班组工作历任务描述与班员自适应匹配派工方法和系统与流程

本发明属于电网生产班组管理，具体涉及一种班组工作历任务描述与班员自适应匹配派工方法和系统。

背景技术：

1、随着社会经济与文化生活的不断发展和进步，城市对电力的依赖越来越重，没有了电力供应，整个城市的交通、生产、生活就会陷入瘫痪，而电力系统是一个人-机-环境系统，为了保障电力系统的稳定运行，需要对电网企业班组人员的工作进行合理设计与分配。

2、目前，工作分配主要依靠班组管理人员人为主观的判断，需要综合多方因素考量，要求管理人员熟悉管理制度，并牢记班组人员的技能等级和工作经验。但是该种安排工作的方式极其落后，工作效率低下，并且会消耗管理人员大量的精力，难以适应目前电力系统的要求。

技术实现思路

1、有鉴于此，本发明旨在解决

2、为了解决上述技术问题，本发明提供以下技术方案：

3、第一方面，本发明提供了一种班组工作历任务描述与班员自适应匹配自动派工方法，包括以下步骤：

4、建立配网运维工作人员个人能力等级划分模型，用于根据配网运维工作人员岗位胜任能力以及历史工作数据数据计算得到配网运维工作人员的个人能力等级；

5、建立工作历任务难度等级划分模型，用于根据工作任务数据计算工作任务的任务难度等级；

6、利用配网运维工作人员个人能力等级划分模型和工作历任务难度等级划分模型对当前的班员和工作任务进行匹配并排序；

7、基于个人能力等级和任务难度等级，对排序后的工作任务匹配当班配网运维工作人员进行匹配度分析，基于匹配结果进行自动派工。

8、进一步的，利用配网运维工作人员个人能力等级划分模型计算个人能力等级的步骤包括：

9、从配网运维工作人员岗位胜任能力以及历史工作数据库中获取每个配网运维工作人员的个人数据，个人数据包括岗位胜任能力的评级、历史工作的经验分值以及对某项工作的熟悉程度、对某一片区的熟悉程度、工作年限和年龄；

10、根据个人数据计算配网运维工作人员不同工作任务的个人能力分值；

11、根据配网运维工作人员不同工作任务的个人能力分值对配网运维工作人员处理不同工作任务能力进行定级，得到配网运维工作人员处理不同工作任务的个人能力等级；其中，个人能力分值＝岗位胜任能力评分值+经验分值+对某项工作的熟悉程度+对某一片区的熟悉程度+工作年限-年龄，个人能力等级包括高级、中高级、中级、中低级和低级。

12、进一步的，工作任务包括：

13、10kv配电线路及设备巡视、10kv变压器绝缘电阻及直流电阻测量、10kv架空线弧垂观测和检查操作、10kv架空线红外热成像测量、10kv开关柜局放测试和10kv电缆线路故障排查。

14、进一步的，还包括：根据配网运维工作人员在不同地区执行同一工作任务的次数，得到配网运维工作人员的对设备熟悉度。

15、进一步的，利用任务难度等级划分模型计算工作任务难度等级的步骤包括：

16、从配电网的数据库中获取工作任务数据，工作任务数据包括10kv配电线路及设备巡视、10kv变压器绝缘电阻及直流电阻测量、10kv架空线弧垂观测和检查操作、10kv架空线红外热成像测量、10kv开关柜局放测试、10kv电缆线路故障排查的任务分值以及对应的任务难度系数；

17、对各项任务分别计算任务难度分值；

18、根据各项任务的任务难度分值对应的进行任务难度等级级别认定；其中，任务难度分值＝任务分值*任务难度系数，任务难度等级包括i级、ii级、iii级、ⅳ级和ⅴ级。

19、进一步的，对排序后的工作任务按配网运维工作人员的个人能力等级与任务难度等级逐个匹配，具体的步骤包括：

20、根据工作任务的时间段或工作时长进行排序，得到排序后的第一匹配执行任务；若同一时间段内包含有至少两个任务，则根据任务难度等级对第一匹配执行任务进行排序，得到排序后的第二匹配执行任务；按先后顺序对第二匹配执行任务的工作任务匹配配网运维工作人员。

21、进一步的，工作任务匹配配网运维工作人员具体包括：

22、若匹配后配网运维工作人员的个人能力等级不能达到执行任务难度等级，则按配网运维工作人员的个人能力等级的高低给工作任务匹配配网运维工作人员；

23、若匹配任务难度等级相同时且存在至少2个配网运维工作人员的个人能力等级相同，则按配网运维工作人员对工作熟悉度的优先匹配配网运维工作人员；

24、若匹配的配网运维工作人员的人员能力等级低于执行任务的任务难度等级两个级别，会提醒派工人员对于该项工作的配网运维工作人员涉及的任务有风险，并提供三级风险。

25、第二方面，本发明提供了一种班组工作历任务描述与班员自适应匹配自动派工系统，包括：计算个人能力等级模块、计算工作任务难度等级模块和派工匹配模块；

26、计算个人能力等级模块，用于根据配网运维工作人员数据计算得到配网运维工作人员的个人能力等级；

27、计算任务难度等级模块，用于根据工作任务数据计算工作任务的任务难度等级；

28、派工匹配模块，用于利用配网运维工作人员个人能力等级划分模型和工作历任务难度等级划分模型对当前的班员和工作任务进行匹配并排序；基于个人能力等级和任务难度等级，对排序后的工作任务匹配当班配网运维工作人员进行匹配度分析，基于匹配结果进行自动派工。

29、进一步的，配网运维工作人员个人能力等级划分模型计算个人能力等级的步骤包括：

30、从配网运维工作人员岗位胜任能力以及历史工作数据库中获取每个配网运维工作人员的个人数据，个人数据包括岗位胜任能力的评级、历史工作的经验分值以及对某项工作的熟悉程度、对某一片区的熟悉程度、工作年限和年龄；

31、根据个人数据计算配网运维工作人员不同工作任务的个人能力分值；

32、根据配网运维工作人员不同工作任务的个人能力分值对配网运维工作人员处理不同工作任务能力进行定级，得到配网运维工作人员处理不同工作任务的个人能力等级；其中，个人能力分值＝岗位胜任能力评分值+经验分值+对某项工作的熟悉程度+对某一片区的熟悉程度+工作年限-年龄，个人能力等级包括高级、中高级、中级、中低级和低级。

33、第三方面，本发明提供了一种计算机设备，包括处理器以及存储器；存储器，用于存储程序代码，并将程序代码传输给处理器；处理器，用于根据程序代码中的指令执行第一方面的班组工作历任务描述与班员自适应匹配自动派工方法。

34、综上，本发明提供了一种班组工作历任务描述与班员自适应匹配派工方法和系统，通过建立配网运维工作人员个人能力等级划分模型，用于根据配网运维工作人员岗位胜任能力以及历史工作数据数据计算得到配网运维工作人员的个人能力等级；建立工作历任务难度等级划分模型，用于根据工作任务数据计算工作任务的任务难度等级；利用配网运维工作人员个人能力等级划分模型和工作历任务难度等级划分模型对当前的班员和工作任务进行匹配并排序；基于个人能力等级和任务难度等级，对排序后的工作任务匹配当班配网运维工作人员进行匹配度分析，基于匹配结果进行自动派工。本发明将工作任务的处理难度与运维人员能力进行匹配，能够较好的提升工作任务的处理效率。