叫者回答"是"，那么 可以向调度员呈现551预编程的询问"那他/她说了什么？ "。该应答可能会提供对嫌疑犯 的动机、准备水平、以及意图目标的深入地了解。例如，嫌疑犯可能呼喊其是具体目标的人 的名字，并且警务人员基于目标的可能位置可以集中于他们的反应。加入种族主义或恐怖 组织的嫌疑犯可能进行宗教上的、种族上的、或者政治上的声明，这可以指示高水平的训练 和/或容易获取警方应对人员通常不会遇到的武器和/或爆炸物。
[0071] 主动袭击者预案126可以确定552呼叫者先前指示的嫌疑犯是否已离开该区域、 正在离开该区域、或者在该区域来回走动和/或先前是否提供了车辆信息。如果呼叫者未 指示嫌疑犯已经离开、正在离开、或者来回走动，那么可以向调度员呈现553预编程的询问 "他/她乘车到达？"。可能的预编程应答可以包括"是一一车辆"、"是一一船"、"否"、以及 "未知"。如果呼叫者回答"是一一车辆"或者"是一一船〃，那么主动袭击者预案可以呈现 554预编程的询问"获得车辆描述"以及预编程的应答"信息："（这可以弹出用于获得对 车辆的描述的诊断工具）以及"未知"。另外，主动袭击者预案可以呈现555预编程的询问 "现在车在哪里"。预编程的应答可以包括"信息：〃（这可以弹出用于回答的自由形式的文 本框）以及"未知"。
[0072] 可以向调度员呈现556预编程的询问"嫌疑犯带走了人质？"。可以向调度员呈现 诸如"是"、"否"、"未知"这样的预编程的应答。如果呼叫者回答"是"，那么可以向调度员呈 现557预编程的询问"有多少？"。主动袭击者预案126可以呈现诸如"一个"、"多于一个 (输入数字）："（这可以弹出用于输入确切数字的自由形式的文本框）、以及"未知"这样 的可能应答。还可以向调度员呈现预编程的询问558 "他们确切地在哪里？"。预编程的应 答可以包括"信息：〃（其可以弹出用于回答的自由形式的文本框）以及"未知"。
[0073] 主动袭击者预案126可以向调度员呈现560预编程的询问"有多少人受伤？"。主 动袭击者预案126可以呈现诸如"一个"、"多于一个（输入数字）："（这可以弹出用于输 入确切数字的自由形式的文本框）、以及"未知"这样的可能应答。在结束之前，主动袭击 者预案126可以呈现562预编程的询问"你还有什么可以告诉我？ "。可能的应答可以包括 "是（信息）："（这可以弹出用于记录额外细节的自由形式的文本框）以及"否"。主动袭 击者预案126可以在已回答了所有问题之后结束，提供调度后指令、和/或提供调度生命保 障。
[0074] 如可以理解的，例如，在计算判定值的过程中，可以不使用通过主动袭击者预案 126的预制的问询所收集的信息中的一些或全部。类似地，可以不将一些或者所有信息传递 到应急应对执法人员。然而，可以使用所收集的信息或者对其进行存储以供执法和/或应 急调度服务随后使用以例如回顾该响应和/或识别出提高响应的方式。
[0075] 还可以理解的是，预编程的询问的拼写和/或句子结构可以根据应急警务调度系 统和/或主动袭击者预案126所部署的地理位置或地区而变。
[0076] 图6A-6E是根据一个实施例的在应急警务调度系统呈现了预制的问询时遍历了 主动袭击者预案126的逻辑树的一个路径的各个点上的应急警务调度系统的用户界面 300。如上面先前所说明的，参考图3,应急警务调度系统用户界面300允许调度员与应急警 务调度预案相对接。尤其是，在所说明的实施例中，用户界面300便于遍历主动袭击者预案 126〇
[0077] 用户界面300呈现一个或多个选项卡310,包括被配置为呈现预编程询问（例如， 关键问题）以作为调度预案的预制的问询的一部分的选项卡310b (例如，关键问题或者 "KQ"选项卡）。如上面参考图5所解释的，所呈现的特定问题可以取决于调度预案（在这 种情况下主动袭击者预案126)以及沿着可以基于呼叫者对预编程询问的应答所遍历的调 度预案的逻辑树的路径。典型地，但并非总是如此，一旦选项卡310a(即"条目选项卡"）上 的案件条目预案完成，则用户界面300将呈现选项卡310b (例如，关键问题或者"KQ"选项 卡）。如果有足够的信息可用来识别主诉，那么应急警务调度预案可以转向到适当的调度预 案。在这种情况下，应急警务调度预案已转向到主动袭击者预案126、呈现选项卡310b、对 主动袭击者预案126进行初始化、并且遍历主动袭击者预案126。
[0078] 图6A说明了用于对调度员呈现要中继到呼叫者的预编程询问602"你能安全撤离 /离开大楼/区域？ "的用户界面300。输入栏603使得调度员能够快速且容易地键入用于 表示呼叫者对预编程询问602的应答的输入。在所说明的实施例中，所提供的输入栏603 是用于呈现可接受的输入的列表的列表框。如将要理解的，输入栏603可以是多个适当输 入栏类型中的任何一个，包括但不限于文本栏、文本框、菜单、下拉菜单、下拉选择框、列表、 按钮、复选框、以及单选按钮。在图6A中，可接受的输入列表可以包括"是"、"否"、以及"未 知"。在图6A中，输入目前选择"是"。
[0079] 在应急调度预案中，用户界面300可以呈现导航按钮675a、675b以使得调度员能 够分别向用户界面指示后退或者向前导航。调度员可选择向前导航按钮675b以向用户界 面300指示调度员准备好进行该预案。调度员可选择后退导航按钮675a以回到该预案。因 此，当调度员选择向前导航按钮675b时，预案前进并且用户界面300可以呈现下一指令和 /或预编程的询问。
[0080] 用户界面300还可呈现一个或多个诊断工具弹出输入620a_c。如本领域普通技术 人员将理解的，可以包括其它诊断工具和/或诊断工具弹出输入620a_c可以包括除了按钮 之外的部件，包括诸如下拉菜单、下拉选择框、列表、复选框、以及单选按钮这样的常见的用 户界面部件。诊断工具弹出输入620a_c可以使得调度员能够弹出特定诊断工具。虽然应急 警务调度预案可以基于用于表示呼叫者的一个或多个应答的调度员键入的输入而自动地 启动诊断工具，但是诊断工具弹出输入620a_c可以为调度员提供一种方式以手动地（即， 在调度员的自行决定下的任何时候）启动诊断工具。诊断工具弹出输入620a_c可以包括 用于接收对一个或多个车辆的描述的车辆描述弹出输入620a、用于接收对一个或多个船只 的描述的船只（船）描述弹出输入620b、以及用于接收对一个或多个人的描述的人描述弹 出输入620c。所说明的诊断工具弹出输入620a-c包括应急警务调度系统用户界面300上 的按钮。这些按钮可以包括例如如图所示的诸如汽车、船、或人这样的图标或符号，使得按 钮的功能是很容易能识别的。
[0081] 用户界面300还可以呈现回答框671以显示所接收到的与先前指令和/或预编程 的询问有关的输入。例如，图6A的回答框671显示为了多个先前呈现的预编程的询问所提 供的调度员键入的输入和/或主动袭击者预案126所呈现的指令；例如，"1.呼叫者在现 场。2.呼叫者是第二方呼叫者...8.嫌疑犯的描述是：..."。回答框671使得调度员能够 快速准确地回顾先前应答并且从而提高对呼叫者所报告的情况和/或事件的了解。如果调 度员在输入栏603无意中选择了不正确的输入，那么调度员可很容易地认识到答案框671 中的错误并且通过选择后退导航按钮675a而导航回到预案并且此后选择正确的输入。描 述框672可以包括提供给一个或多个诊断工具的对车辆和/或人的描述。调度员可以能够 快速回顾描述的准确性和/或确定呼叫者已提供了哪些描述信息。调度员可以使用诊断工 具弹出输入620a-c以很容易弹出诊断工具并且添加、删除、和/或修改描述。
[0082] 多个选项卡670可允许调度员在"问题答案"框670a与其它框之间切换。其它框 可以提供与处理给定应急呼叫有关的额外信息，包括"额外信息"框670b (其可以提供主动 袭击者事件的公理和规则以及要回答问题所必需的描述）、"判定/后缀"框670c (其可以包 括与判定和后缀有关的信息）、以及"判定码"框670d (其可以包括与判定码有关的信息）。 可以显示当前判定值612以可使调度员快速确定判定值，这可以帮助确定是否应改变判定 值。
[0083] 图6B说明了呈现撤离指令的用户界面。该撤离指令可以呈现在调度生命保障或 者"DLS"选项卡310d的撤离指令框630a上。撤离指令可能意在帮助呼叫者尽可能安全且 有效地撤离该区域。它们可以被设计成阻止潜在恐慌的呼叫者使他们自己和/或应对人员 的情况更糟。撤离指令可以包括诸如〃采取远离嫌疑犯的撤离路径〃这样的来自调度员的 不是明确提示的对于恐慌的呼叫者不是显而易见地常识建议。呼叫者可能还希望从该位置 撤离尽可能多的包括伤员的受害者，但是撤离的伤员可缓慢地撤离，将呼叫者和/或其他 人置于危险之中，或者对伤员造成额外的伤害。因此，指令可以包括"不要试图移动伤员"。 惊慌失措的呼叫者可能涌向应对人员和/或如果他们冲向警务人员则似乎是一种威胁。涌 向可由于将他们置于火力的范围之内而使呼叫者和/或警务人员遭到危险并且可能阻碍 了应对人员适当地评估并应对可能的威胁的能力。为了防止这些问题，指令可以包括"不 要冲向工作人员，在任何时候保持双手可见，并且遵守他们所有的命令"。撤离指令可以包 括预编程的询问604 "你能带着手机吗？"。可以由调度员选择包含可能应答的按钮605a、 605b。如果呼叫者可带着手机，那么预案可以返回到"KQ"选项卡310b。否则，可以提供断 开指令和/或该案件可以关闭。
[0084] 图6C示出了呈现防范指令的用户界面300。防范指令可以提供在防范指令框630b 上。防范对于无法撤离以使自己从众目睽睽撤出并且在确保自己在袭击者更难瞄准的区域 中的呼叫者可以是下一个最好的选项。具有上锁的门和/或可被遮挡的门的房间可以使潜 在受害者从众目睽睽撤出并且使袭击者保持在应对人员很容易发现他们的位置的走廊和 公共区域。因此，防范指令可以包括"使你周围的人聚集并前往最近的具有上锁的门的房 间"。为了使通过门被子弹击中的危险最小化，防范指