一种陌生号码自动处理方法及装置与流程

文档序号:12068432阅读:来源:国知局

技术特征:

1.一种陌生号码自动处理方法,其特征在于,包括:

当检测有陌生号码来电时,转接至后台服务应用;

所述后台服务应用向来电方发送预先录制的接听语音进行自动接听,采集通话内容;

根据用户预设的关键词对所述通话内容进行语音识别,根据语音识别的结果决定是进行来电提醒,或者拒绝来电;

其中,所述关键词包括:用户身份关键词、第一关键词或第二关键词的任意组合,所述第一关键词包括用户预设的兴趣内容,所述第二关键字包括用户预设的屏蔽内容。

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述根据用户预设的关键词对所述通话内容进行语音识别,根据语音识别的结果决定是进行来电提醒,或者拒绝来电,具体包括:

判断所述通话内容是否出现用户预设的所述关键词;

如果所述通话内容出现所述第一关键词,或只出现所述用户身份关键词,或者在预设时间内没有出现所述第二关键词,则向所述来电方发送所述预先录制的接通等候语音,进行来电提醒;

如果所述通话内容出现所述第二关键词,且在预设时间内没有出现所述用户身份关键词,则向所述来电方发送预先录制的拒绝语音和/或拒绝来电;

如果所述通话内容出现所述第二关键词,且在预设时间内出现所述用户身份关键词,则判断通话内容中前N句之间的时间间隔是否超过预设的时间阈值,若超过预设的时间阈值,则向所述来电方发送预先录制的等候语音,进行来电提醒,若不超过预设的时间阈值,则向所述来电方发送所述预先录制的所述拒绝语音,拒绝来电,其中N为大于0的正整数。

3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述方法在当检测有陌生号码来电时,转接至后台服务应用之前,还包括:

录制所述自动应答语音,将所述自动应答语音存储在本地数据库中,所述自动应答语音包括所述接听语音、所述拒绝语音和所述等候语音。

4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述当检测有陌生号码来电时,自动接通至后台服务应用,具体包括;

当检测有陌生号码来电时,不进行亮屏显示或者语音提示;

自动启动终端的所述后台服务应用,通过所述后台服务应用接收来电信号。

5.根据权利要求1或2所述的方法,其特征在于,所述方法在拒绝来电之后,还包括:将被拒绝的来电写入所述本地数据库,并发送短信通知用户所述被拒绝的来电的相关信息,所述相关信息包括来电时间和出现的关键字。

6.一种陌生号码自动处理装置,其特征在于,包括:

来电转接单元,用于当检测有陌生号码来电时,转接至后台服务应用;

自动接听单元,用于所述后台服务应用向来电方发送预先录制的接听语音进行自动接听;

采集单元,用于采集通话内容;

语音识别单元,用于根据用户预设的关键词对所述通话内容进行语音识别;

处理单元,用于根据语音识别的结果决定是进行来电提醒,或者拒绝来电;

其中,所述关键词包括:用户身份关键词、第一关键词或第二关键词的任意组合,所述第一关键词包括用户预设的兴趣内容,所述第二关键字包括用户预设的屏蔽内容。

7.根据权利要求6所述的装置,其特征在于,所述处理单元具体用于:

判断所述通话内容是否出现用户预设的关键词;

如果所述通话内容出现所述第一关键词,或只出现所述用户身份关键词,或者在预设时间内没有出现所述第二关键词,则向所述来电方发送所述预先录制的接通等候语音,进行来电提醒;

如果所述通话内容出现所述第二关键词,且在预设时间内没有出现所述用户身份关键词,则向所述来电方发送预先录制的拒绝语音和/或拒绝来电;

如果所述通话内容出现所述第二关键词,且在预设时间内出现所述用户身份关键词,则判断通话内容中前N句之间的时间间隔是否超过预设的时间阈值,若超过预设的时间阈值,则向所述来电方发送预先录制的等候语音,进行来电提醒,若不超过预设的时间阈值,则向所述来电方发送所述预先录制的所述拒绝语音,拒绝来电,其中N为大于0的正整数。

8.根据权利要求6所述的装置,其特征在于,还包括:

录制单元,用于录制所述自动应答语音,将所述自动应答语音存储在本地数据库中,所述自动应答语音包括所述接听语音、所述拒绝语音和所述等候语音。

9.根据权利要求6所述的装置,其特征在于,所述转接来电单元具体用于:

当检测有陌生号码来电时,不进行亮屏显示或者语音提示;

自动启动终端的所述后台服务应用,通过所述后台服务应用接收来电信号。

10.根据权利要求6或7所述的装置,其特征在于,还包括:

所述处理单元,还用于在拒绝来电之后,将被拒绝的来电写入所述本地数据库,并发送短信通知用户所述被拒绝的来电的相关信息,所述相关信息包括来电时间和出现的关键字。

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