、S602中的检索签名部分并去除的处理，是假设了对电子邮件的正文附加了签名的情况的处理。因此，在本发明中并非必须的处理，即使省略也可以实现本发明的目的。另外，步骤S601以及步骤S502的处理是在管理者没有在图15B中进行签名部分的登记的情况(在图19所示的表格中没有登记签名部分的情况)下不执行的处理。在步骤S603中，管理者终端120的CPU201取得邮件正文中的、在步骤S602中去除之后剩余的部分(并非签名部分的部分)的最终行。在步骤S604中，管理者终端120的CPU201取得在步骤S304中由邮件中继装置 150应用的保留条件。
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在步骤S605中，管理者终端120的CPU201判断在步骤S604中取得的保留条件是否为“正文内容”(本实施例中的“条件4” )。另外，在不依赖于保留条件，以邮件正文的文言为原因而该邮件的发送被保留的情况下，在步骤S605中判断为“是”。在步骤S605中，判断为在步骤S604中取得的保留条件是“正文内容”的情况下 (步骤S505 “是”)，使处理转移到步骤S608。另一方面，在步骤S605中，判断为在步骤S604中取得的保留条件并非“正文内容” 的情况下(步骤S605 “否”)，使处理转移到步骤S606。首先，说明在步骤S605中，判断为在步骤S504中取得的保留条件并非“正文内容” 的情况(步骤S505 “否”)。在步骤S606中，管理者终端120的CPU201判断在步骤S603中取得的行的行头 (行的最初的文字)是否为引用部分识别记号。即，判断该行是否为引用部分。另外，对于是否为引用部分的判断，通过对引用部分识别记号表格(图18)设定的引用部分识别记号是否处于行头来判断。即，对于在行头中存在引用部分识别记号的情况， 判断为该行是引用部分。另外，对于图18所示的引用部分识别记号表格，经由管理者终端120中显示的引用部分判定规则设定画面(图15A)而由管理者设定。另外，对于引用部分识别记号表格， 存储于管理者终端120的存储区域中。例如，在图18所示的例子中，对于电子邮件正文的行头文字是“>”或者“>>”的行，判断为是引用部分。如果在步骤S606中判断为引用部分(步骤S606 “是”)，则使处理转移到步骤 S607。另一方面，如果在步骤S606中判断为并非引用部分(步骤S606 “否”)，则使处理转移到步骤S607。即，该行被判断为邮件正文的最终行。在步骤S607中，管理者终端120的CPU201取得在步骤S603中取得的行的上1行的行(前1行的行)。然后，管理者终端120的CPU201使处理返回到步骤S606，判断在步骤S607中取得的行的行头中是否存在引用部分识别记号。接下来，说明在步骤S605中，判断为在步骤S604中取得的保留条件是“正文内容” 的情况(步骤S605 “是”)。在步骤S608中，管理者终端120的CPU201取得邮件中继装置150在步骤S306中存储的关键字。在步骤S509中，管理者终端120的CPU201判断在步骤S603中取得的行的行头 (行的最初的文字)中是否存在引用部分识别记号。即，判断该行是否为引用部分。另外，对于具体的判断方法，与步骤506中的处理相同。如果在步骤S609中判断为引用部分(步骤S609 “是”)，则使处理转移到步骤 S610。另一方面，如果在步骤S609中判断为并非引用部分(步骤S609 “否”)，则使处理转移到步骤S612。即，该行被判断为邮件正文的最终行。在步骤S610中，管理者终端120的CPU201判断在步骤S609中判断了是否为引用部分的行中，是否包括在步骤S608中取得的关键字。当判断为在步骤S609中判断了是否为引用部分的行中包括在步骤S608中取得的关键字的情况下(步骤S610 “是”)，使处理转移到步骤S612。当判断为在步骤S609中判断了是否为引用部分的行中不包括在步骤S508中取得的关键字的情况下(步骤S610 “否”)，使处理转移到步骤S611。在步骤S611中，管理者终端120的CPU201取得在步骤S609中判断了是否为引用部分的行的上1行的行。然后，使处理返回到步骤S609。在步骤S612中，管理者终端120的CPU201取得在步骤S606、S609中判断为并非引用部分的行、在步骤S610中判断为“包括在步骤S608中取得的关键字”的行的位置(相当于第几行等)。在步骤S613中，管理者终端120的CPU201判断在步骤S405中显示的监查画面中， 是否显示了在步骤S612中取得的位置。在步骤S613中，判断为显示了的情况下(步骤S613 “是”)，结束本流程图的处理。在步骤S613中，判断为没有显示的情况下(步骤S613 “否”)，直至显示为止不转移到以后的处理。根据以上的第2实施方式，能够提供如下结构在监查对象的电子邮件中的、成为保留的原因的字符串存在于引用部分中的情况下，如果没有显示该字符串(如果管理者没有确认)则无法从监查者接受针对该电子邮件的监查结果(发送的许可等)。接下来，使用图4以及图7，说明本发明的第3实施方式。对于图4，与第1实施方式相同。因此，关于图4所示的流程图的说明省略。以下，使用图7，说明第3实施方式中的步骤S406的处理。另外，图7的流程图所示的处理是管理者终端120的CPU201读出规定的控制程序并执行的处理。另外，图7的步骤S601 S608、S612、S613的处理是与图6所示的流程图相同的处理，所以此处省略说明。第3实施方式是将图6的流程图中的步骤S609 S611的处理置换为步骤S709 S711、S714的实施方式。在步骤S709中，管理者终端120的CPU201判断在步骤S603中取得的行的行头中， 是否有引用部分识别记号。即，判断该行是否为引用部分。另外，对于具体的判断方法，与步骤606中的处理相同。如果在步骤S709中判断为引用部分(步骤S709 “是”)，则使处理转移到步骤 S710。另一方面，如果在步骤S709中判断为并非引用部分(步骤S709 “否”)，则使处理转移到步骤S612。即，该行被判断为邮件正文的最终行。在步骤S710中，管理者终端120的CPU201判断在步骤S709中判断了是否为引用部分的行中是否包括在步骤S608中取得的关键字。在判断为包括的情况下(步骤S710 “是”)，使处理转移到步骤S714。在判断为没有包括的情况下(步骤S710 “否”)，使处理转移到步骤S711。在步骤S711中，管理者终端120的CPU201取得在步骤S709中判断了是否为引用部分的行的上1行的行。然后，使处理转移到步骤S709。在步骤S714中，管理者终端120的CPU201判断在步骤S405中显示的监查画面中是否显示了还包括引用部分的电子邮件的全部正文。即，判断是否显示了成为监查对象的电子邮件的正文中的、除了在步骤S602中去除的签名部分的所有部分。在步骤S714中，判断为显示了除了在步骤S602中去除的签名部分的所有部分的情况下(步骤S714 “是”)，结束本流程图的处理。在步骤S714中，判断为没有显示除了在步骤S602中去除的签名部分的所有部分的情况下(步骤S714 “否”)，直至显示为止不转移到以后的处理。另外，作为在步骤S613中判断是否显示了在S612中取得的行的具体的方法，能够通过根据邮件正文的显示栏的显示区域、和在步骤S612中取得的行的位置计算在滚动何种程度时能够显示该行，并对计算出的滚动量与实际滚动的量进行比较来判断。另外，在本发明中，对于是否显示的判断方法，不限于上述方法，而也可以使用其他方法。另外，步骤S606 S607以及步骤S709 711所示的判断是否为引用部分的处理是假设了例如回信邮件那样的包括引用部分(并非电子邮件的发送者书写的文的部分)的电子邮件的处理。因此，在本发明中并非必须的处理，即使省略也可以实现本发明的目的。另外，对于步骤S606 S607、S609、S709的处理，在管理者没有登记引用部分识别记号的情况(在图18所示的表格中没有登记引用部分识别记号的情况)下不执行。另外，在本实施方式中，使邮件收发终端110和管理者终端120成为独立的终端， 但邮件收发终端110和管理者终端120也可以是同一终端。在该情况下，邮件收发终端110还具有管理者终端120具有的功能。根据以上的第3实施方式，能够提供如下结构在电子邮件的引用部分中包括成为该电子邮件的发送被保留的原因的字符串的情况下，如果没有显示该电子邮件的引用部分的全部，则无法从监查者接受针对该电子邮件的监查结果(发送的许可等)。接下来，使用图4以及图8，说明本发明的第4实施方式。对于图4，与第1实施方式相同。因此，关于图4所示的流程图的说明省略。以下，使用图8，说明第4实施方式中的步骤S406的处理。另外，图7的流程图所示的处理是管理者终端120的CPU201读出规定的控制程序并执行的处理。另外，图8的步骤S601 S608、S612、S613的处理是与图6所示的流程图相同的处理，所以此处省略说明。第4实施方式是将图6的流程图中的步骤S609 S611的处理置换为步骤S809 S810的实施方式。在步骤S809中，管理者终端120的CPU201判断在步骤S603中取得的行中是否包括在步骤S608中取得的关键字。在判断为包括的情况下(步骤S809 “是”)，使处理转移到步骤S612。在判断为没有包括的情况下(步骤S809 “否”)，使处理转移到步骤S810。在步骤S810中，管理者终端120的CPU201取得在步骤S809中判断了是否包括应用关键字的行的上1行的行。然后，使处理转移到步骤S809。根据以上的第4实施方式，能够提供如下结构在电子邮件中包括成为该电子邮件的发送被保留的原因的字符串的情况下，如果没有显示该字符串，则无法从监查者接受针对该电子邮件的监查结果(发送的许可等)。如以上说明，当通过在邮件正文中包括预先设定的关键字而发送被保留的情况下，即使是引用的部分也需要确认该关键字的有无、该关键字的使用方。在这样的情况下， 通过应用第2至第4实施方式，也可以控制成针对引用的部分如果管理者没有确认也不能许可发送，能够实现适合的监查来降低信息泄漏。图11是示出在步骤S405中在管理者终端120中显示的监查画面的一个例子的图。图11是示出对图17的邮件数据表格中的“邮件ID =000001"的电子邮件进行监查的画面的一个例子的图。在图11的监查画面中的邮件正文的显示栏(1101)中，仅显示“邮件ID =000001" 的邮件正文的一部分(直至途中)。可知从滚动条1104的位置，没有滚动至下面。因此，管理者尚未监查(确认)邮件的全部正文。因此，对于邮件发送按钮1102，成为不能按压的状态。另外，对于邮件发送按钮1102，也可以控制为并非不能按压的状态，而是不显示。另外，对于邮件删除按钮1103，在图11的例子中成为能够按压的状态，但也可以与邮件发送按钮1102同样地设成不能按压的状态。图12是示出在图11所示的监查画面中，使邮件正文直至最后为止显示的状态的图。通过使正文的显示栏(1201)滚动到最下面，显示邮件的全部正文。由此，能够说明由管理者监查(确认)了邮件的全部正文，所以邮件发送按钮1202成为能够按压的状态而显
7J\ ο另外，在图11中控制成不显示邮件发送按钮1102的情况下，控制成在使正文的显示栏(1201)滚动到最下面时显示邮件发送按钮1102。图13是图17所示的邮件数据表格中的“邮件ID :000002"的电子邮件的监查画面。另外，“邮件ID :000002”的邮件正文的内容如图14所示。在邮件正文中包括“ X X 公司”这样的字符串，所以是相应于保留条件4而保留的邮件。在图13所示的监查画面的邮件正文显示栏(1301)中，显示了 “关于今天与XX 公司的商洽一事，知道了。，，这样的行。但是，从图14所示的邮件正文可知，在图13的监查画面中没有显示的部分中有 “>内容关于与XX公司的开发委托契约”这样的行。即，在该行中包括“XX公司”这样的字符串。因此，如图13所示，邮件发送按钮1002显示为不能按压的状态。图21是图17所示的邮件数据表格中的“邮件ID :000002"的电子邮件的监查画面。在图21所示的监查画面的邮件正文显示栏O101)中，显示了“>内容关于与XX公司的开发委托契约”这样的行。即，该电子邮件被保留的原因即“XX公司”这样的字符串全部被显示(显示了邮件正文中包含的“XX公司”这样的字符串中的最后的一个)。
因此，如图21所示，邮件发送按钮2102显示为能够按压的状态。图17是示出在步骤S307中在邮件中继装置150中发送被保留的电子邮件的邮件数据表格。在图17所示的邮件数据表格中，将发送被保留的电子邮件的邮件ID和构成该电子邮件的各数据(发送日期时刻、发送者地址、发送目的地地址(To、CC、BCC)、组信息、邮件正文、附加文件等以及过滤结果)分别对应起来存储。对于过滤结果，储存表示应用了图16所示的保留条件中的哪一个条件的信息。接下来，使用图22以及图23，说明本发明的第5实施方式。图22是示出图3中的针对步骤S307中发送被保留的电子邮件的监查处理的流程图。另外，图22的流程图所示的处理是管理者终端120的CPU201读出规定的控制程序并执行的处理。在步骤S2201中，管理者终端120的CPU201接受来自管理者的进行旨在电子邮件的监查的指示。在步骤S2202中，管理者终端120的CPU201取得邮件中继装置150的保留邮件保存部157中保存的保留邮件的邮件数据(图17)。在步骤S2203中，管理者终端120的CPU201根据在步骤S2202中取得的保留邮件的邮件数据，显示保留邮件一览画面(图10)。在步骤S2204中，管理者终端120的CPU201经由保留邮件一览画面从管理者接受进行监查的电子邮件的选择。在步骤S2205中，管理者终端120的CPU201针对在步骤S2204中指定为监查对象的电子邮件的保留原因，执行接受来自管理者的确认的处理。另外，对于本处理的详细内容，使用图23所示的流程图在后叙述。在步骤S2206中，管理者终端120的CPU201显示在步骤S2302中显示的监查画面中的发送按钮(用于进行旨在许可发送的指示的按钮)。图25、图27示出显示了发送按钮的监查画面的例子。另外，对于发送按钮，也可以并非在步骤S2206的定时显示的方法，而是设成虽然预先显示但不能按压的状态，在步骤S2206的定时变更为能够按压这样的方法。不论何种方法，只要是在图23所示的步骤S2303中应用保留条件，在判断为管理者确认了需要确认的部位的情况下(步骤S2303 “是”)，输出许可发送的指示的结构即可。在步骤S2207中，管理者终端120的CPU201从管理者，接受针对成为监查对象的电子邮件的指示。具体而言，针对成为监查对象的电子邮件，接受许可发送、或者不许可发送的指示。在步骤S2208中，管理者终端120的CPU201判断在步骤S2207中由管理者指示的内容。在管理者指示的内容是旨在许可发送的情况下(步骤S2208 许可发送)，使处理转移到步骤S2209。在管理者指示的内容是旨在不许可发送的情况下(步骤S2208 不可发送)，使处理转移到步骤S2210。
另外，在本实施方式中，构成为作为针对所保留的电子邮件的处理，从管理者接受许可发送或者不可发送中的某一个指示，但不限于此。例如，也可以构成为接受保留时间的延长、保留时间的缩短等指示。在步骤S2209中，管理者终端120的CPU201将旨在发送进行了该监查的电子邮件的指示发送给邮件中继装置150。在步骤S2210中，管理者终端120的CPU201将旨在从邮件中继装置150的保留邮件保存部157删除进行了该监查的电子邮件的指示发送到邮件中继装置150。另外，在步骤S2210中进行了邮件的删除指示的情况下，也可以对该删除的邮件的发送者，进行旨在没有许可发送的通知。接下来，使用图23，说明图22的流程图中的步骤S2205的处理的详细内容。图23是示出本发明的第5实施方式中的保留原因确认处理的流程图。另外，图23的流程图所示的处理是管理者终端120的CPU201读出规定的控制程序并执行的处理。在步骤S2301中，管理者终端120的CPU201取得与在步骤S2204中指定为监查对象的电子邮件一致的保留条件。具体而言，从图17所示的邮件数据表格，取得与在步骤 S2204中指定为监查对象的电子邮件对应的过滤结果。在步骤S2302中，管理者终端120的CPU201显示监查画面(例如图24、图沈)。在步骤S2303中，管理者终端120的CPU201判断管理者是否经由在步骤S2302中显示的监查画面确认了应确认的所有部位。在判断为确认了的情况下(步骤S2303 “是”)，结束本流程图的处理，使处理转移到步骤S2206。另一方面，在尚未确认的情况下(步骤S2303 “否”)，等待由管理者确认。此处，对于步骤S2303中的管理者是否确认了应确认的部位的判断以及步骤 S2206中的许可发送按钮的显示处理，使用图M 图27来说明。图M是示出与图17所示的“邮件ID =000001"的电子邮件相关的监查画面的图。对“邮件ID :000001”的电子邮件，作为附加文件附加了“服务介绍资料.ppt”。因此，在步骤S304中判断为与图16所示的“条件3” 一致，保留发送。在图M的监查画面中，在“一致的规则” Q402)中显示表示条件3的内容的“附加文件”。然后，在显示附加文件名的栏O401)中显示复选框。S卩，该电子邮件被保留的原因是“附加了对保留条件设定的扩展名的文件”。因此， 决定为管理者应监查的项目是附加文件。另外，控制成如果管理者没有进行该附加文件的确认(如果管理者没有在复选框中进行选中)则邮件发送按钮M03不能按压。图25是与图M所示的监查画面同样的、与“邮件ID :000001"的电子邮件相关的
监查画面。图25的监查画面表示管理者进行了附加文件的确认之后的监查画面。即，在显示附加文件名的栏O501)中显示的复选框中输入为选中。另外，由于管理者进行了附加文件的确认，所以邮件发送按钮2503显示为能够按压的状态(能够接受由旨在管理者许可发送的指示的状态)。
另外，在本实施方式中，构成为如果在附加文件名的旁边显示的复选框中进行了选中，则使邮件发送按钮成为可按的状态。但是，不限于该方法，作为判断附加文件是否被确认的方法，不限于对复选框的选中而也可以使用其他方法。例如，考虑在探测到实际打开了所附加的文件的情况下，使邮件发送按钮成为能够按压的状态这样的方法等。特别，在如条件5那样通过与附加文件的内容相关的保留条件而发送被保留的情况下，优选这样的结构。图沈是示出与图27所示的“邮件ID =000004"的电子邮件相关的监查画面的图。对于“邮件ID :000004”的电子邮件，作为发送目的地，设定了“bbbfebcl. co. jp”。 因此，在步骤S304中判断为与图16所示的“条件1” 一致，发送被保留。在图沈的监查画面中，在“一致的规则” Q602)中显示表示条件1的内容的“发送目的地”的文言，在显示发送目的地(To)的栏Q601)中显示复选框。S卩，该电子邮件被保留的原因是“在发送目的地中包括按照发送保留条件设定的发送目的地”。因此，决定为管理者需要监查的项目是发送目的地。另外，控制成如果管理者没有进行该发送目的地的确认(如果没有在复选框中进行选中)则邮件发送按钮沈03 不能按压。图27是与图沈所示的监查画面同样的、与“邮件ID =000004"的电子邮件相关的
监查画面。图27的监查画面表示管理者进行了发送目的地的确认之后的监查画面。即，在显示发送目的地的栏O701)中显示的复选框中输入为选中。另外，由于管理者进行了发送目的地的确认，所以邮件发送按钮2703显示为能够按压的状态。同样地，对于通过与图16所示的条件2 —致而发送被保留的电子邮件，在管理者进行了数据尺寸的确认的情况下，发送按钮显示为能够按压的状态。另外，也可以并非在如条件4那样与以电子邮件的正文中包含的字符串为条件的保留条件一致的情况下，如上述例子那样使用复选框的方法，而在探测到管理者确认了该电子邮件的正文中包含的该字符串(在监查画面中的邮件正文的显示栏中显示了该字符串)的情况下，使邮件发送按钮成为能够按压。另外，对于复选框，在本实施方式中，仅针对应确认的项目(与一致的保留条件对应的项目)显示复选框。但是，例如复选框也可以构成为针对所有项目进行显示，针对成为发送被保留的原因的项目，判断是否进行了选中，而使邮件发送按钮成为能够按压的状态。通过以上的第5实施方式，在判断电子邮件可否发送的监查业务中，如果管理者没有确认成为发送被保留的原因的项目，则不能许可该电子邮件的发送。因此，能够实现适合的监查，能够降低信息泄漏等。另外，上述各种数据的结构及其内容不限于此，而当然能够根据用途、目的通过各种结构、内容来构成。另外，本发明中的程序是能够使计算机执行图3 图8、图22、图23的处理方法的程序。另外，本发明中的程序也可以是各装置的每个处理方法的程序。如上所述，通过将记录有实现上述实施方式的功能的程序的记录介质提供给系统或者装置，并使该系统或者装置的计算机(或者CPU、MPU)读出并执行记录介质中储存的程序，当然也可以实现本发明的目的。在该情况下，通过从记录介质读出的程序自身实现本发明的新的功能，记录了该程序的记录介质构成本发明。作为用于供给程序的记录介质，例如，能够使用软盘、硬盘、光盘、光磁盘、CD-ROM、 CD-R、DVD-ROM、磁带、非易失性的存储卡、ROM、EEPR0M、硅盘等。另外，当然还包括通过计算机执行所读出的程序，不仅实现上述实施方式的功能， 而且根据该程序的指示，通过在计算机上工作的OS(操作系统)等进行实际的处理的一部分或者全部，并通过该处理实现上述实施方式的功能的情况。进而，当然还包括在将从记录介质读出的程序写入到计算机上插入的功能扩展板、与计算机连接的功能扩展组件中具备的存储器中之后，根据该程序代码的指示，通过该功能扩展板、功能扩展组件中具备的CPU等进行实际的处理的一部分或者全部，并通过该处理实现上述实施方式的功能的情况。另外，本发明既可以应用于由多个机器构成的系统，也可以应用于由一个机器构成的装置。另外，本发明当然还可以应用于通过对系统或者装置供给程序而实现的情况。在该情况下，通过使该系统或者装置读取储存有用于实现本发明的程序的记录介质，该系统或者装置能够享受本发明的效果。进而，通过从网络上的服务器、数据库等利用通信程序下载并读出用于实现本发明的程序，该系统或者装置能够享受本发明的效果。另外，将上述各实施方式及其变形例组合而得到的结构也完全包含于本发明中。
权利要求
1.一种电子邮件监查装置，进行电子邮件的监查，包括监查画面显示单元，显示用于对成为监查对象的电子邮件进行监查的监查画面； 显示判断单元，判断在所述监查画面中是否显示了该监查对象的电子邮件的全部正文；以及指示接受单元，在由所述显示判断单元判断为显示了所述监查对象的电子邮件的全部正文的情况下，设为能够接受许可该电子邮件的发送的指示，在由所述显示判断单元判断为没有显示所述监查对象的电子邮件的全部正文的情况下，不设为能够接受许可该电子邮件的发送的指示。
2.根据权利要求1所述的电子邮件监查装置，其特征在于还包括 识别记号存储单元，对识别所述电子邮件的引用部分的识别记号进行存储，所述显示判断单元将从所述电子邮件的正文去除了通过在所述识别记号存储单元中存储的识别记号所识别的引用部分的部分作为所述监查对象的电子邮件的正文，判断其是否显示于所述监查画面中，所述指示接受单元在由所述显示判断单元判断为显示了从所述电子邮件的正文去除了所述引用部分的部分即所述监查对象的全部正文的情况下，设为能够接受许可该电子邮件的发送的指示。
3.根据权利要求1所述的电子邮件监查装置，其特征在于还包括 签名存储单元，存储用于识别电子邮件的签名部分的字符串，所述显示判断单元将从所述电子邮件的正文去除了由所述签名存储单元存储的字符串的部分作为所述监查对象的电子邮件正文，判断其是否显示于所述监查画面中，所述指示接受单元在由所述显示判断单元判断为显示了从所述电子邮件的正文去除了所述字符串的部分即所述监查对象的全部正文的情况下，设为能够接受许可该电子邮件的发送的指示。
4.一种电子邮件监查装置，进行发送被保留的电子邮件的监查，包括监查画面显示单元，显示用于对成为监查对象的电子邮件进行监查的监查画面，所述监查画面针对成为所述监查对象的电子邮件的发送被保留的原因的项目附加了用于接受来自管理者的确认的指示部；确认接受单元，接受针对所述监查画面上附加的指示部的来自管理者的指示； 确认判断单元，判断是否通过所述确认接受单元，针对与成为所述监查对象的电子邮件的发送被保留的原因的项目相关的指示部，接受到来自管理者的指示；以及指示接受单元，在由所述确认判断单元判断为针对与成为所述监查对象的电子邮件的发送被保留的原因的项目相关的指示部，接受到来自管理者的指示的情况下，设为能够接受许可该电子邮件的发送的指示，在由所述确认判断单元，判断为针对所述指示部没有接受到来自管理者的指示的情况下，不设为能够接受许可该电子邮件的发送的指示。
5.根据权利要求4所述的电子邮件监查装置，其特征在于所述监查画面显示单元进而针对并非是发送被保留的原因的项目不附加所述指示部。
6.根据权利要求4所述的电子邮件监查装置，其特征在于所述监查画面显示单元进而在所述监查画面上显示成为所述发送被保留的原因的项目名。
7.根据权利要求4所述的电子邮件监查装置，其特征在于还包括按钮显示单元，在所述监查画面上显示接受是否许可所述监查对象的电子邮件的发送的指示的按钮，所述指示接受单元通过针对由所述按钮显示单元显示的按钮的指示来接受是否许可发送的指示。
8.根据权利要求7所述的电子邮件监查装置，其特征在于按钮显示单元进而在由所述确认判断单元判断为针对与成为所述监查对象的电子邮件的发送被保留的原因的项目相关的指示部接受到来自管理者的指示的情况下，显示接受旨在许可所述发送的指示的按钮。
9.一种电子邮件监查装置，进行发送被保留的电子邮件的监查，包括监查画面显示单元，显示用于对成为监查对象的电子邮件进行监查的监查画面； 原因判断单元，判断监查对象的电子邮件是否为以该电子邮件中包含的字符串为原因而发送被保留的电子邮件；识别记号存储单元，对识别电子邮件的引用部分的识别记号进行存储； 位置判断单元，在由所述原因判断单元判断为以字符串为原因而发送被保留的情况下，判断成为该原因的字符串是否包含于通过在所述识别记号存储单元中存储的识别记号所识别的引用部分中；显示确定单元，确定所述电子邮件的正文中的在所述监查画面中显示的部分；以及指示接受单元，在由所述位置判断单元判断为所述字符串没有包含于引用部分中的情况下，根据由所述显示确定单元确定为去除了通过所述识别记号识别的引用部分的所述电子邮件的正文显示于所述监查画面中这一情况，许可该电子邮件的发送，另一方面，在由所述位置判断单元判断为所述字符串包含于引用部分中的情况下，根据由所述显示确定单元确定为通过所述识别记号识别的引用部分的全部显示于所述监查画面中这一情况，设为能够接受许可该电子邮件的发送的指示。
10.根据权利要求9所述的电子邮件监查装置，其特征在于包括 签名存储单元，存储用于识别电子邮件的签名部分的字符串，所述指示接受单元在由所述位置判断单元判断为所述字符串没有包含于引用部分中的情况下，进而根据确定为去除了由所述签名存储单元存储的字符串的所述电子邮件的正文显示于所述监查画面中这一情况，设为能够接受许可该电子邮件的发送的指示。
11.一种电子邮件监查装置中的信息处理方法，所述电子邮件监查装置进行电子邮件的监查，所述信息处理方法包括监查画面显示工序，所述电子邮件监查装置的监查画面显示单元显示用于对成为监查对象的电子邮件进行监查的监查画面；显示判断工序，所述电子邮件监查装置的显示判断单元判断在所述监查画面中是否显示了该监查对象的电子邮件的全部正文；以及指示接受工序，所述电子邮件监查装置的指示接受单元在通过所述显示判断工序判断为显示了所述监查对象的电子邮件的全部正文的情况下，设为能够接受许可该电子邮件的发送的指示，在通过所述显示判断工序判断为没有显示所述监查对象的电子邮件的全部正文的情况下，不设为能够接受许可该电子邮件的发送的指示。
12.一种电子邮件监查装置中的信息处理方法，所述电子邮件监查装置进行发送被保留的电子邮件的监查，所述信息处理方法包括监查画面显示工序，所述电子邮件监查装置的监查画面显示单元显示用于对成为监查对象的电子邮件进行监查的监查画面，所述监查画面用于针对成为所述监查对象的电子邮件的发送被保留的原因的项目附加了用于接受来自管理者的确认的指示部；确认接受工序，所述电子邮件监查装置的确认接受单元接受针对所述监查画面上附加的指示部的来自管理者的指示；确认判断工序，所述电子邮件监查装置的确认判断是否单元判断通过所述确认接受工序，针对与成为所述监查对象的电子邮件的发送被保留的原因的项目相关的指示部，接受到来自管理者的指示；以及指示接受工序，所述电子邮件监查装置的指示接受单元在通过所述确认判断工序判断为针对与成为所述监查对象的电子邮件的发送被保留的原因的项目相关的指示部接受到来自管理者的指示的情况下，设为能够接受许可该电子邮件的发送的指示，在通过所述确认判断工序判断为针对所述指示部没有接受到来自管理者的指示的情况下，不设为能够接受许可该电子邮件的发送的指示。
13. 一种电子邮件监查装置中的信息处理方法，所述电子邮件监查装置对识别电子邮件的引用部分的识别记号进行存储并进行发送被保留的电子邮件的监查，所述信息处理方法包括监查画面显示工序，所述电子邮件监查装置的监查画面显示单元显示用于对成为监查对象的电子邮件进行监查的监查画面；原因判断工序，所述电子邮件监查装置的原因判断单元判断监查对象的电子邮件是否为以该电子邮件中包含的字符串为原因而发送被保留的电子邮件；位置判断工序，所述电子邮件监查装置的位置判断单元在通过所述原因判断工序判断为以字符串为原因而发送被保留的情况下，判断成为该原因的字符串是否包含于通过所述存储的识别记号所识别的引用部分中；显示确定工序，所述电子邮件监查装置的显示确定单元确定所述电子邮件的正文中的在所述监查画面中显示的部分；以及指示接受工序，所述电子邮件监查装置的指示接受单元在通过所述位置判断工序判断为所述字符串没有包含于引用部分中的情况下，根据通过所述显示确定工序确定为去除了通过所述识别记号识别的引用部分的所述电子邮件的正文显示于所述监查画面中这一情况，许可该电子邮件的发送，另一方面，在通过所述位置判断工序判断为所述字符串包含于引用部分中的情况下，根据通过所述显示确定工序确定为通过所述识别记号识别的引用部分的全部显示于所述监查画面中这一情况，设为能够接受许可该电子邮件的发送的指示。
全文摘要
本发明提供一种信息处理装置、信息处理方法、程序。在判断电子邮件可否发送的监查业务中，能够进行适合的监查。在进行发送被保留的电子邮件的监查时，在成为监查对象的电子邮件的全部正文显示于监查画面中的情况下，能够许可该电子邮件的发送。另外，在确认了成为发送被保留的原因的项目的情况下能够许可发送。
文档编号G06Q10/10GK102542435SQ20111034182
公开日2012年7月4日 申请日期2011年11月3日 优先权日2010年12月7日
发明者木村友辅, 横田聪 申请人:佳能It解决方案股份有限公司