用于应急调度的主动袭击者预案的制作方法_4

文档序号:9383117阅读:来源:国知局
击者预案126 (图1) 所实现的方法500的详细流程图。典型地,从先前预案对主动袭击者预案126初始化。尤 其是,可以从案件条目预案弹出主动袭击者预案126。如可以理解的,可按照多种方式对主 动袭击者预案126进行访问。在实施例中,一旦应急调度预案遍历了所有案件条目预案或 者其一部分并且转向到作为用于对呼叫的主诉进行处理的适当调度预案的主动袭击者预 案126,则主动袭击者预案126可以初始化。此外,一旦接收到正在报告主动袭击者事件的 指示,则应急警务调度预案可以自动转向主动袭击者预案126。
[0056] 主动袭击者预案126可以向调度员呈现一系列预编程的查询。预编程的查询可以 被认为是基于主动袭击者预案126的逻辑树的预制的问询的一部分。根据一个实施例,图 5A-D的流程图可以被认为是描绘逻辑树。作为预制的问询的一部分所呈现的预编程的询问 可以取决于如将要描述的调度员键入的输入。预制的问询可以被认为是根据沿着逻辑树的 路径的遍历所呈现的一组预编程的询问。
[0057] 在预制的问询期间,如上面参考图4所解释的,主动袭击者预案126可以接收来自 调度员的与指令和预编程的询问相对应的输入。基本上可以实时地接收输入,因为调度员 提供了输入。替代地,或者另外,该输入可以是从应急警务调度系统100接收到的,因为主 动袭击者预案126所寻求的信息可以是先前经由案件条目预案和/或调度预案124的另一 部分从调度员获得的。替代地,或者另外,该输入可以是从诊断工具120接收到的。虽然在 图5A-D中未描绘接收信息的明确步骤,但是对于本领域普通技术人员来说将认识到输入 可以是在主动袭击者预案126的方法500中的各个点接收的。
[0058] 调度员键入的输入涉及应急呼叫和/或所报告的事故。调度员键入的输入可能会 影响沿着其遍历逻辑树的路径。现在对通过主动袭击者预案126的逻辑树的一个实施例的 各个路径进行描述,包括对应预编程的询问以及可能会考虑的潜在调度员键入的输入。
[0059] 主动袭击者预案126在提供任何另外的调度后和/或到达前指令之前可以最初寻 找应对人员安全所必需的关键信息。所收集的信息可严重影响应对人员和执法管理所使用 的策略并且还可有益于可以帮助该事故的EMS和消防机构。可以向调度员呈现502要中继 到呼叫者的预编程询问"你现在在那个位置吗? "。调度员可以输入肯定或否定应答和/或 自由格式地文本应答。可以进行判定504,而无论呼叫者是受害者、第二方、第三方、第四方、 或者嫌疑犯。主动袭击者预案126可以向调度员呈现用于询问呼叫者是哪方的预编程的询 问(其可以被中继到呼叫者)并且呈现诸如〃第二方〃,〃第三方〃,〃第四方〃、或者〃嫌 疑犯"和/或可以先前对信息进行收集以作为案件条目预案的一部分或者作为较早调度预 案的一部分。呼叫者位置和呼叫者身份可以允许调度员快速分流大量呼叫。在实施例中, 如果呼叫者没有在现场和/或是第三方或第四方,那么主动袭击者预案126可以自动结束 和/或允许调度员关闭案件。在其它实施例中,可能要求调度员在案件可以关闭之前问额 外关键安全问题。
[0060] 可以向调度员呈现506预编程的询问"涉及什么类型的武器?"。呈现给调度员 的可能应答可以包括"枪:多个:刀:棍棒:""炸药:其他:"、以及"未 知:"。对于任何应答,主动袭击者预案126可以呈现508, 512, 516, 518, 520, 522预编程的 询问和/或提示输入所涉及的武器类型。调度员可以将武器的类型输入到自由形式的文本 框,和/或调度员可以接收可能的武器类型的建议。如果涉及枪或多种武器,那么可以向调 度员呈现509, 513预编程的询问"有多少枪开火"。调度员可以能够将应答输入到自由形式 的文本框,选择预编程的应答"未知",和/或对多个武器选择"不适当"或"不适用"的预 编程的应答。如果选择了并非"不适当"的应答,那么可以向调度员呈现510,514预编程的 询问"你最后一次听到枪声是什么时候?"。调度员可以能够将应答输入到自由形式的文本 框和/或选择预编程的应答"未知"。
[0061] 与武器有关的信息可以允许应对工作人员确定他们面对什么风险,这对于手枪与 高功率来福枪而言是非常不同的。类似地,应对工作人员可以对具有刀的主动袭击者与具 有手枪的主动袭击者使用不同策略应答。开枪的数目和/或最后开枪的时间可以允许调度 员和/或应对工作人员确定袭击者的活动的级别。另外,问最后何时开枪可以允许调度员 确定哪些呼叫者具有最新信息,因为他们靠近袭击者。
[0062] 主动袭击者预案126可以基于与武器有关的信息来更新524判定值。例如,可以 将例如〃G〃为枪、"M〃为多个、〃K"为刀、"C〃为棍棒、〃E"为爆炸、并且〃0〃为其它或未知的 这样的用于表示武器类型的后缀添加到判定值。在一些实施例中,判定值可能不基于自从 最后听到开枪以来的时间的长度而变。在其它实施例中,判定级别可能基于先前预编程的 询问而变。
[0063] 可以向调度员呈现526预编程的询问"涉及多少嫌疑犯?"。主动袭击者预案126 可以呈现诸如"1个"、"多于1个(键入数字):"(其可以弹出用于输入确切数字的自由形 式的文本框)、以及"未知"这样的可能应答。主动袭击者预案126可以呈现528预编程的询 问"现在嫌疑犯在哪里?。呈现给调度员的可能应答可以包括"在现场:仍在区域:"、 "离开区域"、"在该地区来回走动"、以及"未知"。如果应答指示嫌疑犯在现场或者仍在该地 区,那么主动袭击者预案126可以呈现529自由形式的文字框,从而允许调度员包括描述嫌 疑犯的位置的额外细节。
[0064] 如果应答指示嫌疑犯已离开该地区、或者正在离开该地区、或者在该地区来回走 动,那么可以向调度员呈现530预编程的询问"他/她是如何离开的?"。可以向调度员呈 现诸如"车辆"、"船"、"步行"、"摩托车"、"自行车"、"其他:"、以及"未知"这样的多个可能 的应答。如果选择了 "车辆"或"船",那么主动袭击者预案126可以呈现531预编程的询 问"获得车辆描述"、"信息:"的预编程应答(其可以弹出用于获得对车辆的描述的诊断工 具)、以及"未知"。用于获得车辆的描述的诊断工具可以包括多个询问以及用于与车辆有 关的额外描述细节的应答栏。如果响应于预编程的询问530而选择了"其它",那么可以呈 现532自由形式的文本框,从而允许调度员包括额外信息。在所说明的实施例中,如果嫌疑 犯是步行、骑摩托车、骑自行车、或者离开的方法是未知的,那么不请求与嫌疑犯离开的方 法有关的额外信息。在其它实施例中,可以获得这些出发方法的车辆描述和/或其它信息。 对于任何出发方法,可向调度员呈现533预编程的询问"他/她去往什么方向?"。调度员 可以能够选择诸如可能会弹出用于回答的自由形式的文本框的"信息:"以及"未知"这样 的预编程的应答。
[0065] 在已获得了与嫌疑犯的位置有关的信息之后,主动袭击者预案126可以呈现536 预编程的询问"获得嫌疑犯的描述"。可能的应答选项包括"信息:"(其可能会弹出用于 获得嫌疑犯的描述的诊断工具)以及"未知"。用于获得嫌疑犯的描述的诊断工具可以包括 用于与嫌疑犯有关的额外描述细节的多个询问和应答栏。在一些实施例中,可以在嫌疑犯 的位置之前获得嫌疑犯的描述,或者预编程的询问可以不同的顺序排列。
[0066] 可以向调度员呈现538预编程的询问"您可安全地撤离/离开大楼/区域?"。主 动袭击者预案126可以呈现诸如"是"、"否"、以及"未知"这样的预编程的应答。该应答可 以确定应将哪组到达前的指令给予呼叫者。如果呼叫者回答"是",那么可以向调度员呈现 539撤离指令以将其提供给呼叫者。如果呼叫者回答"否"或"未知",那么可以向调度员呈 现540防范以将其提供给呼叫者。下面参考图6B-6C对撤离和防范指令进行更详细地描 述。因为电话联系可能会丢失,因此有益的是早先给出到达前指令以使呼叫者准备逃脱、隐 藏、和/或保护自己。在一些实施例中,可以在问前述询问之前提供到达前指令,和/或调 度员在完成所有在先询问之前可以能够跳到到达前指令。到达前指令可以被配置为从紧邻 区域和/或众目睽睽之下撤出潜在的受害者。在呼叫者已完成了到达前指令和/或回电话 之后,调度员可以能够返回到关键问题。
[0067] 如果呼叫者对预编程的询问538回答"否"或者"未知",则可以向调度员呈现541 后续的预编程询问"你到底在哪里?"。预编程的应答可以包括"信息:"(这可以弹出用于 回答的自由形式的文本框)以及"未知"。还可以向调度员呈现542后续的预编询问"到你 那里的最佳方式是什么?"。预编程的应答选项可以包括"信息:这可以弹出用于回答 的自由形式的文本框)以及"未知"。可以向调度员呈现543另一后续预编程的询问"多少 人和你在一起?"。预编程的应答可以包括"信息:这可以弹出用于回答的自由形式的 文本框)、"未知"、以及"无"。
[0068] 可以向调度员呈现544预编程的询问"在该大楼/区域中有多少人"。预编程的应 答可以包括"信息:"(这可以弹出用于回答的自由形式的文本框)以及"未知"。主动袭 击者预案126可以呈现546预编程的询问"嫌疑人是否穿着防弹背心或防弹衣?"。预编程 的应答可以向调度员呈现诸如"是"、"否"、以及"未知"。嫌疑犯身上有防弹衣会限制应对 人员的武器的效能并且可以指示袭击者具有更高水平的准备和技能。
[0069] 可以向调度员呈现548预编程的询问"你有没有看到嫌疑犯携带任何东西"。预编 程的应答可以包括"是"、"否"、以及"未知"。如果呼叫者回答"是",那么可以利用可能的应 答"信息:"(这可以弹出用于回答的自由形式的文本框)向调度员呈现549预编程的询问 "向我描述它"。如果嫌疑犯携带背包、行李袋、弹药箱等等,那么这可以指示嫌疑犯具有将 阻碍执法响应的爆炸物、化学或生物武器、额外弹药、或者其它武器。
[0070] 主动袭击者预案126可以向调度员呈现550预编程的询问"你听到了嫌疑犯说什 么吗?"。可能的预编程应答可以包括"是"、"否"、以及"未知"。如果呼
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