债权管理方法、装置、计算机设备及存储介质与流程

本发明涉及债权催收技术领域，尤其涉及一种债权管理方法、装置、计算机设备及存储介质。

背景技术

债权方是指在借贷关系中，出借的一方，并持有借贷凭证的一方。债权是指在借贷关系中，描述包括借款金额、借款人基本信息、借款时间等借款信息的记录。催收是指借贷关系中，借款人无法按约定时间进行还款，债权方通过法律允许的手段催促借款人进行还款的行为。催客是指债权方委托对欠债人进行催收还款的人员。

在互联网金融快速发展的背景下，一些互联网借贷公司也大批出现，在这种借贷关系中，必然会产生预期未还的款项，借款方和出借方形成了一种债权关系。出借方(债权方)在无法及时获取还款时，后续会通过自有渠道对欠债人进行催收，或者把债权信息委托给外部进行催收。债权催收过程中，一些金融机构拥有自己的催收系统和催收人员，通过催收系统管理逾期的债权信息，对内部催收人员授权开放使用，内部催收人员通过催收系统获取债权信息，向欠债人进行催收。

现有催收技术中存在以下的缺陷：

1、就债权系统而言，大多数的债权系统针对的是内部的催收人员，债权系统只是起到对债权信息的内部管理作用，债权系统的开放性差。

2、就债权信息而言，大多数的债权管理系统只是把债权作为一笔普通的债权信息记录，无法为催客提供比较健全和直观的债权信息。

技术实现要素：

本发明实施例提供了一种债权管理方法、装置、计算机设备及存储介质，旨在解决现有技术无法为催客提供比较健全和直观的债权信息的问题。

第一方面，本发明实施例提供了一种债权管理方法，其包括：

若接收到债权，根据所述债权的债权信息对所述债权进行评分以得到所述债权的评分值；

将所述债权上架到催收平台，其中，催客可在催收平台查看所述债权以及所述债权的评分值；

若检测到催客领取了所述债权的催收任务，判断催客是否完成所述债权的催收任务；

若判断结果为催客完成了所述债权的催收任务，根据所述债权的评分值确定向催客分配的佣金；

若判断结果为催客未完成所述债权的催收任务，根据催客上传的催收记录再次对所述债权进行评分，并在催收平台中更新所述债权的评分值。

其进一步的技术方案为，所述债权的债权信息包括借款人的征信信息、借款人的基本信息以及债权期限，所述根据所述债权的债权信息对所述债权进行评分以得到所述债权的评分值，包括：

根据所述债权的借款人的征信信息确定第一减分值；

根据所述债权的借款人的基本信息的完整度确定第二减分值；

根据所述债权的债权期限确定第三减分值；

根据预设的基本分数、所述第一减分值、所述第二减分值以及所述第三减分值确定所述债权的评分值。

其进一步的技术方案为，预先根据评分值的大小将评分值划分为多个评分值等级，并设定各评分值等级的佣金比例，所述根据所述债权的评分值确定向催客分配的佣金，包括：

确定所述债权的评分值所属的评分值等级；

根据所述债权的评分值所属的评分值等级的佣金比例确定分配给催客佣金。

其进一步的技术方案为，所述催收记录包括催客的催收次数以及借款人的失联次数，所述根据催客上传的催收记录再次对所述债权进行评分，包括：

根据催客的催收次数确定第四减分值；

根据借款人的失联次数确定第五减分值；

根据所述债权原有的评分值、所述第四减分值以及所述第五减分值确定述债权更新后的评分值。

其进一步的技术方案为，在所述根据催客上传的催收记录再次对所述债权进行评分，并在催收平台中更新所述债权的评分值之后，所述方法还包括：

判断所述债权更新后的评分值是否小于预设的评分值阈值；

若判断结果为所述债权更新后的评分值小于预设的评分值阈值，将所述债权从催收平台下架。

第二方面，本发明实施例还提供了一种债权管理装置，其包括用于执行上述方法的单元。

第三方面，本发明实施例还提供了一种计算机设备，其包括存储器及处理器，所述存储器上存储有计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述方法。

第四方面，本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，所述存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序当被处理器执行时可实现上述方法。

通过应用本实施例的技术方案，在接收到债权时，根据债权的债权信息确定债权的评分值；将债权上架到催收平台；如果检测到催客领取了债权的催收任务，判断催客是否完成债权的催收任务；如果催客完成了债权的催收任务，根据债权的评分值确定向催客分配的佣金；若判断结果为催客未完成债权的催收任务，根据催客上传的催收记录再次对债权进行评分，并在催收平台中更新债权的评分值，从而建立了债权的动态评分机制，通过债权的评分值反应债权催收的难易程度，使得催客对债权有更加直观的了解。本发明具有极大的开放性，任何用户在通过催收平台的审核后均能注册成为催客，使得越来越多的用户能够注册成为催客，提高了催收的效率。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例提供的一种债权管理方法的应用场景示意图；

图2为本发明实施例提供的一种债权管理方法的流程示意图；

图3为本发明实施例提供的一种债权管理方法的子流程示意图；

图4为本发明实施例提供的一种债权管理方法的子流程示意图；

图5为本发明实施例提供的一种债权管理方法的子流程示意图；

图6为本发明另一实施例提供的一种债权管理方法的流程示意图；

图7为本发明实施例提供的一种债权管理装置的示意性框图；

图8为本发明实施例提供的一种债权管理装置的第一评分单元的示意性框图；

图9为本发明实施例提供的一种债权管理装置的第二评分单元的示意性框图；

图10为本发明实施例提供的一种债权管理装置的第二评分单元的示意性框图；

图11为本发明另一实施例提供的一种债权管理装置的示意性框图；以及

图12为本发明实施例提供的一种计算机设备的示意性框图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

应当理解，当在本说明书和所附权利要求书中使用时，术语“包括”和“包含”指示所描述特征、整体、步骤、操作、元素和/或组件的存在，但并不排除一个或多个其它特征、整体、步骤、操作、元素、组件和/或其集合的存在或添加。

还应当理解，在此本发明说明书中所使用的术语仅仅是出于描述特定实施例的目的而并不意在限制本发明。如在本发明说明书和所附权利要求书中所使用的那样，除非上下文清楚地指明其它情况，否则单数形式的“一”、“一个”及“该”意在包括复数形式。

还应当进一步理解，在本发明说明书和所附权利要求书中使用的术语“和/或”是指相关联列出的项中的一个或多个的任何组合以及所有可能组合，并且包括这些组合。

如在本说明书和所附权利要求书中所使用的那样，术语“如果”可以依据上下文被解释为“当...时”或“一旦”或“响应于确定”或“响应于检测到”。类似地，短语“如果确定”或“如果检测到[所描述条件或事件]”可以依据上下文被解释为意指“一旦确定”或“响应于确定”或“一旦检测到[所描述条件或事件]”或“响应于检测到[所描述条件或事件]”。

请参阅图1和图2，图1为本发明实施例提供的债权管理方法的应用场景示意图。图2为本发明实施例提供的债权管理方法的示意性流程图。

参见图1，本发明实施例的方法应用于催收服务器1中，管理服务器3用于收集管理债权，并将债权上传到催收服务器1，催收服务器1对管理服务器3上传的债权进行初始评分后上架到催收平台，催收平台是由催收服务器1建立的虚拟网络平台。催客通过客户端2在催收平台注册通过后能够查看到债权信息，催收服务器1将债权数据以及催客的数据存储在数据库4中。

图2是本发明实施例提供的债权管理方法的流程示意图。如图所示，该方法包括以下步骤s1-s5。

s1、若接收到债权，根据该债权的债权信息对该债权进行评分以得到该债权的评分值。

具体实施中，在接收到新上传的债权时，首先根据该债权的债权信息对该债权进行评分以得到该债权的评分值。

评分值越高表明该债权越容易追回，评分值越低说明该债权越难追回。

在一实施例中，债权的债权信息包括借款人的征信信息、借款人的基本信息以及债权期限。参见图3，以上步骤s1可具体通过以下方式实现，该方式包括以下步骤s11-s14。

s11、根据债权的借款人的征信信息确定第一减分值。

征信信息包括征信分数，征信分数越高说明借款人的信用越高。

在本发明实施例中，预先根据征信分数的高低将征信分数划分为多个征信分数等级，并且设定各征信分数等级的减分值。例如，征信分数为80-100为第一征信分数等级，征信分数为60-80为第二征信分数等级，征信分数为40-60为第三征信分数等级，征信分数为0-40为第四征信分数等级。第一征信分数等级的减分值为0分，第二征信分数等级的减分值为5分，第三征信分数等级的减分值为10分，第四征信分数等级的减分值为15分。

具体实施中，确定债权的借款人的征信分数所属的征信分数等级，然后将债权的借款人的征信分数所属的征信分数等级的减分值作为第一减分值。

s12、根据债权的借款人的基本信息的完整度确定第二减分值。

在本发明实施例中，借款人在借款时需要填写基本信息表，借款人基本信息的完整度为借款人实际提供的基本信息的数目占基本信息表中基本信息的总数目的比重。例如，在一实施例中，基本信息表中基本信息的总数目为20个，借款人只填写了15个，则借款人的基本信息的完整度75％。

在本发明实施例中，预先根据基本信息的完整度的高低将基本信息的完整度划分为多个完整度等级，并且设定各完整度等级的减分值。例如，完整度为80％-100％为第一完整度等级，完整度为60％-80％为第二完整度等级，完整度为40％-60％为第三完整度等级，完整度为0％-40％为第四完整度等级。第一完整度等级的减分值为0分，第二完整度等级的减分值为5分，第三完整度等级的减分值为10分，第四完整度等级的减分值为15分。

具体实施中，确定债权的借款人的基本信息的完整度所属的完整度等级，然后将借款人的基本信息的完整度所属的完整度等级的减分值作为第二减分值。

s13、根据债权的债权期限确定第三减分值；

在本发明实施例中，预先根据债权的债权期限的长短将债权期限划分为多个期限等级，并且设定各期限等级的减分值。例如，债权期限为0-1年为第一期限等级，债权期限为1-2年为第二期限等级，债权期限为2-5年为第三期限等级，债权期限为5年以上为第四期限等级。第一期限等级的减分值为0分，第二期限等级的减分值为5分，第三期限等级的减分值为10分，第四期限等级的减分值为15分。

具体实施中，确定债权的债权期限所属的期限等级，然后将债权的债权期限所属的期限等级的减分值作为第三减分值。

s14、根据预设的基本分数、第一减分值、第二减分值以及第三减分值确定所述债权的评分值。

预先设定一基本分数，例如，将基本分数设定为100分。

具体实施中，对第一减分值、第二减分值以及第三减分值求和确定总减分值，然后用基本分数减去总减分值得到评分值。

例如，第一减分值为5分，第二减分值为5分，第三减分值为5分，基本分数为100分，则初始分数为85分。

s2、将债权上架到催收平台，其中，催客可在催收平台查看债权以及债权的评分值。

具体实施中，将债权上架到催收平台。催收平台是由催收服务器建立的虚拟网络平台。催客在催收平台注册通过后可在催收平台查看债权以及债权的评分值，并且可以在催收平台领取债权的催收任务，任何用户在通过催收平台的审核后均能注册成为催客，从而极大地提高了催收平台的开放性，使得越来越多的用户能够注册成为催客，提高了催收的效率。

s3、若检测到催客领取了债权的催收任务，判断催客是否完成债权的催收任务。

具体实施中，如果检测到催客领取了债权的催收任务，判断催客是否完成债权的催收任务。具体地，催客在催收成功后向催收平台提交催收完成信息；催客在催收失败后向催收平台提交催收失败信息，因此可根据催客提交的信息判断催客是否完成债权的催收任务。

s4、若判断结果为催客完成了债权的催收任务，根据债权的评分值确定向催客分配的佣金。

具体实施中，如果判断结果为催客完成了债权的催收任务，则根据债权的评分值确定向催客分配的佣金。评分值越大说明债权比较容易收回，此时催客佣金相应越低；评分值越小说明债权比较难收回，此时催客佣金相应较高。

在一实施例中，评分值划分为多个评分值等级，多个评分值等级对应不同的佣金比例。例如，评分值为80-100为第一评分值等级，评分值为60-80为第二评分值等级，评分值为40-60为第三评分值等级，评分值为0-40为第四评分值等级。第一评分值等级的佣金比例为10％，第二评分值等级的佣金比例为12％，第三评分值等级的佣金比例为15％，第四评分值等级的佣金比例为20％。

在本实施例中，参见图4，以上步骤s4可具体通过以下方式实现，该方式包括以下步骤s41-s42。

s41、确定债权的评分值所属的评分值等级。

具体实施中，确定债权的评分值所属的评分值等级。例如，债权的评分值为75分，则债权的评分值属于第二评分值等级。

s42、根据债权的评分值所属的评分值等级所对应的佣金比例确定分配给催客的佣金。

具体实施中，根据债权的评分值所属的评分值等级的佣金比例确定分配给催客佣金。例如，债权的评分值属于第二评分值等级，则佣金比例为12％。债权总金额为10000元。则分配给催客的佣金为10000乘以12％等于1200元。

s5、若判断结果为催客未完成债权的催收任务，根据催客上传的催收记录再次对债权进行评分，并在催收平台中更新债权的评分值。

具体实施中，如果判断结果为催客未完成债权的催收任务，根据催客上传的催收记录再次对债权进行评分，并在催收平台中更新债权的评分值。催收记录反应了债权的催收难度，催收难度越大权的评分值越低。

在一实施例中，催收记录包括催客的催收次数以及借款人的失联次数，催收次数是指催客对借款人进行催收的次数，失联次数是指催客在催收过程中无法联系到借款人的次数。

本实施例中，参见图5，以上步骤s4可具体通过以下方式实现，该方式包括以下步骤s51-s53。

s51、根据催客的催收次数确定第四减分值。

具体实施中，预先设定催收次数的基准减分值，并根据催收次数的基准减分值与催收次数确定第四减分值。例如，催收次数的基准减分值设定为5分，催收次数为3分，则第四减分值为15分。

s52、根据借款人的失联次数确定第五减分值。

具体实施中，预先设定失联次数的基准减分值，并根据失联次数的基准减分值与失联次数确定第五减分值。例如，失联次数的基准减分值设定为5分，失联次数为3分，则第五减分值为15分。

s53、根据债权原有的评分值、第四减分值以及第五减分值确定债权更新后的评分值。

具体实施中，具体实施中，对第四减分值以及第五减分值求和确定总减分值，然后用债权原有的评分值减去总减分值得到更新后的评分值。

例如，第四减分值为15分、第五减分值为10分、债权原有的评分值为75分，则更新后的评分值为50分。

通过应用本实施例的技术方案，在接收到债权时，根据债权的债权信息确定债权的评分值；将债权上架到催收平台；如果检测到催客领取了债权的催收任务，判断催客是否完成债权的催收任务；如果催客完成了债权的催收任务，根据债权的评分值确定向催客分配的佣金；若判断结果为催客未完成债权的催收任务，根据催客上传的催收记录再次对债权进行评分，并在催收平台中更新债权的评分值，从而建立了债权的动态评分机制，通过债权的评分值反应债权催收的难易程度，使得催客对债权有更加直观的了解。本发明具有极大的开放性，任何用户在通过催收平台的审核后均能注册成为催客，使得越来越多的用户能够注册成为催客，提高了催收的效率。

图6是本发明另一实施例提供的一种债权管理方法的流程示意图。如图6所示，本实施例的债权管理方法包括步骤s61-s67。其中步骤s61-s65与上述实施例中的步骤s1-s5类似，在此不再赘述。下面详细说明本实施例中所增加的步骤s66-s67。

s66、判断债权更新后的评分值是否小于预设的评分值阈值。

具体实施中，判断债权更新后的评分值是否小于预设的评分值阈值。需要说明的是，评分值阈值可由本领域技术人员根据实际情况进行设定，例如，一实施例中，评分值阈值设定为20分。

s67、若判断结果为债权更新后的评分值小于预设的评分值阈值，将债权从催收平台下架。

具体实施中，如果判断结果为债权更新后的评分值小于预设的评分值阈值，将债权从催收平台下架。如果判断结果为债权更新后的评分值不小于预设的评分值阈值，继续保留债权在催收平台中。

自动的下架评分评级较低的债权，有利于为催客提供更好的债权单，增强催客在系统中接单的体验。

图7是本发明实施例提供的一种债权管理装置70的示意性框图。如图7所示，对应于以上债权管理方法，本发明还提供一种债权管理装置70。该债权管理装置70包括用于执行上述债权管理方法的单元，该装置可以被配置于服务器中。具体地，请参阅图7，该债权管理装置70包括第一评分单元71、上架单元72、第一判断单元73、分配单元74以及第二评分单元75。

第一评分单元71，用于若接收到债权，根据所述债权的债权信息对所述债权进行评分以得到所述债权的评分值；

上架单元72，用于将所述债权上架到催收平台，其中，催客可在催收平台查看所述债权以及所述债权的评分值；

第一判断单元73，用于若检测到催客领取了所述债权的催收任务，判断催客是否完成所述债权的催收任务；

分配单元74，用于若第一判断单元73的判断结果为催客完成了所述债权的催收任务，根据所述债权的评分值确定向催客分配的佣金；

第二评分单元75，用于若第一判断单元73的判断结果为催客未完成所述债权的催收任务，根据催客上传的催收记录再次对所述债权进行评分，并在催收平台中更新所述债权的评分值。

在一实施例中，所述债权的债权信息包括借款人的征信信息、借款人的基本信息以及债权期限，如图8所示，所述第一评分单元71包括第一确定单元711、第二确定单元712、第三确定单元713以及第四确定单元714。

第一确定单元711，用于根据所述债权的借款人的征信信息确定第一减分值；

第二确定单元712，用于根据所述债权的借款人的基本信息的完整度确定第二减分值；

第三确定单元713，用于根据所述债权的债权期限确定第三减分值；

第四确定单元714，用于根据预设的基本分数、所述第一减分值、所述第二减分值以及所述第三减分值确定所述债权的评分值。

在一实施例中，所述催收记录包括催客的催收次数以及借款人的失联次数，如图9所示，所述第二评分单元75包括第五确定单元751、第六确定单元752以及第七确定单元753。

第五确定单元751，用于根据催客的催收次数确定第四减分值；

第六确定单元752，用于根据借款人的失联次数确定第五减分值；

第七确定单元753，用于根据所述债权原有的评分值、所述第四减分值以及所述第五减分值确定述债权更新后的评分值。

在一实施例中，所述评分值划分为多个评分值等级，多个所述评分值等级对应不同的佣金比例，如图10所示，所述分配单元74包括第八确定单元741以及第九确定单元742。

第八确定单元741，用于确定所述债权的评分值所属的评分值等级；

第九确定单元742，用于根据所述债权的评分值所属的评分值等级所对应的佣金比例确定分配给催客的佣金。

图11是本发明另一实施例提供的一种债权管理装置70的示意性框图。如图11所示，本实施例的债权管理装置70是上述实施例的基础上增加了第二判断单元76以及下架单元77。

第二判断单元76，用于判断所述债权更新后的评分值是否小于预设的评分值阈值；

下架单元77，用于若判断结果为所述债权更新后的评分值小于预设的评分值阈值，将所述债权从催收平台下架。

需要说明的是，所属领域的技术人员可以清楚地了解到，上述债权管理装置70和各单元的具体实现过程，可以参考前述方法实施例中的相应描述，为了描述的方便和简洁，在此不再赘述。

上述债权管理装置可以实现为一种计算机程序的形式，该计算机程序可以在如图12所示的计算机设备上运行。

请参阅图12，图12是本申请实施例提供的一种计算机设备的示意性框图。该计算机设备500可以是服务器，服务器可以是独立的服务器，也可以是多个服务器组成的服务器集群。

参阅图12，该计算机设备500包括通过系统总线501连接的处理器502、存储器和网络接口505，其中，存储器可以包括非易失性存储介质503和内存储器504。

该非易失性存储介质503可存储操作系统5031和计算机程序5032。该计算机程序5032被执行时，可使得处理器502执行一种债权管理方法。

该处理器502用于提供计算和控制能力，以支撑整个计算机设备500的运行。

该内存储器504为非易失性存储介质503中的计算机程序5032的运行提供环境，该计算机程序5032被处理器502执行时，可使得处理器502执行一种债权管理方法。

该网络接口505用于与其它设备进行网络通信。本领域技术人员可以理解，图12中示出的结构，仅仅是与本申请方案相关的部分结构的框图，并不构成对本申请方案所应用于其上的计算机设备500的限定，具体的计算机设备500可以包括比图中所示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者具有不同的部件布置。

其中，所述处理器502用于运行存储在存储器中的计算机程序5032，以实现如下步骤：

若接收到债权，根据所述债权的债权信息对所述债权进行评分以得到所述债权的评分值；

将所述债权上架到催收平台，其中，催客可在催收平台查看所述债权以及所述债权的评分值；

若检测到催客领取了所述债权的催收任务，判断催客是否完成所述债权的催收任务；

若判断结果为催客完成了所述债权的催收任务，根据所述债权的评分值确定向催客分配的佣金；

若判断结果为催客未完成所述债权的催收任务，根据催客上传的催收记录再次对所述债权进行评分，并在催收平台中更新所述债权的评分值。

在一实施例中，所述债权的债权信息包括借款人的征信信息、借款人的基本信息以及债权期限，处理器502在实现所述根据所述债权的债权信息对所述债权进行评分以得到所述债权的评分值步骤时，具体实现如下步骤：

根据所述债权的借款人的征信信息确定第一减分值；

根据所述债权的借款人的基本信息的完整度确定第二减分值；

根据所述债权的债权期限确定第三减分值；

根据预设的基本分数、所述第一减分值、所述第二减分值以及所述第三减分值确定所述债权的评分值。

在一实施例中，所述评分值划分为多个评分值等级，多个所述评分值等级对应不同的佣金比例，处理器502在实现所述根据所述债权的评分值确定向催客分配的佣金步骤时，具体实现如下步骤：

确定所述债权的评分值所属的评分值等级；

根据所述债权的评分值所属的评分值等级所对应的佣金比例确定分配给催客的佣金。

在一实施例中，所述催收记录包括催客的催收次数以及借款人的失联次数，处理器502在实现所述根据催客上传的催收记录再次对所述债权进行评分步骤时，具体实现如下步骤：

根据催客的催收次数确定第四减分值；

根据借款人的失联次数确定第五减分值；

根据所述债权原有的评分值、所述第四减分值以及所述第五减分值确定述债权更新后的评分值。

在一实施例中，处理器502在实现所述根据催客上传的催收记录再次对所述债权进行评分，并在催收平台中更新所述债权的评分值之后步骤之后，还实现如下步骤：

判断所述债权更新后的评分值是否小于预设的评分值阈值；

若判断结果为所述债权更新后的评分值小于预设的评分值阈值，将所述债权从催收平台下架。

应当理解，在本申请实施例中，处理器502可以是中央处理单元(centralprocessingunit，cpu)，该处理器502还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(digitalsignalprocessor，dsp)、专用集成电路(applicationspecificintegratedcircuit，asic)、现成可编程门阵列(field-programmablegatearray，fpga)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。其中，通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。

本领域普通技术人员可以理解的是实现上述实施例的方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成。该计算机程序可存储于一存储介质中，该存储介质为计算机可读存储介质。该计算机程序被该计算机系统中的至少一个处理器执行，以实现上述方法的实施例的流程步骤。

因此，本发明还提供一种存储介质。该存储介质可以为计算机可读存储介质。该存储介质存储有计算机程序。该计算机程序被处理器执行时使处理器执行如下步骤：

若接收到债权，根据所述债权的债权信息对所述债权进行评分以得到所述债权的评分值；

将所述债权上架到催收平台，其中，催客可在催收平台查看所述债权以及所述债权的评分值；

若检测到催客领取了所述债权的催收任务，判断催客是否完成所述债权的催收任务；

若判断结果为催客完成了所述债权的催收任务，根据所述债权的评分值确定向催客分配的佣金；

若判断结果为催客未完成所述债权的催收任务，根据催客上传的催收记录再次对所述债权进行评分，并在催收平台中更新所述债权的评分值。

在一实施例中，所述债权的债权信息包括借款人的征信信息、借款人的基本信息以及债权期限，所述处理器在执行所述计算机程序而所述根据所述债权的债权信息对所述债权进行评分以得到所述债权的评分值步骤时，具体实现如下步骤：

根据所述债权的借款人的征信信息确定第一减分值；

根据所述债权的借款人的基本信息的完整度确定第二减分值；

根据所述债权的债权期限确定第三减分值；

根据预设的基本分数、所述第一减分值、所述第二减分值以及所述第三减分值确定所述债权的评分值。

在一实施例中，所述评分值划分为多个评分值等级，多个所述评分值等级对应不同的佣金比例，所述处理器在执行所述计算机程序而实现所述根据所述债权的评分值确定向催客分配的佣金步骤时，具体实现如下步骤：

确定所述债权的评分值所属的评分值等级；

根据所述债权的评分值所属的评分值等级所对应的佣金比例确定分配给催客的佣金。

在一实施例中，所述催收记录包括催客的催收次数以及借款人的失联次数，所述处理器在执行所述计算机程序而实现所述根据催客上传的催收记录再次对所述债权进行评分步骤时，具体实现如下步骤：

根据催客的催收次数确定第四减分值；

根据借款人的失联次数确定第五减分值；

根据所述债权原有的评分值、所述第四减分值以及所述第五减分值确定述债权更新后的评分值。

在一实施例中，所述处理器在执行所述计算机程序而实现所述根据催客上传的催收记录再次对所述债权进行评分，并在催收平台中更新所述债权的评分值之后步骤之后，还实现如下步骤：

判断所述债权更新后的评分值是否小于预设的评分值阈值；

若判断结果为所述债权更新后的评分值小于预设的评分值阈值，将所述债权从催收平台下架。

所述存储介质可以是u盘、移动硬盘、只读存储器(read-onlymemory，rom)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的计算机可读存储介质。

本领域普通技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、计算机软件或者二者的结合来实现，为了清楚地说明硬件和软件的可互换性，在上述说明中已经按照功能一般性地描述了各示例的组成及步骤。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本发明的范围。

在本发明所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的。例如，各个单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式。例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。

本发明实施例方法中的步骤可以根据实际需要进行顺序调整、合并和删减。本发明实施例装置中的单元可以根据实际需要进行合并、划分和删减。另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以是两个或两个以上单元集成在一个单元中。

该集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分，或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，终端，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。

在上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详细描述的部分，可以参见其他实施例的相关描述。

显然，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精神和范围。这样，尚且本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型在内。

以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到各种等效的修改或替换，这些修改或替换都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以权利要求的保护范围为准。