本发明涉及金融设备技术领域，尤其涉及一种读卡器处理卡方法、装置和自助终端设备。
背景技术
目前，如果用户想要存取款或转账，通常会持银行卡到存取款机等自助终端设备处进行操作。然而，在用户的操作过程中，可能会有不法分子在存取款机的读卡器处理卡口插上一张伪卡，用于冒充用户的真卡。不法分子会诱骗用户说其服务结束，卡已退出，而用户在看到读卡器处理卡口的伪卡时，会误认为自己的卡已经退出来了，于是就拿着伪卡主动或被迫地离开自助设备。由于此时用户的真卡仍然在读卡器内，且之前用户已经输入了正确的密码，故当用户离开后不法分子即可顺利地盗取用户银行卡中的资金。
面对上述银行卡掉包的骗局，目前尚无有效的应对方法能够保障用户的资金安全。
技术实现要素：
有鉴于此，本发明实施例提供了一种读卡器处理卡方法、装置和自助终端设备，旨在解决面对银行卡掉包骗局时无法保障用户资金安全的问题。
本发明实施例的第一方面提供了一种读卡器处理卡方法，包括：
在用户使用卡进行业务交易的过程中，实时检测自助终端设备的读卡器状态；
若检测到读卡器处理卡口处有卡或异物，则将所述自助终端设备当前的工作模式切换为安全工作模式，所述安全工作模式禁止执行减少卡内资金的业务操作。
本发明实施例的第二方面提供了一种读卡器处理卡装置，包括：
读卡器状态检测模块，用于在用户使用卡进行业务交易的过程中，实时检测自助终端设备的读卡器状态；
工作模式切换模块，用于若检测到读卡器处理卡口处有卡或异物，则将所述自助终端设备当前的工作模式切换为安全工作模式，所述安全工作模式禁止执行减少卡内资金的业务操作。
本发明实施例的第三方面提供了一种自助终端设备，所述自助终端设备包含本发明实施例的第二方面提出的读卡器处理卡装置。
本发明实施例提出的读卡器处理卡方法包括：在用户使用卡进行业务交易的过程中，实时检测自助终端设备的读卡器状态；若检测到读卡器处理卡口处有卡或异物，则将所述自助终端设备当前的工作模式切换为安全工作模式，所述安全工作模式禁止执行减少卡内资金的业务操作。在用户进行自助业务交易的过程中，若有不法分子在读卡器处理卡口插上伪卡，则自助终端设备的工作模式会自动切换为安全工作模式。由于在安全工作模式下无法执行减少账户资金的业务操作，即无法执行取款或转账等操作，因此即使用户受骗拿着伪卡离开，不法分子依然无法盗取用户银行卡中的资金，从而能够有效保护用户的资金安全。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是本发明实施例提供的一种读卡器处理卡方法的第一个实施例的流程图；
图2是本发明实施例提供的一种读卡器处理卡方法的第二个实施例的流程图；
图3是本发明实施例提供的一种读卡器处理卡方法的第三个实施例的流程图；
图4是本发明实施例提供的一种读卡器处理卡装置的一个实施例的结构图。
具体实施方式
以下描述中，为了说明而不是为了限定，提出了诸如特定系统结构、技术之类的具体细节，以便透彻理解本发明实施例。然而，本领域的技术人员应当清楚，在没有这些具体细节的其它实施例中也可以实现本发明。在其它情况中，省略对众所周知的系统、装置、电路以及方法的详细说明，以免不必要的细节妨碍本发明的描述。
本发明实施例提供了一种读卡器处理卡方法、装置和自助终端设备，旨在解决面对银行卡掉包骗局时无法保障用户资金安全的问题。
请参阅图1，本发明实施例中一种读卡器处理卡方法的第一个实施例包括：
101、在用户使用卡进行业务交易的过程中，实时检测自助终端设备的读卡器状态；
在用户使用银行卡进行业务交易的过程中，实时检测自助终端设备的读卡器状态。比如，当用户在存取款机上进行存款、取款或转账等业务交易时，会实时检测存取款机的读卡器状态，判断读卡器处理卡口处是否有卡或异物。具体的，检测读卡器卡口处是否有卡或异物，可采用的检测手段是利用读卡器判卡进卡或判磁进卡的硬件提供的处理卡功能，读卡器可以把检测到进卡口处有卡或异物的事件立即发送给自助终端设备。
102、若检测到读卡器处理卡口处有卡或异物，则将所述自助终端设备当前的工作模式切换为安全工作模式。
若检测到读卡器处理卡口处有卡或异物，则将所述自助终端设备当前的工作模式切换为安全工作模式，所述安全工作模式禁止执行减少卡内资金的业务操作。在用户进行业务交易的过程中，读卡器内部有用户的银行卡，此时若检测到读卡器的处理卡口处有卡，可以认为该处理卡口处的卡是不法分子插上的伪卡。而在将自助终端设备当前的工作模式切换为安全工作模式之后，由于在安全工作模式下无法执行取款或转账等减少卡内资金的业务操作，故即使用户上当拿着伪卡离开，不法分子依然无法盗取用户卡内的资金。
进一步的，在将所述自助终端设备当前的工作模式切换为安全工作模式之后，还可以包括：
若所述读卡器内的卡已退出，则将所述自助终端设备当前的工作模式恢复至切换前的模式。
如果所述读卡器内的卡(即用户的真卡)已退出，则将所述自助终端设备当前的工作模式恢复至切换前的模式，使得自动终端设备能够正常处理各种业务交易。如果是用户发现问题自行将真卡退出，说明用户已经警觉，此时不法分子不能盗取用户卡内的资金。而如果是在用户拿着伪卡离开后，由不法分子将真卡退出，由于不法分子并不知道真卡的密码，故即使将自助终端设备恢复至切换前的正常工作模式也不会对用户卡内的资金产生威胁。
进一步的，在将所述自助终端设备当前的工作模式切换为安全工作模式之后，还可以包括：
当执行账户查询操作时，若账户内的存款金额超过预设阈值，则展示预设的提示界面，所述提示界面不含实际的存款金额。
在安全工作模式下仍然可以进行非减少卡内资金的其它业务操作，比如账户查询操作。然而，由于当前有不法分子在场，若用户的账户内存款金额较大，则在用户查询账户的过程中，不法分子有可能发现账户内存有大量资金，进而采取暴力胁迫等手段威胁用户的人身和资金安全。因此，在安全工作模式下，当用户执行账户查询操作时，首先会检测账户内的存款金额数量，若存款金额较小，则提供正常的账户查询服务；若存款金额较大，超过预设的阈值(比如10万)，则展示不含实际存款金额的提示界面。具体的，该提示界面可以是显示网络故障或设备故障的界面。通过这样设置，能够进一步保障大额账户的资金安全。
本发明实施例提出的读卡器处理卡方法包括：在用户使用卡进行业务交易的过程中，实时检测自助终端设备的读卡器状态；若检测到读卡器处理卡口处有卡或异物，则将所述自助终端设备当前的工作模式切换为安全工作模式，所述安全工作模式禁止执行减少卡内资金的业务操作。在用户进行自助业务交易的过程中，若有不法分子在读卡器处理卡口插上伪卡，则自助终端设备的工作模式会自动切换为安全工作模式。由于在安全工作模式下无法执行减少账户资金的业务操作，即无法执行取款或转账等操作，因此即使用户受骗拿着伪卡离开，不法分子依然无法盗取用户银行卡中的资金，从而能够有效保护用户的资金安全。
请参阅图2，本发明实施例中一种读卡器处理卡方法的第二个实施例包括：
201、在用户使用卡进行业务交易的过程中，实时检测自助终端设备的读卡器状态；
步骤201与步骤101相同，具体可参照步骤101的相关说明。
202、若检测到读卡器处理卡口处有卡或异物，则判断所述用户是否已经离开所述自助终端设备；
与本发明第一个实施例不同，本实施例在检测到读卡器处理卡口处有卡或异物后，并不会马上将自助终端设备当前的工作模式切换为安全工作模式，而是先判断用户是否已经离开所述自助终端设备。若所述用户已经离开所述自助终端设备，则执行步骤203，否则返回执行步骤201。
进一步的，判断所述用户是否已经离开所述自助终端设备可以采用以下多种方式：
(1)若检测到读卡器处理卡口从有卡状态转变为无卡状态，则判定所述用户已经离开所述自助终端设备。
如果用户上当，通常会将不法分子插上的伪卡取走然后离开。因此，若检测到读卡器处理卡口从有卡状态转变为无卡状态，则表明用户已经将伪卡取走，此时即可判定用户已经离开所述自助终端设备。需要说明的是，方式(1)的“有卡—无卡”状态包含“有卡—无卡—有卡…”状态，也即就算不法分子在用户取走伪卡离开后反复插拔另一张伪卡，仍然会判定用户已经离开自助终端设备，即同样会将自助终端设备切换为安全工作模式。
(2)在检测到读卡器处理卡口处有卡的预设时长之后，判定所述用户已经离开所述自助终端设备。
不法分子在将伪卡插到读卡器处理卡口之后，等待一小段时间即会欺骗用户说其银行卡已经退出来了，并立即要求用户拿着卡离开。可见，从检测到读卡器处理卡口处有卡，到用户离开的时间是可以估算的。因此，在检测到读卡器处理卡口处有卡的预设时长(根据估算的时间合理设置)之后，可以判定所述用户已经离开所述自助终端设备。
(3)对所述自助终端设备的摄像头采集的图像进行检测，若未检测到所述用户的人脸图像，则判定所述用户已经离开所述自助终端设备。
存取款机等自助终端设备一般设置有摄像头，因此可以对该摄像头采集到的图像进行检测。若用户未离开，则应当能够检测到用户的人脸图像，也即若检测不到用户的人脸图像，则表明用户已经离开所述自助终端设备。
203、将所述自助终端设备当前的工作模式切换为安全工作模式。
所述用户已经离开所述自助终端设备，将所述自助终端设备当前的工作模式切换为安全工作模式，所述安全工作模式禁止执行减少卡内资金的业务操作。相对于马上将自助终端设备的工作模式切换为安全工作模式，等待用户离开后再将自助终端设备的工作模式切换为安全工作模式具备以下优势：(1)不影响用户的正常业务交易，用户的取款或转账流程不会由于伪卡的插入而突然中断；(2)能够更好地保证用户的人身和财产安全。假如在不法分子插上伪卡后马上将自助终端设备的工作模式切换为安全工作模式，用户可能会察觉到异常(比如突然无法执行取款操作)，此时一般会检查读卡器或者退出自己的银行卡，很可能会发现有人插上了一张伪卡，并在识破骗局后与不法分子产生争执。而不法分子在骗局被识破后，有可能转而采取暴力方式强迫用户交出钱财，从而为用户带来更严重的人身和财产伤害。然而，若等待用户离开后再将自助终端设备的工作模式切换为安全工作模式，用户在操作时不会察觉到有异常，通常会在上当受骗的状态下将伪卡取走然后离开，不法分子在发现用户上当后并不会采用暴力方式，而且在用户离开后不法分子也无法盗取用户卡内的资金，从而更好地保证用户的人身和财产安全。
进一步的，在将所述自助终端设备当前的工作模式切换为安全工作模式之后，还可以包括：
以预设的方式输出报警信息。
在将所述自助终端设备当前的工作模式切换为安全工作模式之后，可以以预设的方式输出各种报警信息。比如，可以给用户的终端设备发送“您的银行卡可能已被掉包，请核实并及时挂失”的信息，以提醒用户及时挂失银行卡；可以发送报警信息给银行的安保系统或警察局，以提醒安保人员当前有不法分子正在操作自助终端设备。而且，在不法分子操作时可以通过自助终端设备的摄像头拍摄不法分子的人脸图像，以便更容易地抓获该不法分子。
本发明实施例提出的读卡器处理卡方法包括：在用户使用卡进行业务交易的过程中，实时检测自助终端设备的读卡器状态；若检测到读卡器处理卡口处有卡或异物，则判断所述用户是否已经离开所述自助终端设备；若所述用户已经离开所述自助终端设备，则将所述自助终端设备当前的工作模式切换为安全工作模式，所述安全工作模式禁止执行减少卡内资金的业务操作。本实施例在等待用户离开后才将自助终端设备的工作模式切换为安全工作模式，一方面不影响用户的正常业务交易，另一方面能够更好地保证用户的人身和财产安全。
请参阅图3，本发明实施例中一种读卡器处理卡方法的第三个实施例包括：
301、在用户使用卡进行业务交易的过程中，实时检测自助终端设备的读卡器状态；
302、若检测到读卡器处理卡口处有卡或异物，则将所述自助终端设备当前的工作模式切换为安全工作模式；
步骤301-302与步骤101-102相同，具体可参照步骤101-102的相关说明。
303、判断当前业务是否处于可终止状态；
在将自助终端设备的工作模式切换为安全工作模式之后，判断当前业务是否处于可终止状态。可终止状态为终止后不会导致账务发生改变的状态，比如查询状态，交易业务尚未开始或已经结束的状态。不可终止状态为终止后会导致账务发生改变的状态，比如取款进行中或存款进行中的状态。若当前业务处于可终止状态，则直接执行步骤305，否则执行步骤304-305。
304、将当前业务执行至可终止状态；
当前业务处于不可终止状态，此时将当前业务执行至可终止状态。
具体的，步骤304可以包括：
若当前业务为取款业务，且当前已经发送取款报文，而机芯尚未出钞，则停止出钞并执行取款冲正操作；
若当前业务为取款业务，且当前已经发送取款报文，而机芯正在出钞，则停止出钞、回收所有已出钞票并执行取款冲正操作；
若当前业务为存款业务，且当前已经点钞完成，尚未发送存款报文，则发送存款报文，等待银行上账成功即处于可终止状态。
305、终止当前业务。
当前业务处于可终止状态，此时终止当前业务，能够在不引起账务问题的情况下更好地保护用户的资金安全(由于有不法分子在场，尽量防止用户取出大量的现金)。
进一步的，在步骤305之后，还可以包括：
执行退卡操作或者吞卡操作。
在终止当前业务之后，可以执行退卡操作或者吞卡操作，以进一步提高用户卡内资金的安全性。
本发明实施例提出的读卡器处理卡方法包括：在用户使用卡进行业务交易的过程中，实时检测自助终端设备的读卡器状态；若检测到读卡器处理卡口处有卡或异物，则将所述自助终端设备当前的工作模式切换为安全工作模式；在将工作模式切换为安全工作模式之后，判断当前业务是否处于可终止状态；若是则终止当前业务，否则将当前业务执行至可终止状态再终止业务。本实施例在将自助终端设备的工作模式切换为安全工作模式之后，能够在避免产生账务问题的前提下及时终止当前业务，以进一步提高用户卡内资金的安全性。
应理解，上述各个实施例中各步骤的序号的大小并不意味着执行顺序的先后，各过程的执行顺序应以其功能和内在逻辑确定，而不应对本发明实施例的实施过程构成任何限定。
上面主要描述了一种读卡器处理卡方法，下面将对一种读卡器处理卡装置进行描述。
请参阅图4，本发明实施例中一种读卡器处理卡装置的一个实施例包括：
读卡器状态检测模块401，用于在用户使用卡进行业务交易的过程中，实时检测自助终端设备的读卡器状态；
工作模式切换模块402，用于若检测到读卡器处理卡口处有卡或异物，则将所述自助终端设备当前的工作模式切换为安全工作模式，所述安全工作模式禁止执行减少卡内资金的业务操作。
进一步的，所述工作模式切换模块402可以包括：
判断单元，用于若检测到读卡器处理卡口处有卡或异物，则判断所述用户是否已经离开所述自助终端设备；
工作模式切换单元：用于若所述用户已经离开所述自助终端设备，则将所述自助终端设备当前的工作模式切换为安全工作模式。
本发明实施例还提供一种自助终端设备，所述自助终端设备包含如图4所示的读卡器处理卡装置。
所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为了描述的方便和简洁，仅以上述各功能单元、模块的划分进行举例说明，实际应用中，可以根据需要而将上述功能分配由不同的功能单元、模块完成，即将所述装置的内部结构划分成不同的功能单元或模块，以完成以上描述的全部或者部分功能。实施例中的各功能单元、模块可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中，上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。另外，各功能单元、模块的具体名称也只是为了便于相互区分，并不用于限制本申请的保护范围。
所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的系统，装置和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。
在上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述或记载的部分，可以参见其它实施例的相关描述。
本领域普通技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、或者计算机软件和电子硬件的结合来实现。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本发明的范围。
在本发明所提供的实施例中，应该理解到，所揭露的装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的系统实施例仅仅是示意性的，例如，所述模块或单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通讯连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通讯连接，可以是电性，机械或其它的形式。
所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。
另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。
所述集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明实现上述实施例方法中的全部或部分流程，也可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的计算机程序可存储于一计算机可读存储介质中，该计算机程序在被处理器执行时，可实现上述各个方法实施例的步骤。其中，所述计算机程序包括计算机程序代码，所述计算机程序代码可以为源代码形式、对象代码形式、可执行文件或某些中间形式等。所述计算机可读介质可以包括：能够携带所述计算机程序代码的任何实体或装置、记录介质、u盘、移动硬盘、磁碟、光盘、计算机存储器、只读存储器(rom，read-onlymemory)、随机存取存储器(ram，randomaccessmemory)、电载波信号、电信信号以及软件分发介质等。需要说明的是，所述计算机可读介质包含的内容可以根据司法管辖区内立法和专利实践的要求进行适当的增减，例如在某些司法管辖区，根据立法和专利实践，计算机可读介质不包括是电载波信号和电信信号。
以上所述实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围，均应包含在本发明的保护范围之内。