专利名称：一种呼叫装置的制作方法
技术领域：
本实用新型涉及通信领域，更具体的说涉及一种兼具便携及语音功能的呼叫装置。
背景技术：
在服务行业中，为了让服务人员能及时了解到客户的需求，通常会在客户周边设 置有呼叫装置，从而能快速提醒服务人员。传统的呼叫装置，诸如医院病房使用的床头呼叫 系统，其包括呼叫器和主机，该呼叫器分布设置在各个病床的床头，该主机则呈固定状而设 置在护理站，该呼叫器均与该主机相连并将病人的呼叫信息传输给主机，该主机则将呼叫 器编号和具体呼叫信息显示在主机屏幕上而供服务人员查看。由上可知，服务人员必须位于主机附近，才能得到客户的呼叫信息。但是，由于服 务人员一般都需要同时面对多数个客户，故当服务人员正在为其他客户服务或者因为其它 事宜而远离主机时，服务人员则无法及时知晓客户的需求信息，从而造成服务不周并进而 引起客户不满的问题。有鉴于此，本发明人针对现有呼叫装置的上述缺陷深入研究，遂有本案产生。
实用新型内容本实用新型的目的在于提供一种呼叫装置，以解决现有技术中呼叫装置当服务人 员不在主机附近而无法得到客户呼叫信息的问题。为了达成上述目的，本实用新型的解决方案是一种呼叫装置，其中，包括呼叫器，设置在客户周边并按照客户的指令发出呼叫信息；呼叫信息接收模块，与该呼叫器相连，接收呼叫器产生的呼叫信息并将呼叫信息 通过数据方式而发送出去；对讲机，与呼叫信息接收模块相连，接收数据并将该数据所含有的信息展现。进一步，该对讲机具有用于显示数据所含有信息的数据屏。进一步，该数据为语音信息，该对讲机则具有将数据通过语音方式输出的音频输 出口。进一步，该呼叫信息接收模块还连接有PC机，该PC机还具有录制模块，该录制模 块与该对讲机的音频输出口相连而录制对讲语音。进一步，该呼叫信息接收模块还连接有用于显示呼叫信息的显示屏。进一步，该呼叫装置还包括存储模块，该存储模块与该呼叫信息接收模块相连而 将呼叫信息存储起来。进一步，该呼叫信息接收模块还连接有PC机，该PC机具有用于对呼叫信息进行记 录统计的统计模块。进一步，该呼叫信息接收模块还连接有PC机，该PC机具有用于设置呼叫信息接收
3模块参数的控制模块，该控制模块通过RS485接口而与呼叫信息接收模块相连。进一步，该呼叫信息接收模块还连接有PC机，该PC机具有用于设置对讲机参数的 控制模块，该控制模块通过RS232接口而与对讲机相连。采用上述结构后，本实用新型涉及的一种呼叫装置，客户通过呼叫器发出的信息 经由呼叫信息接收模块接收后，会传输至对讲机上；而该对讲机则由服务人员随身携带，故 不管服务人员是否在呼叫信息接收模块附近，均能立即得到客户的呼叫，从而能尽快满足 客户的需求，进而达到让客户满意的效果。
图1为本实用新型涉及的一种呼叫装置第一实施例的结构框图；图2为本实用新型涉及的一种呼叫装置第二实施例的结构框图；图3为本实用新型涉及的一种呼叫装置第三实施例的结构框图；图4为本实用新型涉及的一种呼叫装置第四实施例的结构框图；图5为本实用新型涉及的一种呼叫装置第五实施例的结构框图；图6为本实用新型涉及的一种呼叫装置第六实施例的结构框图；图7为本实用新型涉及的一种呼叫装置第七实施例的结构框图。图中呼叫装置100呼叫器1[0029]呼叫信息接收模块2显示屏21[0030]存储模块22对讲机3[0031]数据屏31音频输出口32[0032]PC机4录制模块41[0033]统计模块42控制模块43[0034]RS232 接口44RS485 接口4具体实施方式
为了进一步解释本实用新型的技术方案，下面通过具体实施例来对本实用新型进 行详细阐述。如图1所示，其示出的为本实用新型涉及一种呼叫装置100的第一实施例，其包括 呼叫器1、呼叫信息接收模块2和对讲机3，其中该呼叫器1，设置在客户周边并按照客户的指令发出呼叫信息，该呼叫器1具体可 以设置为多个，并依次被编号；该呼叫信息接收模块2，与该呼叫器1相连，接收呼叫器1产生的呼叫信息，并将呼 叫信息通过数据方式而发送出去；对讲机3，与呼叫信息接收模块2相连，接收数据并将该数据所含有的信息展现， 该对讲机3亦可以根据服务人员的个数而设置为多个，其同样依次被编号。这样，本实用新型涉及呼叫装置100，客户通过呼叫器1发出的信息经由呼叫信息 接收模块2接收后，会传输至对讲机3上；而该对讲机3则由服务人员随身携带，故不管服 务人员是否在呼叫信息接收模块2附近，均能立即得到客户的呼叫，从而能尽快满足客户的需求，进而达到让客户满意的效果。作为该数据的一种具体方式，如图2所示，其示出的为本实用新型的第二实施例， 该数据为文字信息，该对讲机3具有用于显示数据所含有信息的数据屏31。作为该数据的另一种具体方式，如图3所示，其示出的为本实用新型的第三实施 例，该数据为语音信息，该对讲机3则具有将数据通过语音方式输出的音频输出口 32。当然 该对讲机3可以同时具有数据屏31和音频输出口 32，而该数据则同时含有文字信息和语 音信息。此时，为了让该语音信息存储起来，该呼叫信息接收模块2还连接有PC机4，该PC 机4还具有录制模块41，该录制模块41与该对讲机3的音频输出口 32相连而录制对讲语
曰°为了让呼叫信息能同时在呼叫信息接收模块2附近显示出来，如图4所示，其示出 的为本实用新型的第四实施例；该呼叫信息接收模块2还连接有用于显示呼叫信息的显示 屏21。为了让该呼叫信息能存储起来，如图5所示，其示出的为本实用新型的第五实施 例，该呼叫装置100还包括存储模块22，该存储模块22与该呼叫信息接收模块2相连而将 呼叫信息存储起来。为了对该呼叫信息进行统计分析，如图6所示，其示出的为本实用新型的第六实 施例，该呼叫信息接收模块2还连接有PC机4，该PC机4具有用于对呼叫信息进行记录统 计的统计模块42。为了让该呼叫信息接收模块2与对讲机3的内置参数能够被修改，如图7所示，其 示出的为本实用新型的第七实施例；该呼叫信息接收模块2还连接有PC机4，该PC机4具 有用于设置呼叫信息接收模块2参数的控制模块43，该控制模块43通过RS485接口 45而 与呼叫信息接收模块2相连。另外，该PC机4具有用于设置对讲机3参数的控制模块43， 该控制模块43通过RS232接口 44而与对讲机3相连。需要说明的是，本实用新型的第二至第七实施例的技术方案完全可以根据需要而 组合在一起实施，其具体的组合实施方案就不一一列举。下面对本实用新型的工作过程进行说明当整个呼叫装置100上电后，该呼叫信息接收模块2向对讲机3发送身份确认信 息，对讲机3接收到身份确认信息之后，向呼叫信息接收模块2发送确认信息并进入工作状 态，呼叫信息接收模块2接收到对讲机3的确认信息之后进入工作状态，需要说明的是，如 果对讲机3没有收到身份确认信息，则该模块不工作；同样当该呼叫信息接收模块2没有 收到确认信息，其亦不工作。接着，该呼叫装置100会根据具体实施例设置的模块而进行工 作，需要说明的是，客户可以通过呼叫器1而选择具体的服务人员来对其服务，具体的选择 过程是由呼叫信息接收模块2发出不同频率的信号来实现的。上述实施例和图式并非限定本实用新型的产品形态和式样，任何所属技术领域的 普通技术人员对其所做的适当变化或修饰，皆应视为不脱离本实用新型的专利范畴。
权利要求一种呼叫装置，其特征在于，包括呼叫器，设置在客户周边并按照客户的指令发出呼叫信息；呼叫信息接收模块，与该呼叫器相连，接收呼叫器产生的呼叫信息并将呼叫信息通过数据方式而发送出去；对讲机，与呼叫信息接收模块相连，接收数据并将该数据所含有的信息展现。
2.如权利要求1所述的一种呼叫装置，其特征在于，该对讲机具有用于显示数据所含 有信息的数据屏。
3.如权利要求1所述的一种呼叫装置，其特征在于，该数据为语音信息，该对讲机则具 有将数据通过语音方式输出的音频输出口。
4.如权利要求3所述的一种呼叫装置，其特征在于，该呼叫信息接收模块还连接有PC 机，该PC机还具有录制模块，该录制模块与该对讲机的音频输出口相连而录制对讲语音。
5.如权利要求1所述的一种呼叫装置，其特征在于，该呼叫信息接收模块还连接有用 于显示呼叫信息的显示屏。
6.如权利要求1所述的一种呼叫装置，其特征在于，该呼叫装置还包括存储模块，该存 储模块与该呼叫信息接收模块相连而将呼叫信息存储起来。
7.如权利要求1所述的一种呼叫装置，其特征在于，该呼叫信息接收模块还连接有PC 机，该PC机具有用于对呼叫信息进行记录统计的统计模块。
8.如权利要求1所述的一种呼叫装置，其特征在于，该呼叫信息接收模块还连接有PC 机，该PC机具有用于设置呼叫信息接收模块参数的控制模块，该控制模块通过RS485接口 而与呼叫信息接收模块相连。
9.如权利要求1所述的一种呼叫装置，其特征在于，该呼叫信息接收模块还连接有PC 机，该PC机具有用于设置对讲机参数的控制模块，该控制模块通过RS232接口而与对讲机 相连。
专利摘要本实用新型公开一种呼叫装置，包括呼叫器，设置在客户周边并按照客户的指令发出呼叫信息；呼叫信息接收模块，与该呼叫器相连，接收呼叫器产生的呼叫信息并将呼叫信息通过数据方式而发送出去；对讲机，与呼叫信息接收模块相连，接收数据并将该数据所含有的信息展现。本实用新型不管服务人员是否在呼叫信息接收模块附近，均能立即得到客户的呼叫，从而能尽快满足客户的需求；故本实用新型具有能让客户满意的效果。
文档编号G08B3/10GK201698533SQ201020230759
公开日2011年1月5日 申请日期2010年6月13日 优先权日2010年6月13日
发明者谢建华 申请人:福建泉州环宇通电子有限公司