021，用于采集每一个核屯、参数所对 应的至少两个观测变量。
[0063] 例如，需要采集Y1 (产品质量）、Υ2 (售后服务）和Y3 (顾客总体购物体验满意度） Ξ个核屯、参数分别对应的初始业务信息。
[0064] 根据上述Ξ个核屯、参数，传感器1021可W采集每一个核屯、参数所对应的至少两 个观测变量包括：Υ1对应XI、x2两个观测变量，Υ2对应χ3、χ4两个观测变量，Υ3对应巧、 χ6、巧Ξ个观测变量。
[0065] 下面WΥ1 (产品质量）对应的XI、χ2为例，对本实施例中核屯、参数所对应的观测 变量进行说明。
[0066]XI可W对应产品可靠性，在问卷时，调查对象可W根据产品发生故障的频率对XI 进行评分，若产品发生故障的频率较低，表明产品可靠性较高，可W对XI给出一个较高的 评分，相反地，若产品发生故障的频率较高，表明产品可靠性较低，可W对XI给出一个较低 的评分。
[0067] χ2可W对应产品实用性，在问卷时，调查对象可W根据产品是否实用对χ2进行评 分，若产品实用性较高，可W对x2给出一个较高的评分，相反地，若产品实用性较低，可W 对x2给出一个较低的评分。
[0068] 上述X!和x2可W形成Y1，将该XI、x2与Y1之间的关系称之为形成型关系。若 XI、x2可W反映出Y1，那么可W将该XI、x2与Y1之间的关系称之为反映型关系。
[0069] 假设本实施例中，xl、x2与Y1之间的关系包括形成型关系，x3、x4与Y2之间的关 系包括形成型关系，巧、x6、巧与Y3之间的关系包括反映型关系。
[0070] 传感器1021，用于采集每一个观测变量到对应核屯、参数的相关系数；
[0071] 在本实施例中，每一个观测变量到对应核屯、参数可W包括一个相关系数。例如，相 关系数确定子模块1022,采集到每一个观测变量到对应核屯、参数的相关系数包括：xl到Y1 的相关系数包括wl，x2到Y1的相关系数包括w2 ;x3到Y2的相关系数包括w3,x4到Y2的 相关系数包括w4 ;巧到Y3的相关系数包括w5,x6到Y3的相关系数包括w6,巧到Y3的相 关系数包括w7。
[0072] 传感器1021，用于采集各个核屯、参数之间的业务系数，并将确定的各个核屯、参数 之间的业务系数发送至业务模型构建子模块1024 ;
[0073] 在业务关系中，不仅仅是每一个观测变量到对应核屯、参数之间具有相关关系，各 个核屯、参数之间也可能包括业务关系，例如，各个核屯、参数之间的业务系数包括：Y1到Y3 的业务系数包括P1，Y2到Y3的业务系数包括P2。
[0074] 信号处理器1012,用于根据每一个核屯、参数所包括的至少两个观测变量、每一个 观测变量到对应核屯、参数的相关系数、W及各个核屯、参数之间的业务系数，构建业务模型。 [007引如图3所示，为构建的业务模型示意图。
[0076] 传感器1021用于采集每一个核屯、参数针对相应的至少两个观测变量所对应的多 组观测变量值，并将采集的每一个核屯、参数针对相应的至少两个观测变量所对应的多组观 测变量值发送至信号处理器1012 ;
[0077] 在本实施例中，可W采用问卷调查的形式，将每一个核屯、参数所对应的至少两个 观测变量体现在问卷中，W使各个调查对象对每一个观测变量进行评分，从而可W得到每 一个核屯、参数针对相应的至少两个观测变量所对应的多组观测变量值。
[0078] 例如，传感器1021采集每一个核屯、参数针对相应的至少两个观测变量所对应的 多组观测变量值可W包括：Y1针对xl、x2所对应的多组观测变量值包括：（xll、x21)、（xl2、 x22)、（xl3、x23)、…（xln、x化）；Υ2针对x3、x4所对应的多组观测变量值包括：（x31、x41)、 (x32、x42)、（x33、x43)、…（x：3n、x4n) ;Υ3针对巧、x6、巧所对应的多组观测变量值包括： (x51、x61、x71)、（x52、x62、x72)、（x53、x63、x73)、…（巧n、x6n、:x7n);其中，η为大于 1 的 整数。
[0079] 信号处理器1012,用于利用业务模型W及多组观测变量值计算每一个核屯、参数对 应的目标业务分值。
[0080] 信号处理器1012,用于计算核屯、参数Υ1、核屯、参数Υ2和核屯、参数Υ3;其中，利用 核屯、参数Υ1所对应的η组观测变量值W及下式（1)计算得到η个Υ1业务分值；利用核屯、 参数Υ2所对应的η组观测变量值W及下式（2)计算得到η个Υ2业务分值；利用核屯、参数 Υ3所对应的η组观测变量值W及下式（3)计算得到η个Υ3业务分值；
[0081]Υ1 =wl*xl+w2*x2；(1)
[0082]Y2 =w3*x3+w4*x4；(2)
[0083]Υ3 =w5村5+w6村6+w7村7; (3)
[0084] 其中，初次计算时所使用的wl、w2、w3、w4、w5、w6、w7均为默认值；例如，该默认值 可W为1。
[0085] 信号处理器1012,用于利用下式（4)对η个Y1业务分值进行修正，得到η个ΥΓ; 利用下式（5)对η个Υ2业务分值进行修正，得到η个Υ2';利用下式（6)对η个Υ3业务分 值进行修正，得到η个Υ3';
[0086]Υ1，=corr(Yl,Υ3)*Υ3; (4)
[0087]Υ2, =corr(Y2,Υ3)*Υ3; (5)
[0088] Υ3，= regl灯3,灯2, Yl)) *Y1甘eg2灯3,灯2, Yl)) *Υ2 ; (6)
[0089] 在计算ΥΓ或Υ2'时，可W利用corr相关函数对Yl或Υ2,与Υ3进行相关计算得 到一个系数，并将该系数与Υ3的乘积计算得到ΥΓ或Υ2'。下面Wcorr(Yl，Y3)为例对该 corr相关函数进行说明：
[0090]
(7)
[0091] 其中，i是大于等于1且小于等于η的整数，??是Y1的平均数，馬是Y3的平均 数，Yii是第i个Υ1的值，Υ31是第i个Υ3的值。
[0092] 在计算Y3'时，可W利用reg回归函数进行计算得到。下面Wreg灯3,灯2，Υ1)) 为例对该reg回归函数进行说明：
[0093]
[009引其中：
对于上述公式中，爲相当于regl(Y3,（Υ2，Υ1))，爲相当于reg2灯3,灯2，Υ1))。
[0097] 信号处理器1012,用于利用下式计算各个相关系数；
[0098](wl,W。=reg(Yl，，（xl, χ2)); (11)
[0099](w3，w4) = reg(Y2,，（χ3，χ4)); (12)
[0100]w5 = corr(Y3'，x5); (13)
[0101] w6 = corr (Y3^ , x6)；(14)
[0102] w7 = corr(Y3'，x7) ; (15)
[010引比较电路1013,用于比较信号处理器1012计算得到的wl、w2、w3、w4、w5、w6、w7 与信号处理器1012使用的wl、w2、w3、w4、w5、w6、w7的差值；若在比较的差值中存在有任 意