一种自助终端状态上报方法、系统、装置及存储介质与流程

本发明涉及自助终端状态检测，可应用于金融领域，尤其是一种自助终端状态上报方法、系统、装置及存储介质。

背景技术：

1、现有技术中，各金融机构纷纷转为以服务为中心，业务呈现出多元化的发展模式，除了传统的面向客户的营业部，自助终端服务越来越多，包括atm机、网上银行、电话银行、移动银行等各种新兴自助金融业务悄然兴起，现在已经发展到安装到商业繁华街道、购物广场、商业写字楼、住宅小区、机场、码头、工厂、学校等场合。

2、当前，自助终端极大的满足了银行客户存取款的自由度，但随着自助终端的大面积运营，设备多且分布广的特点，因物理链路或数据链路断开等原因，自助终端存在与银行数据系统脱离连接的情况，进而导致自助终端在故障时无法正常上报自检数据，不能及时发现并修复故障自助服务终端，降低用户体验。

技术实现思路

1、针对现有技术的上述问题，本说明书的目的在于，提供一种自助终端状态上报方法、系统、装置及存储介质，以解决现有技术中自助终端在故障时无法正常上报自检数据，不能及时发现并修复故障自助服务终端，降低用户体验。

2、为了解决上述技术问题，本说明书的具体技术方案如下：

3、一方面，本说明书提供一种自助终端状态上报方法，自助终端以区域划分若干组网，组网内自助终端使用局域网电连接，所有组网均与后台控制端通过5g网络或光纤电连接；所述方法包括：

4、当所述后台控制端接收到查询指令时，向所述组网内至少一台目标自助终端发送自检指令；

5、所述目标自助终端接收到所述自检指令后，向所述组网内其余自助终端广播所述自检指令；

6、当所述组网内每一自助终端接收到所述自检指令后，通过所述局域网将自身自检数据发送至所述目标自助终端；

7、所述目标自助终端通过5g网络或光纤，将所述组网内所有自助终端的自检数据发送至所述后台控制端；

8、当所述后台控制端接收所述组网内所有自助终端的所述自检数据，进行数据分析，得到状态信息。

9、作为本说明书的一个实施例，所述后台控制端包括数据接收单元、负载均衡器、处理子单元和解析子单元；

10、所述当所述后台控制端接收所述组网内所有自助终端的所述自检数据，进行数据分析，得到状态信息，进一步包括：

11、所述数据接收单元接收所述目标自助终端传入的所述自检数据并发送至所述负载均衡器；

12、所述负载均衡器根据处理子单元的性能，在至少一个处理子单元之间分发所述自检数据；

13、至少一个处理子单元根据接收到的自检数据生成终端状态记录，其中，所述终端状态记录以第一格式生成，所述终端状态记录通过附加信息对接收到的自检数据进行扩充得到，所述附加信息包括故障位置标识、自助终端位置标识以及对应维修人员信息；

14、至少一个处理子单元将终端状态记录传输至多个解析子单元；

15、多个解析子单元将接收到的第一格式的终端状态记录转换为第二格式的终端状态记录；

16、多个解析子单元将第一格式的终端状态记录与第二格式的终端状态记录组成输出所述状态信息。

17、作为本说明书的一个实施例，以所述第一格式生成的终端状态记录具有比以所述第二格式生成的所述终端状态记录更小的文件大小。

18、作为本说明书的一个实施例，所述负载均衡器根据处理子单元的性能，在至少一个处理子单元之间分发所述自检数据，进一步包括：

19、所述负载均衡器根据所述处理子单元对于所述自检数据的数据处理率，来调整接收所述自检数据的处理子单元数量。

20、作为本说明书的一个实施例，在当所述后台控制端接收所述组网内所有自助终端的所述自检数据，进行数据分析，得到状态信息之前，包括：

21、所述后台控制端使用防火墙以及隔离区接收所述自检数据，若所述自检数据未触发防火墙以及隔离区的阻断机制，则接收所述自检数据。

22、作为本说明书的一个实施例，还包括：

23、所述目标自助终端接收每一自助终端的自检数据后，向所述后台控制端发送就绪指令；

24、当所述后台控制端接收到所述就绪指令后，向所述目标自助终端发送传输指令，并开始计时；

25、当所述目标自助终端接收到所述传输指令后，将接收到的所述组网内所有的自助终端的自检数据发送至所述组网内其余自助终端；

26、当达到计时阈值时，所述后台控制端随机指定组网内任一自助终端，发送组网内自检数据至所述后台控制端。

27、作为本说明书的一个实施例，还包括：

28、接收所述后台控制端随机指定的组网内的自助终端发送的组网内自检数据；

29、核查所述目标自助终端的自检数据与所述后台控制端随机指定的组网内的自助终端发送的组网内自检数据是否一致，若一致，则确定所述目标自助终端的自检数据有效。

30、作为本说明书的一个实施例，所述自检数据包括自助终端触点检测数据、gps定位数据、物理按键检测数据和传感器检测数据。

31、另一方面，本文还提供一种自助终端状态上报系统，所述系统包括：后台控制端及自助终端；所述自助终端以区域划分若干组网，组网内自助终端使用局域网电连接，所有组网均与所述后台控制端通过5g网络或光纤电连接；

32、所述后台控制器用于接收到查询指令时，向所述组网内至少一台目标自助终端发送自检指令；接收所述组网内所有自助终端的自检数据，进行数据分析，得到状态信息；

33、所述自助终端用于接收所述后台控制器发送的所述自检指令，向所述组网内其余自助终端广播所述自检指令；接收所述组网内其余自助终端通过所述局域网发送的所述自检数据；目标自助终端通过5g网络或光纤，将所述组网内所有自助终端的所述自检数据发送至所述后台控制终端。

34、另一方面，本文还提供一种自助终端状态上报方法，应用于自助终端，所述自助终端以区域划分若干组网，组网内自助终端使用局域网电连接，所有组网均与后台控制端通过5g网络或光纤电连接；所述方法包括：

35、接收所述后台控制端发送的自检指令后，向所述组网内其余自助终端广播所述自检指令；

36、接收所述组网内其余自助终端发送的自检数据，其中所述自检数据是组网内其余自助终端响应所述自检指令生成的，所述自检数据通过局域网发送；

37、通过5g网络或光纤，将所述组网内所有自助终端的自检数据发送至所述后台控制端。

38、另一方面，本文还提供一种自助终端状态上报装置，应用于自助终端，所述自助终端以区域划分若干组网，组网内自助终端使用局域网电连接，所有组网均与后台控制端通过5g网络或光纤电连接；所述装置包括：

39、广播单元，用于接收所述后台控制端发送的自检指令后，向所述组网内其余自助终端广播所述自检指令；

40、接收单元，用于接收所述组网内其余自助终端发送的自检数据，其中所述自检数据是组网内其余自助终端响应所述自检指令生成的，所述自检数据通过局域网发送；

41、发送单元，用于通过5g网络或光纤，将所述组网内所有自助终端的自检数据发送至所述后台控制端。

42、另一方面，本文还提供一种自助终端状态上报方法，应用于后台控制端，所述自助终端以区域划分若干组网，组网内自助终端使用局域网电连接，所有组网均与后台控制端通过5g网络或光纤电连接；所述方法包括：

43、当接收到查询指令时，向所述组网内至少一台目标自助终端发送自检指令；

44、接收所述目标自助终端通过5g网络或光纤发送的，所述组网内所有自助终端的自检数据，进行数据分析得到状态信息，其中，所述自检数据是组网内自助终端响应所述自检指令生成的。

45、另一方面，本文还提供一种自助终端状态上报装置，应用于后台控制端，所述自助终端以区域划分若干组网，组网内自助终端使用局域网电连接，所有组网均与后台控制端通过5g网络或光纤电连接；所述装置包括：

46、指令接收单元，用于当接收到查询指令时，向所述组网内至少一台目标自助终端发送自检指令；

47、数据分析单元，用于接收所述目标自助终端通过5g网络或光纤发送的，所述组网内所有自助终端的自检数据，进行数据分析得到状态信息，其中，所述自检数据是组网内自助终端响应所述自检指令生成的。

48、另一方面，本文还提供一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现所述的自助终端状态上报方法。

49、另一方面，本文还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现所述的自助终端状态上报方法。

50、采用上述技术方案，通过当所述后台控制端接收到查询指令时，向所述组网内至少一台目标自助终端发送自检指令，可以令后台控制端与组网建立联系，将自检指令发送至组网中任一个自助终端；通过所述目标自助终端接收到所述自检指令后，向所述组网内其余自助终端广播所述自检指令，可以实现将自检指令在组网内部广播，令组网内每一个自助终端都获取自检指令；通过当所述组网内每一自助终端接收到所述自检指令后，通过所述局域网将自身自检数据发送至所述目标自助终端，可以实现组网内所有的自助终端，都通过局域网的方式发送至目标自助终端，进而避免组网内某一自助终端由于与后台控制端连接线路异常导致的无法上报自检数据；通过所述目标自助终端通过5g网络或光纤，将所述组网内所有自助终端的自检数据发送至所述后台控制端，可以实现使用目标自助终端将组网内所有自助终端的自检数据均发送至后台控制端；通过当所述后台控制端接收所述组网内所有自助终端的所述自检数据，进行数据分析，得到状态信息，可以实现获取组网内所有自助终端的自检数据后，进行分析，得到组网内每台自助终端的状态信息，包括正常或异常等。

51、为让本说明书的上述和其他目的、特征和优点能更明显易懂，下文特举较佳实施例，并配合所附图式，作详细说明如下。