一种酒店多媒体服务交互方法及装置与流程

本发明涉及酒店应用网络技术领域，更具体地说，涉及一种酒店多媒体服务交互方法及装置。

背景技术：

机顶盒(stb，settopbox，数字视频交换盒)是一个连接显示设备与外部信号源的设备。在酒店的每个房间中一般都配置有电视设备和与电视设备相连的机顶盒。

目前酒店多媒体服务系统多是以单个酒店或多个酒店(连锁酒店为多个酒店)为基础，系统内各个机顶盒与酒店多媒体服务系统的后台服务器进行交互，从而实现为相应房间内的顾客提供所需的服务。但是，由于酒店多媒体服务系统内的所有机顶盒的用户界面(ui，userinterface)都是一致的，也就是说每个机顶盒所能提供的服务是一样的，因此，这无法满足顾客对酒店个性化的需求，从而导致顾客体验度降低。

技术实现要素：

有鉴于此，本发明提供一种酒店多媒体服务交互方法及装置，以解决由于酒店多媒体服务系统内的所有机顶盒的用户界面都是一致，导致无法满足顾客对酒店个性化的需求的问题。技术方案如下：

一种酒店多媒体服务交互方法，应用于酒店多媒体服务系统的后台服务器，包括：

为所述酒店多媒体服务系统中包含的每一个机顶盒分配唯一的机顶盒标签，所述机顶盒标签的主标签为该机顶盒所位于酒店的酒店标识码，副标签为该机顶盒的机顶盒标识码；

当接收到当前机顶盒发送的携带有当前机顶盒标签的开机请求时，查找所述当前机顶盒标签对应的服务应用信息，生成包含有相应服务应用标识的portal门户界面数据，并根据所述当前机顶盒标签发送至所述当前机顶盒，以使所述当前机顶盒解析所述portal门户界面数据得到相应的portal门户界面；

当接收到所述当前机顶盒发送的携带有所述当前机顶盒标签以及目标应用标识的应用访问请求时，创建所述目标应用标识对应的目标应用页面，并根据所述当前机顶盒标签发送至所述当前机顶盒，以使所述当前机顶盒显示所述目标应用页面；

当接收到所述当前机顶盒基于所述目标应用页面反馈的携带有所述当前机顶盒标签的服务订单信息时，记录所述服务订单信息，并将所述订单服务信息发送至酒店多媒体服务客户端。

优选的，所述为所述酒店多媒体服务系统中包含的每一个机顶盒分配唯一的机顶盒标签，包括：

读取所述酒店多媒体服务系统中各个酒店的信息以及该酒店中的各个机顶盒的信息；

依据各个所述酒店的信息获取该酒店的酒店标识码，并且，依据该酒店中各个所述机顶盒的信息获取该机顶盒的机顶盒标识码；

对于所述酒店多媒体服务系统中包含的各个所述机顶盒，建立该机顶盒的所述机顶盒标识码及其对应的所述酒店标识码之间的关联关系；

根据建立的该机顶盒的所述关联关系，为该机顶盒分配一个机顶盒标签。

优选的，所述查找所述当前机顶盒标签对应的服务应用信息，生成包含有相应服务应用标识的portal门户界面数据，包括：

判断所述当前机顶盒标签是否为所述酒店多媒体服务系统的有效标签；

当所述当前机顶盒标签为所述有效标签时，调取所述酒店多媒体服务系统中预先存储的公共服务应用信息，并且解析所述当前机顶盒标签得到当前主标签以及当前副标签；

其中，所述当前主标签为当前酒店标识码，所述当前副标签为当前机顶盒标识码；

判断所述酒店多媒体服务系统中是否存在所述当前酒店标识码对应的酒店个性化服务应用信息；

当所述酒店多媒体服务系统中不存在所述酒店个性化服务应用信息时，生成第一portal门户界面数据，所述第一portal门户界面数据中包含有所述公共服务应用信息对应的公共服务应用标识；

当所述酒店多媒体服务系统中存在所述酒店个性化服务应用信息时，判断所述酒店多媒体服务系统中是否存在所述当前机顶盒标识码对应的房间个性化服务应用信息；

当所述酒店多媒体服务系统中不存在所述房间个性化服务应用信息时，生成第二portal门户界面数据，所述第二portal门户界面数据中包含有所述公共服务应用信息对应的公共服务应用标识以及所述酒店个性化服务应用信息对应的酒店个性化服务应用标识；

当所述酒店多媒体服务系统中存在所述房间个性化服务应用信息时，生成第三portal门户界面数据，所述第三portal门户界面数据中包含有所述公共服务应用信息对应的公共服务应用标识、所述酒店个性化服务应用信息对应的酒店个性化服务应用标识以及所述房间个性化服务应用信息对应的房间个性化服务应用标识。

优选的，所述查找所述当前机顶盒标签对应的服务应用信息，生成包含有相应服务应用标识的portal门户界面数据，还包括：

当所述当前机顶盒标签不为所述有效标签时，生成提示信息。

优选的，所述创建所述目标应用标识对应的目标应用页面，包括：

查询所述目标应用标识对应的统一资源定位符url链接；

检测所述统一资源定位符url链接对应的服务器是否为web服务器；

若是，将所述统一资源定位符url链接发送至所述web服务器，以使所述web服务器对所述统一资源定位符url链接对应的目标应用页面进行组织；

接收所述web服务器反馈的所述目标应用页面；

若否，对所述统一资源定位符url链接对应的目标应用页面进行组织。

一种酒店多媒体服务交互装置，包括：标签分配模块、门户界面数据生成模块、目标应用页面生成模块和服务订单信息处理模块；

所述标签分配模块，用于为所述酒店多媒体服务系统中包含的每一个机顶盒分配唯一的机顶盒标签，所述机顶盒标签的主标签为该机顶盒所位于酒店的酒店标识码，副标签为该机顶盒的机顶盒标识码；

所述门户界面数据生成模块，用于当接收到当前机顶盒发送的携带有当前机顶盒标签的开机请求时，查找所述当前机顶盒标签对应的服务应用信息，生成包含有相应服务应用标识的portal门户界面数据，并根据所述当前机顶盒标签发送至所述当前机顶盒，以使所述当前机顶盒解析所述portal门户界面数据得到相应的portal门户界面；

所述目标应用页面生成模块，用于当接收到所述当前机顶盒发送的携带有所述当前机顶盒标签以及目标应用标识的应用访问请求时，创建所述目标应用标识对应的目标应用页面，并根据所述当前机顶盒标签发送至所述当前机顶盒，以使所述当前机顶盒显示所述目标应用页面；

所述服务订单信息处理模块，用于当接收到所述当前机顶盒基于所述目标应用页面反馈的携带有所述当前机顶盒标签的服务订单信息时，记录所述服务订单信息，并将所述订单服务信息发送至酒店多媒体服务客户端。

优选的，用于为所述酒店多媒体服务系统中包含的每一个机顶盒分配唯一的机顶盒标签的所述标签分配模块，具体用于：

读取所述酒店多媒体服务系统中各个酒店的信息以及该酒店中的各个机顶盒的信息；依据各个所述酒店的信息获取该酒店的酒店标识码，并且，依据该酒店中各个所述机顶盒的信息获取该机顶盒的机顶盒标识码；对于所述酒店多媒体服务系统中包含的各个所述机顶盒，建立该机顶盒的所述机顶盒标识码及其对应的所述酒店标识码之间的关联关系；根据建立的该机顶盒的所述关联关系，为该机顶盒分配一个机顶盒标签。

优选的，用于查找所述当前机顶盒标签对应的服务应用信息，生成包含有相应服务应用标识的portal门户界面数据的所述门户界面数据生成模块，具体用于：

判断所述当前机顶盒标签是否为所述酒店多媒体服务系统的有效标签；当所述当前机顶盒标签为所述有效标签时，调取所述酒店多媒体服务系统中预先存储的公共服务应用信息，并且解析所述当前机顶盒标签得到当前主标签以及当前副标签；其中，所述当前主标签为当前酒店标识码，所述当前副标签为当前机顶盒标识码；判断所述酒店多媒体服务系统中是否存在所述当前酒店标识码对应的酒店个性化服务应用信息；当所述酒店多媒体服务系统中不存在所述酒店个性化服务应用信息时，生成第一portal门户界面数据，所述第一portal门户界面数据中包含有所述公共服务应用信息对应的公共服务应用标识；当所述酒店多媒体服务系统中存在所述酒店个性化服务应用信息时，判断所述酒店多媒体服务系统中是否存在所述当前机顶盒标识码对应的房间个性化服务应用信息；当所述酒店多媒体服务系统中不存在所述房间个性化服务应用信息时，生成第二portal门户界面数据，所述第二portal门户界面数据中包含有所述公共服务应用信息对应的公共服务应用标识以及所述酒店个性化服务应用信息对应的酒店个性化服务应用标识；当所述酒店多媒体服务系统中存在所述房间个性化服务应用信息时，生成第三portal门户界面数据，所述第三portal门户界面数据中包含有所述公共服务应用信息对应的公共服务应用标识、所述酒店个性化服务应用信息对应的酒店个性化服务应用标识以及所述房间个性化服务应用信息对应的房间个性化服务应用标识。

优选的，用于查找所述当前机顶盒标签对应的服务应用信息，生成包含有相应服务应用标识的portal门户界面数据的所述门户界面数据生成模块，还具体用于：

当所述当前机顶盒标签不为所述有效标签时，生成提示信息。

优选的，用于创建所述目标应用标识对应的目标应用页面的所述目标应用页面生成模块，具体用于：

查询所述目标应用标识对应的统一资源定位符url链接；检测所述统一资源定位符url链接对应的服务器是否为web服务器；若是，将所述统一资源定位符url链接发送至所述web服务器，以使所述web服务器对所述统一资源定位符url链接对应的目标应用页面进行组织；接收所述web服务器反馈的所述目标应用页面；若否，对所述统一资源定位符url链接对应的目标应用页面进行组织。

相较于现有技术，本发明实现的有益效果为：

以上本发明提供的一种酒店多媒体服务交互方法及装置，该方法应用于酒店多媒体服务系统的后台服务器，通过对酒店多媒体服务系统中的每个机顶盒分配唯一的机顶盒标签，为每个机顶盒生成包含有机顶盒标签对应的服务应用标识的portal门户界面数据，进一步的，为发送应用访问请求的当前机顶盒创建目标应用页面，从而将当前机顶盒基于目标应用页面反馈的服务订单信息发送至酒店多媒体服务客户端。

这就实现了按照每个机顶盒的服务应用信息建立唯一的portal门户界面数据，并基于该portal门户界面数据以及目标应用页面达到为顾客提供个性化订单服务的目的，从而满足顾客对酒店个性化的需求，提高顾客体验度。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据提供的附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例提供的酒店多媒体服务交互方法的方法流程图；

图2为本发明实施例提供的酒店多媒体服务交互方法的部分方法流程图；

图3为本发明实施例提供的酒店多媒体服务交互方法的又一部分方法流程图；

图4为本发明实施例提供的酒店多媒体服务交互方法的再一部分方法流程图；

图5为本发明实施例提供的酒店多媒体服务交互装置的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

本发明实施例公开一种酒店多媒体服务交互方法，该方法应用于酒店多媒体服务系统的后台服务器，方法流程图如图1所示，包括如下步骤：

s101，为酒店多媒体服务系统中包含的每一个机顶盒分配唯一的机顶盒标签，所述机顶盒标签的主标签为该机顶盒所位于酒店的酒店标识码，副标签为该机顶盒的机顶盒标识码；

在具体实现过程中，步骤s101中“为酒店多媒体服务系统中包含的每一个机顶盒分配唯一的机顶盒标签”可以具体采用以下步骤，方法流程图如图2所示：

s1001，读取酒店多媒体服务系统中各个酒店的信息以及该酒店中的各个机顶盒的信息；

在执行步骤s1001的过程中，由于酒店多媒体服务系统是以单个酒店或者连锁酒店为基础建立的，因此，该系统中包含单个酒店或者连锁酒店中的各个酒店的信息，其中，酒店的信息包括但不局限于酒店的位置信息、电话信息以及评价信息等，用户可根据实际需要具体设置，本实施例不做具体限定；

由于酒店的每个房间都会配置有一台机顶盒，因此，酒店多媒体服务系统中至少存在一个机顶盒，该系统中包含的机顶盒的信息包括但不局限于机顶盒的caid加密序列号、配置信息以及stbid机顶盒序列号等，用户可根据实际需要具体设置，本实施例不做具体限定。

s1002，依据各个酒店的信息获取该酒店的酒店标识码，并且，依据该酒店中各个机顶盒的信息获取该机顶盒的机顶盒标识码；

在执行步骤s1002的过程中，根据酒店的信息生成酒店标识码的过程中，可以酒店位置信息为基准获取酒店标识码，例如，按照与选定基准点的直线距离由近到远的顺序为每个酒店分配相应酒店标识码，当前，也可选取电话信息或者评价信息等作为基准，本实施例不做具体限定；在获取机顶盒标识码的过程中，可根据机顶盒的信息获取机顶盒标识码的过程中，可选取caid加密序列号或者stbid机顶盒序列号作为机顶盒标识码，本实施例不做具体限定。

s1003，对于酒店多媒体服务系统中包含的各个机顶盒，建立该机顶盒的机顶盒标识码及其对应的酒店标识码之间的关联关系；

在执行步骤s1003的过程中，例如，酒店a内存在三个机顶盒，通过步骤s1002为酒店分配一个唯一酒店标识码tga，为三个机顶盒分别分配一个唯一机顶盒标识码001、002以及003，则酒店标识码tga对应于机顶盒标识码001、002以及003，并且建立酒店标识码tga与机顶盒标识码001、002以及003的关联关系。

s1004，根据建立的该机顶盒的关联关系，为该机顶盒分配一个机顶盒标签；

在执行步骤s1004的过程中，例如，酒店标识码tga对应于机顶盒标识码001、002以及003，则对于机顶盒标识码为001的机顶盒来说，可为该机顶盒分配一个包含有酒店标识码tga以及机顶盒标识码为001的机顶盒标签，标签表示形式可具体设置，例如tga-001；而对于机顶盒标识码为002以及机顶盒标识码为003的机顶盒来说，机顶盒标签也可按照上述提及的过程分配，在此不再赘述。

s102，当接收到当前机顶盒发送的携带有当前机顶盒标签的开机请求时，查找当前机顶盒标签对应的服务应用信息，生成包含有相应服务应用标识的portal门户界面数据，并根据当前机顶盒标签发送至当前机顶盒，以使当前机顶盒解析portal门户界面数据得到相应的portal门户界面；

在执行步骤s102的过程中，后台服务器当接收到携带有当前机顶盒标签的开机请求时，可从酒店多媒体服务系统中查找当前机顶盒标签对应的服务应用信息，所述服务应用信息是用户预先存储的，也就是说，每一个机顶盒的所能实现的服务，用户可根据实际需要具体设置，这也就实现了每个机顶盒的个性化定制；

在具体实现过程中，步骤s102中“查找当前机顶盒标签对应的服务应用信息，生成包含有相应服务应用标识的portal门户界面”可以具体采用以下步骤，方法流程图如图3所示：

s1005，判断当前机顶盒标签是否为酒店多媒体服务系统的有效标签；当当前机顶盒标签为有效标签时，则执行步骤s1006；

在执行步骤s1005的过程中，由于机顶盒的使用时间是有限的，因此，对于酒店多媒体服务系统来说，会定时更新其中的机顶盒，因此，需要为当前在酒店多媒体服务系统内的全部机顶盒分配有效标签，以此实现对系统内机顶盒的监管与更新。

s1006，调取酒店多媒体服务系统中预先存储的公共服务应用信息，并且解析当前机顶盒标签得到当前主标签以及当前副标签；

其中，所述当前主标签为当前酒店标识码，所述当前副标签为当前机顶盒标识码；

在执行步骤s1006的过程中，可从酒店多媒体服务系统中调取预先存储的公共服务应用信息，该公共服务应用信息指的是系统内每个机顶盒均展示的内容，例如，酒店介绍、酒店广告以及酒店的视频点播内容等，用户可根据实际需要具体设置，本实施例不做任何限定。

s1007，判断酒店多媒体服务系统中是否存在当前酒店标识码对应的酒店个性化服务应用信息；当酒店多媒体服务系统中不存在酒店个性化服务应用信息时，则执行步骤s1008；当酒店多媒体服务系统中存在酒店个性化服务应用信息时，则执行步骤s1009；

在执行步骤s1007的过程中，酒店个性化服务应该信息指的是酒店多媒体服务系统中每个酒店内部的所有机顶盒均展示的内容，每个酒店之间可不同，例如，酒店特色介绍以及酒店特色客房服务等，用户可根据实际需要具体设置，本实施例不做任何限定。

s1008，生成第一portal门户界面数据，所述第一portal门户界面数据中包含有公共服务应用信息对应的公共服务应用标识；

s1009，判断酒店多媒体服务系统中是否存在当前机顶盒标识码对应的房间个性化服务应用信息；当酒店多媒体服务系统中不存在房间个性化服务应用信息时，则执行步骤s1010；当酒店多媒体服务系统中存在房间个性化服务应用信息时，则执行步骤s1011；

在执行步骤s1009的过程中，房间个性化服务应用信息指的是酒店多媒体服务系统中各个机顶盒展示的特色内容，各个机顶盒之间可不同，例如，点餐服务、送餐服务、洗衣服务以及快速退房等，对于每个酒店来说，可根据房间的等级具体设置每个机顶盒标识码对应的服务应用信息，例如，普通标间的顾客可进行点餐但不能享受送餐服务，再如，商务间的顾客可进行点餐并且可享受送餐服务，但是不能享受洗衣服务，再如，豪华间的顾客可享受点餐服务、送餐服务、洗衣服务以及快速退房等服务。

s1010，生成第二portal门户界面数据，所述第二portal门户界面数据中包含有公共服务应用信息对应的公共服务应用标识以及酒店个性化服务应用信息对应的酒店个性化服务应用标识；

s1011，生成第三portal门户界面数据，所述第三portal门户界面数据中包含有公共服务应用信息对应的公共服务应用标识、酒店个性化服务应用信息对应的酒店个性化服务应用标识以及房间个性化服务应用信息对应的房间个性化服务应用标识。

可选的，本实施例公开的酒店多媒体服务交互方法，步骤s102中查找当前机顶盒标签对应的服务应用信息，生成包含有相应服务应用标识的portal门户界面数据的执行过程，还包括：当当前机顶盒标签不为有效标签时，生成提示信息。

提示装置接收该提示信息可以以预设形式进行提示当前机顶盒标签不为有效标签；例如提示装置可以是提示灯，提示灯闪烁、点亮或变换显示颜色都可以表示当前机顶盒标签不为有效标签。

s103，当接收到当前机顶盒发送的携带有当前机顶盒标签以及目标应用标识的应用访问请求时，创建目标应用标识对应的目标应用页面，并根据当前机顶盒标签发送至当前机顶盒，以使当前机顶盒显示目标应用页面；

在具体实现过程中，步骤s103中“生成目标应用标识对应的目标应用页面”可以具体采用以下步骤，方法流程图如图4所示：

s1012，查询目标应用标识对应的统一资源定位符url链接；

s1013，检测统一资源定位符url链接对应的服务器是否为web服务器；若是，执行步骤s1014；若否，则执行步骤s1016；

s1014，将统一资源定位符url链接发送至web服务器，以使web服务器对统一资源定位符url链接对应的目标应用页面进行组织；

s1015，接收web服务器反馈的目标应用页面；

s1016，对统一资源定位符url链接对应的目标应用页面进行组织。

s104，当接收到当前机顶盒基于目标应用页面反馈的携带有当前机顶盒标签的服务订单信息时，记录服务订单信息，并将订单服务信息发送至酒店多媒体服务客户端。

以上步骤s1001～步骤s1004仅仅是本申请实施例公开的步骤s101中“为酒店多媒体服务系统中包含的每一个机顶盒分配唯一的机顶盒标签”过程的一种优选的实现方式，有关此过程的具体实现方式可根据自己的需求任意设置，在此不做限定。

以上步骤s1005～步骤s1011仅仅是本申请实施例公开的步骤s102中“查找当前机顶盒标签对应的服务应用信息，生成包含有相应服务应用标识的portal门户界面数据”过程的一种优选的实现方式，有关此过程的具体实现方式可根据自己的需求任意设置，在此不做限定。

以上步骤s1012～步骤s1016仅仅是本申请实施例公开的步骤s103中“生成目标应用标识对应的目标应用页面”过程的一种优选的实现方式，有关此过程的具体实现方式可根据自己的需求任意设置，在此不做限定。

本实施例公开一种酒店多媒体服务交互方法，实现了按照每个机顶盒的服务应用信息建立唯一的portal门户界面数据，并基于该portal门户界面数据以及目标应用页面达到为顾客提供个性化订单服务的目的，从而满足顾客对酒店个性化的需求，提高顾客体验度。

基于上述实施例公开的酒店多媒体服务交互方法，本发明又一实施例公开一种酒店多媒体服务交互装置，其结构示意图如图5所示，包括：标签分配模块101、门户界面数据生成模块102、目标应用页面生成模块103和服务订单信息处理模块104；

标签分配模块101，用于为酒店多媒体服务系统中包含的每一个机顶盒分配唯一的机顶盒标签，所述机顶盒标签的主标签为该机顶盒所位于酒店的酒店标识码，副标签为该机顶盒的机顶盒标识码；

门户界面数据生成模块102，用于当当接收到当前机顶盒发送的携带有当前机顶盒标签的开机请求时，查找当前机顶盒标签对应的服务应用信息，生成包含有相应服务应用标识的portal门户界面数据，并根据当前机顶盒标签发送至当前机顶盒，以使当前机顶盒解析所述portal门户界面数据得到相应的portal门户界面；

目标应用页面生成模块103，用于当接收到当前机顶盒发送的携带有当前机顶盒标签以及目标应用标识的应用访问请求时，创建目标应用标识对应的目标应用页面，并根据当前机顶盒标签发送至当前机顶盒，以使当前机顶盒显示目标应用页面；

服务订单信息处理模块104，用于当接收到当前机顶盒基于目标应用页面反馈的携带有当前机顶盒标签的服务订单信息时，记录服务订单信息，并将订单服务信息发送至酒店多媒体服务客户端。

可选的，用于为酒店多媒体服务系统中包含的每一个机顶盒分配唯一的机顶盒标签的标签分配模块101，具体用于：

读取酒店多媒体服务系统中各个酒店的信息以及该酒店中的各个机顶盒的信息；依据各个酒店的信息获取该酒店的酒店标识码，并且，依据该酒店中各个机顶盒的信息获取该机顶盒的机顶盒标识码；对于酒店多媒体服务系统中包含的各个机顶盒，建立该机顶盒的机顶盒标识码及其对应的酒店标识码之间的关联关系；根据建立的该机顶盒的关联关系，为该机顶盒分配一个机顶盒标签。

可选的，用于查找当前机顶盒标签对应的服务应用信息，生成包含有相应服务应用标识的portal门户界面数据的门户界面数据生成模块102，具体用于：

判断当前机顶盒标签是否为酒店多媒体服务系统的有效标签；当当前机顶盒标签为所述有效标签时，调取酒店多媒体服务系统中预先存储的公共服务应用信息，并且解析当前机顶盒标签得到当前主标签以及当前副标签；其中，所述当前主标签为当前酒店标识码，所述当前副标签为当前机顶盒标识码；判断酒店多媒体服务系统中是否存在当前酒店标识码对应的酒店个性化服务应用信息；当酒店多媒体服务系统中不存在酒店个性化服务应用信息时，生成第一portal门户界面数据，所述第一portal门户界面数据中包含有公共服务应用信息对应的公共服务应用标识；当酒店多媒体服务系统中存在酒店个性化服务应用信息时，判断酒店多媒体服务系统中是否存在当前机顶盒标识码对应的房间个性化服务应用信息；当酒店多媒体服务系统中不存在房间个性化服务应用信息时，生成第二portal门户界面数据，所述第二portal门户界面数据中包含有公共服务应用信息对应的公共服务应用标识以及酒店个性化服务应用信息对应的酒店个性化服务应用标识；当酒店多媒体服务系统中存在房间个性化服务应用信息时，生成第三portal门户界面数据，所述第三portal门户界面数据中包含有公共服务应用信息对应的公共服务应用标识、酒店个性化服务应用信息对应的酒店个性化服务应用标识以及房间个性化服务应用信息对应的房间个性化服务应用标识。

可选的，用于查找当前机顶盒标签对应的服务应用信息，生成包含有相应服务应用标识的portal门户界面数据的门户界面数据生成模块102，还具体用于：

当当前机顶盒标签不为有效标签时，生成提示信息。

可选的，用于创建目标应用标识对应的目标应用页面的目标应用页面生成模块103，具体用于：

查询目标应用标识对应的统一资源定位符url链接；检测统一资源定位符url链接对应的服务器是否为web服务器；若是，将统一资源定位符url链接发送至web服务器，以使web服务器对统一资源定位符url链接对应的目标应用页面进行组织；接收web服务器反馈的目标应用页面；若否，对统一资源定位符url链接对应的目标应用页面进行组织。

本实施例公开一种酒店多媒体服务交互装置，实现了按照每个机顶盒的服务应用信息建立唯一的portal门户界面数据，并基于该portal门户界面数据以及目标应用页面达到为顾客提供个性化订单服务的目的，从而满足顾客对酒店个性化的需求，提高顾客体验度。

以上对本发明所提供的一种酒店多媒体服务交互方法及装置进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本发明的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本发明的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本发明的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本发明的限制。

需要说明的是，本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可。对于实施例公开的装置而言，由于其与实施例公开的方法相对应，所以描述的比较简单，相关之处参见方法部分说明即可。

还需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备所固有的要素，或者是还包括为这些过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。

对所公开的实施例的上述说明，使本领域专业技术人员能够实现或使用本发明。对这些实施例的多种修改对本领域的专业技术人员来说将是显而易见的，本文中所定义的一般原理可以在不脱离本发明的精神或范围的情况下，在其它实施例中实现。因此，本发明将不会被限制于本文所示的这些实施例，而是要符合与本文所公开的原理和新颖特点相一致的最宽的范围。