一种游客信息管理方法及装置与流程

本发明涉及计算机技术领域，特别涉及一种游客信息管理方法及装置。

背景技术：

随着市场经济的发展和人们生活水平的进一步提高，基本生活需求已有所满足，加上节假日的增加，交通的发达，人们出游意愿在不断地高涨，旅游正逐渐成为一种时尚的休闲娱乐方式。

目前，景区管理者在统计景区内的客流量等信息时，通常是根据景区内安装的摄像头所拍摄的图像、闸机采集到的信息，以及游客的购票信息来确定。

但是，通过上述方式获取的游客的信息较为单一，使得无法更深入的了解该场景内的游客的属性，导致无法为游客提供更好的服务。

技术实现要素：

本发明实施例提供了一种游客信息管理方法及装置，能够更深入的了解场景内的游客的属性。。

第一方面，一种游客信息管理方法，包括：

采集预设的范围内的至少两个智能终端分别发出的微波脉冲信号；

针对每一个所述智能终端，根据所述智能终端发出的微波脉冲信号，确定携带所述智能终端的游客的虚拟身份信息；

根据所述虚拟身份信息，从至少一个第三方服务平台中获取所述游客的特征信息；

根据获取的每一条所述特征信息，确定所述范围内的各个所述游客的属性信息。

优选地，

在所述根据所述虚拟身份信息，从至少一个第三方服务平台中获取所述游客的特征信息之前，进一步包括：

预先从至少一个第三方服务平台中获取至少一个注册用户的至少一条脱敏信息，并存储获取的每一条所述脱敏信息；

所述根据所述虚拟身份信息，从至少一个第三方服务平台中获取所述游客的特征信息，包括：

从存储的各条所述脱敏信息中确定所述虚拟身份信息对应的至少一条目标脱敏信息，并将确定的每一条所述目标脱敏信息作为所述游客的特征信息。

优选地，

在所述预先从至少一个第三方服务平台中获取至少一个注册用户的至少一条脱敏信息之后，在所述存储获取的每一条所述脱敏信息之前，进一步包括：

去除获取的各条所述脱敏信息中的冗余信息；

所述存储获取的每一条所述脱敏信息，包括：

存储去除冗余信息后的每一条所述脱敏信息；

所述从存储的各条所述脱敏信息中确定所述虚拟身份信息对应的至少一条目标脱敏信息，包括：

从存储的去除冗余信息后的各条所述脱敏信息中，确定所述虚拟身份信息对应的至少一条目标脱敏信息。

优选地，

所述根据所述智能终端发出的微波脉冲信号，确定携带所述智能终端的游客的虚拟身份信息，包括：

获取所述智能终端发出的微波脉冲信号携带的协议信息；

确定所述协议信息中的所述智能终端的标识信息，并将所述标识信息作为携带所述智能终端的所述游客的虚拟身份信息。

优选地，

所述根据获取的每一条所述特征信息，确定所述范围内的各个所述游客的属性信息，包括：

按照预设的至少一种业务类型，对获取的各条所述特征信息进行分类；

分别对每一种所述业务类型对应的所述特征信息进行汇总，获得对应的汇总信息；

根据每一种所述业务类型分别对应的所述汇总信息生成数据图表，并将所述数据图表作为所述范围内的各个所述游客的属性信息。

综上可见，基于预设范围内的游客的智能终端发出的微波脉冲信号，可以与游客的智能终端建立近场物联网，确定该场景内的游客的虚拟身份信息，结合主流的第三服务平台的网络大数据，可以更深入的获得游客的特征信息，通过获取的特征信息，可以得到该场景的景区客流、游客画像、游客行为信息、游客搜索偏好等数据，以便于为游客提供更好的服务。

第二方面，本发明实施例提供了一种游客信息管理装置，包括：

信号采集模块，用于采集预设的范围内的至少两个智能终端分别发出的微波脉冲信号；

信号处理模块，用于针对每一个所述智能终端，根据所述信号采集模块采集的所述智能终端发出的微波脉冲信号，确定携带所述智能终端的游客的虚拟身份信息；

数据管理模块，用于根据所述信号处理模块确定所述虚拟身份信息，从至少一个第三方服务平台中获取所述游客的特征信息；

数据分析模块，用于根据所述数据管理模块获取的每一条所述特征信息，确定所述范围内的各个所述游客的属性信息。

优选地，

所述数据管理模块，进一步用于预先从至少一个第三方服务平台中获取至少一个注册用户的至少一条脱敏信息，并存储获取的每一条所述脱敏信息；从存储的各条所述脱敏信息中确定所述虚拟身份信息对应的至少一条目标脱敏信息，并将确定的每一条所述目标脱敏信息作为所述游客的特征信息。

优选地，

所述数据管理模块，进一步用于去除获取的各条所述脱敏信息中的冗余信息；存储去除冗余信息后的每一条所述脱敏信息；从存储的去除冗余信息后的各条所述脱敏信息中，确定所述虚拟身份信息对应的至少一条目标脱敏信息。

优选地，

所述信号处理模块，用于获取所述智能终端发出的微波脉冲信号携带的协议信息；确定所述协议信息中的所述智能终端的标识信息，并将所述标识信息作为携带所述智能终端的所述游客的虚拟身份信息。

优选地，

所述数据分析模块，包括：分类子模块、汇总子模块和搭建子模块；

所述分类子模块，用于按照预设的至少一种业务类型，对获取的各条所述特征信息进行分类；

所述汇总子模块，用于分别对每一种所述分类子模块分类的所述业务类型对应的所述特征信息进行汇总，获得对应的汇总信息；

所述搭建子模块，用于根据所述汇总子模块汇总的每一种所述业务类型分别对应的所述汇总信息生成数据图表，并将所述数据图表作为所述范围内的各个所述游客的属性信息。

本发明实施例提供了一种游客信息管理方法及装置，通过采集预设的范围内的不同的智能终端发出的微波脉冲信号，可以确定携带智能终端的游客的虚拟身份信息，即确定在该范围内的游客的虚拟身份信息，通过各个游客的虚拟身份信息，可以从第三方服务平台中获取游客更深入的特征信息，再通过获取的特征信息即可确定在该范围内各个游客的属性信息，以便外部更深入的了解该场景内的游客的属性，为游客提供更好的服务。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明一实施例提供的一种游客信息管理方法的流程图；

图2是本发明一实施例提供的另一种游客信息管理方法的流程图；

图3是本发明一实施例提供的一种游客信息管理装置的结构示意图。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例，基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

如图1所示，本发明实施例提供了一种游客信息管理方法，包括：

步骤101：采集预设的范围内的至少两个智能终端分别发出的微波脉冲信号；

步骤102：针对每一个所述智能终端，根据所述智能终端发出的微波脉冲信号，确定携带所述智能终端的游客的虚拟身份信息；

步骤103：根据所述虚拟身份信息，从至少一个第三方服务平台中获取所述游客的特征信息；

步骤104：根据获取的每一条所述特征信息，确定所述范围内的各个所述游客的属性信息。

在本发明实施例中，通过采集预设的范围内的不同的智能终端发出的微波脉冲信号，可以确定携带智能终端的游客的虚拟身份信息，即确定在该范围内的游客的虚拟身份信息，通过各个游客的虚拟身份信息，可以从第三方服务平台中获取游客更深入的特征信息，再通过获取的特征信息即可确定在该范围内各个游客的属性信息，以便外部更深入的了解该场景内的游客的属性，为游客提供更好的服务。

可以理解的是，本方案可以应用于旅游景区，还可以应用于其他场景，例如，酒店、游客服务中心、机场、车站等；智能终端可以是智能终端、笔记本电脑、便携式电脑、平板电脑、具备联网功能、gps定位、车辆导航等功能车载智能终端、智能手表、智能手环、智能眼镜等设备。

为了更深入的了解用户的属性信息，在本发明一实施例中，在所述根据所述虚拟身份信息，从至少一个第三方服务平台中获取所述游客的特征信息之前，进一步包括：

预先从至少一个第三方服务平台中获取至少一个注册用户的至少一条脱敏信息，并存储获取的每一条所述脱敏信息；

所述根据所述虚拟身份信息，从至少一个第三方服务平台中获取所述游客的特征信息，包括：

从存储的各条所述脱敏信息中确定所述虚拟身份信息对应的至少一条目标脱敏信息，并将确定的每一条所述目标脱敏信息作为所述游客的特征信息。

在本发明实施例中，从不同的搜索平台、电子商务平台、开放平台等第三方服务平台中，可以获取到不同合法的注册用户的脱敏信息，通过将游客的虚拟身份信息与获取到的脱敏信息进行匹配，可以确定不同游客所分别对应的目标脱敏信息，即可实现确定不同游客更深入的特征信息，以便确定不同游客的属性。

为了降低数据的管理的难度，在本发明一实施例中，在所述预先从至少一个第三方服务平台中获取至少一个注册用户的至少一条脱敏信息之后，在所述存储获取的每一条所述脱敏信息之前，进一步包括：

去除获取的各条所述脱敏信息中的冗余信息；

所述存储获取的每一条所述脱敏信息，包括：

存储去除冗余信息后的每一条所述脱敏信息；

所述从存储的各条所述脱敏信息中确定所述虚拟身份信息对应的至少一条目标脱敏信息，包括：

从存储的去除冗余信息后的各条所述脱敏信息中，确定所述虚拟身份信息对应的至少一条目标脱敏信息。

在本发明实施例中，由于注册用户在不同的第三方服务平台中会有相同的信息，所以在从第三方服务平台获取到不同注册用户的脱敏信息后，需要先对获取到的脱敏信息进行去重处理，即去除脱敏信息中的冗余信息，以降低需要的存储介质的数量，进而降低数据管理成本，还可以降低确定游客的特征信息时的难度。

为了更深入的了解用户的属性信息，在本发明一实施例中，所述根据所述智能终端发出的微波脉冲信号，确定携带所述智能终端的游客的虚拟身份信息，包括：

获取所述智能终端发出的微波脉冲信号携带的协议信息；

确定所述协议信息中的所述智能终端的标识信息，并将所述标识信息作为携带所述智能终端的所述游客的虚拟身份信息。

在本发明实施例中，通过智能终端发出的微波脉冲信号，可以获取其携带的协议信息中的标识信息，通过该标识信息可以确定发出微波脉冲信号的智能终端的身份，将智能终端的身份作为携带该智能终端的游客的虚拟身份信息，即可通过虚拟身份信息获取游客更深入的信息，以便更深入的了解游客的属性，为游客提供更好的服务。

需要说明的是，智能终端的标识信息可以是mac地址、国际移动设备识别码imei，以及设备的唯一设备识别符udid中的任意一个或多个。

为了便于外部了解该场景内的游客的属性信息，在本发明一实施例中，所述根据获取的每一条所述特征信息，确定所述范围内的各个所述游客的属性信息，包括：

按照预设的至少一种业务类型，对获取的各条所述特征信息进行分类；

分别对每一种所述业务类型对应的所述特征信息进行汇总，获得对应的汇总信息；

根据每一种所述业务类型分别对应的所述汇总信息生成数据图表，并将所述数据图表作为所述范围内的各个所述游客的属性信息。

在本发明实施例中，外部根据需求可以制定不同的业务类型，这样按照不同的业务类型即可对特征信息进行分类，再对每一业务类型所对应的各条特征数据进行汇总，即可获得该业务类型的游客的汇总信息，最后利用不同的汇总信息生成可直观展示该场景内的游客的属性信息的数据图表，外部的即可通过该数据图表更直观、更形象地了解该场景内的游客的属性，以为其提供更好的服务。

其中，属性信息可以包括：该场景内的客流信息、游客画像、游客行为信息和搜索关键词中的任意一个或多个

如图2所示，为了更加清楚的说明本发明的技术方案及优点，下面以第三方服务平台为“搜索平台b”、“电子商务平台t”和“社交平台w”为例，对本发明提供的一种游客信息管理方法进行详细说明，具体可以包括以下步骤：

步骤201：预先从搜索平台b、电子商务平台t和社交平台w中获取至少一个注册用户的至少一条脱敏信息。

具体地，通过在不同用途的第三方服务平台中，可以获取到不同的注册用户的脱敏信息，以便根据获取的脱敏信息确定在某一场景内的游客的属性。

例如，从搜索平台b中获取注册用户“小崔”的脱敏信息为“常搜索关键词为景点类、美食类”、“姓名：小崔，电话：123***456，年龄：16”；注册用户“小张”的脱敏信息“姓名：小张，电话：456***789、常搜索关键词为服饰类、美食类”。

从电子商务平台t中获取注册用户“小张”的脱敏信息为“姓名：小张，电话：456***789，年龄：45”，“经常购买的物品类型为生活用品、服装”；注册用户“小崔”的脱敏信息为“姓名：小崔，电话：123***456”，常驻地：“北京”，月均购物消费3000元，常用智能终端的标识信息为“365*562”；

从社交平台中获取注册用户“小王”的脱敏信息为“姓名：小王，身高：176cm，体重：80kg，电话：789***741”，常住地为“济南”，常用智能终端标识信息为“145*356”。

步骤202：去除获取的各条脱敏信息中的冗余信息。

具体地，为了便于数据的管理，在从不同的第三方服务平台中获取到注册用户的脱敏信息后，需要对脱敏信息进行去重处理，以降低数据存储的难度，提高数据处理的效率。例如，去除获取的脱敏信息中的冗余信息：“姓名：小崔，电话：123***456”，“姓名：小张，电话：456***789”。

步骤203：存储去除冗余信息后的每一条脱敏信息。

具体地，在去除脱敏信息中的冗余信息后，可以存储经过数据处理后的脱敏信息，以便外部查看。

例如，存储注册用户“小崔”的脱敏信息为：“常搜索关键词为景点类、美食类”、“姓名：小崔，电话：123***456，年龄：16”，常驻地：“北京”，月均购物消费“3000元”，常用智能终端的标识信息为“365*562”；

注册用户“小张”的脱敏信息“姓名：小张，电话：456***789、常搜索关键词为服饰类、美食类”，年龄：45，“经常购买的物品类型为生活用品、服装”；

注册用户“小王”的脱敏信息为“姓名：小王，身高：176cm，体重：80kg，电话：789***741”，常住地为“济南”，常用智能终端标识信息为“145*356”。

步骤204：采集预设的范围内的至少两个智能终端分别发出的微波脉冲信号。

具体地，通过采集预设的范围内的多个智能手机、平板电脑、便携式电脑、具备联网功能、gps定位、车辆导航等功能车载智能终端、智能手表、智能手环、智能眼镜等智能终端，以便通过采集的微波脉冲信号确定携带该智能终端的游客的身份信息，进而更深入的获取游客的特征信息。

步骤205：针对每一个智能终端，获取智能终端发出的微波脉冲信号携带的协议信息。

步骤206：确定协议信息中的智能终端的标识信息，并将标识信息作为携带智能终端的游客的虚拟身份信息。

具体地，在采集到智能终端发出的微波脉冲信号后，可以获取到微波脉冲信号中所携带的协议信息，通过确定协议信息中的内容，可以确定智能终端的mac地址、国际移动设备识别码imei、设备的唯一设备识别符udid等标识信息。

步骤207：从存储的去除冗余信息后的各条脱敏信息中，确定虚拟身份信息对应的至少一条目标脱敏信息，并将确定的每一条目标脱敏信息作为游客的特征信息。

具体地，通过不同智能终端分别对应的mac地址、国际移动设备识别码imei、设备的唯一设备识别符udid等标识信息，可以从存储的脱敏信息中确定不同游客的特征信息。

例如，通过采集智能手机s1发出的微波脉冲信号，可以确定智能手机s1的标识信息为“145*356”，通过标识信息“145*356”，可以从存储的脱敏信息中确定携带智能手机s1的游客p的特征信息为“姓名：小王，身高：176cm，体重：80kg，电话：789***741，常住地：济南”。

通过采集智能手机s2发出的微波脉冲信号，可以确定智能手机s2的标识信息为“365*562”，通过标识信息“365*562”，可以从存储的脱敏信息中确定携带智能手机s2的游客o的特征信息为“常搜索关键词：景点类、美食类、姓名：小崔，电话：123***456，年龄：16，常驻地：北京，月均购物消费3000元”。

步骤208：按照预设的至少一种业务类型，对获取的各条特征信息进行分类。

具体地，外部可以根据需求设置不同的业务类型，这样通过不同的业务类型即可对不同游客的特征信息进行归类整理。

例如，按照用户的年龄、工作类型、常住地、消费水平、搜索关键词等业务类型对不同游客p和游客o的特征信息进行归类整理。

步骤209：分别对每一种业务类型对应的特征信息进行汇总，获得对应的汇总信息。

步骤210：根据每一种业务类型分别对应的汇总信息生成数据图表，并将数据图表作为范围内的各个游客的属性信息。

具体地，通过对不同业务类型的特征信息进行汇总，可以确定不同业务类型对应的游客的客流信息、游客画像、游客行为信息、搜索关键词等属性信息，再按照不同业务类型的汇总信息，即可生成不同类型的数据图表。例如，柱形、折线形、饼型、条形的数据图表。

如图3所示，本发明实施例提供了一种游客信息管理装置，包括：

信号采集模块301，用于采集预设的范围内的至少两个智能终端分别发出的微波脉冲信号；

信号处理模块302，用于针对每一个所述智能终端，根据所述信号采集模块301采集的所述智能终端发出的微波脉冲信号，确定携带所述智能终端的游客的虚拟身份信息；

数据管理模块303，用于根据所述信号处理模块302确定所述虚拟身份信息，从至少一个第三方服务平台中获取所述游客的特征信息；

数据分析模块304，用于根据所述数据管理模块303获取的每一条所述特征信息，确定所述范围内的各个所述游客的属性信息。

在本发明实施例中，信号处理模块通过信号采集模块采集预设的范围内的不同的智能终端发出的微波脉冲信号，可以确定携带智能终端的游客的虚拟身份信息，即确定在该范围内的游客的虚拟身份信息，数据管理模块通过各个游客的虚拟身份信息，可以从第三方服务平台中获取游客更深入的特征信息，数据分析某块再通过获取的特征信息即可确定在该范围内各个游客的属性信息，以便外部更深入的了解该场景内的游客的属性，为游客提供更好的服务。

在本发明一实施例中，所述数据管理模块，进一步用于预先从至少一个第三方服务平台中获取至少一个注册用户的至少一条脱敏信息，并存储获取的每一条所述脱敏信息；从存储的各条所述脱敏信息中确定所述虚拟身份信息对应的至少一条目标脱敏信息，并将确定的每一条所述目标脱敏信息作为所述游客的特征信息。

在本发明一实施例中，所述数据管理模块，进一步用于去除获取的各条所述脱敏信息中的冗余信息；存储去除冗余信息后的每一条所述脱敏信息；从存储的去除冗余信息后的各条所述脱敏信息中，确定所述虚拟身份信息对应的至少一条目标脱敏信息。

在本发明一实施例中，所述信号处理模块，用于获取所述智能终端发出的微波脉冲信号携带的协议信息；确定所述协议信息中的所述智能终端的标识信息，并将所述标识信息作为携带所述智能终端的所述游客的虚拟身份信息。

在本发明一实施例中，所述数据分析模块，包括：分类子模块、汇总子模块和搭建子模块；

所述分类子模块，用于按照预设的至少一种业务类型，对获取的各条所述特征信息进行分类；

所述汇总子模块，用于分别对每一种所述分类子模块分类的所述业务类型对应的所述特征信息进行汇总，获得对应的汇总信息；

所述搭建子模块，用于根据所述汇总子模块汇总的每一种所述业务类型分别对应的所述汇总信息生成数据图表，并将所述数据图表作为所述范围内的各个所述游客的属性信息。

本发明各个实施例至少具有如下有益效果：

1、在本发明实施例中，通过采集预设的范围内的不同的智能终端发出的微波脉冲信号，可以确定携带智能终端的游客的虚拟身份信息，即确定在该范围内的游客的虚拟身份信息，通过各个游客的虚拟身份信息，可以从第三方服务平台中获取游客更深入的特征信息，再通过获取的特征信息即可确定在该范围内各个游客的属性信息，以便外部更深入的了解该场景内的游客的属性，为游客提供更好的服务。

2、在本发明实施例中，从不同的搜索平台、电子商务平台、开放平台等第三方服务平台中，可以获取到不同合法的注册用户的脱敏信息，通过将游客的虚拟身份信息与获取到的脱敏信息进行匹配，可以确定不同游客所分别对应的目标脱敏信息，即可实现确定不同游客更深入的特征信息，以便确定不同游客的属性。

3、在本发明实施例中，由于注册用户在不同的第三方服务平台中会有相同的信息，所以在从第三方服务平台获取到不同注册用户的脱敏信息后，需要先对获取到的脱敏信息进行去重处理，即去除脱敏信息中的冗余信息，以降低需要的存储介质的数量，进而降低数据管理成本，还可以降低确定游客的特征信息时的难度。

4、在本发明实施例中，通过智能终端发出的微波脉冲信号，可以获取其携带的协议信息中的标识信息，通过该标识信息可以确定发出微波脉冲信号的智能终端的身份，将智能终端的身份作为携带该智能终端的游客的虚拟身份信息，即可通过虚拟身份信息获取游客更深入的信息，以便更深入的了解游客的属性，为游客提供更好的服务。

5、在本发明实施例中，外部根据需求可以制定不同的业务类型，这样按照不同的业务类型即可对特征信息进行分类，再对每一业务类型所对应的各条特征数据进行汇总，即可获得该业务类型的游客的汇总信息，最后利用不同的汇总信息生成可直观展示该场景内的游客的属性信息的数据图表，外部的即可通过该数据图表更直观、更形象地了解该场景内的游客的属性，以为其提供更好的服务。

需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个······”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同因素。

最后需要说明的是：以上所述仅为本发明的较佳实施例，仅用于说明本发明的技术方案，并非用于限定本发明的保护范围。凡在本发明的精神和原则之内所做的任何修改、等同替换、改进等，均包含在本发明的保护范围内。